REDES SOCIALES Y COMUNIDADES
POR: MANUEL EDUARDO MARTÍN
Manuel Eduardo Martin www.manuelmartin.com.co contacto@manuelmartin.com.co
 
 
 
 
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http://twitter.com/#!/ManuelMartin01
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Permite llegar al público
adecuado: Gracias a su base de
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• Tendrá una asesoría y manejo completo de las redes sociales para
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• Optimización de su página web.
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 Creación de un perfil fuerte.
 Administración completa de la cuenta.
 I like: lograr que las personas nos sigan.
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 Crear un perfil fuerte.
 Administración completa de la cuenta.
 Optimizar su Biografía y tweets con palabras claves.
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 Crear un perfil fuerte.
 Administración completa de las cuentas.
 Publicar contenidos: videos, fotos y presentaciones.
Manejo continuo de sus redes sociales y comunidades virtuales
Manejo continuo de sus redes sociales y comunidades virtuales
Manejo continuo de sus redes sociales y comunidades virtuales
Manejo y actualización continua de su pagina web
Perfil de amigo
Ejemplos
PaginaEjemplos
GrupoEjemplos
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La campaña realizada en el 2008 fue simple
pero efectiva. Cada acto del mandatario fue
difundido en las redes sociales, a ...
Resultados más importantes en Facebook:
• La página de seguidores en Facebook de Antanas
Mockus se ubicó como la séptima p...
GRACIAS
Realizado por: Manuel Eduardo Martín
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  1. 1. REDES SOCIALES Y COMUNIDADES
  2. 2. POR: MANUEL EDUARDO MARTÍN Manuel Eduardo Martin www.manuelmartin.com.co contacto@manuelmartin.com.co
  3. 3.         http://www.facebook.com/ManuelEduardoMartin http://twitter.com/#!/ManuelMartin01 https://plus.google.com/104125870829190467773/posts http://co.linkedin.com/pub/manuel-eduardo-martin-alfonso/25/409/220 http://www.youtube.com/user/ManuelEduardoMartin http://www.slideshare.net/manuelmartin18 Manuel Eduardo Martin profesional en mercadeo con un diplomado en Marketing móvil e internet, apasionado por las más avanzadas tendencias en comunicación digital. seo, comunity manager y asesor externo en temas de posicionamiento en buscadores y redes sociales.
  4. 4. Las redes sociales son espacios de encuentro entre organizaciones, instituciones, asociaciones e individuos con expectativas similares y en donde pueden intercambiar contenidos, desarrollar aplicaciones y se busca que encuentren respuesta a algunas de sus inquietudes y necesidades.
  5. 5. Las redes sociales han logrado unir a las personas de todo el mundo, más allá de las distancias geográficas y las diferencias de idiomas, han sido uno de los medios más adecuados para establecer afinidad con quienes comparten nuestros gustos. Las redes sociales han logrado unir a las personas de todo el mundo, más allá de las distancias geográficas y las diferencias de idiomas, han sido uno de los medios más adecuados para establecer afinidad con quienes comparten nuestros gustos.
  6. 6. Facilitan la fidelización de clientes y la diferenciación en los mercados competitivos.Facilitan la fidelización de clientes y la diferenciación en los mercados competitivos. Son auto-generadoras de contenidos y la actualización y mantenimiento no requieren grandes inversiones. Permiten la segmentación de los clientes y del mercado. Facilitan el acceso a información sobre las necesidades del cliente, con lo cual, los proveedores pueden diseñar mejores productos y servicios. La evolución y mantenimiento en el tiempo de las relaciones personales y comerciales entre los miembros, se traduce en una lealtad y confianza hacia el promotor de la Comunidad. La evolución y mantenimiento en el tiempo de las relaciones personales y comerciales entre los miembros, se traduce en una lealtad y confianza hacia el promotor de la Comunidad. La publicidad deja de ser intrusiva. Esto permite tener clientes potenciales realmente interesados en los productos y servicios que estamos ofreciendo. La publicidad deja de ser intrusiva. Esto permite tener clientes potenciales realmente interesados en los productos y servicios que estamos ofreciendo.
  7. 7. Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como internet. Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como internet.
  8. 8. Una comunidad virtual es un sitio de Internet donde un conjunto de personas comparten los mismos intereses y necesidades. En él se da una interacción y comunicación entre los miembros, y la vinculación de los miembros con su comunidad virtual. Una comunidad virtual es un sitio de Internet donde un conjunto de personas comparten los mismos intereses y necesidades. En él se da una interacción y comunicación entre los miembros, y la vinculación de los miembros con su comunidad virtual.
  9. 9.  En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad a bajos costos.  Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente.  Útil para alcanzar el servicio al cliente esperado, además permite establecer relaciones con clientes prospecto.  Las redes sociales y las comunidades virtuales han modificado la manera de hacer marketing, generando una mayor segmentación de medios y los clientes.  El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.
  10. 10.  Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio.  Si las redes sociales no son manejadas por personas conocedoras del marketing digital estas absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas tecnologías a la vez que los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no profesionales.  Los mensajes no pueden ser muy extensos, y se tienen que abreviar demasiado.  El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difícil mantener a un público fiel. De ahí la importancia de que sean manejadas por personas expertas en el tema del mercadeo online.
  11. 11. Permite llegar al público adecuado: Gracias a su base de datos perfilada por sexo, edad, ubicación, formación, etc. Interactividad: Se pueden añadir vídeos, blogs, aplicaciones con otras redes, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate con tus consumidores Bajo costo: No requiere de granades inversiones de dinero para generar resutados de marketing efectivos. Posicionamiento en buscadores: son indexables por los motores de búsqueda como Google o Yahoo y eso aumenta la notoriedad de la empresa en internet Imagen de marca: Las redes sociales permiten tener fans, seguidores y dar a conocer su interes a otras personas y amigos, es el tipico boca a boca pero en formato online
  12. 12. • Tendrá una asesoría y manejo completo de las redes sociales para su empresa o negocio. • Optimización de su página web. • Campaña adwords en Google y Facebook • Estadísticas completas de su página web con Google Analytics • Análisis de su presencia online, reputación de sus servicios en las redes. • Gestión de la atención al usuario. • Informes de medición de actividad y retorno en la inversión por objetivos. • Seguimiento continúo de las conversaciones en las redes sociales.
  13. 13.  Creación de un perfil fuerte.  Administración completa de la cuenta.  I like: lograr que las personas nos sigan.  Grupos: Compartir gustos en común. (si se requiere)  Muro: Publicar mensajes y comentarios para que mis amigos y seguidores los vean y comenten.  Vídeos.  Fotos.  Marketing: Publicar noticias, comunicarse con clientes, ganar prestigio de marca y difundir efectivamente productos y eventos. Para julio de 2010 Facebook tenía más de 500 millones de usuarios en el mundo. Hoy por hoy es la segunda página más visitada en Internet, después de Google. Más de 83 millones de fotografías se suben diariamente a través de Facebook. Cuenta con más de 500 mil aplicaciones creadas libremente por sus miembros y tiene traducción a más de 70 idiomas.
  14. 14.  Crear un perfil fuerte.  Administración completa de la cuenta.  Optimizar su Biografía y tweets con palabras claves.  Seguir a las personas adecuadas.  Buscar y hacer RT`s de contenido de calidad.  Permitir los retweets.  Conectar con sus seguidores.  Promocionar el blog, página en Facebook y pagina web de la compañía.  Utilizar listas.
  15. 15.  Crear un perfil fuerte.  Administración completa de las cuentas.  Publicar contenidos: videos, fotos y presentaciones.
  16. 16. Manejo continuo de sus redes sociales y comunidades virtuales
  17. 17. Manejo continuo de sus redes sociales y comunidades virtuales
  18. 18. Manejo continuo de sus redes sociales y comunidades virtuales
  19. 19. Manejo y actualización continua de su pagina web
  20. 20. Perfil de amigo Ejemplos
  21. 21. PaginaEjemplos
  22. 22. GrupoEjemplos
  23. 23. GrupoEjemplos
  24. 24. La campaña realizada en el 2008 fue simple pero efectiva. Cada acto del mandatario fue difundido en las redes sociales, a través del su perfil en Facebook, Twitter, Youtube y su pagina web My.BarackObama.com. Los discursos de Obama, eran subidos casi de manera inmediata a Youtube. Los resultados fueron impactantes:  Al finalizar la campaña los videos del candidato fueron visualizados más de 90 millones de veces.  La página de Facebook de Obama tenía 2.3 millones de fans.  A través del website se lograron más de 1.5 millones de usuarios registrados, que recibían diariamente emails y mensajes de texto con novedades de la campaña presidencial. Barack Obama
  25. 25. Resultados más importantes en Facebook: • La página de seguidores en Facebook de Antanas Mockus se ubicó como la séptima página con más seguidores a nivel mundial en la categoría política. • La página de seguidores en Facebook de Antanas Mockus fue la página política que más creció en el mundo en el mes de abril (16 mil adhesiones diarias en promedio), superando a la página de Barack Obama. Resultados más importantes en Twitter: • Antanas Mockus fue el político con más seguidores Twitter en Colombia. • Las palabras “mockus” y “ola verde” se ubicaron como unas de las cuatro palabras más usadas en el mundo a través de Twitter. Antanas Mokus
  26. 26. GRACIAS Realizado por: Manuel Eduardo Martín www.manuelmartin.com.co www.mercadeoeficaz.com.co manuel.martin@manuelmartin.com.co @MercadeoEficaz

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