Formation Facebook d'une durée de 6h pour accompagner les chefs d'entreprise et leurs employés dans les meilleures pratiques de l'industrie. Par kumulusmarketing.com Les réseaux sociaux apportent une dimension toute nouvelle aux communications d’aujourd’hui. Les entreprises se doivent de rencontrer leurs clients là où ils se trouvent maintenant; c’est à dire sur Facebook. Cette formation s’adresse aux entreprises qui ne veulent pas seulement suivre la parade mais à celles qui veulent utiliser Facebook de façon proactive pour atteindre leurs objectifs d’affaire. Objectifs : Être en mesure de gérer sa page Facebook d’entreprise de façon efficace et d’interagir avec ses fans en utilisant tous les outils pertinents. Connaissances : À la fin de cette formation, le participant devrait comprendre les opportunités offertes par Facebook pour son entreprise et devrait être en mesure d’utiliser les différents outils de Facebook. Durée de la formation : 6h

1. Formation Facebook: Création et gestion d’une page d’entreprise
Présentation
Les réseaux sociaux apportent une dimension toute nouvelle aux communications d’aujourd’hui. Les entreprises se doivent de
rencontrer leurs clients là où ils se trouvent maintenant; c’est à dire sur Facebook. Cette formation s’adresse aux entreprises qui
ne veulent pas seulement suivre la parade mais à celles qui veulent utiliser Facebook de façon proactive pour atteindre leurs
objectifs d’affaire.
Objectifs : Être en mesure de gérer sa page Facebook d’entreprise de façon efficace et d’interagir avec ses fans en utilisant tous
les outils pertinents.
Connaissances : À la fin de cette formation, le participant devrait comprendre les opportunités offertes par Facebook pour son
entreprise et devrait être en mesure d’utiliser les différents outils de Facebook.
Durée de la formation : 6h
Horaire
• 9h à midi
• 13h à 16h
Coût : Sur demande
Prérequis : Avoir une connaissance de base du web et de l’informatique.
Plan de cours : ci-joint.
Kumulusmarketing.com

2. Le plan de cours
Facebook, quel outil de communication! • Définir le " À propos de la page"
• Les avantages • Utiliser Facebook en tant que page
• Les inconvénients • Utiliser les ressources de Facebook
• Les dangers / les risques • Gérer les administrateurs
• Exemples de dérapage • Gérer les applications
• Facebook sur votre mobile
Les politiques des pages Facebook
• Définir les paramètres de publication
• Qu’est-ce qui nous est permis de faire sur Facebook?
• Liste de mots interdits (diffamatoires)
• Qu’est-ce qui nous est interdit par Facebook?
• Ajouter les pages de vos partenaires à votre page
• Les conséquences d’une mauvaise utilisation.
• Personnaliser son url
Exercice pratique : Créer la page Facebook
• Déterminer le type d’organisation Animation de votre Page Facebook
• Choisir le nom de la page • L’animateur ou le gestionnaire de communauté
• Ajouter un logo • Liste des tâches de votre gestionnaire
• Ajouter une page couverture • Le calendrier éditorial
• Gérer les permissions
Le contenu de votre Page Facebook
• Modifier vos paramètres
• Optimisation de votre page Facebook : les bonnes pratiques
• Intégrer l’identité de l’entreprise sur la page
selon votre industrie.
Kumulusmarketing.com

3. • Ajouter une publication • Lier Facebook et Twitter : avantages et inconvénients
• Ajouter une vidéo • Inviter vos employés / clients à devenir fan de votre page
• Ajouter une photo Facebook.
• Bâtir votre communauté en fidélisant vos adeptes.
• Communiquer avec d'autres pages Facebook
L'administration de votre Page Facebook (théorie)
La communication et la gestion du contenu • Gérer les commentaires de la page :
• Déterminer les objectifs à atteindre avec votre page o Les meilleures pratiques
• Identifier les indicateurs de performance (taux d’interaction o Comment répondre
élevé, trafic vers le site web de l’entreprise, taux de partage • Gérer le niveau de visibilité des publications sur votre page.
du contenu de la page, etc.) • Gérer les publications via l’outil de modération des
• Déterminer qui prendra la parole ? L’entreprise ou ses publications sur votre page Facebook.
employés? • Des outils qui facilitent la gestion de votre page.
• Les statistiques Facebook
• Identifier le ton à utiliser : Officiel, dynamique, rassembleur,
provocateur, etc.
• Identifier les thèmes à aborder : Promotions, nouveautés,
communautés, les événements. La veille de votre Page Facebook (théorie)
• Le calendrier de contenu. • Les outils pour effectuer la gestion et la veille
Applications pour votre Page Facebook (théorie)
• Les concours
Synthèse et questions
• Les pages d’accueil
• Les applications sociales (Twitter, Youtube, Pinterest, etc).
Kumulusmarketing.com