LOS FLUJOS REGULADOS EN LA ORGANIZACIÓN

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Flujos de trabajo y operaciones, flujos de información y decisiones de control, información de staff

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LOS FLUJOS REGULADOS EN LA ORGANIZACIÓN

  1. 1. Objetivos Flujos regulados en la Organización  Comprender la organización como una red de flujos regulados  Comprender los flujos de trabajo de operaciones  Comprender los flujos de información y decisiones de control  Comprender los flujos de información de staff©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 1/10
  2. 2.  La Organización como Red de Flujos regulados  Describe el uso de la normalización en los aspectos que quedan sistemática y explícitamente controlados en la red de flujos de la organización. Tres flujos en la red de sistemas regulados:  El flujo de trabajo de operaciones  El flujo de información y decisiones de control  El flujo de información de staff©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 2/10
  3. 3. El Flujo de Actividad Regulada©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 3/10
  4. 4.  Los Flujos de Trabajo de Operaciones • Abarcan las funciones de input, de proceso y de output en el núcleo de operaciones es decir, los movimientos de materiales con la información de respaldo en todas sus combinaciones Ejemplos: Empresa industrial: los materiales son transformados y las piezas avanzan por la cadena de montaje respaldados por flujos de información (carta de trabajo, hojas de vida, fichas de H-H) Empresas de servicio: transforman la información y esta fluye a través de documentos©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 4/10
  5. 5. Flujo de trabajo muy regulado con un acoplamiento secuencial en la cadena de montaje (empresa industrial) Mecánicos Mecánicos Mecánicos Inspección 100%Responsables Inspección 100% Responsables Responsablesdel material Trabajo de Trabajo de del material del material Trabajo de Montaje Montaje Montaje Fase A Mecánicos Fase B Fase C Mecánicos Mecánicos ©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 5/10
  6. 6. Flujo de trabajo en un taller de fabricación Troque lado % sobre el total de interrelaciones en el Aplacados reg. 0.9 trabajo 0.9 1.7 1.7 Cizallar 1.7 4.4 3.0 3.0 Troque lado Auto 2.8 1.5 irreg. 1.7 chapados Alm. 2.5 2.5 Sub 2.2Materias 2.5 montaje Inspec. Expedirprimas 2.0 2.0 4.0 3.1 Cindros metálicos 2.0 0.9 2.3 2.3 Fresar Laminar 0.9 2.1 2.1 Serrar 1.8 1.0 Aterrajar 1.8 Pintar Tornear Taladrar ©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 6/10
  7. 7.  Los Flujos de Control de Información y de Toma de Decisiones Consejo de Administración Política Política de financiera producción Jefe de Contabilidad Costos de producción Jefe de fábricaPresupuesto del Programa departamento maestro Contador Programa de costos del departamento Jefe del departamento Costos del Programa de departamento producción del departamento Jefe Sección Datos sobre progresos Supervisores Administrativa Costos Tarjetas de trabajo Personal Recibos, nóminas, etc. Operativos Administrativo Informe financiero Informe de producción ©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 7/10
  8. 8. Un Sistema regulado de Decisiones Comité ejecutivo 1. Formular estimaciones de ventas y costos 2. Determinar el nivel de beneficios proyectados 3. Fijar precios 4. Fijar presupuestos administrativos 5. Ejercer control sobre el gerente de fabricación y ventas Gerente de fabricación Gerente de ventas1. Estimaciones preliminares de costos y 1. Estimaciones preliminares de ventas presupuestos y de presupuestos2. Fijar objetivos de operaciones 2. Fijar cuotas de venta por sector3. Controlar los gastos administrativos de 3. Controlar los gastos administrativos fabricación de ventas4. Ejercer control sobre el supervisor de 4. Ejercer control sobre los jefes de fábrica y sobre el depto de ingeniería de ventas de cada sector. método. Depto ing método Jefes de ventas por sector 1. Determinar previsiones de ventas Supervisor de fábrica por sector1. Fijar las metas de operación de la 1. Revisar costos estándar de 2. Fijar cuotas por vendedor fábrica 3. Controlar los gastos administrativos2. Requerir revisiones de costos estándar producción de ventas de producción 4. Ejercer control sobre los vendedores3. Ejercer control sobre los encargados Vendedores Encargados 1. Hacer la previsión de las ventas del1. Influir en los costos variables de producción territorio2. Requerir revisiones de niveles de producción 2. Realizar esfuerzo de ventas 3. Negociar con el jefe de ventas del sector respecto a su cuota de ventas ©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 8/10
  9. 9. Los Flujos regulados de Información de Staff  Establece el sistema de control mediante el flujo de comunicación entre la línea y el staff  Su función es proporcionar la información y asesorías a las decisiones de línea: • El sistema de información de gestión (staff de contabilidad de la tecnoestructura) • Información de análisis económico externo (grupo de economistas) • Información del comportamiento del consumidor (grupo de investigación de mercado), etc.©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 9/10
  10. 10. ¿Qué aprendiste sobre?  La red de flujos regulados en la organización  La regulación de los flujos de operaciones  La regulación de los flujos de información de control para las decisiones  La regulación de los flujos de información de staff©_mta Sistemas de Flujos regulados en la Organización 10/10

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