INTEGRANTES  <ul><li>YANI CANTILLO </li></ul><ul><li>EMILY SALCEDO </li></ul><ul><li>JEYMER GONZALEZ  </li></ul><ul><li>EL...
INFORMATICA   <ul><li>E-LEARNING </li></ul><ul><li>E-BUSINESS </li></ul>
Tabla de contenidos <ul><li>1 Elementos técnicos necesarios en e-learning   </li></ul><ul><ul><li>1.1 Plataforma   </li></...
Elementos técnicos necesarios en e-learning  <ul><li>Según el artículo &quot;Estado actual de los sistemas e-learning&quot...
Elementos técnicos necesarios en e-learning  <ul><li>Una solución e-learning está conformada por tres elementos fundamenta...
Plataforma  <ul><li>El entorno de hardware y software diseñado para automatizar y gestionar el desarrollo de actividades f...
Plataforma <ul><li>Las mejoras en Usabilidad (navegación fácil e intuitiva) y Accesibilidad ( posibilidad de acceso por pe...
Contenidos  <ul><li>La calidad de los contenidos supone una condición necesaria, aunque no suficiente, para el éxito del p...
Contenidos <ul><li>Con la aparición de los estándares, a partir del año 2001, se garantizaba la independencia de los conte...
Contenidos <ul><li>Actualmente hay diversos estándares utilizables, como son el AICC (desarrollado por la industria de la ...
Herramientas comunicativas  <ul><li>Tenemos una plataforma y unos contenidos, ¿con esto ya podemos poner en marcha un curs...
Herramientas comunicativas  <ul><li>Herramientas de comunicación síncrona: teléfono, Chat, webcam, videoconferencia, pizar...
 
Propuestas de e -Learning  <ul><li>La puesta en marcha de estrategias de e-Learning ha generado gran cantidad de propuesta...
Plataformas de e-learning  <ul><li>Libres (Código abierto) </li></ul><ul><li>Moodle </li></ul><ul><li>Claroline  </li></ul...
Plataformas de e-learning <ul><li>No Libres (Privativas) </li></ul><ul><li>Desire2Learn  </li></ul><ul><li>Blackboard  </l...
E business (negocios electrónicos )  <ul><li>A finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, el mundo vivió una revolución...
E business (negocios electrónicos ) <ul><li>Debido a ello, y que el Internet ha venido para quedarse y desarrollarse, impa...
E business (negocios electrónicos ) <ul><li>El Internet ha llegado para quedarse, para desarrollarse para impactar a cada ...
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E business (negocios electrónicos ) <ul><li>Para tener un e-Business, es necesario contar con todo un respaldo de una seri...
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CRM, Administración de la Relación con el Cliente ( Customer Relationship Management). <ul><li>Es una metodología para ide...
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  1. 1. INTEGRANTES <ul><li>YANI CANTILLO </li></ul><ul><li>EMILY SALCEDO </li></ul><ul><li>JEYMER GONZALEZ </li></ul><ul><li>ELKIN ORTEGA </li></ul>
  2. 2. INFORMATICA <ul><li>E-LEARNING </li></ul><ul><li>E-BUSINESS </li></ul>
  3. 3. Tabla de contenidos <ul><li>1 Elementos técnicos necesarios en e-learning </li></ul><ul><ul><li>1.1 Plataforma </li></ul></ul><ul><ul><li>1.2 Contenidos </li></ul></ul><ul><ul><li>1.3 Herramientas comunicativas </li></ul></ul><ul><li>2 Propuestas de e -Learning </li></ul><ul><li>3 Plataformas de e-learning </li></ul><ul><li>4 Enlaces externos </li></ul><ul><li>5 Negocios electrónicos </li></ul>
  4. 4. Elementos técnicos necesarios en e-learning <ul><li>Según el artículo &quot;Estado actual de los sistemas e-learning&quot; de Francisco José García Peñalvo de la Universidad de Salamanca, el e-learning es un concepto muy complejo. Por un lado habla de él como una herramienta formativa desde un punto de vista pedagógico y tecnológico. Esto es, pedagógicamente se trata de hacer una pedagogía de transmisión del saber más allá de la propia inserción de contenidos en la red (actual sociedad de la información que creo debe convertirse en sociedad del conocimiento). Tecnológicamente, las NTIC son el soporte de este nuevo concepto de educación </li></ul>
  5. 5. Elementos técnicos necesarios en e-learning <ul><li>Una solución e-learning está conformada por tres elementos fundamentales: Plataforma, Contenidos y Herramientas comunicativas </li></ul>Plataforma Herramientas comunicativas Contenidos
  6. 6. Plataforma <ul><li>El entorno de hardware y software diseñado para automatizar y gestionar el desarrollo de actividades formativas se conoce como Plataforma de Teleformación o LMS (Learning Management System) </li></ul><ul><li>Un LMS registra usuarios, organiza catálogos de cursos, almacena datos de los usuarios y provee informes para la gestión. Suelen incluir también herramientas de comunicación al servicio de los participantes en los cursos. </li></ul>
  7. 7. Plataforma <ul><li>Las mejoras en Usabilidad (navegación fácil e intuitiva) y Accesibilidad ( posibilidad de acceso por personas con discapacidad) permiten salvar la brecha digital y extender las posibilidades de formación a mayor número de personas, superando una de las mayores barreras del e-learning: la barrera tecnológica. </li></ul><ul><li>Actualmente existen gran mayoría de plataformas, tanto de comerciales como de código abierto. En el ámbito universitario es la WebCT la plataforma más utilizada, seguida a bastante distancia de la plataforma Edustance. Se está empezando a implantar con fuerza la plataforma de licencia libre Moodle. También se utiliza en varias universidades la plataforma de código abierto LRN (se lee en inglés: dot learn </li></ul>
  8. 8. Contenidos <ul><li>La calidad de los contenidos supone una condición necesaria, aunque no suficiente, para el éxito del programa formativo. </li></ul><ul><li>Es frecuente encontrar cursos on-line en los que sus contenidos no pasan de ser mera virtualización de cursos previos en los que el alumno lee ahora en pantalla lo que antes podía leer en papel. Esto es más e-reading que e-learning. El diseño de los contenidos debe de ser realizado por expertos en metodología didáctica con el objetivo de que respondan a: </li></ul><ul><li>adecuación a las necesidades y posibilidades del alumno </li></ul><ul><li>calidad y cantidad de la información presentada. </li></ul><ul><li>interactividad. </li></ul><ul><li>estructura adecuada para su correcta asimilación </li></ul>
  9. 9. Contenidos <ul><li>Con la aparición de los estándares, a partir del año 2001, se garantizaba la independencia de los contenidos y las LMS, de forma que se cumplan ciertas especificaciones sobre las que basar el desarrollo de herramientas y contenidos: </li></ul><ul><li>Accesibilidad, independiente de la plataforma en la que estén los contenidos. </li></ul><ul><li>Interoperabilidad: el contenido puede ser usado en diferentes plataformas </li></ul><ul><li>Reusabilidad: Los contenidos pueden ser utilizados una y otra vez en diferentes programas educativos. </li></ul><ul><li>Durabilidad: El contenido podrá utilizarse sin importar los cambios en la tecnología con la cual se elaboró. </li></ul>
  10. 10. Contenidos <ul><li>Actualmente hay diversos estándares utilizables, como son el AICC (desarrollado por la industria de la aviación de EEUU), IEEE LTSC (Instituto de Ingenieros Electrónicos e Informáticos), IMS (del Global Learning Consortium), y el más utilizado y extendido: SCORM. </li></ul><ul><li>Las ventajas de la estandarización posibilita que se pueda elegir libremente los proveedores de contenidos y herramientas, y la reutilización de los cursos en plataformas diferentes, abaratando considerablemente las inversiones que hay que realizar en planes de formación. </li></ul>
  11. 11. Herramientas comunicativas <ul><li>Tenemos una plataforma y unos contenidos, ¿con esto ya podemos poner en marcha un curso on-line? La respuesta es no. Las herramientas de comunicación en este entorno formativo constituyen otra pieza clave, ya que permiten la interacción entre los diferentes agentes del proceso de enseñanza-aprendizaje. Dicha interacción se concreta en la posibilidad de realizar trabajos en grupo, intercambiar experiencias, proporcionar apoyo por parte del tutor, resolución de dudas, etc. </li></ul><ul><li>Según que la comunicación sea en tiempo real o no, tenemos: </li></ul>
  12. 12. Herramientas comunicativas <ul><li>Herramientas de comunicación síncrona: teléfono, Chat, webcam, videoconferencia, pizarra electrónica, documentos compartidos on-line. </li></ul><ul><li>Herramientas de comunicación asíncrona: son las que le dan al e-learning buena parte de su carácter (“anytime, anywhere”). Foros de debate, grupos de noticias, correo electrónico, y últimamente los Blogs y las Wiki </li></ul>
  13. 14. Propuestas de e -Learning <ul><li>La puesta en marcha de estrategias de e-Learning ha generado gran cantidad de propuestas entre las que se destacan: </li></ul><ul><li>Entrenamiento apoyado en equipos de cómputo. (Computer Based Training -CBT) </li></ul><ul><li>Entrenamiento basado en tecnologías Web. (Web Based Training -WBT) </li></ul><ul><li>Educación Virtual. </li></ul><ul><li>Aprendizaje colaborativo basado en la Web. </li></ul><ul><li>Aprendizaje colaborativo con apoyo informático. </li></ul><ul><li>Televisión Educativa </li></ul><ul><li>Educación por radio. </li></ul><ul><li>Juegos Educativos Digitales. </li></ul>
  14. 15. Plataformas de e-learning <ul><li>Libres (Código abierto) </li></ul><ul><li>Moodle </li></ul><ul><li>Claroline </li></ul><ul><li>Docebo </li></ul><ul><li>Dokeos </li></ul><ul><li>ILIAS </li></ul><ul><li>LRN </li></ul><ul><li>ATutor </li></ul><ul><li>LON-CAPA </li></ul>
  15. 16. Plataformas de e-learning <ul><li>No Libres (Privativas) </li></ul><ul><li>Desire2Learn </li></ul><ul><li>Blackboard </li></ul><ul><li>Skillfactory </li></ul><ul><li>Authorware </li></ul><ul><li>Delfos LMS </li></ul><ul><li>EKP </li></ul>
  16. 17. E business (negocios electrónicos ) <ul><li>A finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, el mundo vivió una revolución tecnológica, misma que originó procesos turbulentos de reacomodo, de estabilización, de entendimiento. La economía, la industria, la agricultura y la sociedad se encontraban en medio de todo este cambio, por ende, cada uno de ellos resultó afectado. (Kalakota y Robinson, 2001). Como lo dan a conocer Kalakota y Robinson (2001) y Norris Grant, Hurley James, Hartley Kennet , Dunleavy John, Balls John (2000), el Internet en toda esta revolución ha llegado a ser aceptado rápidamente por sobre los demás medio de comunicación como son el teléfono, la radio, la televisión, los cuales su tiempo de aceptación fue mucho mas largo. </li></ul>
  17. 18. E business (negocios electrónicos ) <ul><li>Debido a ello, y que el Internet ha venido para quedarse y desarrollarse, impacta a cada organización, según Dowding (2001), se han abierto muchas puertas de oportunidad para los negocios con la variante de que tienen que adaptarse a los nuevos valores, reglas, y por ende realizar un cambio en su forma de hacer negocio. (Siebel2, 2003; Brenix 2003; Faramarz 2001). Esta nueva forma de hacer negocio, es un modelo disciplinado, una transformación completa de las relaciones de negocio, la manera de gestionar la eficiencia, la velocidad, la innovación y la creación de valor, se le es llamado e-business . </li></ul><ul><li>Para lograr esta transformación, este negocio electrónico, se necesita una serie de tecnologías como son ERP, SCM, CRM, KM y BI las cuales permitirán que el e-business , se desarrolle. </li></ul>
  18. 19. E business (negocios electrónicos ) <ul><li>El Internet ha llegado para quedarse, para desarrollarse para impactar a cada una de las organizaciones, como lo menciona Dowding (2001), asimismo, Faramarz (2001) comenta que este impacto se da al tener las expectativas de que todo es hacerlo más rápido, mejor y barato. </li></ul><ul><li>Para obtener el éxito en esta economía, la economía del Internet, tal como dice Dowding (2001) es necesario integrar un modelo disciplinado de negocio electrónico dentro de la organización aunado a una metodología estructurada. Sin embargo, mucho de los negocios no lo han hecho así y se han hundido en un problema, ya que tratan de alcanzar el e-business sin considerar estrategias para su adecuado desarrollo, según Faramarz (2001). </li></ul>
  19. 20. E business (negocios electrónicos ) <ul><li>Garza Pérez (2003) citando a Hartman et al (2000) menciona que e-business es cualquier iniciativa en Internet que transforma las relaciones de negocio, sean éstas, relaciones business-to-business , business-to-customer , intraempresariales o entre dos consumidores. El e-business es una nueva manera de gestionar las eficiencias, la velocidad, la innovación y la creación nuevo valor en una empresa. </li></ul><ul><li>El e- business se le es llamado la tercera fase del e- commerce , como lo mencionan Kalakota y Robinson (2001). Esto incluye todas las aplicaciones y procesos que permiten a una compañía efectuar una transacción del negocio. </li></ul>
  20. 21. E business (negocios electrónicos ) <ul><li>Además de abarcar el e-commerce , el e-business incluye tanto las aplicaciones front-and-back-office que forman el núcleo de los negocios modernos. Así, el e-business no es solamente una transacción de e-commerce o comprar-y-vender sobre el Web (Kalakota y Robinson, 2001, Siebel Thomas (2001,), es la estrategia global de redefinir antiguos modelos de negocios, con la ayuda de tecnología para maximizar valor del cliente y ganancias. (Kalakota y Robinson, 2001). Siebel Thomas (2001) menciona que el e-business incorpora el uso estratégico de las tecnologías de la información y la comunicación (incluyendo, pero no limitándose, a Internet) para interactuar con clientes, proyectos, y socios a través de la comunicación múltiple y los canales de distribución. </li></ul>
  21. 22. E business (negocios electrónicos ) <ul><li>Para tener un e-Business, es necesario contar con todo un respaldo de una serie de tecnologías de información, así como indiscutiblemente es imprescindible la estrategia debido a que el empleo del Internet en la organización es una proposición de alto riesgo. Puede ser un arma de dos filos, puede capturar un enorme mercado o puede ser un asesino de la compañía, es por ello que debe estar ligado con una disciplina y un proceso estructurado. Sin embargo, esto no lo es todo, es necesaria una Metodología enfocada a los problemas y oportunidades. (Dowding Hill, 2001). </li></ul><ul><li>Reafirmando lo anterior, Brenix (2003), indica que para lograr el desarrollo del e-business en la organización son utilizadas una serie de herramientas que permiten a la organización desenvolverse más rápidamente y obtener la satisfacción en sus diferentes canales. </li></ul>
  22. 23. E business (negocios electrónicos ) <ul><li>Asimismo, Siebel2 (2003) declara que es de gran importancia para la organización contar con diferentes tecnologías que le proporcionen estos beneficios, para mantener efectiva cada una de las partes de la misma. </li></ul><ul><li>Las tecnologías de información para e-business , a los cuales se referían cada uno de estos autores, son los siguientes: </li></ul>
  23. 24. E business (negocios electrónicos ) <ul><li>CRM, Administración de la Relación con el Cliente ( Customer Relationship Management). (Siebel2,2003). </li></ul><ul><li>SCM, Administración de la Cadena de Suministros ( Supply Chain Management), (Larson, 2001). </li></ul><ul><li>BI , Inteligencia del Negocio, (Business Intelligence). (Raymond, 2003). </li></ul><ul><li>KM, Administración del Conocimiento, ( Knowledge Management), Allard Suzie y Holsapple Clyde (2002). </li></ul><ul><li>ERP , Planeación de los Recursos Empresariales ( Enterprise Resource Planning), (Kuei Chu-Hua, 2002) </li></ul>
  24. 25. CRM, Administración de la Relación con el Cliente ( Customer Relationship Management). <ul><li>Es una metodología para identificación, adquisición y retención de clientes, permitiendo a organizaciones administrar y coordinar interacciones de cliente a través de canales múltiples, departamentos, líneas de negocios y geografía. (Siebel2, 2003) </li></ul><ul><li>El Software de CRM proporciona una gran cantidad de beneficios a la organización (Siebel1, 2003) logrando con esto, mantener una relación estable con la cadena de relación de clientes, otorgando un mayor resultado, con menores costos, entregándolos en el tiempo acordado y con una alta calidad (Brenix, 2003). </li></ul><ul><li>Es una metodología integrada para identificación, adquisición y retención de clientes, permitiendo a las organizaciones administrar y coordinar interacciones de cliente a través de los canales múltiples, departamentos, líneas de negocio y geografía. (Siebel2, 2003) </li></ul>
  25. 26. CRM, Administración de la Relación con el Cliente ( Customer Relationship Management). <ul><li>A continuación se presentan algunas compañías vendedoras de soluciones de CRM: </li></ul><ul><li>Siebel </li></ul><ul><li>SAP CRM </li></ul><ul><li>Oracle </li></ul>
  26. 27. GRACIAS POR SU ATENCION
  27. 28. DIOS LOS BENDIGA

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