Más contenido relacionado Más de Marco Loguercio [FIND] (13) Importanza dello User Generated Content e dei Social Media nelle strategie di Search Marketing1. L’importanza del Social Media Marketing nelle
strategie di Search Marketing
L’impatto che ha oggi lo User Generated Content nei processi di
decisione e d’acquisto degli italiani online
1
Milano, 14 maggio 2009 || e-Commercenamed one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
SEMS, Forum, Palazzo Mezzanotte
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia
e la diffusione non autorizzate
2. About SEMS
Agenzia specializzata in consulenza e sviluppo di
strategie di search marketing
Do only one thing and do it at your best
La specializzazione consente di offrire una gamma
completa di servizi
Fondata e composta da specialisti di provata
esperienza
Elevati investimenti in ricerca & sviluppo
La SEMS Academy forma gli specialisti al top
Indicata da TopSEOs.com tra le migliori 30
agenzie SEO al mondo
Processi e metodologie di provata efficacia 2
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
3. Portfolio clienti attivi
3
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
4. Ricerca SEMS/OTO
Dal 2004 SEMS promuove una
ricerca di mercato che è
diventata il punto di riferimento
in Italia per capire come gli
italiani utilizzino i motori di
ricerca e quale impatto questi
abbiano nei loro processi di
decisione e di acquisto
I dati sono utilizzati dalle principali
società di ricerca internazionali
• Es. eMarketer
Per richiedere l’edizione 2009:
www.sems.it/ricerche
L’archivio è disponibile alla URL
www.docstoc.com/profile/Sems
4
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
5. Cos’è il search marketing
Non è sinonimo di keyword advertising
È l’insieme di attività finalizzate a sviluppare
business attraverso le pagine di risultati dei motori
di ricerca
Include
Search Engine Optimization (SEO)
• Digital Asset Optimization
Search Advertising (PPC, Kw Adv)
Social Media Marketing
Conversion Marketing
5
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
6. Lo scenario odierno
Traffico
Monitorate attraverso apposite piattaforme
Indirizzato in base alle performance
Homepage
Conversioni
Traffico
Contatti
Registrazioni
Pagine interne/
Landing pages
Preventivi
Vendite
User Generated
Content
6
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
7. Tutto questo finisce su
7
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
8. Gli ambiti di intervento
-SEO
-Search Adv
-Social Media
-SEO PR
-Social Media
-Digital Asset
-Optimization
Fonte: SEMS/OTO 2008
8
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
9. Integrazione on-offline
Cross-medialità
9
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
10. Il ruolo della comunicazione Web nel processo di
acquisto
AWARENESS INFORMATION RESPONSE
Conosce il Approfondisce sul Manifesta
prodotto web le caratteristiche l’intenzione
del prodotto all’acquisto
10
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
11. Il Web e lo UGC - ieri
August 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
11
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
12. UGC: come influisce?
Gli utenti, sul Web
Anticipano
Recensiscono
Valutano
Commentano
Condividono foto…
…e video 12
12
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
13. Il Web e lo UGC - Oggi
August 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
13
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
14. February 2009 “Justifying Social Marketing Spending”
Aligning Social Tools With Marketing Funnel
14
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
15. Brand reputation management
15
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
16. 16
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
17. Case history – Alfa MiTo GTA
17
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
18. Il buzz pre lancio di MiTo GTA
Considerata l’imminenza del Salone
di Ginevra, in vista del quale quasi
tutte le case partecipanti hanno
iniziato a divulgare dettagli sulla
propria presenza, il “buzz” che ha
riguardato MiTo GTA ha avuto, in B
tempi ristretti, un considerevole
spazio
C
I momenti chiave A
A. Circolano sul Web le prime foto
Nell’immagine: la “reazione quantitativa” del
“rubate” da un blog olandese e i Web (blog, forum, twitter…) a MiTo GTA
primi video diffusi da repubblica.it
B. Su Youtube compaiono altri video
della nuova vettura (155.000 vis.ni)
C. Nuovi contenuti virali su MiTo GTA
18
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
19. Crescita di contenuti in Google
Impressionante l’escalation di contenuti indicizzati
da Google sul tema “mito gta” nel giro di 2
settimane
Si è passati da 11.300 documenti indicizzati per la parola
chiave “mito gta” il giorno 22/02 a oltre 1.160.000 il
06/03 (in crescita)
*Screenshot da www.google.com per query “mito gta” eseguito il 04/03/2009
19
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
20. Diffusione tra i media sociali
Per quanto riguarda percentualmente la diffusione
delle discussioni sulla nuova MiTo GTA, la maggior
parte è avvenuta attraverso
Microblogging (es. twitter), caratterizzati da elevata
velocità di divulgazione dei contenuti e di diffusione virale
Blog (da quelli di contenuti, es. autoblog.it, a quelli di
appassionati delle quattro ruote)
Percentualmente meno rilevanti, ma
importantissimi quanto a impatto a livello
d’immagine, le piattaforme
di video- (es. Youtube) e
photo-sharing (es. Flickr)
20
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
21. Case history - Linear
21
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
22. Let’s act!
22
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
23. Un esempio di impostazione
Search Marketing Strategy
PPC
Strategico Tattico
SEO Social Search
User Generated Content
Social Networks
Digital Asset
Sito Twitter
Youtube
Optimization
Information architecture
Buzz Tracking
Contenuti Foto Net Reputation
Design Audio Blog
Usabilità Video Social PR
Programmazione RSS Outreach
CMS XML
PDF
Tagging
Syndication 23
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
24. Social Media Marketing
24
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
25. R.A.D.A.R.
25
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
26. L’importanza della misurazione
26
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
27. Engagement
August 2007 “Marketing’s New Key Metric: Engagement”
The Four Components Of Engagement
27
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
28. 28
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate
29. Domande?
Marco Loguercio
Founder & CEO
mloguercio@sems.it
www.marcologuercio.com
Sems
Corso Vercelli 40, 20145 Milano (Italy)
Tel. +39 02 303241 || info@sems.it || www.sems.it 29
© 2009 Sems S.r.l. – vietata la copia SEMS, named one of the “Top 30 SEO agencies in the world” by topseos.com
e la diffusione non autorizzate