마케팅강의 03
•
0 likes•1,033 views
Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius의 마케팅 저서 Marketing 11판을 해설한 마케팅 강의 슬라이드입니다. 미국마케팅협회 마케팅자격증 대비를 위한 추천도서 중 하나입니다.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (17)
Similar to 마케팅강의 03
More from Korea Institute of Marketing Education
More from Korea Institute of Marketing Education (19)
마케팅강의 03
- 1. 1 Chapter 3. SCANNING THE MARKETING ENVIRONMENT
- 2. 2 3장. 마케팅분석
- 6. 6 환경 스캐닝 • 환경 스캐닝(environmental scanning)은 마케팅환경 의 요인에 대한 정보를 수집하는 과정
- 7. 환경 스캐닝 • 환경 스캐닝과 환경 분석 • 환경 스캐닝(environmental scanning)은 마케팅환경 의 요인에 대한 정보를 수집하는 과정 • 환경 분석(environmental analysis)은 환경스캐닝을 통해서 수집한 정보를 평가하고 해석하는 과정
- 9. 인구통계학 • 나이, 성별, 인종, 수입 및 직업 등과 같은 특성에 따 라 인구를 기술하는 것을 일컫는 말
- 10. 인구통계학 • 세대별 집단(코호트) 세대별 코호트 특징 베이비 붐 • 1946~1964년생 X세대 • 1965~1976년생 Y세대 • 1977년~1994년생 • = 베이비 붐렛 세대 = 에코 붐 세대
- 11. 인구구조 • 1960년에는 가구 중 결혼 가구가 75% • 최근에는 50% 정도 • 아이 있는 부모가 있는 가정은 21% • 일하는 아빠와 전업주부가 있는 가정은 10% • 동거율 증가로 이혼율은 최근 약간 감소 • 이혼율 40% • 황혼이혼 증가(gray divorce) • 혼합가족(blended family)의 출현: (이혼 전) 다른 가족이었다가 새로운 가족이 형성되는 것
- 12. 문화 • 사회 구성원들이 배우고 공유하는 가치 아이디어 태 도 등의 집합
- 14. 거시경제 상황 • 호황이냐 불황이냐 • GDP • 실업률 • 물가 변동
- 15. 소비자 소득 • 총소득(gross income): 한 사람, 한 가계 또는 가족 이 일 년간 버는 돈의 총 금액 • 가처분소득(disposable income): 소비자가 세금을 내고 남은 소득으로서, 음식, 주거, 의류, 교통과 같은 필수적인 것에 소비하기 위한 금액 • 재량소득(discretionary income): 세금과 필수품에 지출하고 남은 금액(=총소득 – 가처분소득)
- 17. 미래 기술 최근의 급격한 기술 변화 • 클라우드 컴퓨팅 • 무선 전력 공급 • 나노 기술 • 바이오 기술.
- 18. 고객가치에 미치는 기술의 영향 • 전체 비용 중 기술 자체의 비용은 감소 • 기술 외에 품질, 서비스, 고객관계 등에 더 많은 비용이 지출됨 • 최근 많은 관심을 이끈 기술 • 닌텐도 위, 아이폰, 킨들 등
- 19. 이비즈니스 기술 • 온라인 전자상거래(electronic commerce) 환경 을 마켓스페이스(marketspace)라 부름 • 용어 • 인트라넷 • 엑스트라넷
- 21. 경쟁의 다양한 형태 • 완전경쟁 • 독점적경쟁 • 과점 • 독점
- 22. [용어] 완전경쟁(순수경쟁: Pure Competency) • 많은 판매자들이 유사한 제품을 판매하는 시장 • 쌀, 밀 등 곡물이나 원유 처럼 차별적 특성이 없는 커모디 티(commodity)를 취급할 때
- 23. [용어] 독점적 경쟁(monopolistic competition) • 독점적 경쟁은 일정한 가격 범위 내에서 대체될 수 있는 제품들을 가진 많은 판매자 들이 경쟁하는 시장 • 제품이 서로 다르다는 점이 순수경쟁과 다른 점임 • 차별화된 제품을 공급함으로써 어느 정도 시장을 지배할 수 있음 • 라면 시장(다른 맛) • 과일 시장(다른 종류) • 육류 시장(돈육, 우육 등)
- 24. [용어] 과점 • 과점은 소수의 기업들이 산업매출의 대부분을 통제할 때 생겨남 • 미국의 무선전화산업은 각각 9,200만, 8,700만, 4,800만, 3,400 만 명의 가입자를 가진 버라이즌 (Verizon), 에이티앤티 (AT&T), 스프린트(Sprint), 티모 바일 (T-Mobile)이 지배하고 있다.
- 25. [용어] 독점 • 독점은 단지 한 기업만이 제품을 판매할 때 발생 • 독점은 지역사회에 필수적이라 여겨지는 수도, 전기, 케 이블 서비스 등과 같은 제품의 생산업자들 사이에 흔히 발생된다.
- 27. 세대별 코호트 특징 셔먼 반독점법 • 거래에 장애가 되는 계약이나 음모, 전체 또 는 거래의 일부를 독점 하려는 의도 내지는 실질적인 독점을 금지 클레이턴 법 • 위 셔먼법을 보완하여 실질적인 해가 발생 하지 않아도 경쟁악화 행위를 금지 로빈슨-패트맨 법 • 동일제품에 대해 고객별로 다른 가격을 매 기는 행위를 금지 경쟁을 장려하는 법안
- 28. 제품 관련 입법 • 특허법: 발명 침해 금지 • 연방저작권법: 저술, 드라마, 음악, 예술 작품에 대해 타인의 사용을 금지 • 소비자 중심의 다양한 연방법들 • 소비자 중심주의에서 비롯됨(기관을 상대할 때 소 비자의 영향, 힘, 권리를 항상시키기 위해 시작한 운동)
- 29. 가격관련 입법 • 가격 담합(price fixing)과 가격 할인(price discounting) 에 초점을 두어 규제
- 30. 유통 관련 입법 • 배타적 거래 (exclusive dealing) • 요구사항 계약(requirement contracts) • 배타적 지역 유통권(exclusive territorial distributorships) • 끼워팔기 (tying arrangement)
- 31. [용어] 배타적 거래 exclusive dealing • 제조업자가 중간상으로 하여금 경쟁사 제품을 취급하지 말라고 하는 상황 • 제조업자가 소매업자로 하여금 오직 자사의 제품 취급 만을 요구하고 경쟁사 제품을 판매하지 못하도록 하는 거래조건. 만일 이러한 관행이 심각하게 경쟁을 감소시 커면 <클레이턴 법> 위반이 됨
- 32. [용어] 요구사항 계약(requirement contracts) • 이 계약은 구매자로 하여금 일정 기간 동안 한 판매업자 로부터 제품의 일부 또는 전부를 구매하도록 요구하는 계약 • 약속한 양을 구매해주지 않으면 계약 위반 • 다른 브랜드를 취급하는 것은 괜찮음
- 33. [용어] 배타적 지역 유통권 (Exclusive Territorial Distributorship) • 이 상황에서는 제조업자가 한 유통업체에게 특정 지역 에서 제품을 판매할 권한을 전적으로 부여함 • 강제라기 보다는 혜택에 가까우므로 이 합의를 어기는 경우는 거의 없음
- 34. [용어] 끼워팔기 (Tying agreement) • 공급자가 채널 구성원에게 다른 제품도 함께 구매해야 한다는 조건으로 제품을 공급하는 협약
- 35. 광고 및 촉진 관련 입법 • 연방거래위원회(FTC: Federal Trade Committee) • 정지명령(cease and desist orders): 부당한 관행을 정지시키는 명령 • 정정명령(corrective advertising): 잘못된 광 고에 대해 정정광고를 내도록 하는 것 • 전화금지등록(Do Not Call Registry): 원치 않 는 광고전화 받지 않도록 자신의 번호를 등록
- 36. 자가 규제 • Better Business Bureau • 공정한 비즈니스를 추구하는 기업들의 자발적 연합체 • 법적 권한은 없지만 도덕적 설득을 통해 회원사로 하여금 기준을 따르도록 함