Percepción ciudadana sobre calidad de vida en Arequipa 2012

Ficha Técnica 2
Presentación 3

Contenido
Agradecimientos 4
Resultados 5
I Origen e Identificación con la ciudad 6
II Movilidad y Transporte 9
III Violencia y Seguridad Ciudadana 15
IV Medio Ambiente 19
V Espacios Públicos 23
VI Economía Familiar 27
VII Educación 31
VIII Salud 35
IX Cultura, Deportes y Recreación 39
X Gestión Pública 43
XI Participación y Cultura Democrática 47
XII Responsabilidad y Cultura Ciudadana 51

II ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA DE CALIDAD DE VIDA EN AREQUIPA
METROPOLITANA - 2012
Ficha técnica

PERÍODO DE APLICACIÓN: Noviembre de 2012.
NOMBRE DE LA ENCUESTADORA: Centro de Comunicación Amakella
NÚMERO DE REGISTRO: 185 - REE/JNE
FINANCIAMIENTO: Iniciativa Ciudadana “Arequipa te Queremos”
NOMBRE DE LA PERSONA RESPONSABLE: Mg (c) Nilo Cruz Cuentas
NOMBRE DEL ESPECIALISTA: Lc. Hugo Condori Chambilla
OBJETIVO: Conocer la percepción de calidad de vida que tienen las y los ciudadanos de la ciudad de
arequipa.
UNIVERSO DE LA POBLACION: 483,057 habitantes de la Provincia de Arequipa.
Personas, hombres y mujeres de 18 a 69 años residentes en los distritos investigados.
TAMAÑO DE LA MUESTRA: 400 personas de 11 distritos representativos de la ciudad de Arequipa.
Estratificados por edad y sexo.
MARGEN DE ERROR : Tiene un margen de error del + - 5% y un nivel de confiabilidad del 95%
TIPO DE MUESTRO: Diseño probabilístico polietápico y al azar aplicada a 400 personas de 11 Distritos
representativos de la ciudad de Arequipa.
LUGARES ESPECIFICOS DE LA REALIZACION:
La aplicación de la encuesta se realizó en los distritos de: Alto Selva Alegre, Arequipa, Cayma, Cerro
Colorado, Jacobo Hunter, Jose Luis Bustamante y Rivero, Mariano Melgar, Miraflores, Paucarpata, Soca-
baya y Yanahuara de la Provincia y Departamento de Arequipa.

II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 2

PRESENTACIÓN

La Iniciativa Ciudadana “Arequipa te Queremos” a través de su Observatorio de In-
dicadores, presenta la 2da ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA DE CALIDAD DE VIDA EN AREQUIPA
METROPOLITANA, un estudio que pretende indagar sobre el parecer de la ciudadanía respecto a los
temas más importantes de la ciudad.
En esta oportunidad la encuesta se presenta mejorada respecto al año anterior, con ajustes del cues-
tionario que amplían algunos temas de particular interés como el de transporte y movilidad, ambiente
y educación, en los que no sólo hay más preguntas, si no que se ha buscado profundizar al respecto.
Este año nuevamente contamos con el respaldo técnico de la Encuestadora Amakella, quienes han
aportado su experiencia en materia de estudios de percepción, en el diseño muestral y su metodología
particularmente exhaustiva en la aplicación, la coordinación y supervisión de la encuesta.
La encuesta ha sido implementada, bajo nuestra supervisión y la de Amakella, por jóvenes estudiantes
de los últimos años o egresados de las universidades arequipeñas, que han sido capacitados especial-
mente para la aplicación correcta de la encuesta.
Los datos recogidos han sido procesados por el equipo de la Iniciativa que se afianza en esta tarea gra-
cias a la experiencia de los estudios anteriores, y a un período de capacitación interna en el manejo de
software de procesamiento de datos estadísticos.
Igualmente, la edición del informe ha corrido por cuenta del equipo de comunicaciones de la Iniciativa,
cerrando de este modo el círculo de capacidades necesarias para encarar este tipo de estudios, que en
adelante serán más frecuentes y específicos.
La importancia de esta encuesta está en que recoge de manera sistemática la percepción ciudadana en
torno a los temas que a nuestro juicio competen a la calidad de vida de los pobladores. Nos muestra un
mapa más definido sobre los problemas principales en la voz pocas veces escuchada de la ciudadanía.
Estos valores recogidos mediante la encuesta serán contrastados posteriormente con la observación
de los indicadores (data dura) de los mismos temas, de este modo tendremos un panorama más cer-
cano de la realidad.

Mg (c) Nilo Cruz Cuentas
Secretario Técnico
Iniciativa Ciudadana “Arequipa te Queremos”

AGRADECIMIENTOS
COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN
CANDICE PERALTA GÓMEZ
HUGO CONDORI CHAMBILLA
EVELIN VILCA

ENCUESTADORES
BRIGITTE YAMILE LUZ YNCA TAYPE
CARMEN ROSA ITO COLQUEHUANCA
LUCIA VANESSA CRUZ MORALES
LILY RUBI SANCHEZ HUACASI
HUGO NOE QUISPE TORRES
HUGO ROGELIO SALAS CHAMBI
MARIA HUARACALLO CARBAJAL
MILDRED IRENE ATAMARI ALDAZABAL
VICTORIA SARAI QUISPE QUISPE
ZOILA ANNA MARIA ZENTENO SENCIA

COLABORACIÓN ESPECIAL
COLEGIO DE ECONOMISTAS DE AREQUIPA

4 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012

RESULTADOS


I
ORIGEN E
IDENTIFICACIÓN
CON LA CIUDAD

La muestra tuvo una composisicón de 400 entrevistados, repartidos proporcionalmente
Muestra según los porcentajes de población correspondientes a cada uno de los 11 distritos de
ciudad de Arequipa, consignados por el senso del 2007.

Género de los entrevistados Grupo de edad de los entrevistados

28%
51%
47% 21%
53%

18 a 35 años 36 a 44 años 45 A 69 años

Hombre Mujer

¿Hace cuántos años vive en Arequipa?
Hace 70 años 0,3 %

Hace 60 años 0,8 %

De 51 a 59 años 1,3 %

De 41 a 50 años 2,8 %

De 31 a 40 años 5,5 %

De 21 a 30 años 7,0 %

De 11 a 20 años 7,5 %

De 2 a 10 años 10,3 %

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0


Lugar de Nacimiento de los encuestados de

TACNA 1,8 %

PUNO 11,3 %
MOQUEGUA
2,8%
1
LIMA 1,0 %

CUSCO 8,0 %

AQP 71,3 %

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

La I Encuesta de Percepción Ciudadana - 2011, indica que los inmigrantes de la
región de Puno son el 14.19%, del Cusco 7.6%, los de Tacna 0.3%, de Moquegua
2.1% y de Lima 2.8

¿Después de todos estos años de vivir en Arequipa, se siente arequipeño?
1%

9%
Los Los
que no han
nacido en
Arequipa 25%

65%

Toda la vida Sí No No sabe, no responde

La I Encuesta de Percepción Ciudadana - 2011 indica que, de los que no han nacido
en Arequipa, el 34% se siente arequipeño y el 8% no se siente arequipeño.


¿Que tan satisfecho se siente Ud. de vivir en Arequipa?

Muy satisfecho 17,3 %

Satisfecho 54,3 % La I Encuesta
de Percepción
Regularmente Ciudadana - 2011
satisfecho 22,3 %
indica que se
sienten muy
Algo satisfecho 3,0 % satisfechos de vivir
en Arequipa el
25.1%, satisfechos
Nada satisfecho 3,3 %
48%, y nada satis-
fechos el 0.8 %
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Comparando con la situación de hace doce meses ¿diría Ud. que la calidad de
vida en la ciudad de Arequipa es...?
No sabe, no opina 0,3 %

Mucho mejor 6,0 %

Mejor 32,8 %

Igual 34,3 % La encuesta del 2011
indica que la calidad
Algo peor 21,8 % de vida en Arequipa,
comparando con la de
Mucho peor 5,0 % hace un año atrás, es
Igual (38.1%) y Mejor
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0
(28.7%).

De la siguiente lista ¿cúales cree que son los tres problemas mas importantes
que afectan la calidad de vida en la ciudad de Arequipa?
La limpieza pública / acumulación de basura 2,0
La falta de apoyo a la cultura 1,5
La falta de agua potable 2,3
La delincuencia, la inseguridad ciudadana 29,5
La falta de árboles y áreas verdes 1,5
La contaminación ambiental 25,3
El transporte público 27,8
El monto de los arbitrios e impuestos… 2,0
Otros ,3
No sabe / No Opina ,3
Mantenimiento de las pistas y veredas 3,0
El comercio informal/comercio ambulatorio 4,8

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0


II
MOVILIDAD Y
TRANSPORTE

¿Actualmente usted, respecto a su ocupación...?

Está jubilado / retirado 4,8 %

Se encarga de la casa 7,3 %

Está desempleado 3,8 %

Trabaja en casa 15,3 %

Trabaja y estudia 10,8 %

Estudia 18,3 %

Trabaja fuera de casa 40,0 %

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

6,3 %
La encuesta del 2011 indica que los que trabajan fuera de casa
31,0 %
son el 46.2% y los que estudian el 14.1% (ocupaba el tercer
lugar) 25,3 %

Si usted trabaja o estudia fuera de casa, ¿siente que el movilizarse le toma...?
0,5 %

37,0 %
6,3 %

31,0 % Más tiempo
25,3 %
Menos tiempo
Igual tiempo
No sabe / No responde La encuesta del 2011
No se movilizan indica que al 44.1%
0,5 % le toma más tiempo,
al 39.7%
37,0 % menos tiempo, y al
15.1% igual tiempo.

Más tiempo
10 Menos tiempo
II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012
Igual tiempo
No sabe / No responde

¿Cómo se moviliza Ud. principalmente dentro de la ciudad para ir a su trabajo
o centro de estudios?
0,3 %
3,5 %
1,0 % Camino o voy a pie
8,0 %
Bicicleta
31,0 % 5,8 % Automóvil propio/asignado

Motocicleta
propia/asignada La encuesta del
Bus 2011 indica que
Combi o coaster
el 68.3% utiliza
3,8 % combi o coaster,
2,8 % Colectivo el 9.6% automovil
44,0 % Taxi propio o asigna-
do, y el 9.2% bus.

En general ¿qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que usa
principalmene?

Nada satisfecho
23,8 %
Algo satisfecho

43,8 % Regularmente satisfecho La encuesta del
2011 indica que el
Satisfecho
8,3 % 45.7% se encuentra
Muy satisfecho regularmente satis-
fecho, y algo satis-
17,3 % No se movilizan o no fecho el 17.2%.
6,5 % usan transporte público

0,5 %

Comparando con la situación de hace un año, ¿diría que el servicio de
transporte que usted utiliza principalmente está...?

Mucho peor
11,3 %
Algo peor
9,5 % En la encuesta del 2011
Igual
el 20.3% dice que el
43,8 %
Mejor
transporte está algo
peor, el 51.3% está
Mucho mejor igual, y el 12.1% que
está mejor.
0,3 % 28,5 % No sabe, no opina

6,0 % No se movilizan o no usan
transporte publico
0,8 %

¿Cómo calificaría los siguientes servicios de transporte público en Arequipa?

0,8
Colectivos 8,3 10,5 30,3 11,3 39,0

2,0
Mototaxis 4,8 7,0 86,3

1,0
Taxis 7,8 17,8 54,5 16,5 2,5

Coaster o
combis 25,0 36,0 32,8 4,5 1,8

Buses 8,5 24,5 48,8 8,5 9,8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno No sabe, no opina

¿Qué tan satisfecho esta Ud. con los siguientes aspectos del tránsito y
circulación por las calles en Arequipa?
0,5
Cantidad suficiente de
ciclovías 40,0 8,8 13,3 3,3 34,3

Estado de tránsito y
circulacon vial 46,8 16,0 29,3 7,5 0,5
0,5
Estado de las calles y
avenidas 36,5 17,0 34,3 11,5 0,3

Veredas y espacios para
peatones 21,8 19,8 38,5 19,5 0,5
0,3
Señalización del tránsito 26,0 19,3 37,5 16,0 1,0
0,3
La labor de la policia de
34,0 16,5 36,0 12,5 0,8
transito
0,3
El funcionamiento de los
semaforos 22,3 16,0 38,5 22,5 0,5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfecho
Satisfecho Muy satisfecho No sabe / No responde


En su opinión, actualmente ¿qué tantos conductores en Arequipa...?

Respetan los espacios 0,3
destinados a los 26,3 47,5 18,0 5,8 2,3
peatones en Arequipa

4,3
Manejan luego de hacer
6,3 26,8 21,0 39,0 2,8
consumido alcohol

Respetan a los
peatones y ciclistas 31,5 46,0 16,8 5,5 0,3

1,0
Respetan el semáforo 24,3 44,0 22,3 8,3 0,3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Muy pocos Pocos La mitad Muchos Todos No sabe / No responde

En su opinión, actualmente ¿qué tantos peatones en Arequipa...?

Toman su transporte 0,8
en paraderos
33,0 37,5 20,0 8,5 0,3
autorizados o en las
esquinas

Cruzan la calle por los
cruceros o puentes 31,3 44,3 17,3 7,0 0,3
peatonales

Respetan el semáforo 26,3 45,8 21,5 6,0 0,5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Muy pocos Pocos La mitad Muchos Todos No sabe / No responde


1,8%
¿Cuánto conoce sobre 7,8%
el Sistema Integrado 6,3% Nada
de Transporte (SIT) de- Poco
39,5%
nominado Arequipa Algo
BUS? 25,8% Lo suficiente

Mucho

19,0% No sabe / No responde

¿Usted cree que el
Sistema Integrado de 12,3%
Definitivamente NO
Transporte (SIT) de- No
36,5%
nominado Arequipa 18,0% Algo
BUS solucionará el
SI
problema de movi-
lidad y transporte en Definitivamente SI

Arequipa? 0,8% 12,3%

2,3%
En general, ¿qué tan 3,0%
satisfecho está Ud. con
la forma como la Mu- Nada satisfecho
nicipalidad Provincial 28,0%
Algo satisfecho
43,0%
de Arequipa atiende los Regularmente satisfecho
problemas del trans-
Satisfecho
porte público en la ciu-
dad? No sabe / No responde

23,8%


III
VIOLENCIA
Y SEGURIDAD
CIUDADANA

Actualmente, con relación a la violencia y la delincuencia ¿diría Ud. que el lugar
donde vive es...?
0,8%

13,3% Nada seguro
24,0%
Algo seguro

Regularmente seguro En la encuesta del 2011
el 38.9% indica que su
Seguro lugar es regularmente
14,0% seguro, y el 23.0% algo
Muy seguro seguro.
48,0%

En general ¿Ud. diría que hoy en día respecto a hace un año, la situación de la
violencia y delincuencia del lugar donde vive es...?
0,5%

1,5% Nada seguro
15,0% 21,5%
Algo seguro

Regularmente seguro

Seguro En la encuesta del 2011
el 30.8% señala que la
Muy seguro situaci{on de violencia
24,3% en su zona es nada se-
37,3%
No sabe / No responde guro, y el 30.5% regu-
larmente seguro.


De los siguientes, ¿cuál cree usted que es el problema de seguridad ciudadana
que más afecta al lugar donde vive?

No sabe / No responde 3,3%

Otros 1,5%

Secuestros 0,3%

Alcoholismo 17,0%

Drogadicción o venta de drogas 4,0%

Presencia de pandillas 12,3%

Acoso o falta de respeto a las mujeres 2,0%

Robos de automóviles o de autopartes 8,3%

Robos en las viviendas 21,3%

Robos callejeros 30,3%

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0

En la encuesta del 2011 un 27.7% indica que el robo de viviendas com principal prob-
lema, el 11.0% dice que es el alcoholismo, y un 18.0% la presencia de pandillas.

En el último año ¿le ha ocurrido alguno de los siguientes hechos?

¿Fue víctima de algún tipo de secuestro? 1,5 97,5 1,0

¿Fue víctima de algún fraude? 12,3 87,0 0,8

¿Presenció algún acto de pandillaje o peleas entre
49,5 50,0 0,5
pandillas en su barrio?

¿Fue agredido/a u hostigado/a físicamente ya sea en la
calle u otro lugar público? 22,0 78,0

¿Su vivienda particular fue objeto de algún robo? 21,8 78,3

¿Le robaron algo mientras caminaba por la calle, estaba en
un local público o en un transporte público o particular? 32,8 67,3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sí No No sabe / No responde


De las siguientes instituciones, ¿quién tiene la mayor responsabilidad de
enfrentar los problemas de inseguridad en Arequipa?

No sabe / No precisa 2,5%

Los comités vecinales 5,8%

Los municipios En la encuesta de per-
21,3%
distritales cepción ciudadana
La Municipalidad 2011 no se consideró
14,8%
Provincial de Arequipa comités vecinales, y la
La Policía nacional 36,3%
policia contaba con el
35.2% de institución
El gobierno central / el
19,5%
con mayor responsab-
Ministerio del Interior
ilidad.
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0

En general, ¿qué tan satisfecho está usted con la forma como la Municipalidad
Provincial de Arequipa enfrenta los problemas de violencia y delincuencia en la
ciudad?
0,3%
2,8% 0,5%

Nada satisfecho

37,0% Algo satisfecho
33,5%
Regularmente satisfecho
La encuesta de per-
Satisfecho
cepción ciudadana
Muy satisfecho 2011 indica que nada
satisfecho tiene el
No sabe / No responde 42.0%, algo satisfecho
26,0% el 23.5% y regular-
mente satisfecho el
27.7%

En general, ¿qué tan satisfecho está usted con la forma como las instituciones
responsables y la ciudadanía trabajan coordinadamente para enfrentar los
problemas de violencia y delincuencia en la ciudad?
2,0%

4,8%
Nada satisfecho

Algo satisfecho
38,3%
28,0%

Satisfecho


27,0%


IV
AMBIENTE

¿Cómo calificaría en general su nivel de satisfacción con los siguientes aspectos
que influyen en la calidad de vida de las personas en la ciudad de Arequipa?
0,5
Limpieza visual del paisaje urbano 39,0 19,0 29,3 10,3 2,0

La calidad del aire 43,5 17,8 27,0 11,3 0,5
0,3
Las áreas verdes y la cantidad de árboles 35,8 21,0 27,8 15,0 0,3

El nivel de ruido en la calle 36,0 16,8 33,0 13,5 0,8
1,8
El sistema de recojo de basura 10,0 13,0 35,0 40,0 0,3
0,3
Cuidado y limpieza del río Chili 63,5 10,3 16,0 3,8 6,3

El acceso al agua potable 11,8 13,3 29,0 43,8 2,3

0% 20% 40% 60% 80% 100%


En general ¿qué tan satisfecho esta usted con la forma como la Municipalidad
Provincial de Arequipa enfrenta los problemas que afectan el ambiente?
0,3%
0,5%
3,5%
Nada satisfecho

Algo satisfecho
30,5%
42,0%

Satisfecho

Muy satisfecho

23,3%


De los siguientes aspectos ambientales ¿cuáles son los DOS que deberían
recibir mayor atención por parte de las autoridades?
0,3%

Otro aspecto 1,0%

El sistema de recojo de la basura 14,5%
0,5%

Limpieza del río Chili 28,5%
3,5%

El acceso al agua potable y desagüe 7,5%
3,3%

Las áreas verdes y árboles 21,5%
13,8%

Los avisos publicitarios en las calles y avenidas 3,3%
1,3%

El nivel de ruido 5,8%
4,8%

La calidad del aire 15,5%
15,3%

La congestión vehicular 0,3%
57,5%

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

Segunda opción Primera Opción

En la encuesta de percepción ciudadana 2011 la congestión vehicular tenía un 48.8% y la
limpieza del río Chili un 35.1%.

¿En qué medida cree usted que se preocupan por la protección del ambiente
las siguientes instancias?

0,5
La Población Civil 42,0 33,8 20,0 1,5
2,3
0,3
Empresa Privadas 45,3 22,0 19,5 9,0 4,0
1,0
La Municipalidad
Distrital 33,8 33,8 24,3 6,8 0,5

La Municipalidad
Provincial 37,3 35,5 22,0 4,0 1,3

El Gobierno
Regional 40,3 36,5 18,5 2,5 2,3
0,3
El Gobierno Central 41,5 36,3 19,0 1,8
1,3
0% 20% 40% 60% 80% 100%

Nada Poco Medianamente Lo suficiente Mucho No sabe / No responde


¿Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones?

Usted daría un aporte
económico para
prevenir la 6,0 14,0 20,3 51,3 6,8 1,8
contaminación de la
ciudad

Usted haría más cosas 0,8
para reducir la
4,0 70,5 23,0 1,0
contaminación de la
ciudad
0,8

El gobierno deberia 2,5
sancionar severamente
6,3 45,3 44,8 0,3
a los que contaminan la
ciudad 1,0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Medianamente de acuerdo

De acuerdo Totalmente de acuerdo No sabe / No responde

¿Qué acciones realiza usted actualmente para cuidar el medio ambiente?

Integra un grupo de
cuidado del medio 8,0 91,5 0,5
ambiente

Lee libros y/o revistas de
medio ambiente
53,5 45,3 1,3

Ahorra agua 92,8 7,0 0,3

Ahorra energía eléctrica 90,8 9,0 0,3

Separa su basura para
65,5 34,0 0,5
reclicar

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Si No No sabe / No responde


V
ESPACIOS
PÚBLICOS

Cuando se habla de espacios públicos en la ciudad, ¿en qué tipo de lugares o
espacios piensa usted? Mencione 3.

22,0
No contestaron 16,5

1,3
NS / NR 1,8
3,8
3,0
Otros 1,5
,5
20,0
Centros Comerciales 1,5
,8
12,5
Mercados 3,3
,3
,8
Oficinas Públicas 1,8
,3
4,0
Monumentos Públicos ,5
,3
2,5
Ciclovías ,3

7,8
Vías Peatonales 3,3

13,5
Plazas y plazuelas 21,3
1,5
12,3
Calles y veredas 16,8
5,5
,5
Área Verdes 31,8
6,3

Parques
81,0

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0

Espacio 3 Espacio 2 Espacio 1

En la encuesta del 2011 el 54.3% indica que su primera opción es parques, un 30.5% dice que
su segunda opción es áreas verdes con y el 58.8% tienen como tercera opción plazas y plazuelas.


¿Con cuál de las siguientes afirmaciones está usted más de acuerdo?


2,8%

Las calles y parques son
62,3% públicos y todos los
1 habitantes de la ciudad tienen
derecho a transitar por ellos
35,0%

Si los vecinos se ponen de
acuerdo, tienen derecho a
poner rejas o tranqueras y
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 restringir el paso de extraños

En la encuesta del 2011 el 55.9% indica que las calles y parques son públicos y de
libre tránsito, meintras que el 42.3% acepta legítimo poner rejas o tranqueras.

¿Qué tan satisfecho está usted con la forma como los ciudadanos de Arequipa
cuidan y respetan los espacios públicos de la ciudad?

1,0%

3,8%
Nada satisfecho
30,3%
Algo satisfecho
35,3%

Satisfecho

29,8%

La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que el que algo satisfecho tiene
un 25.1% y regularmente satisfecho el 36.6%


En general ¿qué tan satisfecho está usted con la forma como la Municipalidad
Provincial de Arequipa promueve y cuida los espacios públicos de la ciudad?

2,0%

7,8%
18,8%
Nada satisfecho

Algo satisfecho


41,8% Satisfecho
29,8%

La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que nada satisfecho cuenta con 26.4% y
regularmente satisfecho el 35.5%


VI
ECONOMÍA
FAMILIAR

¿Cómo está su situación económica familiar comparándola respecto de hace 12
meses?
0,3%
3,3% 6,8%
12,3%
Mucho peor

Algo peor

Igual
31,3%
La encuesta de percep-
Mejor ción ciudadana 2011 indica
algo peor el 34.7%, igual el
Mucho mejor 39.2%, y mejor el 15.7%
46,3%
No sabe, no opina

¿Y cómo cree que estara la situación económica de usted dentro de 12 meses?

5,0% 6,8%
1,8%

12,3% Mejorará mucho

Mejorará algo

Seguirá igual
La encuesta de percep-
Empeorará algo ción ciudadana 2011 mues-
42,5% tra que mejorará mucho el
31,8% Empeorará mucho 13.3%, mejorara algo 44.4%,
seguira igual el 24.3%, y
No sabe, no responde empeorará algo el 12.3%.


¿Podría decirme si usted se considera pobre?
3,5%

19,0%

Sí
La encuesta de percepción
No ciudadana 2011 indica que sí se
NS / NR considera pobre el 26.6%, y no
se considera pobre el 68.4%.
77,5%

En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya
dado lugar a retrasos en algunos pagos del hogar?
0,8%

40,5% Sí
No
En la encuesta del 2011 el
58,8% NS / NR 66.1% contestaron que no tu-
vieron problemas, y el 31.3% si
tuvieron esas dificultades.

Si respondió SÍ, ¿qué es lo primero que ha sacrificado en el hogar al no tener
con qué pagar?

Otros 1,0%

Gastos en recreación 11,5%

Gastos en transporte 0,5%

Créditos o préstamos financieros o de consumo 5,0%

Gastos en salud 2,0%

Gastos en educación 2,3%

Gastos en alimentación 4,8%

Alquiler o pago de hipoteca por la vivienda 1,3%

Servicios públicos 12,3%

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0


Si respondió SERVICIOS, ¿cúales de ellos?

Celular 1,5%

Internet 3,5%

Cable 2,0%

Teléfono 2,5%

Luz 1,8%

Agua 1,0%

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0

La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que la luz fue el primer servicio que tuvieron
que sacrificar y el servicio internet en segundo lugar.

Comparando con el año anterior, usted diría que la pobreza en Arequipa se ha:
2,3%
2,0%
12,5% Incrementado mucho

Incrementado algo
23,0%
Mantenido igual
23,5% Disminuído algo

Disminuído mucho

No sabe / No
36,8% responde

Comparando con el año anterior, usted diría que la diferencia entre ricos y
pobres en la ciudad de Arequipa...
0,5%
4,5%
11,5%
16,8% Incrementado mucho

Incrementado algo

24,3% Mantenido igual

Disminuído algo

Disminuído mucho



VII
EDUCACIÓN

De la siguiente lista, ¿cúal diría que es el principal problema que enfrenta la
educación en la ciudad de Arequipa?

Otros (especificar) 3,0%

La falta de continuidad (huelgas, paros) 22,3%

Material didáctico insuficiente 6,3%

La gestión y dirección de los centros educativos 5,3%

Contenidos adecuados o suficientes que se
ofrecen en los cursos 4,8%

La calidad de los docentes o profesores 50,5%

La falta de locales e infraestructura adecuados 5,8%

0,0 20,0 40,0 60,0

En general ¿qué tan satisfecho está usted con la educación que reciben los
niños / jóvenes de este hogar?

4,3% Nada satisfecho
7,0%
21,3% Algo satisfecho

1,3% 19,8%
6,5% Satisfecho

Muy satisfecho

40,0%
No tiene niños o jovenes
educando


¿Cuántos niños y/o jóvenes que se están educando hay en su hogar y en qué
tipo y nivel de entidad educativa?

Nº de personas

Nº personas en

Nº de personas

Nº de personas
en parroquial o
en particular
educando

convenio
estatal

%

%

%
a.- Escuelas / colegios 405 185 45.68 192 47.41 28 6.91
b.- Universidad 216 105 48.61 111 51.39
c.- instituto superior 42 9 21.49 33 78.57
d.- CETPRO 1 1 100
e.- Academia pre - universitaria 15 15 100
g.- Otros

¿Cuál es su principal razón para la elección del tipo de colegio/ universidad /
instituto, etc. para esos niños o jóvenes?

No tiene niños educando 21,3%

NS / NR 1,3%

Razones religiosas /
ideológicas 2,3%

Por la cercanía 9,8%

Por razones económicas 17,8%

Por la calidad de la
educación 47,8%

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0


VIII
SALUD

De la siguiente lista, ¿cúal diría que es el principal problema que enfrenta la
atención de salud en la ciudad de Arequipa?


Otros 1,0%

La falta de medicamentos 12,3%

La falta de recursos humanos: pocos
doctores o personal de salud 18,0%

La calidad del servicio: atienden mal: tratan
mal a los pacientes 49,5%

Falta de centros de salud (como hospitales,
postas, etc.) e infraestructura adecuada 17,8%

0,0 20,0 40,0 60,0

En la encuesta del 2011 un 62.1% indica que el principal problema de la atención en salud
es la calidad del servicio, el 14.1% señala que es la falta de centros de salud, y el 13.6%
señala la falta de recursos humanos.


Si usted tuvo algún problema de salud en el último año, ¿a cuál de los siguientes
servicios acudió?
No tuvo problemas de salud 17,3%

No se atendió 10,5%

Otro 0,8%

Farmacia o botica 2,5%

Empresa o lugar de trabajo 0,8%

Consultorio de médico particular 3,0%

Posta médica 17,8%
Algún hospital de las instituciones militares y
policial
1,5%

Clínica Privada 14,3%

Hospital del Seguro Social (ESSALUD) 22,5%

Hospital del Ministerio de Salud (MINSA) 9,3%

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0

Según la encuesta del 2011 el 25.8% acudió a un hospital de ESSALUD, el 21.1% a una
posta médica, el 17.2% a un hospital del MINSA, y un 10.7% a una clínica privada.

¿Qué tan satisfecho está usted con la atención en salud que recibió?

Nada satisfecho
15,8%
Algo satisfecho
27,8%
6,5% Regularmente satisfecho

Satisfecho
0,3%
1,3% Muy satisfecho
24,8%
23,8%
No se atendieron

En la encuesta del 2011 un 19.9% indica que se siente algo satisfecho por la atención en
salud, y el 32.1% se siente regularmente satisfecho.


IX
CULTURA,
DEPORTES Y
RECREACIÓN
¿Qué tantos espacios públicos diría usted que hay en la ciudad de Arequipa
para practicar deportes?
0,8%

4,0% 10,5%
14,5%
Muy pocos
Pocos
En la encuesta del 2011 un
Regular 47.8% indica que hay pocos,
un 29.0% dice tiene regular,
Suficientes y un 7.0% dice que hay su-
42,0% Muchos
ficientes.
28,3%

¿Qué tantos espacios públicos diría usted que hay en la ciudad de Arequipa
para practicar artes?
1,5

4,8
5,5
Muy pocos
26,0
Pocos
16,8
Regular

Suficientes En la encuesta del 2011 un
Muchos
48.6% indica que hay pocos,
un 18.3% dice regular, y un
No sabe / No responde 2.1% suficientes

45,5


En los últimos 12 meses, ¿usted ha realizado alguna de las siguientes actividades
en Arequipa?
Asistir a encuentros musicales 41,5 58,3 0,3

Ir a bailar / salir a bailar 46,0 54,0

Ir a ferias del libro o artesanales 42,8 56,5 0,8

Asistir a muestas o encuentros gastronómicos 33,8 65,8 0,5

Ir a zoologicos o parques ecológicos 42,5 56,8 0,8

Ir a parques a pasear 79,0 20,8 0,3

Ir al cine 49,5 50,5

Ir al teatro o circo 28,8 70,8 0,5

Practicar alguna actividad artística de manera regular 22,0 77,5 0,5

Practicar algún deporte o actividad física de manera regular 49,5 50,5

Asistir a eventos deportivos como espectador 52,5 47,3 0,3

Ir a eventos culturales organizados en la calle o plazas públicas 45,8 54,3

Asistir a conferencias o seminarios 40,8 58,5 0,8

Visitar museos /galerías, monumentos o lugares históricos o
33,8 65,5 0,8
arqueológicos

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sí No NS / NR

¿Con qué frecuencia sus hijos menores de 15 años salen a jugar a la calle o al
parque en el lugar donde vive?

4,5%
Nunca

Pocas veces
24,8%
Regularmente
44,8%
En la encuesta del 2011 el
Muchas veces
40.2% indica pocas veces,
Siempre
el 32.3% regularmente, y
el 10.2% muchas veces
16,8%
No tienen niños
2,3%
0,5% 6,5%

¿Qué tan satisfecho está usted con la oferta de actividades recreativas y
culturales que existen en la ciudad de Arequipa?

3,8
11,5 15,0
Nada satisfecho

Algo satisfecho
ciudadana 2011 indica que Regularmente satisfecho
nada satisfecho 12.8%, algo 26,8
satisfecho 35.0% y regular- Satisfecho
mente satisfecho el 34.5%
43,0 No sabe / No responde

¿Qué tan satisfecho está Ud. con la labor de la Municipalidad Provincial de
Arequipa en la promoción en actividades culturales y/o recreativas?

5,5%
9,8% 17,5% Nada satisfecho
ciudadana 2011 indica que Algo satisfecho
nada satisfecho el 21.4%,
algo satisfecho el 33.4% y Regularmente satisfecho
regularmente satisfecho el
29.2% 28,3% Satisfecho
39,0%


X
GESTIÓN
PÚBLICA

¿Qué tan satisfecho está Ud. con el servicio que ofrece las siguientes empresas
de servicios públicos a los habitantes de la ciudad de Arequipa?

2,8
SEDAPAR 25,8 16,0 33,0 22,3 0,3

Empresas telefónicas
(Telefónica, Claro, 22,8 10,3 31,8 29,0 3,8 2,5
Nextel, Telmex)

1,5
Empresa distribuidora
de luz eléctrica (Seal) 16,0 16,5 35,3 30,3 0,5

0% 20% 40% 60% 80% 100%



En la encuesta del 2011 para SEDAPAR el 18,3% se siente satisfecho, el 34,7% regular-
mente satisfecho, y el 24,8% nada satisfecho. Para las empresas telefónicas un 15,7%
satisfecho, 37,3% regularmente satisfecho, 20,9% nada sastisfecho. Para SEAL el 20,9%
satisfecho, 39,7% regularmente satisfecho, y el 17,5% nada satisfecho.


De las siguientes opciones, ¿cómo cree que deben financiarse principalmente
los gobiernos municipales en Arequipa?

Con el dinero que le transfiere el
gobierno central
6,0% 4,5%
Con los impuestos de todos los
44,3% vecinos
34,5% Con los impuestos de las grandes
10,8% empresas y centros comerciales

Con donaciones de organizaciones
internacionales


En la encuesta del 2011 el 43.3% cree que la financiación debe venir del gobierno
central, y el 40,7% piensa que se debe financiar con impuestos a empresas.

En una escala del 1 al 5, ¿qué tan transparente cree usted que es la
Municipalidad Provincial de Arequipa en el uso de los recursos públicos?

0,3%
3,3%
2,8%
Nada Transparente
27,0%
Poco Transparente La encuesta de per-
27,0% cepción ciudadana
Regularmente Transparente 2011 el 25.1% indica
nada transparente es,
Transparente el 38.4% poco trans-
parente, y el 32.1%
Muy Transparente regularmente trans-
parente.
39,8%


¿Cómo califica la gestión de la actual Municipalidad Provincial de Arequipa?

3,0%

6,3% 10,3%
Muy mala

Mala

26,8% Regular La encuesta de percep-
ción ciudadana 2011
indica que muy mala el
Buena 7.3%, mala el 24.5% y
53,8% regular el 61.1%

¿Actualmente cree qué la Municipalidad Provincial de Arequipa tiene
mecanismos de consulta y participación ciudadana para la aprobación
de proyectos importantes para la ciudad?

1,3%
10,0%
Ninguno
32,8%
Muy pocos
La encuesta de percep- 23,5%
ción ciudadana 2011 Algunos
indica que ninguno el
30.5%, muy pocos el Suficientes
30.0% y algunos el 22.5%
32,5%


XI
PARTICIPACIÓN
Y CULTURA
DEMOCRÁTICA

¿Pertenece usted a algunas de las siguientes organizaciones?

Asociaciones humanitarias o de caridad 9,5 3,5

Asociaciones deportivas o recreativas 21,3 3,3

Asociaciones profesionales 12,3 4,5

Asociaciones de conservación, medio ambiente 6,3 2,0

Juntas vecinales o asociaciones comunitarias locales
en temas como vivienda, alimentación, empleo, etc.
9,8 2,8

Grupos o partidos políticos 2,8 2,0

Sindicatos 3,3 2,3

Asociaciones educativas, artísticas, musicales o
culturales
9,3 1,3

Asociaciones de Padres de Familia (APAFA) 9,5 3,3

Organizaciones Religiosas (cofradías, grupos
religiosos o comunidades cristianas
19,5 6,5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Activo No activo

Según la encuesta de percepción ciudadana del 2011 el 13.6% participa de asociaciones
deportivas o recreativas, el 90,1% de asociaciones humanitarias, y el 93,5% pertenece a
asociaciones ambientales.


Si pertenece a una organización ¿es miembro activo o no lo es?
Asociaciones humanitarias o de caridad 9,5 3,5

Asociaciones deportivas o recreativas 21,3 3,3

Asociaciones profesionales 12,3 4,5

Asociaciones de conservación, medio ambiente 6,3 2,0

Juntas vecinales o asociaciones comunitarias locales
en temas como vivienda, alimentación, empleo, etc.
9,8 2,8

Grupos o partidos políticos 2,8 2,0

Sindicatos 3,3 2,3

Asociaciones educativas, artísticas, musicales o
culturales
9,3 1,3

Asociaciones de Padres de Familia (APAFA) 9,5 3,3

Organizaciones Religiosas (cofradias, grupos
religiosos o comunidades cristianas
19,5 6,5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Activo No activo

De la siguiente lista, ¿usted ha hecho algunas de estas actividades en los últi-
mos 12 meses, tal vez podría hacerlas en un futuro, o nunca las haría?

Participar en el Presupuesto Participativo de su distrito 3,3 54,5 35,0 7,3

Servir en un comité de alguna organización vecinal o
social. 5,8 44,5 42,5 7,3

Buscar ser elegido para algún cargo público 2,0 26,3 68,8 3,0

Asistir a alguna reunión publica convocada para discutir 1,5
problemas sobre el lugar donde vive 10,8 69,0 18,8

Llamar a un programa en vivo de radio o televisión o
escribir una carta a un medio de comunicación para 1,3
expresar una opinion sobre temas o problemas de la 14,8 62,0 22,0
ciudad o distrito donde vive

Firmar un comunicado o petición a las autoridades
8,0 69,3 21,3 1,5
municipales.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ha hecho Podría hacerlas Nunca las haría No sabe / No responde


XII
RESPONSABILIDAD
Y CULTURA
CIUDADANA

En una escala del 1 al 5, ¿qué tanto diría que puede confiar Ud en sus vecinos?

6,3% 13,5%

Nada
22,5%
16,5% Algo

Más o menos En la encuesta de percep-
ción ciudadana 2011 un
Mucho 15.9% indican que algo,
el 43.9%, más o menos y
Totalmente un 18.3% mucho.
41,3%

¿Cree usted que los habitantes de la ciudad de Arequipa respetan...?

Las decisiones que se
toman en mayoría y 6,8 44,0 32,5 11,5 3,5 1,8
democráticamente

Las reglas de respeto, 0,5
convivencia y
10,3 45,3 34,5 9,0 0,5
tolerancia con el
prójimo

Las obligaciones 2,5
sociales (pago de
5,8 45,3 34,5 11,3 0,8
impuestos, arbitrios,
etc.)

0,3
Las leyes 11,5 57,3 26,5 3,5 1,0

0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nunca Pocas veces Medianamente
Muchas veces Siempre No sabe / No responde


¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con las siguientes opiniones?

3,0
Los arequipeños/as
son descuidados con 17,3 30,0 43,8 5,5 0,5
su ciudad

2,8
Los arequipeños/as
son confiables 15,8 39,3 37,8 3,0 1,5

Los arequipeños/as 2,0
tratan bien a las
personas que vienen 5,8 23,8 33,5 34,5 0,5
de provincia

0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy en desacuerdo En desacuerdo
Medianamente de acuerdo De acuerdo
Muy de acuerdo No sabe / No responde


Se terminó de imprimir
en febrero de 2013
en Polikolor Impresores
por encargo de la
Iniciativa Ciudadana
“Arequipa te Queremos”
con un tiraje de
500 ejemplares


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