Les nouvelles tendances de la communication digitale et du retail en 2015.

2.  Séance 1 (12 octobre)
› La distribution : quels leviers en communication ?
› Les investissements pluri-média
› Les mécaniques marquantes de 2014/2015
 Séance 2 (19 octobre)
› Brief et copy stratégie
› Définition des objectifs de communication
› Structure du marché publicitaire (rémunération agences, rémunération
achat d’espace)
› Communication traditionnelle (TV, Radio, Affichage…)
 Séance 3 (2 novembre)
› Le Search
› Le Display et l’affiliation
 Séance 4 et 5 (14 novembre)
 Cas ensemble / Mac Donald’s
 Séance 6 (16 novembre)
› Le marketing de contenu
 Séance 7 (16 décembre)
› Growthhacking, livres blancs et réseaux sociaux
 Remise du cas par mail le 18 janvier

3.  10 ans d’expérience
en communication –
publicité chez Citroën
et Mercedes-Benz
 Titulaire d’un doctorat
et d’une habilitation à
diriger des recherches
 Responsable du
certificat e-marketing
et e-commerce
Maria Mercanti-Guerin
@mercantiguerin

4. Digitaliser le réel

5. https://www.youtube.com/watch?v=FCY8HV8XH7M

6. Vivre une expérience

8. http://www.refinery29.com/2014/10/75927/vizera-labs-shopping-
design-projector

10.  Géofencing : définition d’une zone de
chalandise virtuelle
 Fence : barrière
 Triangulation des données
› Antenne des réseaux opérateurs
› Connexions Wi-fi
 boxes donnent des indications de localisation
› GPS : puces GPS dans les Smartphones
2 types de géofencing
Géofencing applicatif
Géofencing via SMS

12.  Appli mobile du centre
commercial
 Installation de fidbox
dans le centre Wi-fi
 Faire télécharger
l’application du centre
 Faire des segments de
clients (publicités
personnalisées)
 Publicités dans les applis
partenaires qui
dirigeaient vers les App
Stores pour inciter les
visiteurs à télécharger
l’application

14. Technologie ibeacon

15. Technologie ibeacon
APPLI+BLUETOOTH

16. • Cette expérimentation vient à la suite
de la réussite d’un déploiement du géo-
fencing sur l’ensemble des boutiques
d’Yves Rocher dans le pays, soit 113
magasins.
• 6,9% des personnes qui ont reçu un
coupon promotionnel en mode push sur
leur mobile, l’ont utilisé en magasin.
• 6 € de plus sur le panier moyen
• Ce sont les boutiques qui ont rencontré
le plus de succès avec l’opération de
géo-fencing qui ont été retenues pour
le test de la géo-localisation des clientes
par iBeacon.
• L’application mobile de Yves Rocher a
été téléchargé 11 000 fois.

22. Twitter cards
Call to Action
Génération de
leads
8 typologies de
Twitter cards
Comme pour
Facebook, un ID
unique
Intégration des
leads dans son
CRM

23. http://www.strategies.fr/actualites/marques/237580W/les-0-000-boutiques-
de-comptoir-des-cotonniers.html

25.  La start-up a noué des partenariats avec
des grandes chaînes (Fnac, Nocibé,
Mango…), et perçoit une commission sur
les leads apportés par le service. Volume
d’affaires prévu : 15 millions d’euros en
2014.
Leads
Contacts
qualifiés

27. Mais des consommateurs qui
changent

28. Source : Fevad

37.  Un GRP
 Un plan-média
 Un budget brut versus net
 Des frais techniques
 Un support
 ROPO
 Show Rooming
 Web-to-store
 Diffusion versus audience
 Taux de rebond