1. Door Maria Goedegebuur
KWALITEITSCRITERIA VANUIT PATIËNTENPERSPECTIEF
In de vorige Papaver stond een artikeltje over de kwaliteitscriteria en de oproep mee te denken en
mee te schrijven aan dit belangrijke document. Er zijn al een aantal reacties, vooral van hulpverleners
die bijvoorbeeld(een onderdeel van) hun werkterrein niet terugvinden in de huidige versie van de
kwaliteitscriteria. Nu is het niet de bedoeling een nieuw handboek te schrijven, maar een gids waarin
de patiënt terug vindt wat van belang is voor het omgaan met zijn ziekte en waarin te lezen is wat
mensen met de ziekte van Parkinson belangrijk vinden.
‘DE GEWENSTE ZORG, BEHANDELING EN BEJEGENING VAN MENSEN MET DE ZIEKTE VAN PARKINSON
VANUIT DE BELEVING VAN DE PATIÉNT EN ZIJN OMGEVING.”, zo luidt de ondertitel van dit document.
Het is nadrukkelijk de bedoeling dat u behalve over de inhoud, ook meedenkt over een handzame
vorm en over een manier van verspreiden van deze uitgave, die natuurlijk ook op internet te vinden
blijft.
Basiscriteria
In chronologische volgorde komen n in de kwaliteitscriteria de fasen aan de orde die een patiënt kan
doorleven. Het eerste deel heeft als titel “Basiscriteria voor alle behandelaars en zorgverleners”, je
zou kunnen denken dat dit onderdeel overbodig is. Onder Paragraaf 1 wordt gesteld dat alle
hulpverleners moeten beschikken over de bij hun vak behorende kennis en vaardigheden. In de
praktijk blijkt hier wel eens wat te ontbreken en dat kan tot gevolg hebben dat patiënten schade aan
het vertrouwen in de hulpverlening oplopen.
Ervaringskennis
Veel patiënten hebben een grote kennis over de lichamelijke en geestelijke gevolgen van de ziekte
van Parkinson. Hoewel patiënten niet altijd over wetenschappelijke kennis beschikken, willen ze wel
als serieuze gesprekspartner gezien en behandeld worden wanneer hun behandeling en kwaliteit van
leven aan de orde is. Ervaringskennis is immers ook waardevolle kennis; anders, maar niet minder
waardevol dan wetenschappelijke kennis.
Levensritme
Mensen met de ziekte van Parkinson hebben een wisselende hoeveelheid energie. Ze kunnen
bijvoorbeeld ’s morgens moeilijk op gang komen. Van hulpverleners wordt verwacht dat ze naar deze
omstandigheden bij de patiënt navraag doen wanneer ze daarvan niet precies op de hoogte zijn.
De hier genoemde aandachtspunten, lijken vanzelfsprekend te zijn. Toch blijkt het in de praktijk niet
overbodig er expliciet aandacht aan te geven.

2. De volledige tekst van de kwaliteitscriteria kunt u lezen op internet (www.Parkinson-vereniging.nl)
Uw bijdragen aan de tekst kunt u mailen naar info@parkinson-vereniging.nl of per post sturen naar
postbus 46, 3980 CA Bunnik onder vermelding van “kwaliteitscriteria”.