Inleidende presentatie tijdens het lenteplatform Whatsapp, Doc? van ROS Robuust (regionale ondersteuningsstructuur voor de eerste lijn zorg in Zuid-Nederland).

1. Connectie, doc?
Platform Whatsapp Doc?, 22 mei 2012
Martijn Hulst, martijn@hul.st

2. connecting people,
empowering conversations
twitter.com/martijnhulst
martijn@hul.st
www.slideshare.net/martijnhulst
Foto gemaakt door Pascal Lagarde

3. … wat is de essentie van online en
zorgverlening in 2012 …?
Bron: http://www.flickr.com/photos/markchapmanphoto/4967261048/

4. ‘Connecten’ met een nieuwe generatie?

5. 7,3 miljoen Nederlanders zitten op
Facebook, waarvan 4,3 miljoen dagelijks
Bron: Newcom, 2012
Van de 70+ ers op internet maakt bijna 15
procent gebruik van Facebook
Bron: http://www.seniorweb.nl/nieuws/39934/70-plussers-ontdekken-sociale-media, 2011

6. 10% van de 55+-ers
gebruikt Facebook als
‘app’ op hun mobiel
Bron: http://www.flickr.com/photos/39767744@N04/5740244881/ |
http://www.slideshare.net/marketingfactsnl/nielsen-social-media-report

7. Dorpje Obermutten heeft
17.864 likes op Facebook
(en maar 79 inwoners)

8. Als je in 1986 de
eerste e-mail
verstuurde, ben je nu
vermoedelijk 50+ en
zorgbehoevend
Bron: http://en.wikipedia.org/wiki/File:MacIntosh_Plus_img_1317.jpg
http://nl.wikipedia.org/wiki/Geschiedenis_van_het_internet

9. Google vormt een
onderdeel van ons DNA

10. Jij en je buurvrouw google-n, en we weten
wanneer een epidemie uitbreekt.
Bron: http://www.google.org/flutrends/nl/#NL-NB

11. Bron: https://twitter.com/#!/francinepostma/status/202027595653578753

12. Bron: http://www.avogel.nl/hatsjoe/

13. Waar vind ik het juiste bloed?

14. Socialblood.org:
Combineer je Facebook-profiel
met je bloedgroep

15. Orgaandonatie zichtbaar in je Facebook-profiel

16. Alle info over diabetes verzameld op Pinterest
(en niet op thuisarts.nl, kiesbeter.nl, etc. etc.)

17. OK. Ik zweef… dit gaat me te snel.
Bron: http://www.flickr.com/photos/30201239@N00/1469984189/

18. De 1 sheet uitleg over
wat de verschillende
toepassingen zijn.
Bron: Social Media around the World 2011, InSites Consulting

19. Twitter: ik moet plassen
Facebook: ik heb geplast, ‘do you like?’
Foursquare: hier plas ik
Youtube: bekijk deze plas
LinkedIN: ik kan heel goed plassen
Instagram: ik maak jaren70-fotos van hoe ik plas
Pinterest: ik verzamel foto’s en links over plassen
Whatsapp: (ik plas op KPN, T-mobile en Vodafone)
Bron: http://www.sxc.hu/photo/743889

20. Maar hier gaat het niet om…
Bron: The Social Life of Health Information, 2011 | RVZ, 2010

21. … vriendjes, likes, followers,
whatsapp-jes, QR, apps, retweets, …
… zijn niet de essentie …
… van online 2012 …
… van zorgverlening 2012 …
Bron: http://www.flickr.com/photos/markchapmanphoto/4967261048/

22. Stel nu dat je wilt vliegen?
Bron: http://www.flickr.com/photos/59800091@N04/6652901277/

23. Van A(msterdam) naar B(angkok)?

24. Online zoeken,
Online boeken,
Online inchecken…

25. … meet & seat … bij KLM
… en zelf bepalen naast wie je zit…
Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2012/02/03/klm-lanceert-meet-seat-social-media-aan-boord/

26. … en persoonlijke conversaties

27. Wat is vliegen eigenlijk?
Bron: http://www.flickr.com/photos/10068449@N07/3459855055/

28. … partner in het proces
… verbondenheid
… conversatie
… co-creatie
Wat is vliegen eigenlijk?
Bron: http://www.flickr.com/photos/10068449@N07/3459855055/

29. Wat is treinen eigenlijk?
Bron: http://www.flickr.com/photos/89246112@N00/6213186291/

30. Wat doe je
als de NS
het laat afweten?
Bron: http://www.volkskrant.nl/static/FOTO/pe/13/5/3/media_xl_323583.jpg?20101121144644

31. Je werkt samen…
…zonder de NS

32. … partner in het eigen proces
… verbondenheid
… conversatie
… co-creatie
Wat is treinen eigenlijk?
Bron: http://www.flickr.com/photos/89246112@N00/6213186291/

33. Wat doe je als je iets wilt weten?

34. … samen leveren we kwaliteit

35. Wat vraag je
als iemand zich niet lekker voelt?
Bron: http://www.flickr.com/photos/29561334@N04/5233928419/

36. Hoe goed sliep jij vannacht?
Foto: http://www.flickr.com/photos/31062563@N05/4342480842/

37. Foto: http://www.flickr.com/photos/31062563@N05/4342480842/

38. Eet je gezond?
Foto: http://www.flickr.com/photos/38633611@N00/273289101/

39. Foto: http://www.flickr.com/photos/38633611@N00/273289101/

40. Beweeg je voldoende?
Foto: http://www.flickr.com/photos/72825507@N00/3539161615/

41. Foto: http://www.flickr.com/photos/72825507@N00/3539161615/

42. Hoe gaat het met
je behandeling?

44. Hoe is je sociaal netwerk?
Foto: http://www.flickr.com/photos/18419987@N00/544139450/

45. Foto: http://www.flickr.com/photos/18419987@N00/544139450/

46. … partner in het proces
… verbondenheid
… conversatie
… co-creatie
Wat vraagt iemand van jou
als hij/zij zich niet lekker voelt?
Bron: http://www.flickr.com/photos/29561334@N04/5233928419/

47. “Ik hoop dat mijn zorgverleners en
arts naast de rapportages van de
vaktherapeuten ook mijn eigen
‘rapportages’ mee in overweging
nemen. Als graadmeter hoe ik zélf
vind dat het mij vergaat.”
Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/09/14/patient-2-0-
ragna-blogt-van-zich-af/
Foto: TedXMaastricht
Zie ook: http://www.youtube.com/watch?v=7_f49qyRuy8

48. Bron: http://www.flickr.com/photos/84651101@N00/3809700156/
Over ‘Patientslikeme’:
“Yet if they could gather people
with rare conditions together,
they’d form a community and if
they aggregated information from
the community, they could
provide meanigful clinical data to
patients and their doctors”
MarcoWikinomincs (2010)

49. denk eens aan:
KLM
NS
Wikipedia
(en aan Lego, Dell, Disney, Rabobank, Obermutten, etc. etc.)

50. denk eens aan:
KLM
NS
Wikipedia
(en aan Lego, Dell, Disney, Rabobank, Obermutten, etc. etc.)
Uw patiënten komen ook daar,
wat verwachten zij van u in 2012?

51. … de essentie van zorgverlening …
… creëren van verbondenheid …
… creëren van conversaties …
… creëren van partnerschap …
… creëren van co-creatie …
Bron:
http://www.flickr.com/photos/markchapmanphoto/4967261048/

52. Dat is wat de nieuwe generatie
van jong en oud ‘liked’

53. Dank u wel.
Deze presentatie was onmogelijk zonder de vele mensen die online hun ideeën,
kennis, vragen, antwoorden, frustraties, kansen, beelden en wensen delen. Dank.
Laten we blijven delen!
Martijn Hulst
martijn@hul.st
06 - 31743415 Lid van Nexthealth