Pensamiento en diseño

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Primera clase de un curso introductorio Pensamiento de Diseño en el Garage Lab, Buenos Aires, Argentina.

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Pensamiento en diseño

  1. 1. Pensamiento de diseño Mariana Salgado Arki Research group Julio 2015 UXDI- Garage Lab
  2. 2. Twi$er:  @salgado   Blog:   h$p://pinatasdigitales.wordpress.com/     Arki  blog:     h$p://arki.mlog.taik.fi/   Slideshare:     h$p://www.slideshare.net/marianasalgado    
  3. 3. Hacé una etiqueta con el nombre (en 10 MIN) Usar los materiales que se ofrecen La etiqueta: Tiene que tener tu nombre (como querés que la gente te recuerde) Debe contar en un segundo tus habilidades Dar una idea de tu trayectoria profesional Es un logo/ mensaje personal que te representa. Podés usar íconos, imágines, logos, frases, etc CRITERIO: Leíble desde lejos y da más ideas cuando lo ves de cerca.
  4. 4. Introducción al pensamiento de diseño •  Basado  en  la  supuesto  que  el  diseño  existe  como  una  parte  de   nuestra  cultura  y  Cene  tradición  en  la  exploración.       •  Da  espacio  a  la  reflexión  y  permite  elaborar  una  posición   personal.       •  Explora  algunos  conceptos,  herramientas  y  contextos   relacionados  al  diseño.       Tres  sesiones   Tres  trabajos  prácCcos  
  5. 5. AcCvidades  para  hoy     •  Una  charla   •  Ejercicio   •  Discusiones  en  grupo     Introducción al pensamiento de diseño
  6. 6. Definición de diseño y sus espacios Picture from project OurCity by Mariana Salgado
  7. 7. Qué es diseño? No hay una definición simple,concisa y universal del diseño
  8. 8. “Diseño es la habilidad de imaginar lo que no existe, hacerlo aparecer en una forma concreta como una contribución al mundo real” Nelson & Stolterman ”The Design Way” ”La rueda no fue algo que nuestros antepasados se toparon en un instante de buena suerta. Fue diseñada…”
  9. 9. El diseño es: el dominio de la producción humana La concepción y el planeamiento de lo artificial.
  10. 10. ”… el diseño no es la creación de objectos discretos cuyo sentido y relevancia es intrínsico a ellos, es la producción cultural de nuevas formas de práctica...” Suchman, L; Blomber, J; Orr, E: Randall, T (1999). Reconstructing Technologies as social practice. In the American Behavioural Scientist, Vol. 43, 3, pp 392.
  11. 11. In ”Design Methods” John Chris Jones”Iniciar un cambio en cosas hechas por el hombre”
  12. 12. Diseño es un concepto complejo que no está limitado a un rol en el desarrollo de un proceso. Es una serie de actividades distribuidas entre diferentes gente en diferentes momentos. Tom Moran Formas del saber del diseño Los diseñadores enfrentamos los problemas mal definidos. Nuestra manera de resolver un problema es enfocandose en la solución Pensamos “constructivamente” Usamos códigos que traducen los requerimientos abstractos en objectos concretos Usamos estos códigos para “leer” y “escribir” en lenguaje de objeto. Nigel Cross
  13. 13. Resolución de problemas: Los científicos resulven los problemas analizando Los diseñadores resuelven los problemas por síntesis Generamos algunas rápidas soluciones en oposición a un análisis del problema profundo y prolongado. El diseño desarrolla abilidades en resolver problemas mal definidos El diseño sostiene un desarrollo cognitivo en modos concretos de cognición El diseño ofrece oportunidades de desarrollo a muchas habilidades no verbales de pensamiento y comunicación. Nigel Cross Formas del saber del diseño
  14. 14. Reflección en acción No creo que se pueda diseñar nada por absorver información y después esperar que se sintetice en una solución. Lo que necesitás saber sobre un problema se hace evidente cuando lo estás tratando de resolver. Cormac 1976 AttributionNoncommercialShare Alike. Published in Flickr by cesarharada.com
  15. 15. Podemos saber más que lo que podemos contar Polanyi 1967 Conocimiento tácito PublishedinFlickrbymars_discovery_districtundercreativecommonslicence.
  16. 16. Enfoque al problema malicioso (wicked) ”Una clase de problemas sistémicos que están mal formulados Donde la información es confusa Donde hay clientes y gente que decide con valores en conflicto Donde las ramificaciones de todo el sistema son profundamente confusas” (En ”The Idea of Design” – por Richard Buchanan) Published in Flickr Some rights reserved by br1dotcom
  17. 17. Wicked Problems …situaciones del mundo real que son únicas, contingentes, no predecibles y complejas No hay nunca una sola y única solución a la mayoría de las situaciones cotidianas. Published in Flickr with Some rights reserved by SOCIALisBETTER
  18. 18. La naturaleza de la actividad del diseño Es la concepción de cosas nuevas Modelar, armar un patrón y llegar a la sintesis. Practicidad, ingenuidad, empatía y preocupación por “lo apropiado. OurCity, designing inclusion project
  19. 19. Entonces, quién es un diseñador? “[Frank Lloyd] Wright evidently wasn’t very sympathetic about complaints. When Herbert F. Johnson, the late president of S. C. Johnson, Inc., in Racine, Wis., called Wright to say that his roof was leaking all over a dinner guest, the architect is said to have responded, ‘Tell him to move his chair’.” In “The Design of Everyday Things”, Donald Norman
  20. 20. “Todos los hombres son diseñadores. Todo lo que hacemos todo el tiempo es diseñar, porque el diseño es la base de toda actividad humana. Planear y hacer patrones de cualquier acto hacia una solución deseada y futura, constituye un proceso de diseño.” Victor Papanek en “Design for the real world”
  21. 21. “Qué más puede un diseñador vender si no es su creatividad? Llegamos, falsamente a asociar creatividad con originalidad, entonces los diseñadores vendiendo sus habilidades quieren ser lo más original posible!” “Los diseñadores no son gente especial para nada, porque todos somos diseñadores de alguna manera.” Lawson in “How Designers Think”
  22. 22. El diseñador profesional Revolución industrial En la brecha entre la ideación y la implementación Usa bocetos y dibujos como forma de comunicarse OurCity, designing inclusion project
  23. 23. El diseño es una habilidad “Ver el pensamiento como una habilidad en vez de un talento es el primer paso para desarrollar esa habilidad” Edward de Bono in “Practical Thinking”
  24. 24. El diseño es una actitud OurCity, designing inclusion project
  25. 25. Los factores emocionales no eran tenidos en cuenta en el diseño Design and emotion Conference Affective computing
  26. 26. Hoy en día las emociones son una fuenta de inspiración
  27. 27. Donald Norman es uno de los que estudia como las emociones juegan un rol importante en la vida cotidiana Picture by LittlePixer Emotional design. Why we love (or hate) everyday things? By Donald Norman
  28. 28. (
  29. 29. Diseñando  con  inmigrantes:   Cuando  las  emociones  vuelan       Mariana  Salgado   Helena  Sustar     Michail  Galanakis         Arki Research group Encore research group Department of Media/ Department of Design Aalto University   21.04.2015   EAD  Conference.  Paris.  France  
  30. 30. Aunque los investigadores en diseño empezaron a entender el impacto del fenómeno de la inmigración, el aporte de los inmigrantes en configurar la agenda del diseño es marginal. A través de invitar a tomar parte a los inmigrantes en procesos de diseño, estamos tomando las riendas hacia un diseño responsable e inclusivo.
  31. 31. Cómo incluir a los inmigrantes en la investigación en diseño?
  32. 32. Análisis  comparaBvo   1  
  33. 33. Historias de migración del Este de Helsinki: OUR CITY Invitamos especialmente a un grupo de inmigrantes a una serie de talleres y otros eventos para influenciar el proceso de diseño.
  34. 34. Participantes del taller: 15 mujeres que se conocían muy bien entre ellas. La comida! Era una parte importante del planeamiento y las actividades del taller.
  35. 35. Usando cartas los participantes contaban sus historias de vida. Así era fácil contar, mostrar, y poner palabras.
  36. 36. Los participantes tenían que traer un objeto personal a la entrevista que fuera evocativo de su país. Contar la historia sobre el objeto era la manera de romper el hielo al principio de la entrevista. HISTORIAS DE MIGRACIÓN: EN LOS ZAPATOS DE OTROS
  37. 37. Viajes de clientes hechos por los inmigrantes sobre sus diferentes períodos en el proceso de mudanza a Finlandia El estudio tenía cuatro temas: experiencias antes de mudarse al país, cuando llegaron y durante el proceso de integración.
  38. 38. 7 inmigrantes (2 hombres y 5 mujeres)
  39. 39. Cómo usaron los servicios relacionados a la mudanza y cómo se sintieron cuando los usaban?
  40. 40. Análisis   2  
  41. 41. Quisimos comparar las técnicas que usamos cuando trabajábamos con nuestros participantes y sus experiencias. Repasamos las actividades juntos, y escuchamos el audio de estos encuentros (data).
  42. 42. Discusión   3  
  43. 43. Había una atmósfera distendida pero eso no tenía que ver con la técnica sino con muchas otros aspectos.
  44. 44. En los dos casos emociones fuertes surgieron por varios motivos: las visualizaciones, las relaciones entre los participantes, el reclutamiento de los participantes, la atmósfera general del encuentro, las preguntas abiertas, y el contenido de la discusión en relación a historias de migración.
  45. 45. Mientras las técnicas y el contexto de nuestro trabajo de campo motivan la reflexión personal sobre la vida de los participantes; no estamos seguros cómo utilizar esas reflexiones para el beneficio de los participantes. Sabemos, sin embargo como usar esas reflexiones como contribución
  46. 46. Las emociones, incluso cuando son polémicas son imprescindibles. Como investigadores en diseño tenemos que mirar en otras disciplinas para aprender a manejas, documentar y trabajar con emociones en vez de barrerlas debajo de la alfombra.
  47. 47. Las actividades del diseño participativo son particularmente útiles en interacción con inmigrantes porque son visuales en vez de estar basadas en el lenguaje. La comunicación no verbal es clave no solo porque los participantes están comunicando en lenguaje que no es el suyo, sino también porque el tema de la inmigración tiene un componente emocional importante.
  48. 48. Prestar atención sobre temas relacionados a la confianza, la empatía, las relaciones profesionales y personales, y la ética son la clave para enriquecer nuestras visiones de diseño.
  49. 49. )
  50. 50. Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz Lo bello y lo funcional. El placer de usar un producto que es fácil and simple. TED talk 2003, California. Picturebysvacher
  51. 51. Picture by UggBoy♥UggGirl [ PHOTO : WORLD : SENSE ] Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz Las cosas placenteras funcionan mejor TED talk 2003, California.
  52. 52. Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz El humor es importante en el diseño TED talk 2003, California
  53. 53. Pero entender emociones y el humor de otros no es fácil
  54. 54. Necesitamos empatía
  55. 55. Empatía es mirar a la gente Extrated from an IDEO presentation http://www.ideo.com/
  56. 56. Extrated from an IDEO presentation http://www.ideo.com/ desde su propia perspectiva
  57. 57. Diseñando para la comunidad y para los miembros de esa comunidad
  58. 58. No imponiendo, pero dejando elegir a la gente como quieren usar las cosas que diseñamos.
  59. 59. Entender a la gente en grupos interdisciplinarios
  60. 60. La inspiración y la creatividad vienen de nuestro entorno cotidiano
  61. 61. Atrayendo a la gente hacia nuestro proyectos o/y apoyando el proyecto de otros
  62. 62. Entendiendo el diseño como un diálogo entre la gente, los objetos y las emociones.
  63. 63. Que necesita ser motivado
  64. 64. Y sucede en un ambiente de confianza
  65. 65. Divertirse es importante para la creatividad TED talk 2008, Tim Brown
  66. 66. Los chicos son geniales porque no sienten verguenza TED talk 2008, Tim Brown
  67. 67. Experimentación y juego con reglas para llegar a soluciones de diseño TED talk 2008, Tim Brown
  68. 68. Juego serio TED talk 2008, Tim Brown
  69. 69. Los que tienen un pensamiento de diseño cambian su perspectiva del problema al proyecto. Porque los proyectos son los vehículos que llevan la idea desde el concepto a la realidad. Tim Brown
  70. 70. El pensamiento en diseño requiere saltar la brecha entre conocimiento y acción. Photofromäänijalkiproject(2005).ByMarianaSalgado
  71. 71. Entrar en el mundo para ser inspirados por la gente PicturebyMarianaSalgado
  72. 72. Usando prototipos para aprender con tus manos
  73. 73. Creando historias para mostrar tus ideas
  74. 74. Abrazar el kilombo optimismo abertura empatía emociones narrativas prototipos manos a la obra experimentación confianza participación compromiso
  75. 75. 100  líneas  
  76. 76. Dibujar 100 líneas diferentes! •  Una línea NO es un dibujo •  Usar el papel que les damos, de un solo lado, sino alcanza pedir otro •  Las líneas no se deben cruzar entre sí (sino el análisis se hace difícil) •  Den un nombre y un número a cada línea inmediatamente después de trazarla, o antes. •  Busquen inspiración o tópicos si quieren
  77. 77. 1)  La  vida   2)  Un  avión  triste  
  78. 78. Gracias! mariana.salgado@iki.fi
  79. 79. References Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1999). Contextual Design. Interactions, 1999 - dl.acm.org Björgvinsson, E., Ehn, P., & Hillgren, P-A. (2012). Agonistic participatory design: working with marginalized movements. Co-Design: International Journal of CoCreation in Design and the Arts. 8: 2-3, 127-144. Dindler, C., & Iversen, O.S. (2014). Relational Expertise in Participatory Design. In the proceedings of Participatory Design Conference, Windhoek, Namibia. Brand, E., Binder, T., & Sanders, E.B.-N. (2013). Tools and techniques. Ways to engage telling, making and enacting. In Routledge International Handbook of Participatory Design. Simonsen, J. and Robertson, T. (eds). Routledge, New York, USA. Clarke, R., & Wright, P. (2012). Evocative of Experience: Crafting cross-cultural digital narratives through stories and portraits. NordCHI’12, Copenhagen, Denmark. Crossley, L. (2003). Building Emotions in Design. The Design Journal, volume 6, issue 3. Denborough, D. (2008). Collective narrative practice: Responding to individuals, groups and communities who have experienced trauma. Adelaide, Australia: Dulwich Centre Publications. Fuad-Luke, D. (2012) How Was It for You? OurCity-OutReach and the City of Helsinki. Retrieved on 26.02.2014, from http://bit.ly/1mUmlNi Huybrechts, L, Dressen, K., & Schepers, S., (2012). Mapping design practices: on risk, hybridity and participation. Proc. Participatory Design Conference, 2012, Roskilde , Sweden, pp. 29-32
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  81. 81. Ejercicio número 1 Discutir la definición de diseño

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