Thema: Benutzererlebnis bei Unternehmenssoftware Unternehmen können heute nicht mehr ohne speziell entwickelte Unternehmenssoftware arbeiten. Obwohl eine sehr hohe Anzahl derartiger Softwareprodukte am Markt vorhanden ist, sind die Erfahrungen der Benutzer meist nicht positiv, da zum Beispiel die Gebrauchstauglichkeit nicht optimal erfüllt wird. Der Benutzer kann das Softwareprodukt nicht optimal nutzen und die Gesamtattraktivität der Software sinkt. Aber wie lässt sich die Attraktivität von Unternehmenssoftware steigern, ohne hohe Kosten zu produzieren? In dieser Präsentation wird gezeigt, wie das Unternehmen MSP Medien Systempartner die Attraktivität von Tempestiva, eines seiner Softwareprodukte, mittels Zukunftswerkstatt, Prototyping und Benutzertest kosteneffizient in einem kleinen Softwareentwicklungsteam gesteigert hat.

1. Benutzererlebnis
bei
Unternehmensso;ware
Ein
Praxisbericht
über
die
Umsetzung
a@rakAver
Unternehmensso;ware
Rauschenberger,
Hinderks,
Thomaschewski

2. BILD
Screenshot
TempesAva

3. BILD
Screenshot
TempesAva

4. Klares:
NEIN!
Wir
wollen
a"rak%ve
So;ware!

5.
Warum?
Kunden
begeistern!
MarktposiAon
fesAgen
Produkt
weiterentwickeln
Weniger
Schulungsaufwand

6.
Bedingungen
QualifikaAon?
Geringe
Ressourcen
Kleines
Budget
Zeitmangel

7. Und
trotzdem
den
begeisterten
Kunden.

8. Benutzertests
Prototypen
Zukun;sworkshop
Analysephase

9.
Analysephase
Benutzer
bei
der
Arbeit
beobachten
Voller
Erfolg!
Interviews
durchführen
Besser
Kundenwünsche
aufnehmen
Schwach

10.
Zukun=swerksta"
Brainstorming
Best
PracAces

12.
Benutzertest
User
Experience
QuesAonnaire
(UEQ)
Paper
Prototyping
FormaAve
EvaluaAon

13.
UEQ
Alte
Version
Neue
Version
A@rakAvität
0,875
1,250
Durchschaubarkeit
1,125
0,625
Effizienz
0,625
1,000
SAmulaAon
0,500
1,313
Originalität
0,375
1,750

14.
Fazit

15. Projektziel
erreicht!
Wenig
Aufwand
KostengünsAg
ZielorienAert
Effizient
Bilanz

16. Externer
Moderator
Mehr
DokumenAeren
Wissenstransfer
Nächstes
Mal!

17. Maria.Rauschenberger@medien-­‐systempartner.de
andreas@hinderks.org

18. Andreas
Maria
Prof.
Dr.
Jörg
Hinderks
Rauschenberger
Thomaschewski
RMT
So;
GmbH
&
Co.
MSP
Medien-­‐ Hochschule
Emden/Leer
KG
Systempartner
GmbH
&
Co.
KG