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©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 2 / 30 Motivación Intensidad, dirección y persistencia delesfuerzo por conseguir ...
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©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 8 / 30• Fisiológicasaire, agua, alimento, descanso, carácter orgánico.compensación ...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 9 / 30• Estimarespeto a uno mismo, autonomía, realizaciones,reconocimiento, poder, ...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 10 / 302. Teoría de McClellandCentrada en las necesidades secundarias osocialmente ...
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©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 14 / 30 Logro• Fijarse metas con riesgos y dificultad moderada• Buscan retroalimen...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 15 / 303. Teoría Motivación/Higiene (F. Herzberg)Respuestas de todo tipo de emplead...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 16 / 30 Los “insatisfactores”• Factores externos al trabajo mismo perorelacionados...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 17 / 30 Insatisfactores de higiene• políticas de la empresa• estilos de administra...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 18 / 30 Los “motivadores”• Factores intrínsecos al trabajo, estánrelacionados con ...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 19 / 30 Motivadores-satisfactores• logro• reconocimiento• responsabilidad• varieda...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 20 / 30Las tres Teorías de MotivaciónCategoríaRelaciones interpersonalesCalidad de ...
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©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 28 / 3228 / 30 Motivación, liderazgo y administración• Los líderes y administrador...
©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 29 / 30• cerciorarse que la estructura sea dotada depersonal competente• sus estilo...
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Teorías de Motivación y estrategias motivacionales

  1. 1. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 1 / 30Objetivos de Motivación Explicar la naturaleza de la motivación y surelación con la administración Comprender los motivadores e insatisfactores Explicar las teorías de motivación másimportantes Comprender las estrategias de motivación
  2. 2. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 2 / 30 Motivación Intensidad, dirección y persistencia delesfuerzo por conseguir una meta y satisfacernecesidades humanas Los administradores deben realizar accionesque induzcan a los subordinados hacia lasatisfacción de las metas organizacionales El esfuerzo que se debe buscar es el que sedirige hacia las metas de la organización y escongruente con ellas
  3. 3. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 3 / 30 Teoría de las Expectativas• Se centra en el conjunto de creencias ysuposiciones que los empleados tienen respectode su desempeño en el trabajo• Y cómo se relacionan estas creencias con laintensidad de sus deseos para producir ciertonivel de fuerza motivacionalAspectos de la Teoría de las ExpectativasEsfuerzo E. Desempeño E. del Premio
  4. 4. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 4 / 30Esfuerzo Expectativa del DesempeñoConvicción: el desempeño está influenciado por elsentido de competencia, volumen de trabajo,responsabilidad y todo el empeño que sea capaz deponer en el trabajoDesempeño Expectativa del PremioConvicción: el desempeño ayuda a conseguir elpremio, se cree que el esfuerzo y el empeño puestoen el trabajo será reconocido y bien recompensadoSi la ecuación psicológica no se cumple, afectaránegativamente a la motivación (renuncias,ausentismo, apatía, silencios, etc.)
  5. 5. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 5 / 30 Teorías de la Motivación1. Jerarquía de Necesidades (A. Maslow) Las necesidades humanas se disponen en unorden de importancia ascendente según sucapacidad de motivar la conducta humana(primarias y secundarias) Mientras una necesidad no sea satisfecha en elgrado indispensable para el resultado deseado,las demás no serán capaces de motivar laconducta.
  6. 6. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 6 / 30 Satisfecha una necesidad, ésta pierde sucapacidad para motivar la conducta, originandouna nueva necesidad con capacidad propia paramotivar Hincapié en la incapacidad de las necesidadessatisfechas para motivar la conducta Si se quiere motivar a las personas para quecontribuyan a la realización de las actividades de laorganización, es preciso permitirles satisfacer, através del trabajo sus necesidades insatisfechas
  7. 7. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 7 / 30AutorrealizaciónEstimaAfectoSeguridadFisiológicasDesarrollo sicológicoPoder demotivaciónN. Supervivencia N. Sociales
  8. 8. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 8 / 30• Fisiológicasaire, agua, alimento, descanso, carácter orgánico.compensación al trabajo como medio de supervivencia• Seguridadlibrarse de riesgos físicos y emocionales, de perder eltrabajo, la propiedad, los alimentos, el abrigoleyes laborales, sistemas de antigüedad, bienestarsocial, sistemas de previsión social, sindicatos,seguros de vida, etc.• Afectorelaciones afectuosas y satisfactorias, amistadCrear ambiente social facilite la cooperación einteracción grupal, la pertenencia y aceptación
  9. 9. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 9 / 30• Estimarespeto a uno mismo, autonomía, realizaciones,reconocimiento, poder, prestigioDiseñar puestos capaces de proporcionarsentimientos de logro, orgullo y dignidad• Autorrealizacióndesarrollo del potencial individual propio, crecimiento,impulso por convertirse en lo que uno es capaz deserDesafío más sutil y complejo que puede serimposible de satisfacer
  10. 10. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 10 / 302. Teoría de McClellandCentrada en las necesidades secundarias osocialmente adquiridas:• Afiliación• Poder• Logro
  11. 11. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 11 / 30 AfiliaciónLlevarse siempre bien con los demás, trabajan bienen tareas de coordinación interdepartamental.Prestan mucha atención a los demás y a sussentimientos, son más amistososLes es más fácil ver los dos aspectos de un conflictodepartamentalEsta necesidad les ayuda a cumplir con más aciertolas exigencias de coordinación del puesto
  12. 12. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 12 / 30 PoderBuscan puestos en los que puedan ejercer influencia ycierto control en los demás. Persiguen posiciones deliderazgo.• poder personal: dominantes, despiertan fidelidadpersonal, sumisión hacia su persona, la fidelidaddesaparece. Pueden invadir e interferir el trabajomás por su necesidad de dominar que por lasexigencias propias del trabajo.• poder social o institucional: consiguen uncompromiso impersonal de la tarea. Centrado enlas exigencias de la tarea y la organización, lafidelidad persiste.
  13. 13. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 13 / 30Afiliación y Poder en los gerentes: El gerente de poder social: es el más eficiente.Presenta una necesidad de poder disciplinada que sedirige al bien de la organización (aprendizaje) El gerente de poder personal: proporciona menorclaridad y desarrollan un menor sentido de laresponsabilidad en los subordinados El gerente afiliativo: es el menos eficiente. Está tandeseoso de ser apreciado que a menudo sonvolubles, incongruentes, y están poco dispuestos atomar decisiones que molesten o generen hostilidad
  14. 14. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 14 / 30 Logro• Fijarse metas con riesgos y dificultad moderada• Buscan retroalimentación sobre el desempeño ytienen expectativas de reconocimiento por el éxito• Tienden a ser infatigables en el trabajo• Cuando las tareas requieren correr riesgos paralograr el éxito esta necesidad es de gran utilidad• Si el trabajo no ofrece retos, ni retroalimentacióno recompensas, provocará una insatisfacciónintensa
  15. 15. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 15 / 303. Teoría Motivación/Higiene (F. Herzberg)Respuestas de todo tipo de empleados acerca delas situaciones en que se sentían muy bien ycuando se sentían muy mal en su trabajoDos dimensiones individuales que losadministradores deben enfrentar: Insatisfactores de mantenimiento e higiene:son fuentes de insatisfacción, constituyen elambiente de trabajo Motivadores satisfactores: son fuentes demotivación, indispensables para conseguirmejorías en el trabajo
  16. 16. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 16 / 30 Los “insatisfactores”• Factores externos al trabajo mismo perorelacionados con él. No motivan, sólo higienizan elambiente de trabajo• El mantener un buen ambiente laboral “higiénico” nomejora la motivación, sino que evita el deterioro ydescontento que puede ocasionar en el desempeñohasta bajarlo más de lo normal• Los administradores deben tratar de mantener elambiente laboral libre de estos contaminantes, paraevitar disminuir la energía psíquica dedicada altrabajo, el ausentismo, hostilidad, retrasos, etc.
  17. 17. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 17 / 30 Insatisfactores de higiene• políticas de la empresa• estilos de administración• supervisión• relación con el supervisor• condiciones de trabajo• relaciones laborales• remuneraciones• seguridad en el trabajo
  18. 18. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 18 / 30 Los “motivadores”• Factores intrínsecos al trabajo, estánrelacionados con el contenido del trabajo, sonlos que realmente motivan• Su existencia produce importantes mejoras enel desempeño y sensaciones de satisfacción ono satisfacción simplemente, pero noinsatisfacción• Para mejorar la motivación y el desempeño esnecesario incrementar el sentido de laresponsabilidad, el progreso y reconocimiento
  19. 19. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 19 / 30 Motivadores-satisfactores• logro• reconocimiento• responsabilidad• variedad, trabajo interesante• avance• crecimiento laboral• trabajo mismo• aprendizaje
  20. 20. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 20 / 30Las tres Teorías de MotivaciónCategoríaRelaciones interpersonalesCalidad de supervisiónPolíticas y administraciónde la empresaCondiciones de trabajoSeguridad en el empleoRemuneracionesMotivadoresFactoresdemantenimientoTeoría deDos FactoresF. HerzbergLogroPoderAfiliaciónTeoría deD. McClellandJerarquía deNecesidadesA. MaslowAutorrealizaciónEstimaAfectoSeguridadFisiológicasTrabajo interesanteLogro, metasDesarrollo en el trabajoResponsabilidadAutonomíaAvance, progresoAprendizaje, CrecimientoReconocimiento
  21. 21. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 21 / 304. Estrategias Motivacionales4.1 Dinero• Puede significar poder o categoría, más que el valormonetario• Los economistas y administradores tienden acolocarlo en alto grado dentro de los motivadores, encambio los científicos de la conducta le restanimportancia como elemento motivador• Es un medio inmediato para conseguir un nivel devida mínimo o de supervivencia• En las organizaciones se emplea como medio paramantener una dotación de personal adecuado
  22. 22. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 22 / 30• Como motivador tiende a opacarse frente a lasemejanza de sueldos entre los administradores• Para que el sueldo y los bonos (dinero) seanmotivadores eficaces deben reflejar eldesempeño individual• Los aumentos salariales y bonos no sonsuficientes motivadores, quizá impiden que lapersona se sienta insatisfecha y busque otrotrabajo
  23. 23. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 23 / 304.2 Participación Consultar sobre acciones, decisiones ysoluciones Es un medio de reconocimiento y sensación delogro Apela a la necesidad de aceptación y asociación
  24. 24. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 24 / 304.3 Programas de calidad de vida laboral (CVL) Estrategias metodológicas para el diseño depuestos con el fin de mejorar las condiciones detrabajo y la productividad e instaurar la democraciaindustrial y reducir al mínimo las disputas laborales Campo interdisciplinario de investigación y acciónen el que se combina la psicología y sociologíaindustrial y organizacional, la ingeniería industrial,la teoría y desarrollo organizacional, las teorías demotivación, el liderazgo y las relacionesindustriales
  25. 25. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 25 / 30 Cómo funciona la CVL Se forma un comité directivo (trabajadores;administradores; y staff CVL) El objetivo es encontrar las formas de mejorar ladignidad, el atractivo del puesto, y la productividadmediante el enriquecimiento y rediseño de lospuestos Los resultados del comité son sugerencias decambio: reorganización de la estructuraorganizacional; mejoras sistema de comunicación,rediseño de líneas de montaje o de procesos, alsistema de mejoramiento de la calidad, etc.
  26. 26. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 26 / 304.4 Enriquecimiento de Puestos Dotar a los puestos (personas) con mayorsentido de retos, logros, reconocimiento yresponsabilidad1. Concederles mayor libertad en decisionessobre métodos, secuencia, ritmo de trabajo yaceptación o rechazo de materiales2. Alentar la participación interacción entreempleados3. Dar sensación de responsabilidad personalsobre sus tareas
  27. 27. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 27 / 304. Posibilitar que puedan comprobar que susesfuerzos contribuyen a un producto terminadoy al bienestar de la empresa5. Ofrecerles retroalimentación sobre sudesempeño laboral antes que a sussupervisores6. Involucrarlos en el análisis y cambios físicos delentorno de trabajo: leyout de planta u oficinas,temperatura, iluminación, música ambiental,limpieza, ornamentación, condicionesergonómicas, etc.
  28. 28. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 28 / 3228 / 30 Motivación, liderazgo y administración• Los líderes y administradores deben responder alas motivaciones de los individuos, para crear elambiente favorable a su desempeño y lograr quese sientan a gustoCrear un ambiente favorable a su desempeñosignifica:• comprobar que se hayan establecido metasverificables• desarrollar y comunicar las estrategias• elaborar planes coherentes con los objetivos
  29. 29. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 29 / 30• cerciorarse que la estructura sea dotada depersonal competente• sus estilos de liderazgo y su capacidad pararesolver problemas de comunicación sondecisivos para ejercer la administración RetroalimentaciónConfirmar que la información, las herramientas ylos métodos de control aportan a las personaslos conocimientos y la retroalimentaciónnecesaria para contar con las condiciones a lamotivación eficaz.
  30. 30. ©_mtaMotivación. Teorías de Motivación 30 / 30¿Qué aprendiste sobre? La motivación La teoría de Abraham Maslow La teoría de David McClelland La teoría de motivación-higiene deFrederick Herzberg Las estrategias motivacionales

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