UNIVERSIDAD ALBERTO HURTADO              FALCULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS      GESTION DE INFORMACION EN BIBLIOTECAS Y ARC...
INTRODUCCIONDurante los siglos XX y XI han estado evolucionando las nuevas tecnologías, entre ellosestá el desarrollo del ...
El hombre ha pasado por diversas etapas de la evolución donde se muestra el desarrolloque ha alcanzado hasta la actualidad...
En el ámbito digital del presente, se manifiesta una variación importante en el consumo ylos contenidos de estos medios. O...
estudios, grado de complacencia con respecto a los productos y servicios, sus técnicas derestauración de información y los...
CONCLUSIONEn conclusión:El rol que cumplen los profesionales de la información es que ejecutan una doblefunción: la primer...
BIBLIOGRAFIA-   Planificación del centro de informaciónhttp://toolkit.cridlac.org/modulo-1-planificacion-y-gerencia-de-un-...
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  1. 1. UNIVERSIDAD ALBERTO HURTADO FALCULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS GESTION DE INFORMACION EN BIBLIOTECAS Y ARCHIVOS“ROL DEL PROFESIONAL DE INFORMACION CON LOS NUEVOS PERFILES DE USUARIOS CONECTADOS A LA RED” Nombre: Nancy Cortes Bollman. Profesor: Enzo Abbagliati. Fecha: 21-05-2012.
  2. 2. INTRODUCCIONDurante los siglos XX y XI han estado evolucionando las nuevas tecnologías, entre ellosestá el desarrollo del Internet que ha adquirido una gran importancia para elperfeccionamiento de las personas y el progreso del futuro. El internet esta presente en lacomercialización y la comunicación social, participando en una sociedad conjunta.¿Qué es la información?¿Cual es el rol que cumple en la sociedad?. La información hamarcando un hito en las organizaciones, pues ha producido gran alteración precisamente enla economía de las empresas.Para que el gestor de información realice su tarea de manera eficiente y eficaz, entregandoun valorable y plausible trabajo deberá desafiar una serie de diferentes limitaciones quepresenta el usuario/a.Al estar invadida la cultura de ésta sociedad por el internet y el incremento que ha logradoobtener a nivel mundial, los medios de telecomunicaciones se han debido adaptar a lasinnovadoras tecnologías, a los modernos tipos de usuarios que hoy encontramos y queexigen más de lo que normalmente se solicitaba hace un siglo atrás, por lo tanto elprofesional debe considerar realizar un exhaustivo estudio del perfil de los nuevos usuarios.Sin embargo, el profesional de información no debe olvidarse de la existencia de losinmigrantes y los nacidos en los tiempos de la tecnología innovadora y moderna, por otraparte la migración digital está integrada en los medios de comunicación, ya que lascomunicaciones se han visto afectadas a causa de la designación de el tiempo que losusuarios dedican interés al medio de telecomunicaciones que hay.Por lo que el internet trastoca el sistema de comunicaciones es, porque los usuarios estáncambiando constantemente, ya que tiene libertad de elección, no está sujeto a efectuar lastradiciones, consigue interrelacionarse sin intermediarios con el resto de la sociedad, y conlos que producen contenidos pueden modificar lo que no les inquieta.El Internet está ligado a la comunicación de las masas y a la cultura que se producirámediante su utilización, por lo tanto la Web 2.0 abre a las personas una serie deoportunidades que incluyen novedosas relaciones que analizan y explican desde otro puntode vista la comunicación.Este trabajo manifiesta en su contenido los desafíos que deben lograr los profesionales deinformación que serán precisados por los usuarios de hoy y del mañana.
  3. 3. El hombre ha pasado por diversas etapas de la evolución donde se muestra el desarrolloque ha alcanzado hasta la actualidad en lo referente a los medios de telecomunicaciones,desde la invención de la radio hasta el día de hoy en que se presentan las Nuevastecnologías y el Internet. Bajo esta premisa, el profesional se debe enfrentar a un nuevoperfil del usuario/a y entre ellos encontramos una serie de condicionantes como:Antiguamente los medios que existían en la tradición: la radiofonía, gráfica o de televisiónen la que demuestran un mensaje y dejan al usuario que decida lo que estime a suconveniencia, señalándonos que las telecomunicaciones son las determinan el tiempo enque es realizada una acción y el usuario es el que tiene que habituarse a estos tiemposviendo o no escuchando la noticia.Dado que en la actualidad, con la llegada del Internet y las TIC´s hallamos un público deoyentes cada vez más segmentado siendo notables sus peticiones en la adquisición demedios, debido a que no solo cambian con facilidad de un medio a otro sino sincronizan suconsumo (navegan en su computador, chatean, ven televisión o escuchan radio).No obstante, en los medios de la era digital se genera el feedback que es una continuaretroalimentación de contenidos y a esto le llamaremos “interactividad”.Gracias a la interactividad, se representa que es el consumidor quien elige el momentooportuno para dedicarle tiempo e interés a lo que está realizando, por lo que los nuevosmedios tienen como momento culmine: la opción de elegir como y cuando brindaratractivo.A manera de entender, la audiencia de los medios digitales se dividen en tipología deusuarios/as que son dos: los nativos e inmigrantes digitales. Los nativos son quienesrepresentan la población que tuvo nacimiento en la era del google o desde la década de los80´ y los inmigrantes son todas las personas que tienen entre 33 a 55 años de edad y quehan debido aprender el manejo de la computadora, el internet y el uso de las tecnologíasnuevas junto al aprendizaje de la interacción entre un medio de comunicación y otro.Con el advenimiento de las tic’s se descubren nuevas concepciones de los nativos: tienenaptitudes, sugestiones, tienen un criterio de la información y el aprendizaje y aplican lastecnologías de modo atípico que en la antigüedad. Se transmutan las conductas en locultural y generacional expresado en el lenguaje usado (abreviarse las palabras en los chat,mensajes de correo, etc). Igualmente, se habla que la cultura está digitalizada, puesto quelos niños de hoy (5 a 15 años)son la generación primaria que se ha desarrollado constituidapor las tecnologías nuevas, lo cual ha producido un cambio en la forma de informarse, deentretenerse, de expresarse, de comunicarse.El lenguaje de origen de los inmigrantes es completamente analógico, entretanto los nativossu lenguaje característico es digital, puesto que indica que existe una brecha muy grande yconsiderable, ya que los nativos pueden tener un manejo mas amplio que el inmigrantedigital.Debido a que el usuario que encontramos en la actualidad, es un exigente y activoconsumidor que expresa mediante un canal (internet) y el que refuerza sus sentimientos eideas. Sus características mediáticas son el dinamismo y el encontrarse anhelantes decomprometerse en contenidos que establezcan su sobresaliente inteligencia.
  4. 4. En el ámbito digital del presente, se manifiesta una variación importante en el consumo ylos contenidos de estos medios. Originando una digitalización integrada a la revolución loque determina su protagonismo que va aumentando continuamente, debido a que elconsumidor de medios no es pasivo, por el contrario es dinámico, autor y transmisor de loscontenidos, reconociendo que el consumidor controle los medios y contenidos.Las personas no solo producen y difunden contenidos a través de los medios decomunicación, así los usuarios/as usan formas globalizadas de comunicación, donde laspersonas permuten al producir-receptar-emitir-receptor de mensajes, simbolizando que unamayor cantidad de personas tienen la posibilidad de publicar abiertamente sus expectativas,opiniones y experiencias vividas, en consecuencia el rol pasivo del lector se ha terminado yse implanta en espacios multi opcionales.Entonces, entendiendo el cambio que ha sucedido en los consumidores de los medios decomunicación, el significado de lo cultural y social se revierte al de productores ypropagadores informacionales y sus beneficios en la cultura.El fenómeno de la Web 2.0 es la que define y singulariza la Internet que conocemos en laactualidad, que esta constituida por usuarios en comunidad impulsando la colaboración,mientras que la anticuada internet era invariable y con una limitada o nula participación departe de los usuarios.“…Otro de los efectos de esta etapa de cambio es el exceso de información con se veafectada la sociedad y que surge de los distintos medios existentes y los nuevos que haaparecido recientemente, como la computadora y la red. Ante esta situación es necesariopoder discernir entre información de calidad y más aún se hace necesario preguntarse si seestá educado para informarnos…”(Pérez, Guillermo, La sociedad de la información y delconocimiento).Por otro lado debemos considerar la información, tiene un objetivo notable para elperfeccionamiento del conocimiento, y se ha convertido en el elemento esencial para queuna institución logre por medio de la toma de decisiones el fracaso o el éxito de un negocio. El hombre que se interrelaciona con otros, da por resultado lo llamado Web social. Facultaa que las personas puedan compartir los documentos, que se establezca unacorrespondencia entre personas y la inducción de organizar grupos que poseen un interés deíndole universal. La red social instaura ha que se logre la existencia de una distribución dela información que recibimos, cooperar en los contenidos que se editen, oportunidad deocasionar un perfil que apruebe identificarse y coexistir en un masivo movimiento social.El gestor está obligado a formalizar un estudio profundo y detallado del perfil de losnuevos usuarios/as, para determinar la forma en que se deben enfrentar las exigencias queson: requerimientos actualizados, nuevos puntos de preocupación por el déficit que existenen las funciones de la red y diferentes métodos del empleo de la información. Además,tiene el trabajo de dar una gran relevancia al examen minucioso realizado a los usuarios,porque evalúan al momento de proyectar los métodos destinados a la propagación de lainformación, entender de manera indudable su entorno y el procedimiento de permiso a lainformación, plantear mediante previa programación los productos y servicios. Pero, alencontrarse estudios alusivos a los usuarios sus resultados serán diversos: su rango de
  5. 5. estudios, grado de complacencia con respecto a los productos y servicios, sus técnicas derestauración de información y los recursos que utiliza, sus prioridades de elección demedios de transmisión de información, sus funciones que se ocupa, sus obligaciones deinformación.Otrora el gestor se responsabiliza por responder sus actos en la vida profesional tanto en loacadémico, político, económico y social, ahora que debe confrontar las modificacionesrealizadas de forma relacionada a las demandas de los usuarios/as en la sociedad de lainformación, a fin de que el profesional se encargará de asignar servicios que seanadecuados y concordantes a las peticiones de los usuarios.Luego, el profesional ofrecerá información no solamente será simple a la vez serácompleja, valiéndose de diferentes tácticas, empero se tiene que tener una mirada objetivaen la gestión “…la gestión es un proceso permanente que reúne, organiza, coordina ycontrola la realidad de una institución para el logro óptimo de sus objetivos presentes, enequilibrio con sus potencialidades futuras…” (Sociedad de la información y gestores deinformación; Garmendia, Lovaina) y así alcanzar el orden propicio. Para esto hay que tenerclaro el concepto información y el rol que cumple: La información tiene un objetivo notableya que apoya el conocimiento, y se ha convertido en el elemento esencial para la toma dedecisiones pues conlleva al fracaso o el éxito de un negocio.La gestión es la base de una cultura ordenada, transversal, resolutiva y de colaboración. Loque hace inferir que estamos inmersos en un entorno de información, más está integrado lasociedad del conocimiento donde existe una brecha tecnológica que se tiene que reducir.El ser profesional implica un gran compromiso, pues debe ofrecer sus servicios de maneracalificada y veraz, empero exige que a las nuevas tecnologías las debe dominar amplia yexactamente tanto al saber operar, rescatar y tener autorización a la información “… capazde traerla al usuario que la demande de una forma oportuna e integra sin importar el puntogeográfico o lógico en el que se la encuentre…” (Prada, Ennio, El profesional de lainformación y su papel en la sociedad del conocimiento).Los Gestores de Información y administración deben comprender que se producen al iniciodel flujo de la información una serie de procesos que serán capaces de manejar:almacenamiento, recuperación y dispersión de la información, indicándonos que elprofesional se debe apoyar en las herramientas de las nuevas tecnologías. Por cierto, elgestor tiene la misión de responderle a los usuarios, también a los bibliotecarios de suinstitución, al realizar un intercambio interbibliotecario y a la sociedad.A partir del uso del Internet las labores del gestor, radica esencialmente en originar y añadirinformación que englobe características atractivas y que presente condicionesextremadamente buenas, con el fin de desencadenar interactividad de parte del cliente, seactualicen activamente las paginas webs y describir al usuario para implantar una excelentecomunicación.Por último, la biblioteca debe ser considerada como el mediador y encargado de entregar lainformación y creador del conocimiento, en otras palabras las bibliotecas que conocemosson el pilar fundamental para la obtención de información y las bibliotecas en el porvenirserán los que custodian el conjunto de conocimientos que remiten los adelantosinternacionales.
  6. 6. CONCLUSIONEn conclusión:El rol que cumplen los profesionales de la información es que ejecutan una doblefunción: la primera referente al cliente entregarle de acuerdo a sus necesidadesrespuestas precisas y concisas y la segunda es acerca del plan que deben seguir losproductos y servicios, por añadidura una orientación de la comunicación acertadacon los usuarios.Tiene que atravesar un proceso de cambio los profesionales y los usuarios queocupan las tecnologías contemporáneas, lo cual nos señala que es más barato paracomunicarse; se entra de manera sencilla, pues el procedimiento no es complejo; lacapacidad de procesos es superior, porque la información se adquiere de formarápida.El profesional debe renovar las estrategias de búsqueda de información tradicionalesy ocupar tecnologías innovadoras, con la finalidad de implantar una óptimacomunicación entre los usuarios y el personal y así poder disponer de sitios paracompartir, valorar, preguntar, responder,etc en el ciberespacio.
  7. 7. BIBLIOGRAFIA- Planificación del centro de informaciónhttp://toolkit.cridlac.org/modulo-1-planificacion-y-gerencia-de-un-centro-de-informacion-en-gestion-del-riesgo-de-desastres/unidad-1-ique-es-un-centro-de-informacion-en-gestion-del-riesgo-de-desastres/icuales-son-los-componentes-de-un-centro-de-informacion(Consultada el 11-04-2011).- Experiencia de usuario en Googlehttp://www.google.com/intl/es/about/corporate/company/ux.html (Consultada el11-04-2012).- Recursos tecnológicos: TIC http://www.uv.es/bellochc/logopedia/NRTLogo1.wiki (Consultada el 11-04-2012).- El rol del analista de sistemashttp://www.monografias.com/trabajos59/rol-analista-sistemas/rol-analista-sistemas.shtml (Consultada el 11-04-2012).- El profesional del siglo XXI al servicio de la sociedad y de las organizaciones http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2001/diciembre/6.pdf (Consultada el 12-04-2012).- Garmendia Bonilla, Lovania: Sociedad de la información y gestores de información http://redalyc.uaemex.mx/pdf/161/16101602.pdf (Consultada 17-05-2012).- Prada, Ennio: El profesional de la información y su papel en la sociedad del conocimiento http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/29/infodocu.htm (consultada 17-04-2012).- Muñoz Cruz, Valle: El papel del gestor de información en las organizaciones a las puertas del siglo XXI http://www.ciepi.org/fesabid98/Comunicaciones/v_munyoz.htm (consltada 16-05- 2012).- Congreso INDOEM-96, Ingenieria de la información http://www.um.es/gtiweb/fjmm/ingenieria.htm( Consultada 17-05-2012).- Perez, Guillermo, La sociedad de la información y del conocimiento http://www.centrodeconocimiento.com/escritos/sosinfoyconocim.htm (Consultada 17-05-2012).-

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