Este documento presenta estrategias para fomentar el trabajo colaborativo en las administraciones públicas basadas en experiencias en Cataluña. Explica que la sociedad ha cambiado y ahora se requiere una administración colaborativa donde se comparta y reutilice el conocimiento de forma eficiente. Detalla factores clave como unidades impulsoras, recursos, metodologías flexibles e incentivos que han llevado al éxito de programas como Compartim en Cataluña.

1. Estrategias practicas para fomentar el trabajo colaborativo en las aapp. Experiencias desde el programa Compartim CEJFE. Departament de Justicia Málaga 23 de Abril 2010

2. La sociedad ha cambiado La forma de trabajar, de aprender y de relacionarnos es diferente.

3. Ahora ya se trata de trabajar para acelerar el cambio en la administración

4. Una nueva transición está en marcha

5. Pero los cambios continúan… Pasamos de la e-Administración (predominio de nuevos servicios de base tecnológica) a la Administración colaborativa (tecnología invisible y orientación a la eficiencia por la colaboración de las personas).

7. - Reutilización: el proceso de reutilización del conocimiento elaborado se debe de convertir en una necesidad para cualquier administración.

8. - Compartición: este proceso es una consecuencia lógica derivada de la eficiencia y de la reutilizacion.

9. - Co-creación: el principio y el final del proceso de gestión del conocimiento se sitúa en el impulso a programas que hagan a las personas creadoras y co-creadoras de nuevo conocimiento.

10. - Inteligencia colectiva: En línea con la contribución de Surowiecki (2004) el aprovechamiento de los saberes acumulados (Know-How) de los empleados se ha convertido en un valor añadido de mejora y de innovación.

11. -Innovación abierta intraorganizacional: Derivado de los planteamientos de Henry Chesbrough (2003) se extiende el concepto de la innovación abierta y participativa a los empleados.

13. CLAVES EXPLICATIVAS DE LAS EXPERIENCIAS Nuevo rol del conocimiento

14. Además las herramientas tecnológicas tradicionales ya no no son eficientes para todo.

15. En un mundo interconectado el e-mail… Es bueno para esto …pero no es bueno para esto

16. Para la colaboración tenemos que migrar El e-mail es ineficiente Wikis/foros lo superan

17. Factores determinantesDE LAS EXPERIENCIAS COLABORATIVaSDE ÉXITO Del programa Compartim

18. FACTORES DETERMINANTES EN LA SOSTENIBILIDAD DE LA EXPERIENCIA (1) Unidades impulsoras ligadas a departamentos transversales: Formación y Difusión. Implantación organizativa ascendente Nuevos roles organizativos internos: e-moderadores y coordinador de ámbito. Recursos económicos y tecnológicos a demanda. Implantación flexible y a medida.

20. Enfoques abiertos sobre la orientación de las comunidades de práctica

21. Difusión del conocimiento creado a través de jornadas de buenas prácticas

22. Política de incentivos personalizada y impulso de estrategias generales de motivación

23. Conexión de la biblioteca y el centro de documentación a las comunidades de práctica

25. RESULTADOS: PRODUCCIÓN

26. 21 nuevas respuestasy soluciones para 2009

29. Presentación del Programa de movilidad segura elaborado por educadores sociales

33. Estrategias prácticas para fomentar el trabajo colaborativo: arquitectura organizativa (1) Recuerda la regla del 15% de innovadores en todas las organizaciones. Apóyate en conectores naturales. Parte de necesidades reales de la gente. Huye de estructuras organizativas rígidas y centralizadas (o lo matan o lo fagocitan). Socializa, socializa, socializa (jornadas y seminarios presenciales son necesarios) Apoya los pequeños grupos(mas valen pocos y activos que muchos pero lurkers)

34. Estrategias prácticas para fomentar el trabajo colaborativo: arquitectura organizativa (2) Empieza usando los canales de comunicación naturales del colectivo, después ofrece mejoras. Trabaja a escala: pequeños éxitos llevan a metas mayores. Busca siempre valor añadido a la producción hecha. No minusvalores a los mandos intermedios. Respeta la no participación.

35. Estrategias prÁcticas para fomentar el trabajo colaborativo: el e-moderador (2) Ingredientes: EMPATÍA EFICACIA SIMPLICIDAD RESPETO APOYOS GENEROSIDAD AGRADECIMIENTO PACIENCIA PASIÓN ENTUSIASMO LIDERAZGO DIGITAL Adaptado de COCINANDO UNA COMUNIDADo cómo pasar de la teoría a la acción Francesca Cañas y jesusmartinez (2009)

36. Gracias!!! JesúsMartínezjmm@gencat.cat http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com/ Málaga, 23 de abril2010 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin el autor Jesús Martínez Marín i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca.