Ser persuasivo

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Ser persuasivo, técnicas de persuasión para una comunicación exitosa.

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Ser persuasivo

  1. 1. SER PERSUASIVO Teresa García Díez
  2. 2. ¿CONVENCER vs PERSUADIR? ARGUMENTACIÓN
  3. 3. CONVENCEMOS CAMBIANDO IDEAS.
  4. 4. PERSUADIMOS ACTITUDES
  5. 5. VEAMOS UN EJEMPLO
  6. 6. A la hora de la toma de decisiones… 90%
  7. 7. ¿QUÉ PUEDE PASAR EN NUESTROS INTERLOCUTOR? NI CONVENCIDO, NI PERSUADIDO
  8. 8. ¿QUÉ PUEDE PASAR EN NUESTROS INTERLOCUTOR?
  9. 9. CONVENCIDO, NO PERSUADIDO ¿QUÉ PUEDE PASAR EN NUESTROS INTERLOCUTOR?
  10. 10. ¿QUÉ PUEDE PASAR EN NUESTROS INTERLOCUTOR?
  11. 11. NO CONVENCIDO, SI PERSUADIDO ¿QUÉ PUEDE PASAR EN NUESTROS INTERLOCUTOR?
  12. 12. ¿QUÉ PUEDE PASAR EN NUESTROS INTERLOCUTOR?
  13. 13. CONVENCIDO, Y PERSUADIDO ¿QUÉ PUEDE PASAR EN NUESTROS INTERLOCUTOR?
  14. 14. ¿QUÉ PUEDE PASAR EN NUESTROS INTERLOCUTOR?
  15. 15. CONVENCER + PERSUADIR GANAR, GANAR
  16. 16. TÉCNICAS DE PERSUASIÓN
  17. 17. NO PERDER DE VISTA EL OBJETIVO
  18. 18. NECESITA PÚBLICO LA PERSUASIÓN
  19. 19. ADAPTARSE AL PUBLICO No será eficaz, si no se conoce a la audiencia.
  20. 20. EVALUAR LOS EGOS.
  21. 21. YO AUDIENCIA
  22. 22. CALCULAR Y EVITAR LOS EGOS
  23. 23. 1.-LEY DE LA DISONANCIA COGNITIVA “Cuando lo que hacemos está en conflicto con nuestras creencias, actitudes y valores, estamos incómodos y cambiaremos nuestro comportamiento para aliviar esa sensación”
  24. 24. Obtén un compromiso o recuerda uno existente. Haz ver que tu interlocutor no lo está cumpliendo Ofrece una solución a la disonancia.
  25. 25. 1. Pequeños compromisos llevan a largos compromisos. 2. Compromisos escritos son más poderosos que los verbales. 3.Compromisos públicos son más fuertes que los privados.
  26. 26. 2.-LEY DE LA OBLIGACIÓN “Nada es más costoso que algo se da gratis”.
  27. 27. Servicios gratis Información Concesiones Secretos Favores Gestos Cumplidos Regalos Invitaciones Muestras, etc.
  28. 28. 3.-LEY DE LA CONECTIVIDAD El ingrediente mas sencillo e importante en la formula del éxito es saber como llevarse bien con la gente. —THEODORE ROOSEVELT
  29. 29. Atracción: O efecto Halo ¿Cuáles son sus valores? ¿Cómo le va en su trabajo? ¿Cómo es su vida familiar? ¿Cómo es su carácter? ¿Cuál es su situación económica? ¿Le confiarías tu vida?
  30. 30. Atracción: O efecto Halo ¿Cuáles son sus valores? ¿Qué trabajo tiene cómo le va en él? ¿Cómo es su vida familiar? ¿Cómo es su carácter? ¿Cuál es su situación económica? ¿Le confiarías tu vida?
  31. 31. Atracción: O efecto Halo El efecto Halo: Consiste en la realización de una generalización errónea a partir de una sola Característica de una persona. Relizando un juicio previo a partir del cual, generalizamos el resto de características.
  32. 32. Similitud: Nos agrandan las personas similares a nosotros. ¿El hablante piensa como yo? Comparte mis valores? ¿Tenemos el mismo origen? ¿Se parece a mi?.
  33. 33. EL GRADO DE CREDIBILIDAD Autoridad, Competencia Sinceridad y buena voluntad Antecedentes y resultados.
  34. 34. CREAR LAZOS AFECTIVOS USAR EL NOMBRE SONRISA HUMORCOHERENCIA VERBAL Y NO VERBAL. RESPETO REFLEJO DOMINIO DE LA PROXEMIA.
  35. 35. 4.-LEY DE LA VALIDACIÓN SOCIAL La mayor dificultad es que los hombres no piensan lo suficiente en ellos mismos, no tienen en cuenta que es lo que están sacrificando cuando siguen a la multitud. —RALPH WALDO EMERSON
  36. 36. 5.- LEY DE LA ESCASEZ. Sin un sentido de urgencia, el deseo pierde su valor.-JIM ROHN
  37. 37. Ayuda a incitar que alguien tome una decisión - PLAZOS.
  38. 38. Ayuda a incitar que alguien tome una decisión - ESPACIO, NÚMERO O ACCESO LIMITADO.
  39. 39. Ayuda a incitar que alguien tome una decisión - PERDIDA POTENCIAL, O ESCASE CRECIENTE.
  40. 40. Ayuda a incitar que alguien tome una decisión - COMPETENCIA POR EL RECURSO.
  41. 41. 6.- LA LEY DEL ENVOLTORIO VERBAL EMOCIÓN
  42. 42. La verdadera persuasión viene de poner más de ti en todo lo que dices. Las palabras tienen un efecto. Las palabras cargadas con emoción tienen un efecto poderoso. —JIM ROHN
  43. 43. Un buen persuasor no habla, conmueve
  44. 44. 7.- LA LEY DEL CONTRASTE A la larga, los hombres solo atinan a lo que apuntan. Por lo tanto… deberían apuntar a algo más alto —HENRY DAVID THOREAU
  45. 45. 8.- LA LEY DE LAS EXPECTATIVAS “La manera en que nos sentimos depende en gran medida de cómo anticipamos que no sentiremos” IRVING KIRSCH
  46. 46. 9.- LA LEY DE LA VALORACIÓN Puedo vivir dos meses con un buen cumplido —MARK TWAIN
  47. 47. 10.- LA LEY DE LA IMPLICACIÓN Sin involucramiento, no hay compromiso. Recálcalo, resáltalo enciérralo, subráyalo. Si no hay involucramiento no hay compromiso. — STEPHEN COVEY
  48. 48. ¿Cómo implico a mi audiencia? Fomentando la participación •Deja meter baza, es más pide que lo hagan, que sean parte de la solución. •Pide consejos, parecer, etc. •Deja que prueben. •Haz que se muevan. •Que vivan experiencias.
  49. 49. ¿Cómo implico a mi audiencia? Manteniendo la atención. •Cambia el tono, el volumen, la actividad, el Medio. •Presenta algo nuevo o innovador. •Haz citas. •Transmite entusiasmo. •Cuenta historias
  50. 50. ¿Cómo implico a mi audiencia? Manteniendo la atención. •Repetir y remarcar. (puedo prometer y prometo) •Usando el suspenso “Recordamos más las tareas incompletas que las que hemos terminado” •Encontrando un enemigo común •Implicando los 5 sentidos. • HACIENDO PREGUNTAS.
  51. 51. 11.- LA LEY DE LA ASOCIACIÓN No es la situación. Es como reaccionas a la situación. —BOB CONKLIN
  52. 52. 12.- LA LEY DEL EQUILIBRIO Cuando trates con personas, recuerda que no estas tratando con criaturas lógicas, sino con criaturas con emociones, creaturas llenas de perjuicios y motivadas por el orgullo y la vanidad. —DALE CARNEGIE
  53. 53. NI BUENA NI MALA
  54. 54. Carisma (inspirar, dar poder) Compromiso (Respeto, honor confianza) Cooperación(Convencer, animar, motivar) Conformidad (Incentivos, beneficios, premios) Mandar (autoridad, título, posición) Coerción (presión, manipulación, intimidación) Control (fuerza, miedo, amenazas, mentiras)
  55. 55. 1.- LA LEY DEL EQUILIBRIO Mª Tersa García Díez mariaterresagarciadiez@gmail.com Tel. 630081074 @TeresaGarciaD

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