TEORÍAS SOBREEL COMPORTAMIENTO,NECESIDADES YMOTIVACIONESORGANIZACIONALES       Lic. Mario Marcelo       Ramos Rojas
TEORÍA XyY
Psicólogo Americano1960 – Libro “El Lado Humano De           la Empresa
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Jerarquía deNecesidades de   Maslow
Psicólogo Americano(1908 – 1970)Investigación de Master en 1934sobre las bases de la motivación
Pirámide Maslow                                       Necesidades de Autorealización                  Desarrollo personal ...
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Teoría ERG Alderfer
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Teoría de la  motivación –higiene Herzberg
TEORÍA HERZBERG                              Motivadores Necesidades                               Factores               ...
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Teoría de lasnecesidades de  McClelland
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  1. 1. TEORÍAS SOBREEL COMPORTAMIENTO,NECESIDADES YMOTIVACIONESORGANIZACIONALES Lic. Mario Marcelo Ramos Rojas
  2. 2. TEORÍA XyY
  3. 3. Psicólogo Americano1960 – Libro “El Lado Humano De la Empresa
  4. 4. TEORÍA X Personas son flojas por naturaleza Evitarán el trabajo a menos que sean frozadosTEORÍA X Necesitan guía y control en todos los niveles Personas son flojas por naturaleza Es responsabilidad de la organización asignarles trabajo, controlarlos y ponerlos en una estricta jerarquía de autoridad
  5. 5. TEORÍA Y Motivados por naturaleza Ejercita el autocontrolTEORÍA Y No hay necesidad de control ni jerarquía estricta Enfocado en el autocontrol de los trabajadores más que en el enfoque autoritario Dar empoderamiento a trabajadores y dándoles responsabilidad por sus tareas
  6. 6. Jerarquía deNecesidades de Maslow
  7. 7. Psicólogo Americano(1908 – 1970)Investigación de Master en 1934sobre las bases de la motivación
  8. 8. Pirámide Maslow Necesidades de Autorealización Desarrollo personal y realización, creatividad, resolución de problemas, etc Necesidades de Autoestima Logro, estatus, reputación, responsabilidad, etc. Necesidades de Pertenencia o Social Familia, amigos, grupos de trabajo, relaciones, etc. Necesidades de Seguridad Protección, seguridad, trabajo, estabilidad, etc. Necesidades Biológicas y Psicológicas Necesidades básicas: aire, comida, bebida, calor, cobijo, sexo, dormir, etc.
  9. 9. Pirámide Maslow CUESTIONAMIENTOS •Hay dos necesidades: básicas y otros •Las otras solo surgirán cuando las biológicas estén razonablemente satisfechas •La fuerza de las necesidades varía según la persona
  10. 10. Teoría ERG Alderfer
  11. 11. TEORÍA ERG Existencia E Similar a las necesidades básicas de Maslow Relación Relativas a la Crecimiento manera de Autodesarrollo,relacionamiento de creatividad, manera crecimiento y satisfactoria competencia R G
  12. 12. •Las necesidades pueden ser satisfechas simultáneamenteTeoría ERG •Pueden variar en orden dependiendo de la persona PUNTOS •Principio de la regresión por frustración: si la persona no satisface un nivel, va a un nivel inferior más fácil de lograr
  13. 13. Teoría de la motivación –higiene Herzberg
  14. 14. TEORÍA HERZBERG Motivadores Necesidades Factores Trabajo interesanteAutorealización Logro Desarrollo en el trabajo Necesidades Responsabilidad Avance Autoestima Reconocimiento (satisfactores o insatisfactores pero no Categoría Factores de mantenimiento Relaciones Necesidades interpersonales Sociales Calidad de supervisión motivadores Políticas y administración de la Necesidades empresa Seguridad Condiciones de trabajo Seguridad en el Necesidades empleo Salario Fisiológicas
  15. 15. Teoría de lasexpectativas de Vroom
  16. 16. TEORÍA VROOMEl esfuerzo para obtener un altodesempeño en el mundo laboralestá directamente relacionado conla posibilidad de conseguirlo y deque, una vez alcanzado, elindividuo sea recompensado de talmanera que el esfuerzo realizadohaya valido la pena.
  17. 17. TEORÍA VROOM • Valencia: el nivel de deseo que una3 FACTORES DE LA MOTIVACIÓN persona tiene para alcanzar una meta. Es única para cada empleado, está condicionada por la experiencia y puede variar con el tiempo. • Expectativa: el grado de convicción de que el esfuerzo relacionado con el trabajo producirá la realización de una tarea. • Medios: Es la estimación que posee una persona sobre la obtención de una recompensa.
  18. 18. TEORÍA VROOM Valor de laFuerza de la Probabilidad meta / Motivación de logro recompensa Motivación = V x E x M
  19. 19. Teoría de lasnecesidades de McClelland
  20. 20. TEORÍA MCCLELLAND NECESIDADNECESIDAD NECESIDAD DEDE PODER DE LOGRO AFILIACIÓN
  21. 21. TEORÍA MCCLELLANDNECESIDAD DE PODER Procurar ejercer influencia y control Procurar sentirse amados yNECESIDAD DE AFILIACIÓN evitar ser rechazados por un grupo social Intensos deseos de éxito yNECESIDAD DE LOGRO temor al fracaso
  22. 22. TRABAJO GRUPAL A su criterio cual es la mejor teoría que se aplica a las empresas turísticas: agencias de viaje, restaurantes, hoteles, etc. Justifica tu decisión
  23. 23. Bibliografía•Administración. Koontz y Wehirich•cerebralfrenzy.blogspot.com•Gestión y Dirección de Empresas Turísticas. Parra, Eduardo•You Tube•Publicaciones en inglés

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