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¿Cómo debería diseñarse la configuración estructural?         Los    elementos     estructurales  deben     ser          ...
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1. Especialización del cargo          ¿Cuántas tareas debe contener un puesto          determinado en la organización, y q...
2. Formalización del comportamiento           ¿Hasta qué punto debe estandarizarse el contenido           del trabajo en c...
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4. Agrupación de unidades           ¿Cómo deben agruparse los puestos en unidades           y qué dimensiones deberá tener...
5. Tamaño de la unidad        ¿Cuántas personas deberá supervisar un ejecutivo        (ámbito de control o esfera de compe...
6. Sistemas de planificación y control      ¿Hasta qué punto debe ser estandarizada la      producción o el output de cada...
7. Dispositivos de enlace          ¿Qué mecanismos facilitan el ajuste mutuo entre          los puestos y unidades?       ...
8. Descentralización vertical        ¿Cuánto poder de decisión debe delegarse a los        directivos de línea a través de...
 Descentralización selectiva vertical y horizontal          En la dimensión vertical se delega el poder sobre          di...
 Descentralización vertical limitada (paralela)        Se delega gran cantidad de poder formal de decisión        en los ...
9.Descentralización horizontal        ¿Cuánto poder de decisión debe pasar de los        directivos de línea a los analist...
Factores Situacionales o de Contingencia        Estados o condiciones organizativas que están        asociadas al uso de c...
1. Edad y Tamaño de la Organización            Edad             A mayor edad de una organización, más             formali...
2. El Sistema Técnico    Referido a los instrumentos empleados en el núcleo    de operaciones para producir los bienes y s...
3. El Medio Ambiente        Se incluyen características del ambiente externo:          Dinámica: a mayor dinamismo del en...
4. Las Relaciones de Poder        En este factor se incluye el grado en que una        organización está controlada desde ...
¿Qué aprendiste sobre?    La hipótesis de efectividad organizacional        (Henry Mintzberg)    El diseño de puestos   ...
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PARÁMETROS PARA EL DISEÑO DE ORGANIZACIÓN

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Parámetros para el diseño de puestos, la estructura de organización, los enlaces laterales y la toma de decisiones

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PARÁMETROS PARA EL DISEÑO DE ORGANIZACIÓN

  1. 1. Objetivos Parámetros de Diseño Estructural  Comprender las hipótesis de H. Mintzberg para el diseño organizacional  Comprender los parámetros formales: diseño de puestos y diseño de la superestructura  Comprender los parámetros semiformales: diseño de enlaces laterales y sistema de toma de decisiones  Comprender los factores situacionales que influyen en el diseño de la estructura©_mta Diseño Estructural de la Organización 1/22
  2. 2. ¿Cómo debería diseñarse la configuración estructural?  Los elementos estructurales deben ser seleccionados de tal modo que se logre tanto una consistencia interna (armonía) como una consistencia básica con la situación contingente de la organización  La derivación de las configuraciones estructurales está basada en la efectividad de la organización que Mintzberg postula mediante las hipótesis de congruencia y configuración©_mta Diseño Estructural de la Organización 2/22
  3. 3. Hipótesis de efectividad organizativa (H.Mintzberg) Hipótesis de configuración “La estructura efectiva requiere de una consistencia entre los parámetros de diseño y los factores situacionales” 1. Hipótesis de congruencia: “la estructura efectiva selecciona sus parámetros de diseño para ajustarlos a la situación” 2. Hipótesis de configuración: “La estructura efectiva requiere una consistencia interna entre los parámetros de diseño”©_mta Diseño Estructural de la Organización 3/22
  4. 4. Parámetros de Diseño  Son principios de organización para el diseño de la estructura organizacional  Clasificados en grupos formales y semiformales que se emplean para dividir y coordinar el trabajo con el fin de establecer plataformas estables de comportamiento  Sistema Formal (autoridad línea y flujos regulados) • El diseño de puestos y el diseño de la superestructura  Informal (Flujos de comunicación y equipos trabajo) • El diseño de dispositivos de enlace laterales y el sistema de toma de decisiones©_mta Diseño Estructural de la Organización 4/22
  5. 5. 9 parámetros clasificados en 4 grupos para el diseño Grupos Parámetros de Diseño 1. Especialización del cargo Diseño de puestos 2. Formalización del comportamiento 3. Preparación y adoctrinamiento Diseño de la superestructura 4. Agrupación de unidades 5. Tamaño de la unidad Diseño de los enlaces 6. Sistema de planificación y control laterales 7. Dispositivos de enlace Diseño del sistema de toma 8. Descentralización vertical de decisiones 9. Descentralización horizontal©_mta Diseño Estructural de la Organización 5/22
  6. 6. 1. Especialización del cargo ¿Cuántas tareas debe contener un puesto determinado en la organización, y qué grado de especialización debe tener cada tarea?  Horizontal: pocas o muchas tareas, variedad. Aumenta la repetición del trabajo, facilita la estandarización y el aprendizaje  Vertical: el trabajador desempeña más tareas y tiene el control sobre ellas, enriquecimiento de tareas©_mta Diseño Estructural de la Organización 6/22
  7. 7. 2. Formalización del comportamiento ¿Hasta qué punto debe estandarizarse el contenido del trabajo en cada puesto?  Grado de normalización de los procesos para la realización y control del trabajo  Formalización según el puesto: descripciones de puestos  Formalización según el flujo de trabajo: definir instrucciones operativas vinculadas al mismo trabajo (fichas de pedido)  Formalización de reglas: reglamentos de puestos, de flujos de trabajo y de trabajadores. Quién, cuándo, dónde, a quién, con permiso de quién©_mta Diseño Estructural de la Organización 7/22
  8. 8. 3. Preparación y adoctrinamiento ¿Qué destrezas y conocimientos se requieren en cada uno de los puestos?  Especificaciones de los requisitos para ocupar un determinado cargo.  Preparación: Formación de habilidades y conocimientos relacionados con el puesto, programas de capacitación para normalizarlas  Adoctrinamiento: la socialización con el sistema de valores y normalización de las reglas de comportamiento©_mta Diseño Estructural de la Organización 8/22
  9. 9. 4. Agrupación de unidades ¿Cómo deben agruparse los puestos en unidades y qué dimensiones deberá tener cada unidad?  Establece la autoridad formal y la jerarquización  Definir las tareas: en función de los objetivos, las estrategias y el sistema técnico, y combinarlas en puestos según la especialización, formalización, preparación y adoctrinamiento necesarios  Diseñar la superestructura: proceso de agrupación de tareas concretas (ascendente o descendente) hasta cobijar toda la jerarquía  Criterios de agrupación: funciones, producto, clientes, geográfica, matricial, proceso.©_mta Diseño Estructural de la Organización 9/22
  10. 10. 5. Tamaño de la unidad ¿Cuántas personas deberá supervisar un ejecutivo (ámbito de control o esfera de competencia)? ¿Qué forma deberá tener la superestructura (alta o plana)?  Mientras mayor sea el uso de la normalización para la coordinación mayor será el tamaño de la unidad de trabajo (superestructuras planas)  Mientras más se dependa de la adaptación mutua para coordinar menor será el tamaño de la unidad de trabajo (superestructuras altas)©_mta Diseño Estructural de la Organización 10/22 10/22
  11. 11. 6. Sistemas de planificación y control ¿Hasta qué punto debe ser estandarizada la producción o el output de cada unidad?  Planes para regular y supervisar los rendimientos, y supervisar acciones específicas  Control de rendimiento: regulación de resultados globales de unidades autónomas (mercado). Plan de operaciones (presupuestos, metas de venta, cantidad de producción, requisitos de desempeño de recursos humanos, programas, etc.)  Planificación de acciones: impone ciertas decisiones y acciones que deben desempeñarse en determinados momentos (formalización del comportamiento)©_mta Diseño Estructural de la Organización 11/22 11/22
  12. 12. 7. Dispositivos de enlace ¿Qué mecanismos facilitan el ajuste mutuo entre los puestos y unidades?  Fomentar la adaptación mutua entre y dentro de las unidades, evitar recurrir a los canales verticales  Equipos de trabajo: temporales y permanentes  Directivos integradores: crear puestos de enlace dotados de autoridad formal para lograr la adaptación mutua entre los equipos de trabajo  Estructura matricial: sobre la base de dos criterios de agrupación, con delicado equilibrio de poder©_mta Diseño Estructural de la Organización 12/22 12/22
  13. 13. 8. Descentralización vertical ¿Cuánto poder de decisión debe delegarse a los directivos de línea a través de la cadena de mando? • ¿qué poderes decisión deben delegarse? • ¿hasta qué nivel debe delegarse? • ¿cómo se coordinará y controlará?  Centralización vertical y horizontal Poder de decisión concentrado en la cúpula de la jerarquía. Retiene el poder formal e informal, toma todas las decisiones importantes y coordina mediante la supervisión directa©_mta Diseño Estructural de la Organización 13/22 13/22
  14. 14.  Descentralización selectiva vertical y horizontal En la dimensión vertical se delega el poder sobre distintos temas específicos a constelaciones de trabajo en los distintos niveles jerárquicos, y en la dimensión horizontal estos se apoyan selectivamente en los expertos staff La coordinación tanto al interior como entre las constelaciones se logra mediante la adaptación mutua©_mta Diseño Estructural de la Organización 14/22 14/22
  15. 15.  Descentralización vertical limitada (paralela) Se delega gran cantidad de poder formal de decisión en los directivos de unidades de mercado o divisionales, pero este poder no se puede delegar en un nivel inferior de la escala de autoridad (limitada). El trabajo se coordina mediante la normalización de los output a través de sistemas de control de rendimiento diseñados por la tecnoestructura  Descentralización vertical y horizontal El poder de decisión se concentra en el núcleo de operaciones, sus miembros son profesionales y el trabajo se coordina mediante la normalización de las habilidades©_mta Diseño Estructural de la Organización 15/22 15/22
  16. 16. 9.Descentralización horizontal ¿Cuánto poder de decisión debe pasar de los directivos de línea a los analistas y los especialistas de apoyo?  Descentralización horizontal limitada (selectiva) Organización burocrática cuyas tareas no requieren cualificación y se coordina mediante la normalización de los procesos de trabajo Hay una centralización vertical (poder formal concentrado en el ápice estratégico), y hay una descentralización horizontal limitada (poder informal a los analistas dado su rol de formalización del comportamiento)©_mta Diseño Estructural de la Organización 16/22 16/22
  17. 17. Factores Situacionales o de Contingencia Estados o condiciones organizativas que están asociadas al uso de ciertos parámetros de diseño: 1. Edad y tamaño de la organización 2. Sistema técnico 3. Medio ambiente 4. Poder©_mta Diseño Estructural de la Organización 17/22 17/22
  18. 18. 1. Edad y Tamaño de la Organización  Edad A mayor edad de una organización, más formalizado es su comportamiento y la estructura refleja la época en que se fundó el sector  Tamaño: a mayor tamaño más especializadas son las unidades y los puestos de trabajo, y más desarrollados son sus componentes administrativos©_mta Diseño Estructural de la Organización 18/22 18/22
  19. 19. 2. El Sistema Técnico Referido a los instrumentos empleados en el núcleo de operaciones para producir los bienes y servicios:  Regulación: a mayor control del trabajo de operarios, más formalizado y burocratizado estará el sistema  Complejidad: a mayor complejidad del sistema técnico, más elaborado y profesional será el staff de apoyo  Automatización: al automatizar el trabajo del núcleo operativo la estructura administrativa burocrática se transforma en una orgánica (aumentan los grupos de especialistas de staff)©_mta Diseño Estructural de la Organización 19/22 19/22
  20. 20. 3. El Medio Ambiente Se incluyen características del ambiente externo:  Dinámica: a mayor dinamismo del entorno de la organización, más orgánica será su estructura  Complejidad: estabilidad o dinamismo del mercado, a mayor complejidad del entorno más descentralizada será su estructura  Diversificación: cuanto más diversificados sean los mercados, mayor será la propensión a dividirse en unidades basadas en el mercado  Hostilidad: influida por la competencia, las relaciones con los sindicatos, entidades de gobierno, otros grupos externos.©_mta Diseño Estructural de la Organización 20/22 20/22
  21. 21. 4. Las Relaciones de Poder En este factor se incluye el grado en que una organización está controlada desde fuera  Control externo: cuanto mayor sea el control externo, más centralizada y formalizada será su estructura  Coalición: las necesidades de poder de los componentes de la organización suelen generar estructuras excesivamente centralizadas  Moda: la moda favorece la estructura del momento (y la cultura) aunque a veces sea inadecuada©_mta Diseño Estructural de la Organización 21/22 21/22
  22. 22. ¿Qué aprendiste sobre?  La hipótesis de efectividad organizacional (Henry Mintzberg)  El diseño de puestos  El diseño de la superestructura  El diseño de enlaces laterales  El diseño del sistema de toma de decisiones  Los factores situacionales que influyen en el diseño de la estructura©_mta Diseño Estructural de la Organización 22/22 22/22

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