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La comunicación oral

  1. 1. Abril de 2014 Licda. Marielsy Molina
  2. 2. Es aquella que se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma. Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje. Pero una forma muy particular de usar el lenguaje es la comunicación oral que corresponde al intercambio de información entre las personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o señales, sino utilizando únicamente la voz para transmitir una información. Licda. Marielsy Molina
  3. 3. Licda. Marielsy Molina
  4. 4. Licda. Marielsy Molina
  5. 5. La comunicación es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más cercanas a nosotros.  El valor de la comunicación nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal de ambas partes. Si la imagen que se quiere dar de sí mismo es la de una persona que sabe adónde va, que tiene una actitud positiva hacia la vida, ideas dinámicas y don de gentes, el lenguaje es el principal instrumento que deberá utilizar para transmitir esa imagen a quienes le rodean. Licda. Marielsy Molina
  6. 6. Licda. Marielsy Molina
  7. 7. Licda. Marielsy Molina
  8. 8.  Elementos sonoros no verbales que otorgan un mayor impacto y sentido a lo que expresamos mediante palabras. Licda. Marielsy Molina
  9. 9. Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha de forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. ¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar?. Existen grandes diferencias. El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona. Licda. Marielsy Molina
  10. 10. Elementos que facilitan la escucha activa: Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos. Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.). Licda. Marielsy Molina
  11. 11. • Es la forma más antigua de comunicación entre los seres humanos. Es el medio para expresar sensaciones, sentimientos, emociones y pensamientos, el cuerpo se convierte en un instrumento irreemplazable de expresión humana que permite ponerse en contacto con el medio y con los demás. Licda. Marielsy Molina
  12. 12.  Cuando nos comunicamos con otras personas normalmente utilizamos palabras (lenguaje verbal), pero sin darnos cuenta también hacemos gestos, con la cara, las manos o con todo el cuerpo (lenguaje gestual), que refuerzan lo que queremos expresar. Incluso podemos comunicar estados emocionales, ansiedades, estrés, inseguridad a quién nos habla o nos formulan preguntas. Licda. Marielsy Molina
  13. 13. • Se refiere a los rasgos físicos, posturas y movimientos al sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la voz, la mirada, la risa y la sonrisa, la higiene, la cortesía, la educación. Se puede decir que es un estilo de vida, la forma de ser y actuar y en consecuencia, cada persona tiene la suya propia. Licda. Marielsy Molina
  14. 14. Hoy en día es común hablar de la pérdida de comunicación del tipo verbal, de la ausencia de comunicación directa, la llamada cara a cara, por la aparición de las redes sociales, chats y teléfonos móviles con internet, es cotidiano ver en reuniones de amigos varias personas sin hablar entre ellos por estar pendientes de sus equipos electrónicos. Licda. Marielsy Molina
  15. 15. Para muchos especialistas las redes sociales a través de los equipos electrónicos generan gran dependencia, sin embargo estas nos brindan la posibilidad de estar en contacto constante con nuestros amigos y familiares con la posibilidad de localizarles de manera inmediata y eficiente. Para que esto ocurra, solo se debe utilizar correctamente las habilidades y facilidades de las redes sociales, sin dejar de lado el respeto por quienes nos acompañan. Licda. Marielsy Molina
  16. 16. “Para comunicarse de manera efectiva, debemos darnos cuenta que todos somos diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar este conocimiento como guía para nuestra comunicación con los demás”.  (Anthony Robbins) Licda. Marielsy Molina

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