Características de los grupos formales e informales, y diferencias con los equipos de trabajo

1. Grupos y Equipos
 Grupos
Dos o más personas con interacción en torno a un
objetivo común
 Equipo
Grupo maduro con interdependencia y motivación
tal, que les permite lograr objetivos comunes
©_mta Grupos y Equipos en las Organizaciones 1/8

2. Grupos Equipos
Trabajo en función de metas Compromiso profundo con metas
comunes
Responsables ante un superior Responsables entre sus miembros
Habilidades variadas y aleatorias Habilidades complementarias
Evaluación de desempeño por Evaluación del desempeño por
parte del superior parte de sus miembros
Se rigen por normas de Se rigen por su cultura compartida,
desempeño y comportamiento rituales, filosofía de trabajo
El éxito lo definen en función de las El éxito lo definen en función de las
aspiraciones del superior aspiraciones de sus miembros
©_mta Grupos y Equipos en las Organizaciones 2/8

3. Tipos de Grupos
 Grupos formales
Empleados que constituyen grupos en función de las
posiciones que ocupan en la organización, dada las
exigencias técnicas que se requieren. (Mando; Tarea;
Equipos)
 Grupos Informales
Asociaciones naturales de personas en entornos
laborales, como respuesta a necesidades sociales.
(Interés; Amistad)
©_mta Grupos y Equipos en las Organizaciones 3/8

4. Formación y desarrollo
ETAPAS DE
de grupos DESARROLLO
RAZONES PARA ALGUNAS
LA FORMACIÓN CARACTERÍS
1.Formación
TICAS
•Satisfacción de la
2.Adaptación
necesidad de •Composición
seguridad
3.Regulación
•Condición en
•Satisfacción de la la jerarquía
4.Desempeño
necesidad social
G.FORMAL •Funciones
5.Desintegración
•Satisfacción de la
•Mando necesidad de •Normas
estima
•Tarea •Liderazgo
•Proximidad y
•Cohesión RESULTADOS
•Equipo atracción
FINALES
•Desarrollo •Metas del grupo
•Desempeño
G.INFORMAL •Razones
•Satisfacción
económicas
•Interés
•Desarrollo
•Amistad
retroalimentación
©_mta Grupos y Equipos en las Organizaciones 4/8

5. Relación entre la cohesión del grupo y las metas organizacionales
Acuerdo con las metas
organizacionales
Bajo Elevado
Desempeño Desempeño
Grado de orientado orientado
Bajo probablemente probablemente
Cohesión en dirección contraria en dirección a la
a la metas metas
del grupo organizacionales organizacionales
Desempeño Desempeño
orientado orientado
Elevado probablemente probablemente
en dirección contraria en dirección a la
a la metas metas
organizacionales organizacionales
©_mta Grupos y Equipos en las Organizaciones 5/8

6. ¿Porqué las personas forman grupos?
Necesidades sociales
seguridad, pertenencia, protección, estima
Proximidad y atracción
distancia física entre empleados, afinidad
perceptiva de actitud, motivación, desempeño
Metas de grupo
reuniones fuera del trabajo para lograr
intereses relacionados con el trabajo
Beneficios económicos
grupos que se organizan en el trabajo para
aumentar su productividad, incentivos grupales
©_mta Grupos y Equipos en las Organizaciones 6/8

7. Tipos de Equipos
 Equipos de resolución de problemas
círculos de calidad (mejoras y recomendaciones en el
producto, trabajo, calidad, etc.)
 Equipos interfuncionales
interdepartamentales y de distintos niveles organizac.
 Equipos virtuales
trabajo a distancia (correo electrónico, video
conferencias, en tiempo real, tableros electrónicos)
 Equipos de investigación y desarrollo
crean nuevos productos, tecnologías, interfuncionales
 Equipos que se manejan solos
con nula o mínima dirección externa
©_mta Grupos y Equipos en las Organizaciones 7/8

8. Efectividad del Equipo
 Capacitación y habilidades
mente abierta, estabilidad emocional, responsabilidad
social, capacidad de resolución de problemas,
habilidad para la comunicación, para la resolución de
conflictos, confianza
 Comunicación
Compartir la información necesaria y oportuna
 Empowerment
autoridad para tomar decisiones, y autonomía
 Recompensas
la recompensa es en función del desempeño del
equipo, su aporte a los objetivos organizacionales
©_mta Grupos y Equipos en las Organizaciones 8/8