mio intervento a IAB 2012

1. Il rischio di comunicare il nulla: proposte per
un’ecologia dei social media

2. @Giorgiosoff
• Giorgio Soffiato
• Knowledge Lover
• Dico la mia (alle aziende)
• Insegno (a giovani e non)
• Bloggo

3. Credits: Stefano Mizzella

4. Di cosa parleremo
Rivoluzione?!
I Social Media in Italia
SMM #win: Lo stai facendo bene
SMM #fail: Lo stai facendo nel modo sbagliato
L’importanza di un framework
L’agenzia di domani: Tecnologia, prodotto, metodo
Proposte per un SMM ecologico

5. Rivoluzione?!

6. L’altra comunicazione
18%: campagne tv che generano un ROI positivo
256%: crescita CPM in TV adv
100%: aumento spesa in adv richiesto per aumentare di 1-2% le
vendite
80%: quota di mercato (USA) dei registratori video con skipping
technology
95%: tasso di fallimento introduzione di nuovi prodotti
3000: messaggi pubblicitari cui ogni persona è esposta ogni
giorno
56%: persone che evitano di acquistare da aziende che
ritengono troppo esposte in termini di comunicazione
65%: persone che si ritengono bombardate dalla comunicazione
69%: persone interessate in tecnologie o device che li aiutino a
“skippare” la pubblicità

7. I social media
non possono
diventare la tv
di domani

8. Quanti di voi
conoscono
foursquare??

9. 9.10.2012 - Cà Foscari

10. 3 mani alzate

11. Siamo noi un manipolo di
deviati?

12. I social media

13. Numeri

14. Approccio
Obiettivi Risorse Target

15. Rischio
quindi va benissimo
“ok, produttore di vestiti
est i prodotti e
dividere in board su pinter
di branding su
sviluppare una strategia
ram no perché
facebook e twitter, instag
o con linkedin
b2b, al massimo lavoriam
e”
per l’internazionalizzazion

16. SMM #win

17. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare
http://www.youtube.com/watch?v=YekTIVcXf60

18. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare
http://marketingarena.it/2012/03/05/”shopycat-by-walmart”-unapp-per-scovare-il-regalo-perfetto/

19. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare

20. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare
http://mashable.com/2012/09/28/audi-ipad-test-drive/

21. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare

22. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=0B-Km9vAIwo

23. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare

24. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare

25. SMM #win

26. SMM #win
Utente intenzionato ad acquistare

27. SMM #fail

28. #fail
Utente intenzionato ad acquistare

29. Non è un problema
di “gestione” (ma
di formazione)

30. L’importanza
di un
framework

31. Framework - La strategia
Tutti possono:
Aprire un account su Facebook
Inserire qualche status
(magari) vendere qualche
prodotto sfruttando un trend

32. Framework - La strategia
Pochi possono:
Gestire la crisi e il tripudio

33. Framework - La strategia
Pochi possono:
Integrare il SMM con le leve di innovazione e
marketing aziendale

34. L’agenzia di
domani

35. Tecnologia

36. Prodotto

37. Metodo

39. SMM
“ecologico”

40. SMM Ecologico
IDEE PERSONE PIATTAFORME ANALISI
Il “nuovo” Social Media Marketing impatta su molte funzioni aziendali:
WEB MKTG COMUNICAZIONE
SEO INNOVAZIONE
ADV CRM
REPUTAZIONE CO-DESIGN

41. 5 domande “igieniche”
Ho qualcosa
da
raccontare?

42. 5 domande “igieniche”
Sto lavorando
per l’utente o
per il report di
fine mese?

43. 5 domande “igieniche”
Dove impatta
la mia attività
social?

44. 5 domande “igieniche”
Le altre leve di
web marketing
giovano del lavoro
sui social?

45. 5 domande “igieniche”
Comunico (e se lo
faccio, urlo?) o
garantisco un
servizio?

46. ..e 3 parole per il futuro
SOCIAL ENTERPRISE

47. ..e 3 parole per il futuro
CO-DESIGN

48. ..e 3 parole per il futuro
PUNTO VENDITA 2.0

49. Conclusioni

51. Big Brand e PMI
Utente intenzionato ad acquistare

52. Conclusioni
•Utente intenzionato ad acquistare
Alcuni concetti da non dimenticare:
 è importantissimo evitare di lavorare “sui social per i social”,
senza un obiettivo, solo per l’effetto moda
 Due cose funzionano: il divertimento e la promozione (premiate
la community, “la rarità è il nuovo lusso”)
 La creatività è “una freccia spuntata” senza una forte attenzione
ai ritorni dei singoli progetti
 L’integrazione dei media sociali nella strategia aziendale è la
chiave per un rapporto di lungo periodo con la clientela

53. Ci sono solo due risorse
veramente scarse: il tempo e
la gente valida
@giorgiosoff

54. Grazie!
Utente intenzionato ad acquistare
@giorgiosoff
giorgio.soffiato@marketingarena.it
http://it.linkedin.com/in/giorgiosoffiato