2. I. L’inscription à une balade Se faitdirectementdepuis le sitewww.marseilleprovencegreeters.com Le visiteurprécise : Age Nombre de participants Date(s) Langue de greet Centre d’interet Juin 2011
4. II. Proposition de balade Le gestionnairesélectionne un bénévole disponible et luienvoie un premier mail Juin 2011 Cliquezicipourvoit la proposition de balade
6. III. Organisation de la balade 1. Le visiteurrefusevotreproposition vousrecevez un mail de notification Juin 2011 FIN DE LA PROCEDURE
7. III. Organisation de la balade Juin 2011 vousrecevez une confirmation 2.Le visiteuracceptevotreproposition Le visiteur Le bénévole
8. Vousnepouvez plus assurer la balade ? Juin 2011 Pas de panique : Reprenezvotre mail de confirmation Comme nous l’indiquons dans le texte du mail, annuler une balade organisée doit vraiment n’être fait qu’en cas d’un empêchement très sérieux. Si vous deviez annuler une balade, IL FAUT ABSOLUMENT utiliser ce lien, c’est la méthode la plus sûre. Le gestionnaire de balade sera prévenu automatiquement. Le visiteur sera prévenu également immédiatement et Marseille Provence Greeters va lui expliquer si on peut ou non trouver un autre bénévole pour le recevoir. Si on a suffisamment de temps, le gestionnaire de balade pourra sélectionner un nouveau bénévole et relancer le processus immédiatement.
9. IV. RAPPORT DE BALADE Juin 2011 Une fois la date de baladepassée, vousrecevrez un mail de demande de rapportcommesuit : Attention: il se peut que suite à vos échangesdirectsavec le visiteur la date réelle de la baladeaitchangée. Notifiez le simplementdans le rapport. Si toutefois la baladen’a, de fait, pasencoreeulieu, il suffit d’attendre que la balade se fasse et vous pourrez alors remplir le rapport
10. Juin 2011 Vos commentaires sont appréciés ( mais un simple RAS peut suffire si tout c’est bien passé !) Attention: il se peut que le système ne valide pas votre rapport, réduisez un peu vos commentaires
11. V. Les balades “Flash” Certaines demandes de balades nous parviennent très tard et ne nous laissent pas le temps suffisant pour effectuer une recherche de bénévole. Nous proposons alors au demandeur s’il est d’accord pour mettre sa demande sur notre « Mur de balade flash ». Nous vous proposons d’accéder à ce mur pour sélectionner, vous-même, la balade que vous souhaitez conduire et répondre ainsi à une des demandes en attente sur le mur. Juin 2011
12. V. Les balades “Flash” Depuis le sitewww.marseilleprovencegreeters.com En cliquant sur le lien en bas a droite “espaceadhérent” Juin 2011
17. Juin 2011 Mail confirmationbalade flash Contactez votre visiteur IMMEDIATEMENT. La suite des mails de gestion est identique au processus normal.
18. VI. Gestion de vos donnéespersonnelles Accèsuniquementdepuis les mails envoyés par le gestionnaire Identifiants : votreadresse email Mot de passe : mpg Permet de gerer vos centres d’intérêts, vos langues de greet, vos disponibilités, la fréquence à laquellevoussouhaitezgreeteretc. Notez que vos données fondamentales qui concernent vos noms, prénom, email profession etc. ne peuvent pas être modifiées directement. Contactez votre gestionnaire de balade si l’une de ces données vient à changer. Juin 2011
19. Juin 2011 En cas de problèmequelconque, n’hésitezpas à nouscontacter, nousrestons bien entendu à votreentièredisposition Rabiha BENAISSA– Présidente +33 (0)6 09 08 96 00 Marina RENOUX – Chef de Projet +33 (0)6 37 84 08 26 marseilleprovencegreeters@gmail.com www.marseilleprovencegreeters.com
