presentazione dei corsi di Massimo Potì - Mapo pr sui social network

1. Social Network
I social network al servizio della tua azienda.
Non viceversa.
Mapo pr di Massimo Potì - Email: massimo.poti@mapopr.com - Cell: +39 328 4007979 - Skype: mapopr
venerdì 2 marzo 12

2. scenario di partenza
“I social network sono il futuro.
È giunto il momento di sapere quali
sono e come si usano.”
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3. scenario di partenza
• Il web ha ridefinito il modo di pensare, vivere, e comunicare di oltre tre miliardi di
persone. L’arrivo dei social network ha rivoluzionato completamente il modo in cui gli
individui comunicano tra loro e spinto la comunicazione aziendale su livelli ancora più
elevati di complessità. Le aziende riconoscono l’importanza del web e dei social
network come strumento di contatto con i clienti.
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4. scenario di partenza
Ciononostante...
• Molte aziende non sono dotate di professionalità interne in grado di
affrontare le dinamiche specifiche della comunicazione online;
• È opinione diffusa tra le aziende che la visibilità sui social network non richieda
una formazione specifica, proprio in virtù dei toni colloquiali che la
contraddistinguono;
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5. “La teoria lasciamola agli studiosi!
A noi interessa solo la pratica...”
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6. obiettivi dei corsi
• individuare punti di forza della propria attività;
• conoscere gli strumenti che i social media mettono a disposizione delle aziende
interessate a usarli per la comunicazione al di là dei semplici entusiasmi iniziali e
padroneggiare una serie di strumenti pratici per gestire al meglio la visibilità sui
social network;
• strutturare professionalità interne all’azienda in grado di operare efficacemente
con i social network;
• apprendere i linguaggi per valutare con maggiore completezza il lavoro dei partner
esterni -come agenzie e freelance della comunicazione- ai quali affidate la gestione
della visibilità online dell’azienda;
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7. argomenti dei corsi
Cosa comunicare?
1. Individuare gli elementi che definiscono l’azienda: definire come vogliamo presentarci
agli occhi dei clienti, di cosa vogliamo parlare e con quali toni.
2. individuare le esigenze specifiche della nicchia di mercato: imparare a focalizzare
l'attenzione su un bisogno concreto e specifico degli interlocutori.
A chi?
3. B2C e B2B: costruire relazioni sui social network con clienti, fornitori e altre aziende.
Con quali strumenti?
4. conoscere e usare i social network: fornire una conoscenza approfondita dei principali
social network (Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest) e dei blog (Blogger, Wordpress).
5. conoscere le app: familiarizzare con le numerose applicazioni, quasi tutte gratuite, per
programmare e monitorare le attività di comunicazione online.
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8. argomenti dei corsi
In che modo?
5. Gestire le tempistiche di pubblicazione: aggiornare la pagina alle 8 di mattino perché è
l’unico momento libero della giornata non è una strategia vincente.
6. Gestire toni e contenuti: la comunicazione sui social network è caratterizzata da toni
colloquiali, ma questo non significa che si possa parlare come al Bar Sport.
A quale scopo?
7. Costruire una reputazione online: no, non basta pubblicare una volta ogni tanto
qualcosa per accreditarsi agli occhi dei nostri clienti come quelli da scegliere.
8. Guadagnare fan: costruire e mantenere un gruppo di fan che ti seguano davvero.
9. Affrontare le situazioni critiche: un cliente si lamenta, un altro chiede servizi che non
avete mai offerto, il tutto mentre gli altri stanno a guardare. Meglio saper cosa dire!
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9. “Ok, ma in che modo?
Gli altri corsi sono così noiosi...”
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10. metodologia
Tutti i corsi di Massimo Potì prevedono l’uso di tre strategie didattiche:
1. Parlo io, ovvero lezione frontale. Lezione frontale con la presentazione di slide dedicate
agli aspetti più teorici del funzionamento dei social media, con esempi concreti.
2. Parlate voi, ovvero apprendimento cooperativo. Si discute insieme sulle problematicità o
le criticità emerse dalla presentazione, si invitato le aziende partecipanti a condividere
problemi e soluzioni.
3. Fate voi, ovvero dalla-teoria-alla-pratica. I corsisti sono invitati a realizzare in piccoli
gruppi un loro piccolo progetto di web communication, guidati dal tutoring del docente.
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11. servizi su misura
“Interessante, ma ognuno ha
esigenze diverse. Come si fa?”
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12. servizi su misura
Sulla base delle richieste specifiche delle aziende, i corsi possono
essere personalizzati, con livelli diversi di approfondimento teorico e di
esercizio pratico.
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13. a chi si rivolgono
“Servirebbero a tutti in azienda,
dal CEO allo stagista”
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14. a chi si rivolgono
• Dirigenti e dipendenti di grandi, piccole e medie imprese;
• Responsabili Marketing/Comunicazione;
• Agenzie pubblicitarie, di comunicazione e di relazioni pubbliche;
• Società informatiche che offrono consulenza di marketing per aziende;
• Professionisti del marketing e della comunicazione;
• Società specializzate nell’organizzazione di eventi;
• Professionisti che operano nel settore dell’innovazione digitale;
• Associazioni di categoria;
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15. offerta didattica
Elenco dei corsi a catalogo
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16. offerta didattica
Brand reputation su Google
Blog per le aziende
Facebook & Twitter per le aziende
Pinterest come strumento di promozione
Personal reputation su Google
Foursquare: geolocalizzazione & marketing
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17. About
Ma chi è Massimo Potì?
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18. About
Laureato in Scienze della Comunicazione, Massimo Potì ha fatto della cultura
digitale e della comunicazione online il centro dei suoi interessi. Dopo
un’esperienza in uffici stampa di tipo tradizionale, decide di specializzarsi nella
comunicazione online, affinando rapidamente competenze e strumenti del mondo
della web communication. Dal 2009 lavora come libero professionista, consulente
ed esperto di comunicazione e social network. Dal 2010 affianca all’attività di web
pr quella di formazione e docenza sulla comunicazione online con corsi e
workshop rivolti a privati, imprese, agenzie di formazione e associazioni di
categoria.
Si sono affidati alla sua competenza realtà importanti come Tucano, l’azienda
leader in Italia nella progettazione e produzione di borse e accessori per
computer, Toolbox Coworking, centro uffici e spazio di coworking, Into,
tour operator incoming su Torino, CNA - Confederazione Nazionale delle
Piccole e Medie Imprese, sede di Torino, e Ottica Amica, rete di punti vendita
dedicato all’eyewear.
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19. About
Massimo Potì
Facebook: www.facebook.com/massimo.poti
Twitter: www.twitter.com/massimopoti
Email: massimo.poti@mapopr.com
Cell: +39 328 4007979
Skype: mapopr
Massimo Potì è un Hootsuite Certified Professional.
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