Spletni kupci se o nakupu odločajo tudi mesec dni pred dejansko transakcijo, seveda pa je čas odvisen predvsem od vrednosti nakupa.

1. Spletni kupci kupujejo
počasi in preudarno
Aljoša Domijan

2. O nakupih se odločamo
že mesec dni prej

3. Število ogledov strani
pred nakupom

4. Od prvega obiska
do nalaganja v košarico

5. Od nalaganja v košarico
do zaključka nakupa

6. Vmes pa ….

7. Kako komunicirati s kupcem?
Kupec je izdelek naložil v košarico in … ga tam
pustil, ker:
• ne ve, da mora v košarici izbrati še plačilo in
dostavo
• ga je zanimala le skupna cena z dostavo
• bo kupil drugje
• sploh ne bo kupil
• se mora še posvetovati

8. Kdaj je najbolje poslati mail?
Kupec je pustil izdelke v košarici in zapustil
trgovino. Kdaj mu pošljemo mail:
• v roku 2 ur (ali ni to prezgodaj?)
• v roku 12 do 24 ur (hm, mogoče je že kupil
drugje)
• v roku 24 do 36 ur (dobri živci)
• v roku več kot 36 ur (optimisti)

9. Razgovor

10. Copyright
Dokumenti, informacije, gradiva in podatki, vsebovani v tem dokumentu so izključna
last družb Gambit trade d.o.o. in Menea d.o.o. Prejemnik dokumenta se obvezuje, da
konceptov, izdelanih idejnih zasnov in rešitev, avtorskih del in drugih del, na katerih
obstajajo pravice intelektualne lastnine, ki so vsebovane v besedilu tega dokumenta
oziroma v prilogah k temu dokumentu, ne bo uporabil sam ali preko povezanih oseb,
jih ne bo posredoval in odplačno ali neodplačno prepuščal v uporabo tretjim osebam
brez vnaprejšnjega pisnega soglasja družb Menea d.o.o. in Gambit trade d.o.o.
oziroma brez naprej sklenjene pisne pogodbe z družbo Menea d.o.o. oz. Gambit trade
d.o.o.