Kotler capítulo 12
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Del libro Dirección de Marketing de Kotler y Keller. Estas presentaciones normalmente son de apoyo para el profesor, pero las comparto por si no las han logrado obtener, ayudan mucho para estudiar......

Del libro Dirección de Marketing de Kotler y Keller. Estas presentaciones normalmente son de apoyo para el profesor, pero las comparto por si no las han logrado obtener, ayudan mucho para estudiar y dar clase. El libro está muy actualizado.

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  • 1. 12Establecimiento de laestrategia de productos1111DIRECCIÓN DE MARKETINGDIRECCIÓN DE MARKETING 1414estrategia de productos
  • 2. Preguntas del capítulo¿Qué son las características de los productosy cómo son clasificados éstos por losespecialistas de marketing?¿Qué pueden hacer las empresas para¿Qué pueden hacer las empresas paradiferenciar sus productos?¿Por qué es tan importante el diseño deproductos y cuáles factores determinan undiseño apropiado?Copyright © 2012 Pearson /Dirección de Marketing 14E 12-2
  • 3. Preguntas del capítulo¿Qué pueden hacer las empresas paracrear y gestionar su mezcla de productosy sus líneas de productos?¿Qué deben hacer las empresas para¿Qué deben hacer las empresas paracombinar productos y crear un co-brandingy un branding de ingredientes sólidos?¿De qué manera se puede utilizar elenvasado, el etiquetado y las garantíascomo herramientas de marketing?Copyright © 2012 Pearson 12-3
  • 4. ¿Qué es un producto?Un producto es cualquier cosa que puedaser ofrecida a un mercado para satisfacer undeseo o una necesidad, incluyendo bienesfísicos, servicios, experiencias, eventos,personas, lugares, propiedades,Copyright © 2012 Pearson 12-4personas, lugares, propiedades,organizaciones, información e ideas.
  • 5. Figura 12.1 Componentes de la ofertade mercadoCopyright © 2012 Pearson 12-5
  • 6. Figura 12.2 Los cinco nivelesde productoCopyright © 2012 Pearson 12-6
  • 7. Clasificaciones de productoDurabilidadTangibilidadCopyright © 2012 Pearson 12-7TangibilidadUso
  • 8. Durabilidad y tangibilidadBienes perecederosBienes duraderosCopyright © 2012 Pearson 12-8Bienes duraderosServicios
  • 9. Clasificación de los bienesde consumoBienes de convenienciaBienes de compracomparadaCopyright © 2012 Pearson 12-9comparadaBienes de especialidadBienes no buscados
  • 10. Clasificación de los bienesindustrialesMateriales y piezasBienes de capitalSuministros y servicios a empresasCopyright © 2012 Pearson 12-10
  • 11. Diferenciación de productosForma delproductoCaracterísticasPersonalizaciónDurabilidadFiabilidadPosibilidadde reparaciónPersonalizaciónDesempeñoCalidad de ajustede reparaciónEstiloCopyright © 2012 Pearson 12-11
  • 12. Diferenciación de serviciosFacilidad de pedidoEntregaInstalaciónCapacitación y asesoríaCopyright © 2012 Pearson 12-12Capacitación y asesoríaa clientesMantenimientoy reparaciónDevoluciones
  • 13. DiseñoCopyright © 2012 Pearson 12-13
  • 14. La jerarquía de productosArtículoTipo deproductoLínea deproductosCopyright © 2012 Pearson 12-14productosClase de productosFamilia de productosFamilia de necesidades
  • 15. Mezclas y sistemas de productosCopyright © 2012 Pearson 12-15
  • 16. Figura 12.3 Contribuciones deproductos-artículos a las ventasy ganancias totales de la líneade productosCopyright © 2012 Pearson 12-16
  • 17. Figura 12.4 Mapa de productospara una línea de productosde papelCopyright © 2012 Pearson 12-17
  • 18. Ampliación de líneaAmpliación hacia abajo en elmercadoAmpliación hacia arriba en elCopyright © 2012 Pearson 12-18Ampliación hacia arriba en elmercadoAmpliación en dos sentidos
  • 19. Fijación de precios paramezclas de productosFijación de precios de línea de productosFijación de precios de característicasopcionalesCopyright © 2012 Pearson 12-19Fijación de precios de productos cautivosFijación de precios en dos fasesFijación de precios de subproductosFijación de precios para agrupación deproductos
  • 20. Branding de ingredientesCopyright © 2012 Pearson 12-20
  • 21. ¿Qué es la quinta P?El envasado o packaging a vecesllamado la quinta P, incluye todas lasactividades de diseño y producción delcontenedor de un producto.Copyright © 2012 Pearson 12-21
  • 22. Factores que contribuyenal énfasis en el envaseAutoservicioRiqueza de los consumidoresImagen de la empresa y de la marcaOportunidad de innovaciónCopyright © 2012 Pearson 12-22Oportunidad de innovación
  • 23. Objetivos del envaseIdentificar la marcaComunicar información de maneradescriptiva y persuasivaFacilitar la transportación y la protecciónCopyright © 2012 Pearson 12-23Facilitar la transportación y la proteccióndel productoContribuir al almacenamiento en el hogarAyudar al consumo del producto
  • 24. Funciones de las etiquetasCopyright © 2012 Pearson 12-24