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Cartas comerciales

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Cartas Comerciales ...

Cartas Comerciales
Características
Cualidades
Elementos Fundamentales
Estructura
Importancia

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  • 1. Formación Comercial y Servicios Prof. Marián Valero
  • 2.
    • Carta Comercial.
    • Características.
    • Cualidades:
      • Estilo.
      • Ética.
      • Estética.
      • Psicología.
    • Elementos.
    • Estructura.
    • Importancia.
    Contenido
  • 3.
    • Es la comunicación escrita que surge del trato que tienen los comerciantes entre sí, sobre cosas de comercio.
    • En ellas se plantean situaciones relacionadas con las operaciones comerciales propias de la empresa.
    La Carta Comercial
    • Ejemplos: Ofertas de Productos, promociones de ventas, envíos de mercancías, cobros, reclamos, devoluciones, pedidos, relaciones públicas y cualquier otra información derivada de la actividad comercial.
  • 4.
    • Es un medio económico y rápido para establecer relaciones comerciales.
    Carácterísticas
    • Deja constancia escrita del tema.
    • Su redacción es formal, es decir, está sujeta a reglas determinadas.
    • Papel blanco y en tinta negra.
    • Son escritas a máquina o computador.
    • Su expresión es clara, natural, concisa, original y cortés.
  • 5. La Carta Comercial debe reunir ciertas cualidades de fondo y forma que la caracteriza para que alcance la efectividad que se espera lograr con su mensaje
    • El Estilo: es la manera de escribir el mensaje, es decir, la forma de expresar los pensamientos. Existen estilos como: literario, científico, comercial, social, familiar u otros. Se aplica gramática y empleo de palabras.
    Cualidades
    • La Ética: es fundamental porque sin ella la correspondencia comercial jamás podrá conseguir la buena voluntad (moral).
  • 6. Cualidades
    • La Estética: es el arte de la belleza, es decir, la distribución de los elementos que forman la carta, papel, limpieza, nitidez, uso del lenguaje, ortografía y sintaxis.
    • La psicología de la Correspondencia: esta juega un papel fundamental en la correspondencia comercial moderna; ayuda a la mejor comprensión de los problemas que naturalmente se presentan en el campo de la actividad comercial, facilita la forma de reaccionar ante las diversas situaciones o problemas.
  • 7. Elementos Fundamentales del Estilo Comercial Naturalidad Expresar tono de lenguaje común, conservando la elegancia Claridad Comprensible con palabras sencillas, evitando uso de palabras ambiguas. Concisión Mensaje breve, sin eliminar los elementos necesarios para la comprensión. Cortesía Trato cordial, agradable, discreto que contribuya a crear una buena atmósfera.
  • 8. Membrete Lugar y Fecha Destinatario Asunto o Referencia Saludo Texto Despedida Ante Firma Firma Iniciales Identificadoras Anexos Encabezamiento Cuerpo Otros Elementos Estructura de una Carta
  • 9. Importancia
    • La Carta Comercial:
    • Es un medio de información utilizado por el hombre desde hace muchos años, para comunicarse con personas o individuos que están a larga distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se han ido perfeccionando sus normas y sus estilos hasta llegar a nuestros días que existe el e-mail que es la forma más rápida de enviar y asegurarse que la información llegue al destinatario.
  • 10. Próxima Clase
    • La Carta Comercial:
      • Distribución de cada elemento.
      • Estilos de presentación.
      • Normas.