1. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2. PLANEACIÓN ESTRATEGICA “ Es el proceso por el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo”. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Goodstein, Nolan y Pfeiffer (1998),

3. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización OBTIENEN, PROCESAN Y ANALIZAN información pertinente, INTERNA Y EXTERNA , con el fin de EVALUAR LA SITUACIÓN presente de la empresa, así como su NIVEL DE COMPETITIVIDAD con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la empresa hacia el futuro.

8. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA ¿CUAL ES EL NEGOCIO? ¿CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DEL ENTORNO Y LA COMPETENCIA? ¿DÓNDE ESTÁN LAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES? ¿CÓMO LLEGAR? ¿CÓMO MEDIR QUE SE ESTÉN LOGRANDO METAS Y OBJETIVOS? ¿ ADÓNDE SE QUIERE LLEGAR?

9. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA COMPONENTES FUNDAMENTALES DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA LOS ESTRATEGAS EL DIRECCIONAMIENTO EL DIAGNÓSTICO LAS OPCIONES LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA LA AUDITORÍA ESTRATÉGICA

11. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 1. FILOSOFÍA INSTITUCIONAL: 1.1 MISIÓN 1.2 VISIÓN 1.3 CREENCIAS 1.4 VALORES 2. DIANÓSTICO ESTRATÉGICO: 2.1 ANALISIS INTERNO  Empresa  Análisis de las necesidades y expectativas de los clientes 2.2 ANALISIS EXTERNO  Económico  Político  Social  Cultural  Tecnológico  Ecológico 3. MATRIZ DOFA 3.1 FORTALEZAS 3.2 DEBILIDADES 3.3 OPORTUNIDADES 3.4 AMENAZAS 4. IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS, METAS ESTRATÉGICAS y ESTRATEGIAS CLAVES 5. PLANES DE ACCIÓN 6. PRESUPUESTO 7. DIVULGACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA

12. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA “ La Misión es la razón de ser de la Organización y específica el rol funcional que ésta va a desempeñar en su entorno. Esta declaración nos indica con claridad el alcance y dirección de las actividades de la empresa”. MISION FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

13. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Cuando la gerencia siente que la organización va a la deriva, debe volver a recoger su propósito. Es bueno preguntarse: ¿QUÉ DESEMPEÑA LA ORGANIZACIÓN?. ¿PARA QUIÉN DESEMPEÑA ÉSTA FUNCIÓN LA ORGANIZACIÓN? ¿ CUÁL ES MI NEGOCIO? ¿QUIÉN ES EL CLIENTE? ¿QUE VALORAN LOS CONSUMIDORES? ¿CUÁL SERÁ NUESTRO NEGOCIO? ¿CUÁL SERÍA NUESTRO NEGOCIO?.

14. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA RECUERDEN La Misión debe ser una descripción breve y concisa que proporciona un enfoque y dirección a los esfuerzos de la Organización. Debe ser lo suficientemente específica para servir como punto de referencia y establecer prioridades. Sin embargo, al hacerla específica no debe limitar las metas u objetivos. Debe construirse con la participación de todos los miembros de la organización. La definición de la misión se debe orientar al mercado, no en términos de productos “fabrico sillas” o de tecnología “Procesamos productos químicos”. Una definición de la misión orientada al mercado, describe el negocio en términos de satisfacción de las necesidades básicas de los clientes. Un Eje. TELECOM se dedica al negocio de las comunicaciones y no al negocio de los teléfonos. La definición de la misión debe ser realista y concreta. La definición de la misión debe ser motivante y no se debe definir en términos de realizar ventas u obtener utilidades.

19. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA El estado de desarrollo en el que se encuentra la empresa a la cual se hace parte: No es lo mismo establecer la Visión de un colegio que apenas comienza que la de un Colegio que ha funcionado por 15 o 20 años; tampoco será igual la Visión de un Jardín infantil a la de un Colegio de Bachillerato. La visión es “ UN NORTE ”, sin embargo se puede y se debe revisar con cierta periodicidad o replantearse en el caso de que haya cambios drásticos por ejemplo en el entorno, que obliga a repensar el futuro de la organización. RECUERDE

26. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA 2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 1. FILOSOFIA INSTITUCIONAL O DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 2.1 FACTORES INTERNOS 2.2 FACTORES EXTERNOS 1.1 MISION 1.2 VISION 1.3 CREENCIAS 1.4 VALORES

27. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Es necesario realizar tres actividades fundamentales con el objeto de evaluar efectivamente las estrategias de una organización. Estas son: ANALIZAR FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS : ya que estos representan la base de las estrategias actuales de la organización. Las preguntas claves en este análisis deben incluir: ¿siguen siendo las fortalezas internas todavía fortalezas?; ¿siguen siendo las debilidades internas todavía debilidades?; ¿son las oportunidades externas todavía oportunidades?; ¿continúan las amenazas siendo amenazas?. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

28. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA MEDIR EL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN : los estrategas deben comparar el progreso real con el progreso previamente planificado de la empresa, con respecto al logro de las metas y objetivos previamente establecidos. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS : requeridas para mejorar la posición estratégica de la firma, tanto externa como internamente. La evaluación de estrategias es una etapa critica en el proceso del Diagnostico Estratégico debido a que los factores internos y externos sufren cambios.

30. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA MATRIZ DOFA 1. FILOSOFIA INSTITUCIONAL 2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 2.1 FACTORES INTERNOS 2.2 FACTORES EXTERNOS 3. ANALISIS DOFA 1.1 MISION 1.2 VISION 1.3 CREENCIAS 1.4 VALORES

31. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS Fortalezas FACTORES INTERNOS: Debilidades Características: La organización las puede Controlar Oportunidades FACTORES EXTERNOS Amenazas Características: No depende de la Asociación organización su Control

33. MATRIZ DOFA El análisis DOFA es un proceso por medio del cual se busca conocer de una forma clara, amplia y objetiva los factores internos y externos que afectan, en forma específica a una dependencia u organismo y en forma general a la organización. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA

34. MATRIZ DOFA Al buscar aspectos claves internamente, lo que se busca es determinar los factores sobre los cuales se puede actuar directamente mientras que al hacer al análisis externo se busca identificar factores que afecten a la organización. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA

35. Fortalezas y Debilidades Las fortalezas y debilidades están representadas por las condiciones internas de la empresa. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA

36. Fortalezas Las “fortalezas” son los elementos que evaluamos como capacidades que nos ayudarían a lograr el objetivo. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Se refieren a los aspectos que impactan de manera positiva en el desarrollo de las actividades y procesos propios de la organización o la dependencia.

37. AMENAZAS Y OPORTUNIDADES C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Las amenazas y oportunidades están representadas por las condiciones externas de la empresa que pueden influir sobre ella de manera negativa o positiva.

38. OPORTUNIDADES C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Las “ oportunidades” son condiciones externas que pudieran afectar la empresa positivamente, aspectos del entorno que favorecen y propician el accionar de la organización

39. AMENAZAS C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Las “amenazas” son condiciones externas, o acciones de otros sujetos: estado, competencia, sectores económico o social que pudieran afectar la organización negativamente.

41. ANALISIS DEL MEDIO INTERNO PARA ESTABLECER FORTALEZAS Y DEBILIDADES C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Fortalezas son las capacidades de la organización que garanticen el cumplimiento de los objetivos propuestos; la debilidad debe considerarse como una carencia, falla o limitación de carácter interno que pueda restringir o imposibilitar el desarrollo de la unidad.

42. ANALISIS DEL MEDIO INTERNO PARA ESTABLECER FORTALEZAS Y DEBILIDADES C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Este análisis debe llevar a responder los siguientes interrogantes:

45. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA 4. Hacer una lista de las amenazas externas claves. Se deberá priorizar sobre la base de su impacto (medio y alto) las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. PASOS PARA CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA:

46. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Luego de evaluar el impacto de cada variable, se deberá llenar la matriz DOFA atendiendo a la siguiente pregunta con su formato respectivo: PASOS PARA CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA:

47. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA CONSTRUCCIÓN DOFA

48. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA ¿ QUÉ DEBEMOS HACER PARA POTENCIAR O APROVECHAR LAS FORTALEZAS, REDUCIR O PREVENIR EL EFECTO DE LAS DEBILIDADES, APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES Y EVADIR O PREVER EFECTOS DE LAS AMENAZAS? Las respuestas a estas preguntas son propiamente las estrategias a definir. PASOS PARA CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA:

53. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA FORTALEZAS Enumerar la de mayor impacto PASOS PARA CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA: DEBILIDADES Enumerar la de mayor impacto OPORTUNIDADES Enumerar la de mayor impacto ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO AMENAZAS Enumerar la de mayor impacto ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

54. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA PASOS PARA CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA: Seguidamente a este paso, habrá que jerarquizarlas según su importancia aplicando instrumentos de selección de estrategias o la de jerarquía y prioridades, a fin de seleccionar las mejores y evaluarlas según su impacto, factibilidad, etc.

55. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA PASOS PARA CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA: Estas estrategias servirán de base, junto con las políticas de la Institución, para definir los lineamientos estratégicos , los programas y los proyectos, elementos estructurales del nuevo Plan de Desarrollo.

56. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA ESTRATEGIAS 1. FILOSOFIA INSTITUCIONAL 2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 2.1 FACTORES INTERNOS 2.2 FACTORES EXTERNOS 3. ANALISIS DOFA 1.1 MISION 1.2 VISION 1.3 CREENCIAS 1.4 VALORES 4. ESTRATEGIAS

57. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA ESTRATEGIAS FO, FA, DO, DA

58. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA APLICACIÓN DE INDICADORES MEDIDAS DE DESEMPEÑO OBJETIVOS INDICADORES DE GESTION CONTROLES PREVENTIVOS CONTROLES PERCEPTIVOS CONTROLES CORRECTIVOS

59. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA PLAN DE ACCION 1. FILOSOFIA INSTITUCIONAL 2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 2.1 FACTORES INTERNOS 2.2 FACTORES EXTERNOS 3. ANALISIS DOFA 4. ESTRATEGIAS 4.1 AREAS ESTRATEGICAS 4.2 METAS ESTRATEGICAS 4.3 ESTRATEGIAS CLAVES 5. PLAN DE ACCCION 5.1 ACCIONES DE INTERVENCION 5.2 ANALISIS PRIORIZACION 5.3 JERARQUIZACION DE ACCIONES DE INTERVENCION 5.4 RAGRUPACION DE ACTIVIDADES 1.1 MISION 1.2 VISION 1.3 CREENCIAS 1.4 VALORES

60. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA ACCIONES DE INTERVENCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO Utilice verbos de acción - Ejemplo: Ofrecer, diseñar, aprobar, designar, construir, etc. y una valoración inicial de su importancia

61. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA ACCIÓN: Actividades a realizar, incluye programas y proyectos. En el caso de los proyectos es necesario elaborarlo y analizar su factibilidad. FECHA DE INICIO : Fecha en que se recomienda iniciar la actividad, elaborar el proyecto o el programa. FECHA FIN: Fecha en que se debe terminar la actividad, el proyecto o el programa, sino se cumple con estas fechas, la dirección estratégica se empieza a salir de su contexto a demostrar baja eficiencia y por ende a perder su eficacia. RESPONSABLE: Quien es el responsable para desarrollar la actividad, de esta manera se concreta la participación y responsabilidad activa de cada colaborador dentro del plan. META AÑO: Lo que se espera lograr ese año, en caso de poder cuantificarse. VALOR ALCANZADO AÑO: El valor que realmente se logre año tras año. % ALCANZADO AÑO: Indicador que permite medir el nivel de eficacia de la acción. PRESUPUESTO: El costo aproximado de la acción a desarrollar. Vo Bo GERENCIA: Definitivamente saber si el plan tiene la aprobación de los directivos y la autorización para realizarlo.

62. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA PRESUPUESTO 1. FILOSOFIA INSTITUCIONAL 2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 2.1 FACTORES INTERNOS 2.2 FACTORES EXTERNOS 3. ANALISIS DOFA 4. ESTRATEGIAS 4.1 AREAS ESTRATEGICAS 4.2 METAS ESTRATEGICAS 4.3 ESTRATEGIAS CLAVES 5. PLAN DE ACCCION 5.1 ACCIONES DE INTERVENCION 5.2 ANALISIS PRIORIZACION 5.3 JERARQUIZACION DE ACIONES DE INTERVENCION 5.4 REAGRUPACION DE ACTIVIDADES 1.1 MISION 1.2 VISION 1.3 CREENCIAS 1.4 VALORES 6. PRESUPUESTO

63. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA DIVULGACION 1 . FILOSOFIA INSTITUCIONAL 2. DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO 2.1 FACTORES INTERNOS 2.2 FACTORES EXTERNOS 3. ANÁLISIS DOFA 4. ESTRATEGIAS 4.1 AREAS ESTRATÉGICAS 4.2 METAS ESTRATÉGICAS 4.3 ESTRATEGIAS CLAVES 5. PLAN DE ACCCION 5.1 ACCIONES DE INTERVENCIÓN 5.2 ANALISIS PRIORIZACIÓN 5. 3 JERARQUIZACION DE ACCIONES DE INTERVENCIÓN 5.4 REAGRUPACIÓN DE ACTIVIDADES 7. DIVULGACIÓN 1.1 MISIÓN 1.2 VISIÓN 1.3 CREENCIAS 1.4 VALORES 6. PRESUPUESTO

66. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Estrategia Corporativa La estrategia corporativa es un PATRÓN O MODELO DE DECISIONES que determinan y revelan sus OBJETIVOS , PROPÓSITOS, o METAS ; asimismo, dicho patrón produce las principales POLÍTICAS Y PLANES para lograr tales metas, DEFINE LA ESFERA DE NEGOCIOS A QUE ASPIRA LA COMPAÑÍA, ESTABLECE LA CLASE DE ORGANIZACIÓN ECONÓMICA Y HUMANA que es o pretende ser y, también precisa la naturaleza de las contribuciones, económicas y no económicas, que intenta aportar a sus accionistas, empleados, clientes y las comunidades Andrews (1980)

69. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA El Trabajo de la Administración; Fantasías y Realidades Fantasía vs. Hecho Henry Mintzberg (1975) INFORMATIVO INFORMATIVO INTERPERSONAL INTERPERSONAL DE DECISIÓN DE DECISIÓN • Imagen • Líder • Enlace • Inspector • Difusor (In - out) • Vocero (out - in) • Emprendedor • Moderador • Asignador de RR • Negociador INFORMATIVO INFORMATIVO INTERPERSONAL INTERPERSONAL DE DECISIÓN DE DECISIÓN • Imagen • Líder • Enlace • Inspector • Difusor (In - out) • Vocero (out - in) • Emprendedor • Moderador • Asignador de RR • Negociador

70. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Estrategias Formales Objetivo: Establece Qué es lo que va a lograr y Cuándo serán alcanzados, pero no establecen cómo serán logrados. Políticas: Reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la acción. Secuencias de Acción (Programas): son los instrumentos que especifican la secuencia de acciones necesarias para alcanzar los principales objetivos. Por: James Brian Quinn (1980) Dimensiones de la Estrategia 1º

71. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Estrategias Formales Se desarrollan alrededor de pocos conceptos clave e impulsos , eso les da cohesión, equilibrio y claridad. Estrategias Formales La estrategia no sólo comprende lo impredecible, sino también lo desconocido. Estrategias Formales Toda organización debe tener varias estrategias jerárquicamente relacionadas y sustentables entre sí. 2º 3º 4º Por: James Brian Quinn (1980) Dimensiones de la Estrategia

72. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA La Planificación y La Gerencia Estratégica Dimensión Planificación Estratégica Planificación Táctica Planificación Operativa Propósito Garantiza la Eficacia y el Crecimiento a largo plazo Determina los medios para su implementación en los planes estratégicos Gestiona los medios para la implementación de los planes tácticos Naturaleza de los temas abordados Cómo sobrevivir y competir, ¡EL ÉXITO! Cómo cumplir con las metas específicas Cómo cumplir y controlar las acciones y tareas preestablecidas Horizonte de planificación Largo plazo (más de 1 año) Mediano plano (1 año) Corto plazo (1 trimestre) Condiciones en la que ocurre la toma de decisiones Alta incertidumbre y alto riesgo Incertidumbre moderada y riesgo moderado Baja incertidumbre y bajo riesgo ¿A qué nivel organizacional se desarrolla? Alta gerencia, puntual participación de la media gerencia Gerencia media Gerencia de operaciones Nivel de detalle Baja de detalle En unidades agregadas Alto detalle

73. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Por: Andrews, Kenneth (1980) La Planificación y La Gerencia Estratégica ESTRATEGIA CORPORATIVA Patrón de propósitos y políticas que definen a la empresa y a su campo de acción Identificación de Oportunidades y Riesgo Determinar los Recursos materiales, financieros, técnicos y administrativos de la Empresa Valores personales y aspiraciones de los administradores de alto nivel Reconocimiento de la responsabilidad no económica ante la sociedad Estructura y relaciones de la organización: División del trabajo, Coordinación y Sistemas de información Procesos y comportamiento de la organización: Normas, Sistemas de motivación, Sistemas de control, y Gestión del talento humano Liderazgo de alto nivel: Estratégico, Organizacional, Personal FORMULACIÓN IMPLANTACIÓN

75. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA Misión de la Organización Tipos: Esencial 1. Social 2. Actuada 4. Declarada 3. Socialmente Percibida 5.

76. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA "Generar la preferencia, satisfacción y confianza del consumidor, proporcionando productos alimenticios en todos los momentos de su vida, basados en un crecimiento rentable y sostenido, en beneficio de accionistas, empleados y relacionados". "Evolucionar de una respetada y confiable compañía de alimentos a una respetada y confiable compañía de alimentos, nutrición, salud y bienestar” Misión Visión

77. C.P. MARIBEL CARDENAS GARCIA GRACIAS