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Sistema y normas internacionales de calidad

  1. 1. Generar un modelo único de control de calidad a nivel global unificando criterios Es un conjunto de normas internacionales que establecen sistema de gestión de calidad Utilizado por: Cualquier empresa de producción o de servicio Garantiza: * Satisfacción al cliente * Bajos costos de implantación SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD Aplicado en su: Procedimiento, documento, estructura, recurso, estrategias. Marina Di Gennaro
  2. 2. Principios de Gestión de Calidad Basados en los procesos Enfoque de sistema para la gestión Relaciones beneficiosas con los proveedores Mejora continua Participación del personal Hechos para la toma de decisiones Enfoque al cliente Liderazgo
  3. 3. Trata mayormente sobre la documentación de procesos e informes de control Características Son estándares voluntarios que no tienen obligación legal Contribuyen con las organizaciones tantos publicas o privadas a establecer y evaluar su SGC Proporcionan una guía para la certificación del sistema por una entidad acreditada

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