O documento discute a aplicação do método AHP para escolher o modal de transporte mais adequado para os serviços logísticos de uma empresa, levando em conta critérios como custo, prazo e confiabilidade. A empresa Martin-Brower usou o método AHP e concluiu que o modal rodoviário melhor atendia aos critérios, especialmente custo, disponibilidade e confiabilidade.

1. Logística enxuta: Aplicação do método AHP na empresa de serviços logísticos

2. O sistema enxuto (lean) teve seu surgimento junto aos métodos de produção just-intime, que visavam à redução dos estoques e do desperdício nas organizações japonesas, devido à necessidade de melhores adequações, e de aprimoramento, principalmente nos processos de produção. LOGÍSTICA ENXUTA (LEAN LOGISTICS)

3. HARRISON & HOEK (2003, p. 204) afirmam que “o termo pensamento enxuto refere-se à eliminação do desperdício em todos os aspectos de um negócio”, através do qual pode-se agregar valor ao cliente, criando vantagens competitivas para a organização. Para os autores, os clientes não devem ser penalizados em qualidade, custo e tempo dos processos, advindos do excesso de desperdício nas atividades organizacionais, portanto, são estabelecidos quatro princípios envolvidos na busca pela perfeição, os quais podem ser visualizados na Figura 2. LOGÍSTICA ENXUTA (LEAN LOGISTICS)

5. Foi feito um estudo científico baseado na pesquisa com a empresa Martin-Brower Foram traçados critérios tais como custo, prazo, confiabilidade, segurança, disponibilidade e flexibilidade; considerados por muitos autores, importantes. ESTUDO DE CASO

6. Enfatizando a problemática da escolha do modal, foi possível criar uma árvore de decisão quanto à escolha do modal de transporte para ser utilizado nos serviços logísticos, como pode ser vista na figura AVALIAÇÃO DO PROBLEMA

7. AVALIAÇÃO DO PROBLEMA

8. A tabela a seguir, auxilia para a preparação da matriz com parâmetros que, segundo Lambert, et al. (1998), são importantes quando comparados entre os modais de transporte. AVALIAÇÃO DO PROBLEMA

9. Critérios para comparações entre modais

10. Por meio deste método, a matriz de comparação paritária entre os critérios, considerados importantes segundo a MB, foi elaborada tomando como modelo a tabela apresentada abaixo. Matriz de comparação paritária entre critérios

11. Matriz de comparação paritária entre critérios

12. Através da pesquisa realizada abordando a matriz de critérios pôde-se obter solução de priorização destes, por meio de entrevista, e identificação dos parâmetros de maior importância dentro dos serviços logísticos enxutos, apresentaram peso maior os seguintes criérios: custo; disponibilidade e confiabilidade. ANÁLISE DE RESULTADOS

13. Com o método AHP, comparando com as características operacionais de cada modal de transporte, a MB chegou à conclusão de praticar seus serviços de transporte pelo modal rodoviário e desenvolveu um projeto de serviços logísticos que cotidianamente persegue os critérios de qualidade dos serviços aos clientes buscando alcançar seus objetivos ( que já foi descrito pelos colegas) ANÁLISE DE RESULTADOS

14. Escolher o modal de transporte mais adequado para os serviços logísticos requer considerações com diversos fatores: integrantes da cadeia de suprimento, tamanhos dos lotes, tempo de entrega, custo total entre outros. CONSIDERAÇÕES FINAIS

15. Geralmente, as empresas visam a redução dos custos e consideraram importante o serviço de transporte. Caso estes não forem gerenciado corretamente, podem alterar os custos nos estoques e com desperdício de tempo com a utilização do modal e/ou veículo inadequado. CONSIDERAÇÕES FINAIS

16. A logística enxuta visa diminuir todo o custo possível, ela define o valor acordado com o nível de serviço exigido pelo cliente. Com base em seus princípios, sabemos como é possível realizar essa tarefa sem que o consumidor deixe de ser atendido aos seus desejos. Pode-se concluir com este trabalho, a importância de escolher a modalidade certa para o momento certo. CONSIDERAÇÕES FINAIS

17. A DECISÃO DO MODAL DE TRANSPORTE ATRAVÉS DA METODOLOGIA AHP NA APLICAÇÃO DA LOGÍSTICA ENXUTA: UM ESTUDO DE CASO EmanuelliAraujo Pacheco (PUCPR) emanuellipacheco@hotmail.com Everton Drohomeretski (PUCPR) profeverton.d@hotmail.com Patrícia Alcântara Cardoso (PUCPR) p.cardoso@pucpr.br Disponível em http://www.excelenciaemgestao.org/Portals/2/documents/cneg4/anais/T7_0071_0180.pdf Referências