Objetivos Diseño de Organización
 Comprender los fundamentos del diseño

organizacional
 Comprender los elementos para e...
El Diseño de Organización
 Es la capacidad para alterar el sistema,
interviniendo ciertos “botones” que influyen sobre
la...
Fundamentos del Diseño Organizacional

 Complejidad e incertidumbre del entorno actual
Implica procesos de cambio en la ...
Elementos en el Diseño Organizacional

Personas

E
Estructura

Estrategia

Procesos

S

Tecnología

©_mta

Componentes del...
 Estrategia
En qué mercado y con qué productos logrará
los objetivos para establecer el diseño que
permita maniobrar haci...
 Estructura
Se subordina a la estrategia, porque se
implementa a través de la estructura y los
procesos.
La estructura co...
 Procesos
“Conjunto de actividades que reciben insumos y
crean un producto de valor para el cliente”
(Hammer y Champy, 19...
 Personas
Colocar a las personas en el puesto que sean
más productivas procurando un equilibrio entre el
aporte, la retri...
 Tecnología
En el centro de toda organización está la tarea,
actividad o función y el sistema técnico
Conocimientos, capa...
Componentes Administrativas de la Organización
(Henry Mintzberg)
La organización está estructurada para captar y dirigir
s...
1. El Ápice Estratégico





Roles interpersonales, informativos y decisorios



©_mta

Director y gerencias de respons...
Funciones del ápice estratégico
• Desarrollar las estrategias de la organización e interpretar el

ambiente
• Diseñar los...
2. El Núcleo de Operaciones



Son las personas que realizan el trabajo básico
(operarios u operadores) relacionado direc...
3. La Línea Media





Capataces que van desde la cumbre estratégica
hasta el núcleo operativo, formando la cadena
de au...
Funciones de la línea media
• Recopilar

información de
rendimiento de su unidad

feedback

respecto

al

• Comunicar y t...
4. La Tecnoestructura



Son los analistas que estudian la adaptación de la
organización al entorno y dan pautas para
est...
Funciones de los analistas de la tecnoestructura






Colaborar en la planeación estratégica
Diseño del control de g...
5. El Staff de Apoyo



Son unidades especializadas que proporcionan
servicios indirectos a toda la organización, se
encu...
Ejemplo: empresa industrial
Directorio, Presidente
Comité
Ejecutivo

Staff del
Presidente
Consejo Legal

P. Estratégica

R...
¿Qué aprendiste sobre?
 Los fundamentos del diseño organizacional y

la
interrelación
componentes

de

sus

elementos

 ...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Componentes del Diseño de la Organización

4.590 visualizaciones

Publicado el

Elementos componentes para diseñar la Organización y las Unidades Administrativas del Modelo de Organización Henry Mintzberg

Publicado en: Educación
1 comentario
2 recomendaciones
Estadísticas
Notas
Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
4.590
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
1.430
Acciones
Compartido
0
Descargas
99
Comentarios
1
Recomendaciones
2
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Componentes del Diseño de la Organización

  1. 1. Objetivos Diseño de Organización  Comprender los fundamentos del diseño organizacional  Comprender los elementos para el diseño de la organización  Comprender la organización a través de las unidades administrativas y sus funciones ©_mta Componentes del Diseño de Organización 1/20
  2. 2. El Diseño de Organización  Es la capacidad para alterar el sistema, interviniendo ciertos “botones” que influyen sobre la división del trabajo, los mecanismos de coordinación, y el sistema administrativo, en pos de adaptar el funcionamiento interno al externo  El diagnóstico y diseño organizacional pretende analizar y evaluar la configuración más adecuada en función de la situación específica y las exigencias del contexto para lograr un desempeño superior ©_mta Componentes del Diseño de Organización 2/20
  3. 3. Fundamentos del Diseño Organizacional  Complejidad e incertidumbre del entorno actual Implica procesos de cambio en la estrategia, la estructura, los procesos y flujos regulados (trabajo operacional, información de control y staff, decisiones), la tecnología, y las prácticas de RRHH  El éxito del diseño de organización radica en la comprensión de sus elementos como partes de un todo que se influyen mutuamente ©_mta Componentes del Diseño de Organización 3/20
  4. 4. Elementos en el Diseño Organizacional Personas E Estructura Estrategia Procesos S Tecnología ©_mta Componentes del Diseño de Organización 4/20
  5. 5.  Estrategia En qué mercado y con qué productos logrará los objetivos para establecer el diseño que permita maniobrar hacia el futuro. De la ventaja competitiva se determinarán los recursos, la estructura y los procesos El análisis es de afuera hacia adentro para determinar de qué manera la empresa satisface los requisitos de los clientes ©_mta Componentes del Diseño de Organización 5/20
  6. 6.  Estructura Se subordina a la estrategia, porque se implementa a través de la estructura y los procesos. La estructura comprende la división del trabajo; la disposición de las partes y su agrupamiento en función de los objetivos; y la integración de funciones mediante los mecanismos de coordinación Establece las posiciones, jerarquías autoridad y la asignación de funciones. ©_mta de Componentes del Diseño de Organización 6/20
  7. 7.  Procesos “Conjunto de actividades que reciben insumos y crean un producto de valor para el cliente” (Hammer y Champy, 1994) . Examinar el flujo de tareas, los subsistemas que componen el sistema técnico y los procedimientos que rigen el trabajo en la organización formal El desafío es encontrar la estructura que soporte los procesos clave de la organización. ©_mta Componentes del Diseño de Organización 7/20
  8. 8.  Personas Colocar a las personas en el puesto que sean más productivas procurando un equilibrio entre el aporte, la retribución y la capacidad de cada individuo Definir la dotación de personal, los cargos, asignar la responsabilidad, y cantidad de personal que realizarán las funciones ©_mta Componentes del Diseño de Organización 8/20
  9. 9.  Tecnología En el centro de toda organización está la tarea, actividad o función y el sistema técnico Conocimientos, capacidades, flujos de trabajo e información, métodos y equipos de las que se sirve una empresa para transformar los insumos y materias primas en producto terminado (procesos) La tecnología limita el número de niveles jerárquicos, los mecanismos de coordinación, y esfera de control ©_mta Componentes del Diseño de Organización 9/20
  10. 10. Componentes Administrativas de la Organización (Henry Mintzberg) La organización está estructurada para captar y dirigir sistemas de flujos (autoridad, material de trabajo, información y procesos de decisión) a través de la interrelación de cinco unidades administrativas básicas. Ápice Estratégico Tecnoestructura Línea Media Staff Núcleo de Operaciones ©_mta Componentes del Diseño de Organización 10/20
  11. 11. 1. El Ápice Estratégico   Roles interpersonales, informativos y decisorios  ©_mta Director y gerencias de responsabilidad estratégica con apoyo de asistentes y secretarios Asegurar cumplimiento de la misión de manera efectiva y satisfacer las necesidades de quienes la controlan y tienen algún tipo de poder sobre ella (accionistas, dueños, sindicatos, dependencias gubernamentales, etc.) Componentes del Diseño de Organización 11/20
  12. 12. Funciones del ápice estratégico • Desarrollar las estrategias de la organización e interpretar el ambiente • Diseñar los sistemas de decisión organizacional y autorizar decisiones estratégicas • Administrar las condiciones fronterizas de la organización e informar a accionistas • Establecer negociaciones con agentes externos, relaciones públicas y de representación • Asignar recursos y resolver conflictos • Diseñar cargos, nombrar al personal y evaluar desempeños • Fomentar la motivación y recompensas • Emitir órdenes de trabajo ©_mta Componentes del Diseño de Organización 12/20
  13. 13. 2. El Núcleo de Operaciones  Son las personas que realizan el trabajo básico (operarios u operadores) relacionado directamente con la fabricación de los productos y/o la prestación de los servicios que la entidad entrega a la comunidad  Funciones principales: • Aseguran los insumos para la producción • Transforman los insumos en producto o servicio • Distribuyen los productos y servicios • Proveen apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y salida ©_mta Componentes del Diseño de Organización 13/20
  14. 14. 3. La Línea Media   Capataces que van desde la cumbre estratégica hasta el núcleo operativo, formando la cadena de autoridad  ©_mta Es la cadena de directivos provistos de autoridad formal que vincula al ápice estratégico con el núcleo de operaciones para ejercer la supervisión directa Se forma a medida que la organización crece y aumenta la necesidad de ejercer supervisión directa sobre un límite de personas o ámbito de control Componentes del Diseño de Organización 14/20
  15. 15. Funciones de la línea media • Recopilar información de rendimiento de su unidad feedback respecto al • Comunicar y transmitir la información a superiores • Influir en las decisiones (propuestas de cambios, anomalías en la unidad, autorización de decisiones, etc.) • Informar y asignar recursos en su unidad, definir reglas, poner en práctica proyectos y planes de acción • Gestionar actividades de coordinación horizontal y establecer red de contactos de enlace con otros directivos, analistas, miembros del staff de apoyo y personas externas que interactúan con su unidad ©_mta Componentes del Diseño de Organización 15/20
  16. 16. 4. La Tecnoestructura  Son los analistas que estudian la adaptación de la organización al entorno y dan pautas para estandarizar o normalizar los procesos de trabajo  A medida que la organización continua en su proceso de elaboración tiende a buscar más la “estandarización” para coordinar el trabajo, y se generan las asesorías o staff  Sirven a la organización afectando el trabajo de otros, pero están fuera de la jerarquía y la corriente de trabajo operacional  Pueden diseñar, planear, cambiar, o entrenar al personal para que lo haga, pero no ejecutan ellos mismos ©_mta Componentes del Diseño de Organización 16/20
  17. 17. Funciones de los analistas de la tecnoestructura     Colaborar en la planeación estratégica Diseño del control de gestión Aseguramiento de calidad Estudios de métodos de trabajo • Ingeniería industrial • Organización y métodos  Planificación y control • Programación y control de calidad  Gestión de personal  Estandarizaciones • Generación de normas, reglas y reglamentos ©_mta Componentes del Diseño de Organización 17/20
  18. 18. 5. El Staff de Apoyo  Son unidades especializadas que proporcionan servicios indirectos a toda la organización, se encuentran fuera de la corriente operacional  Funciones: • Consejería o asesoría legal • Personal y remuneraciones • Central telefónica • Seguridad • Servicios generales • Cafetería y alimentación casino ©_mta Componentes del Diseño de Organización 18/20
  19. 19. Ejemplo: empresa industrial Directorio, Presidente Comité Ejecutivo Staff del Presidente Consejo Legal P. Estratégica Relaciones públicas Controlador Relaciones industriales Capacitación de Personal Investigación y desarrollo Evaluación Investigación Operativa Programación Producción Estudio de trabajo Staff de empleados Tecnocráticos Nómina de pagos Gerentes de Planta Capataces Agentes compradores ©_mta Operarios de máquina Gerentes Regionales de Ventas Gerentes de distrito de ventas Armadores Vendedores Recepción Correspondencia Cafetería Transportadores Componentes del Diseño de Organización 19/20
  20. 20. ¿Qué aprendiste sobre?  Los fundamentos del diseño organizacional y la interrelación componentes de sus elementos  Las diferencias de funciones de las unidades administrativas de la organización ©_mta Componentes del Diseño de Organización 20/20

×