Muito já se falou em procedimentos para que uma sociedade empresarial possa ter o mínimo de organização empresarial para administrar com saúde o seu negócio. Cada departamento possui uma cadeia de atos que geram conseqüências, tanto no próprio ambiente como em outros departamentos, afinal uma empresa é feita de vários setores operacionais até chegar ao produto final. Estes atos devem ser bem definidos para produzirem um ótimo resultado. Definidos os procedimentos, criadas as normas, vamos aplicá-las na organização.

1. COMO APLICAR MELHORIAS NA EMPRESA DE ADVOCACIA Pontos positivos e negativos dessa mudança http://marjur.ning.com/

2. Muito já se falou em procedimentos para que uma sociedade empresarial possa ter o mínimo de organização empresarial para administrar com saúde o seu negócio. Cada departamento possui uma cadeia de atos que geram conseqüências, tanto no próprio ambiente como em outros departamentos, afinal uma empresa é feita de vários setores operacionais até chegar ao produto final. Estes atos devem ser bem definidos para produzirem um ótimo resultado. Definidos os procedimentos, criadas as normas, vamos aplicá-las na organização. http://marjur.ning.com/

3. Na primeira tentativa da aplicação da nova norma encontramos resistência da corporação de imediato, sem análise, totalmente pré-conceituado. Neste momento, qual seria a atitude a ser tomada? Manter os procedimentos sem dar atenção àqueles que estão resistindo; ou, deixando que com o passar do tempo aceitem ou simplesmente se excluam do processo? Reavaliar o procedimento para saber as razões da resistência e reformular os atos operacionais que conduzem ao processo de forma que possa ser mais aceita pelos funcionários? Reunir o grupo para que estes possam sugerir alterações no novo procedimento? Qualquer resposta pode ser considerada correta. Isto vai depender do tipo de empresa e procedimentos aplicados e da interpretação a ser dada a estes comportamentos. O que não é possível deixar de observar é que este tipo de comportamento é comum na maioria das aplicações de melhorias na empresa. O empresário quando decide por aplicar mudanças busca no mercado um profissional da área de gestão da qualidade ou delega aos seus gestores que apresentem um planejamento estratégico de trabalho que viabilize as tarefas, aperfeiçoe o fazer, aprimore os objetivos e traga resultado mais rápido e de qualidade. http://marjur.ning.com/

4. Iniciado os trabalhos e apresentado a nova ordem das coisas, ocorrem as primeiras reações: resistência, contestações e ponderações. Neste momento àqueles que estavam designados a serem os gestores e facilitadores do projeto, encontram como solução para o comportamento reacionário dos funcionários o desligamento destes, sem análise dos porquês de tais reações, deixando equipes desmotivadas, tirando a história da empresa, perdendo “guerreiros e aliados” por não serem compreendidas na primeira reação ao novo. Reação normal e esperada por qualquer gestor de procedimentos. O que surpreende é que estes gestores parecem esquecer deste pequeno/grande detalhe quando já aplicado à norma ao grande grupo: parecem não acreditar que a sua idéia tão boa está sendo rejeitada por aqueles que de alguma forma expressam opinião no seu local de trabalho. http://marjur.ning.com/

5. Estes funcionários ou colaboradores precisam ser observados com um olhar mais atento, mas não como uma semente ruim e sim, como uma mente cheia de opiniões e, quem sabe, idéias novas que somarão ao bom projeto a ser implantado. Questiona-se, se este profissional resistente a mudanças é tão bom e poderia ser aproveitado, por que não provou isso apresentando um projeto para mudar o procedimento que antes não estava sendo produtivo? Talvez porque este profissional não tem o dom de planejar, de analisar o todo, da liderança, apenas identifica o seu trabalho, sua função. Este profissional preocupa-se apenas por quem chega e para quem entrega e isto é tão importante para ele como deve ser para a empresa. Entretanto, tais circunstâncias ou tais preocupações devem ser analisadas pelo gestor, já que cada um tem o seu papel na empresa. http://marjur.ning.com/

6. No entendimento de Gareth Morgan, em sua obra “Imagens da Organização”, trata em um de seus capítulos sobre as distinções entre mercado de trabalho primário que resumidamente trata-se de um mercado de cargos de carreira, exigindo alto grau de competência e conhecimento específicos e o mercado secundário que é um mercado para trabalhadores menos especializados e mais baratos, que viabiliza admissão e demissão de acordo com as incertezas do ciclo de negócios. O que se quer ver observado é que em uma corporação cada colaborador tem seu papel, cada um no seu grau de importância, e todas as tarefas devem ser respeitadas e constantemente melhoradas. As pessoas se acomodam ao que fazem se não forem motivadas diariamente e quem deve motivá-las é o seu líder. O funcionário ou colaborador precisa acreditar que o seu local de trabalho não é um “campo de batalha” e sim um ambiente de união de equipes e coalizão pluralistas e amigavelmente constituídas. Quando falamos em advocacia a preocupação com o corpo funcional deve ser ainda maior, afinal o produto é a mente de cada técnico, o resultado vai depender de como este profissional está trabalhando e como ele está sendo motivado. http://marjur.ning.com/

7. Toda a cadeia de operações administrativas devem estar ocorrendo perfeitamente dentro da empresa. Os Paralegais atuam para que o corpo legal possa estar concentrado em perfectibilizar o melhor produto, ou seja, a tese mais adequada para o caso de determinado cliente, pois no direito, nada pode ser igual, mesmo nos tempos atuais onde trabalhamos numa cadeia de atividades rotineiras e de montanhas de processos e prazos, o produto em si deve ser artesanal. É também aos profissionais que correm ao lado dos operadores do direito que se deve o sucesso de uma ação. É uma cadeia produtiva como é em uma industria, em um comércio a diferença é que a peça ao final da esteira e o êxito processual, produto abstrato, intangível, mas incansavelmente buscado pelo interessado. http://marjur.ning.com/

8. Não haverá ferramenta de qualidade que resistirá a negligência do seu próprio pseudo-interessado. Poderá todos os procedimentos estar minimamente detalhado, cada detalhe observado que apontam para resultados consideráveis quando aplicados, entretanto, necessário haver disposição para estratégias de médio ou longo prazo, e estas palavras ardem nos ouvidos dos empresários da atualidade, visto que estão concorrendo em mercados cada vez mais velozes. http://marjur.ning.com/

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