2. *Ausgangslage der
Studie
In Anlehnung an die Studie von Burson-Marsteller aus dem August
2009 wurden im November 2010 alle am SMI kotierten Unternehmen
untersucht.
Untersuchungsgegenstand: Nutzen die Unternehmen Facebook oder
Twitter zur Unternehmenskommunikation
Berücksichtig wurden nur Seiten (Fanpages) auf Facebook und Blogs
Die Portale müssen mittels eines angemessenen Aufwandes gefunden
werden können, über die firmeneigene Homepage oder über die
Twitter oder Facebook Suche.
Es wurden nur Miccroblogs und Fanpages berücksichtigt, die von der
Muttergesellschaft betreut werden, d.h. regionale Ableger wie
Adecco France wurden nicht berücksichtigt.
3. *Nutzung von Twitter und
Facebook im Vergleich
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Facebook Twitter
2009
2010
5. *Anzahl
Fans/Followers(Stand 30.11.2010)
Top 3 Facebook
* Swatch 283194
* Néstle 149068
* Swisscom 33360
Durchschnitt 22188
Top 3 Twitter
* Novartis 8365
* Roche 6588
* Néstle 3113
Durchschnitt 3747
Es wurden nur die/der Haupt- bzw. globale Seite/Blog berücksichtigt
6. *Schlussfolgerungen
Im Gegensatz zu 2009 sind über 50% mehr Unternehmen auf
den sozialen Plattformen zu finden
Fast alle Unternehmen, die eine Facebook Fanpage
betreiben, bloggen auch auf Twitter.
Die meisten Unternehmen kommunizieren Neuigkeiten und
verweisen auf die eigene Homepage.
Teilweise werden die Kanäle auch für Aktionen und
Promotionen genutzt, unter anderem von Swisscom.
Immer noch gibt es nur vereinzelt Interaktionen mit den
Kommentatoren
Die Medien Facebook und Twitter werden intensiver genutzt
als vor einem Jahr
Steigende Anzahlt Fans bzw. Followers