1                   GUÍA 3        “LA COMUNICACIÓN Y LAS TICS”     MARLYN SORELLY VILLEGAS RAMÍREZ       JAIRO ANDRES ANGE...
2                                    CONTENIDO.Introducción.                                                          3   ...
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12       4.2.   ¿Cuál fue la intencionalidad del director Ángel, al responderle              Henry, “lo haces como nadie”?...
13 Sin duda alguna, el trabajo colaborativo, mejora infinitamente la calidad de los   trabajos y las relaciones entre com...
14Siegel, D. J. (2001). Toward an interpersonal neurobiology of the developing mind:Attachment relationships, “mindsight,”...
15Sierra Villamil Gloria María & Vanegas Torres Norma Sofía. (2012). Competenciascomunicativas. Construcción del discurso....
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  1. 1. 1 GUÍA 3 “LA COMUNICACIÓN Y LAS TICS” MARLYN SORELLY VILLEGAS RAMÍREZ JAIRO ANDRES ANGEL RODRÍGUEZFACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES UNIVERSIDAD EAN LENGUAS MODERNAS 2012
  2. 2. 2 CONTENIDO.Introducción. 3 1. Artículo 1 “Profesionales con formación humana”, Marlyn Villegas. 4 2. Artículo 2 “Clima y cultura organizacional”, Jairo Angel. 6 3. Artículo definido “ Profesionales con formación humana 8 en el clima y la cultura organizacional” Marlyn y Jairo 4. Enlace, blog. 11 5. Enlace, Google Docs. 11 6. Desarrollo página 79 “construcción del discurso”. 11 4.1. ¿Qué sugeriría usted al director para que se comunique eficientemente con Henry? 11 4.2. ¿Cuál fue la intencionalidad del director Ángel al responderle Henry “lo haces como nadie”?. 12 4.3. ¿Por qué el significado de las palabras tiene que ver con una comunicación efectiva? 12Conclusiones. 13Referencias. 14
  3. 3. 3 INTRODUCCIÓN.Este trabajo lo realizamos con el fin de vincularnos y conectarnos un poco más conlas diferentes herramientas para el trabajo colaborativo, el cual nos permite unmayor y mejor desempeño en nuestras actividades diarias, vinculando el trabajo enequipo, el respeto por el otro, sus ideas y pensamientos, como las basesfundamentales para la buena integración de conocimientos.La idea también fue enriquecernos, al momento de usar adecuadamente las basesde datos, como EBSCO, para la exploración y consecución de diferentes clases deinformación, desarrollando así un escrito o artículo, donde se evidencien las normasbásicas para la estructuración de textos, hablando en él sobre la formación humanaen los distintos ámbitos donde interactuamos, desde nuestros primeros años devida hasta cuando empezamos a envolvernos en el medio laboral y como elhumano hace parte de una empresa y contribuye a el buen clima y la culturaorganizacional para el crecimiento y direccionamiento de la misma.Finalizaremos, exponiendo un caso de cómo la comunicación sigue siendo laherramienta fundamental para entablar relaciones, de modo que el emisor de aconocer de la manera más concisa, usando la codificación y canales adecuados,para que la trasmisión del mensaje sea efectivo y el receptor pueda comprender loque realmente es decodificándolo y aceptándolo, siendo esencial laretroalimentación en esta interacción.
  4. 4. 4 1. Artículo 1 “Profesionales con formación humana”, Marlyn Villegas.PROFESIONALES CON FORMACIÓN HUMANA.El proceso de formación y desarrollo de cada ser humano tienen un inicio, el cualocurre dentro de un mundo social, donde las funciones del cerebro dan origen a lamente y al proceso mental, el cual se desarrolla al contacto entre las relacioneshumanas desde la niñez, hasta toda la vida y por siempre y lo direcciona de acuerdoa las experiencias personales, las cuales implican a su vez la activación de lasneuronas. Naciendo entonces genéticamente programados para compartir con otros,y ser de una u otra manera, influenciados por estas relaciones a lo largo de nuestrasvidas, en nuestro desarrollo.De ahí la importancia de los primeros años de formación de nuestras estructurascerebrales y un enfoque interpersonal en las experiencias, comprendiendo, el papelde la ciencia en la evolución de este proceso de formación humana, dando porhecho, que serían los momentos experimentales en las relaciones y el medioambiente, en lugar de la genética quienes forman un ser, pues las conexioneshumanas crean las conexiones neuronales y ahí, está la esencia de cómo elcerebro construye sus experiencias concretas de la realidad. Vemos pues, cuánimportante es la integración neuronal para la salud mental, el buen desarrolloemocional y social del individuo, fomentando las relaciones interpersonales, lacomunicación y colaboración.
  5. 5. 5Partiendo de ésta explicación científica, cabe resaltar el valor de la formaciónhumana en todas sus dimensiones: el ser, el sentir, el actuar, el relacionarse, elpensar, el comportarse, el controlar emociones y el compartir, para el progreso deuna sociedad. De igual manera, estas competencias emocionales son necesarias entodos los momentos de la vida para desempeñar exitosamente cualquier trabajo oactividad directiva, ya que de las buenas relaciones que se establezcan entre losmiembros de una comunidad o grupo de personas depende el logro de altos nivelesde convivencia armónica y por ende el progreso tanto individual como social.Si bien el conocimiento juega un papel fundamental para el desarrollo de estashabilidades, no lo es todo, Pues de nada sirve un profesional cargado de muchossaberes, pero que no sepa cómo llegar a su cliente, a su compañero, a susestudiantes, que no cree un excelente clima organizacional y empresarial coneficientes comunicaciones, que no sepa transmitir. La poca calidez y formaciónhumana son destructores de relaciones, no permiten progresar, estar bien con elotro, ni con uno mismo, son destructores de la empatía, del bienestar y de la buenaconvivencia en cualquier espacio.Para concluir, podemos decir que es un reto la formación del talento humano en unMundo extremadamente materialista, donde hay un gran desequilibrio, donde noimporta el ser sino el tener, donde estamos bombardeados por la guerra, por lainsensibilidad y por el facilismo. Desde esta perspectiva se hace indispensable unaeducación para la interlocución donde se respeten las ideas, los sentimientos,culturas, donde se pueda estar, compartir y actuar con libertad, siendo tolerantes,
  6. 6. 6justos y solidarios.de tal manera que nuestros actos dejen huellas y aporten a laconstrucción de una sociedad más HUMANA. 2. Artículo 2 “Clima y cultura organizacional” Jairo Andrés Angel. CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALEl clima y cultura organizacional en la empresa, dos factores muy influyentes en unaorganización laboral. Sus empleados forman un grupo en el espacio de la misma,donde también tiene que ver el área o sus lugares de trabajo que a su vez haceparte de el medio físico. El ambiente laboral tiene tres factores que lo componen:1. El general: Compuesto por los aspectos económicos, sociales, legales ytecnológicos, que influyen a largo plazo en el quehacer de los directivos, laorganización y sus estrategias.2. El operativo: Que comprende el cliente, el trabajo y los proveedores que ejercensu influencia más o menos concreta e inmediata en la dirección.3. El interno: Que abarca el total de las fuerzas que actúan dentro de la organizacióny que posee implicaciones específicas para su dirección y desempeño. A diferenciade los componentes general y operativo, que actúan desde fuera de la organización,éste se origina en su interior.Estos tres factores son determinantes para la dirección estratégica de la empresaporque en ellos se pueden identificar potencialidades, fortalezas, debilidades,oportunidades y amenazas para la empresa que influyen sustancialmente en el logro
  7. 7. 7de sus objetivos y en la creación de un ambiente capaz de influir en su rendimiento.Por otra parte la cultura organizacional de la empresa hace referencia a laestrategia, la visión, la misión, los valores las creencias que la empresa quierainfundir en su estructura organizacional y en sus recursos humanos para encaminary dirigir la empresa hacia dónde se quiere, influyendo de manera directa o indirectaen los pensamientos de quienes la componen para lograr así afinidad yfuncionalidad organizacional.Podríamos decir entonces, que los factores que ponen en marcha una organizacióno una empresa tiene dos motores que la hacen funcionar el clima organizacional,basado en la motivación ,expectativas y estados emocionales de su recursohumano, teniéndolo en su máxima expresión para optimizar los servicios queprestan a la organización y ella a través de su parte física e infraestructuraadecuada y atractiva para sus empleados se logra potencializar los resultados paracumplir metas y objetivos trazados por la organización sin dejar atrás la culturaorganizacional, que se puede llamar como la doctrina que la empresa infunde enrecurso humano, los valores, la estrategia, para hacer que coja un norte para que elcumplimiento de su producto cumpla a toda medida la satisfacción necesaria de uncliente quien es el receptor final de todo este proceso .Como conclusión final es claro que la formación influye en el ser humano en todossus aspectos, en las distintas etapas por las que atravesamos como nuestrainteracción con el mundo nos va enseñando y desarrollando ciertas actividades queen distintos puntos de nuestras vidas se van poniendo en práctica en uno de loscampos más importantes donde finalmente interviene todo nuestra experiencia en el
  8. 8. 8ámbito laboral, como interpretar una cultura organizacional para hacer del climaorganizacional y de la empresa un rumbo definido para evitar los posibles riesgos alos que se ve expuesta la empresa a nivel competitivo. 3. Artículo definido “Profesionales con formación humana en el clima y la cultura organizacional” Marlyn Villegas y Jairo Andrés Angel. “PROFESIONALES CON FORMACIÓN HUMANA EN EL CLIMA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL”.El proceso de formación y desarrollo de cada ser humano tiene un inicio, el cualocurre dentro de un mundo social, donde las funciones del cerebro dan origen a lamente y al proceso mental, el cual se desarrolla al contacto entre las relacioneshumanas desde la niñez, hasta toda la vida y por siempre y lo direcciona de acuerdoa las experiencias vividas, las cuales implican a su vez la activación de las neuronas.Naciendo entonces genéticamente programados para compartir con otros, y ser deuna u otra manera, influenciados por estas relaciones a lo largo de nuestras vidas,en nuestro desarrollo. De ahí la importancia de comprender, el papel de la ciencia enla evolución de este proceso de formación humana, dando por hecho, que serían losmomentos experimentales en las relaciones y el medio ambiente, en lugar de lagenética, quienes forman un ser, pues las conexiones humanas crean lasconexiones neuronales y ahí, está la esencia de cómo el cerebro construye susexperiencias concretas de la realidad. Vemos pues, cuán importante son lasrelaciones humanas para la salud mental, el buen desarrollo emocional y social del
  9. 9. 9individuo, para la buena comunicación y colaboración en el entorno.Partiendo de ésta explicación científica, cabe resaltar el valor de la formaciónhumana en todas sus dimensiones: el ser, el sentir, el actuar, el relacionarse, elpensar, el comportarse, el controlar emociones y el compartir, para el progreso deuna sociedad. De igual manera, estas competencias emocionales son necesarias entodos los momentos de la vida para desempeñar exitosamente cualquier trabajo oactividad directiva, ya que de las buenas relaciones que se establezcan entre losmiembros de una comunidad o grupo de personas, depende el logro de altos nivelesde convivencia armónica, salud mental, el buen desarrollo emocional, la buenacomunicación y por ende el progreso tanto individual como social del individuo.Si bien el conocimiento juega un papel fundamental para el desarrollo de estashabilidades, no lo es todo, Pues de nada sirve un profesional cargado de muchossaberes, pero que no sepa cómo llegar a su cliente, a su compañero, a susestudiantes, que no sepa trabajar en equipo en su empresa, que no cree unexcelente clima organizacional con eficientes comunicaciones, que no sepatransmitir. La poca calidez y formación humana son destructores de relaciones, nopermiten progresar, estar bien con el otro, ni con uno mismo, son destructores de laempatía, del bienestar y de la buena convivencia en cualquier espacio, sin tener unnorte, ni estrategias, ni recursos humanos bien infundidos.Por consiguiente la idea es enfocarnos en ese ambiente, ese clima y esa culturaorganizacional, donde se puedan identificar potencialidades, fortalezas, debilidades,oportunidades y amenazas para la empresa y sus líderes profesionales, influyendo
  10. 10. 10sustancialmente en el logro de sus objetivos y en la creación de un ambiente capazde obtener los resultados esperados, manteniendo un rendimiento eficaz. Por otraparte la cultura organizacional de la empresa hace referencia a la estrategia, lavisión la misión, los valores, las creencias que ésta quiera infundir en su estructura yen sus recursos humanos y así encaminarla y dirigirla hacia dónde se anhela,llegando de manera directa o indirecta a los pensamientos de quienes la componenpara lograr el éxito, las afinidades requeridas y funcionalidad organizacionalpotencial, para que el producto cumpla a toda medida la satisfacción necesaria deun cliente, quien es el receptor final de todo este proceso .Para concluir, tenemos en cuenta las distintas etapas por las que atravesamos ycómo nuestra interacción con el mundo nos va enseñando y desarrollandocapacidades y habilidades, que en distintos puntos de nuestras vidas se vanponiendo en práctica en todos nuestros ámbitos en especial el laboral, uno de loscampos más importantes, donde la cultura y el clima organizacional dan un rumbodefinido para evitar los posibles riesgos a los que se ve expuesta la empresa a nivelcompetitivo. Podemos decir, que es un reto la formación del talento humano en unmundo extremadamente materialista, donde hay un gran desequilibrio, donde noimporta el ser sino el tener, donde estamos bombardeados por la guerra, por lainsensibilidad y por el facilismo. Desde esta perspectiva se hace indispensable unaeducación para la interlocución donde se respeten las ideas, los sentimientos,culturas, donde se pueda estar, compartir y actuar con libertad, siendo tolerantes,justos y solidarios, de tal manera que nuestros actos dejen huellas y aporten a laconstrucción de una sociedad más HUMANA.
  11. 11. 114. Enlace, Blog. http://guia4articulo.blogspot.com/5. Enlace, Google Docs. https://docs.google.com/document/d/1ZPZ3mvShFrqjNKOjgqtmIT9tyk3a6ySR zBFwaj-K6Nw/edit?pli=16. Desarrollo, caso página 79, “Construcción del discurso”. 4.1. ¿Qué sugeriría usted al director para que se comunique eficientemente con Henry? Bueno pues evidentemente hubo una barrera semántica en la comunicación ya que el mensaje y el significado no es el mismo ni para el emisor ni para el receptor, no se decodifico de manera correcta lo que el emisor quería decir, por lo tanto le recomendaría al director que codifique mejor su mensaje, en cuanto a la pertinencia, seleccionando cuidadosamente las palabras y organizándolas para facilitar su comprensión. También que a la hora de crearlo piense su contenido con anticipación y tenga en mente al receptor. Otro punto importante es que el ambiente no era el oportuno para decirlo, ya que se encontraban en un bar y además usó un canal informal para una acotación muy formal.
  12. 12. 12 4.2. ¿Cuál fue la intencionalidad del director Ángel, al responderle Henry, “lo haces como nadie”?. La intencionalidad del director al responderle “lo haces como nadie”, era transmitirle que estaba más que satisfecho con el trabajo que Henry había realizado y que en realidad Ángel pensaba que ninguna otra persona podría hacerlo tal cual él lo hizo, por lo tanto lo felicitaba de manera corta pero halagadora . 4.3. ¿Por qué el significado de las palabras tiene que ver con una comunicación efectiva? Sin duda, el significado de las palabras tiene que ver con una comunicación efectiva, ya que de éstas depende que el mensaje transmitido sea entendido y decodificado de la manera que se requiere, por lo tanto deben ser claras, precisas, concisas, específicas y se debe generar una muy buena retroalimentación para que la percepción y la definición de dicho mensaje sea la misma entre los que allí intervienen y haya así una comunicación exitosa.CONCLUSIONES.
  13. 13. 13 Sin duda alguna, el trabajo colaborativo, mejora infinitamente la calidad de los trabajos y las relaciones entre compañeros, obteniendo una conceptualización más amplia de las opiniones e ideas, intercambio de palabras, ayudas, conocimientos, apoyo y al mismo tiempo respeto por ellas al realizar las debidas actividades y resolver dudas, generando una planeación mayor, teniendo en cuenta el sentido de trabajar en equipo. Las bases de datos para la búsqueda y consecución de información, también herramienta importante y necesaria, explorando los diferentes temas que puedan interesarnos, extrayendo así las averiguaciones más importantes para nuestra interiorización. Bases muy completas y de fácil manejo, generándonos también la debida citación de acuerdo a las respectivas fuentes que hayamos utilizado. La utilización de las TICS, efectivamente potencian, dan soporte y facilitan el aprendizaje. En este caso se constata en la creación de Blogs, para compartir y divulgar información de manera creativa e innovadora. Debemos ser muy cuidadosos a la hora de trasmitir los mensajes que deseamos, usando el canal y la codificación adecuada de modo que el emisor de a conocer de la manera más concisa, para que el receptor pueda comprender lo que realmente es, decodificándolo y aceptándolo, siendo esencial la retroalimentación en esta interacción. REFERENCIAS.
  14. 14. 14Siegel, D. J. (2001). Toward an interpersonal neurobiology of the developing mind:Attachment relationships, “mindsight,” and neural integration. Infant Mental HealthJournal, 22(1/2), 67-94.Rodríguez, Y., & Reyes, M. (2010). EL BIENESTAR LABORAL Y SU INCIDENCIAEN LA GESTIÓN EXITOSA DE LAS EMPRESAS EN EL TURISMO. (Spanish).Turydes, 3(8), 1-12.Vidal, G. (2011). EL DIAGNÓSTICO DE LA INFLUENCIA DE LAS COMPETENCIASEMOCIONALES DEL DIRECTIVO EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL. UN ESTUDIOCOMPARATIVO DE DOS INSTALACIONES TURÍSTICAS HOTELERAS. (Spanish).Turydes, 4(9), 1-19.Salazar Estrada, José Guadalupe,Guerrero Pupo, Julio Cristóbal,MachadoRodríguez, Yadira Bárbara,Andalia, Rubén Cañedo.(2009).Clima y culturaorganizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral. Vol. 20Issue 4, p67-75, 9p;(Spanish).Culture organisationnelle et prise de décision pour ladministration municipale. By:Katopol, Patricia F.. Canadian Journal of Information & Library Sciences, Sep-Dec2007, Vol. 31 Issue 3/4, p233-247, 15p.Pahor, Marko; Škerlavaj, Miha; Dimovski, Vlado. Journal of the American Society forInformation Science & Technology, Oct2008, Vol. 59 Issue 12, p1985-1994, 10p, 2Diagrams, 3 Charts.
  15. 15. 15Sierra Villamil Gloria María & Vanegas Torres Norma Sofía. (2012). Competenciascomunicativas. Construcción del discurso. (página 79). cuarta edición. Bogotá DC.Leograf impresores Ltda.

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