ESTUDIO Y ANÁLISIS
GENERAL DEL
ENTORNO
Máster Universitario en I+D+e
Innovación y Desarrollo Emprendedor
Mariano Nieto Ant...
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INDICE
1. Introducción 4
2. Proceso de creación empresarial 5
2.1. Existencia de oportunidades
2.2. Descubrimiento de op...
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5. Análisis del entorno competitivo 68
5.1. Delimitación del entorno competitivo
5.2. Análisis de la industria
5.3. Fuen...
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1. INTRODUCCION
Este informe ofrece material de soporte para las sesiones del Master dedicadas al
“Estudio y Análisis Ge...
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2. PROCESO DE CREACION EMPRESARIAL
El esfuerzo investigador que se ha realizado en las últimas décadas en el ámbito de
l...
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oportunidades de beneficio) exclusivamente a través de la creación de nuevas
relaciones de medios/fines no identificados...
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Si todos los individuos (potenciales emprendedores) establecieran las mismas
conjeturas empresariales -todos desearían c...
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nuevas informaciones pueden tener distinto origen según surjan de (a) acciones
gubernamentales, (b) cambios demográficos...
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Incongruencia entre las realidades de una industria
Desajustes sistemáticos entre la oferta y el comportamiento de la de...
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económicos que detecten cuales son las autenticas necesidades de los clientes
potenciales podrán aprovechar las oportun...
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El proceso de descubrimiento
Es obvio que los agentes económicos, antes de poder explotar y obtener beneficios
de las o...
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Ejemplo: Barrabes detecta la necesidad de información y poder comprar a bajo coste
material de sky y montaña
Etapa II R...
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Para que una oportunidad pueda ser reconocida por un emprendedor, la nueva
información debe complementar el stock de in...
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La importancia de los conocimientos previos para identificar oportunidades se
recoge en el concepto de Capacidad de abs...
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Factores que influyen en la probabilidad de que un individuo decida explotar
una oportunidad empresarial
Característica...
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o Tengan anteriores experiencias de CE, porque el aprendizaje previo reduce el
coste (Carroll & Masakowski, 1987)
Aspec...
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o Creación de nuevas empresas (jerarquías) startups
La elección depende:
o Factores estructurales de la industria
o La ...
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3. ANÁLISIS DEL ENTORNO PARA EMPRENDER
3.1. IDEAS DE NUEVOS NEGOCIOS1
Toda empresa parte de una idea de negocio. A vece...
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Fuentes de ideas de negocio
Las fuentes de ideas de negocios son muy variadas. He aquí las más importantes.
Cambios del...
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extraescolares, posibilidad de estudiar en el extranjero o moda para niños de
conocidas marcas de ropa.
• El retraso en...
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trabajo ha motivado la aparición de consultoras que realizan planes de evaluación de
riesgo, de seguridad y evacuación....
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Las informaciones que recibimos diariamente a nivel personal pueden ser una fuente
de ideas de negocio si somos observa...
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Mejora de la vivienda
La seguridad
Transportes colectivos locales
Comercio de proximidad
La revalorización de los espac...
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o Plantean problemas a las empresas establecidas
Cuando los avances tecnológicos son más rápidos que las demandas del m...
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3.3. OPORTUNIDADES EN LA BASE DE LA PIRÁMIDE (BOP)
BOP (Base of the –economic- Pyramid) se refiere 4.000 millones de ha...
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se muerde la cola: la propia pobreza genera más pobreza, ya que una de las causas
principales de su escaso desarrollo e...
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que la obtención del beneficio económico es la principal razón de ser de la empresa.
Sin embargo, una actividad empresa...
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teléfono/mes (frente a los 30$ que obtienen en la ciudad). Eficiencia medioambiental:
el impacto de la red de telefonía...
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3.4. FUENTES DE INFORMACION SOBRE OPORTUNIDADES EN LA BOP
World Resources Institute
http://www.wri.org/
WRI is an envir...
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implementation of business strategies that open opportunities and improve the lives
of the world's approximately 4 bill...
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Through GSIF, SIP aims to build a network of thought and action leaders from
around the world and support collaborative...
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4. ANÁLISIS DEL ENTORNO INSTITUCIONAL
4.1. ENTORNO INSTITUCIONAL2
Instituciones formales e informales
Las instituciones...
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personas o grupos para sesgar el resultado de las instituciones de iure o alterar su
contenido. Esta última distinción ...
34
simplemente, desincentivar la puesta en marcha de actividades empresariales. Por
otra parte, algunos fallos de mercado ...
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instituciones políticas) se introdujeron nuevas instituciones económicas
(probablemente, gracias a cambios en el poder ...
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La relación entre Seguridad Jurídica y desarrollo empresarial es evidente. No se
puede esperar que aparezcan y se mante...
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necesaria una mejor Administración) sino la aportación de bienes privados a grupos
o colectivos afines.
Políticas macro...
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4.2. NIVELES DE ANALISIS
Pais / Región
La riqueza realmente se crea en el nivel microeconómico, enraizada en la
sofisti...
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Mega-regiones europeas
Distrito Industrial
Alfred Marshall fue el primer economista que definió el concepto de distrito...
40
• Equilibrio entre competencia y cooperación
• Espíritu emprendedor
• Barreras a la entrada y a la salida de un distrit...
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Los 25 mayores distritos industriales de España en función del número de ocupados
de su industria-distrito contabilizan...
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  1. 1. ESTUDIO Y ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO Máster Universitario en I+D+e Innovación y Desarrollo Emprendedor Mariano Nieto Antolín Catedrático de Organización de Empresas Universidad de León
  2. 2. 2 INDICE 1. Introducción 4 2. Proceso de creación empresarial 5 2.1. Existencia de oportunidades 2.2. Descubrimiento de oportunidades 2.3. Explotación de oportunidades Lecturas: • Shane, S. & Venkataraman, S. (2000): La promesa del entrepreneurship como campo de investigación, Academy of Management Review. • Drucker, P. (2004): La disciplina de la innovación, Harvard Business Review América Latina, 3. Análisis del entorno para emprender 18 3.1. Ideas de nuevos negocios 3.2. Innovaciones disruptivas 3.3. Oportunidades en la base de la pirámide (BOP) 3.4. Fuentes de información sobre oportunidades en la BOP Lecturas: • Anderson,J. & Markides, C. (2008): Innovación estratégica en la base de la pirámide, Harvard Deusto Business Review, nº 167, (50-57) • Prahalad, C. & Hammond, A. (2005) Atender a los pobres del mundo rentablemente, Harvard Business Review América Latina, vol. 83, nº 8, (87- 99) 4. Análisis del entorno Institucional 32 4.1. Entorno institucional 4.2. Niveles de análisis: País/región, distrito industrial, cluster 4.3 Análisis PEST 4.4. Fuentes de datos del entorno institucional Lecturas: • Arruñada, B. & Vazquez, X. (2004): ¿Tiene la empresa española el peor entorno institucional de la OCDE?, Universia Business Review, nº 3, (102- 113) • Porter, M. & Sovell, O (2007) Finlandia y Nokia crear la economía más competitiva del mundo, Harvard Business School. Nota de clase.
  3. 3. 3 5. Análisis del entorno competitivo 68 5.1. Delimitación del entorno competitivo 5.2. Análisis de la industria 5.3. Fuentes de datos para el análisis de la industria Lecturas: • Porter, M. (2007): Comprender la estructura de un sector, Harvard Business School, Nota de Clase. • McGahan, A. (2005): De qué forma cambian las industrias, Harvard Deusto Business Review, nº 132, (71-79) Bibliografía 92 ANEXO I • Doing Business 2009 ANEXO II • Global Entrepreneurship Monitor. Informe ejecutivo Castilla y León 2008 ------------------------------------------------------------------ Mariano Nieto Antolín Departamento de Dirección y Economía de la Empresa Facultad de CC Economicas y Empresariales Universidad de León León 24007 Telf.: +34 987 291876 e-mail: mariano.nieto@unileon.es ---------------------------------------------------
  4. 4. 4 1. INTRODUCCION Este informe ofrece material de soporte para las sesiones del Master dedicadas al “Estudio y Análisis General del Entorno”. En cada uno de los cuatro apartados en los que se ha dividido el informe (1) se presentan distintas metodologías y técnicas de diagnostico para el análisis del entorno, (2) se describen y evalúan los principales estudios e informes existentes del análisis del entorno y (3) se dan orientaciones para preparar la propuesta metodológica del proyecto. Con este objetivo, en el segundo apartado se establece un marco de referencia conceptual para el análisis del entorno. En este apartado se define la creación empresarial como el proceso a través del cual los agentes económicos identifican, evalúan y deciden explotar oportunidades empresariales de obtener beneficios futuros, ofertando nuevos bienes y servicios, ideando nuevos procesos productivos o creando nuevas organizaciones. De acuerdo con la literatura académica se emplea un marco de análisis que permite analizar lo factores que ejercen una mayor influencia en este proceso agrupándolos alrededor de una secuencia de tres fases: Aparición de oportunidades empresariales (2.3), descubrimiento de oportunidades (2.2) y explotación de oportunidades (2.3). El tercer apartado profundiza en el análisis del entorno para emprender para la detección de oportunidades ideas de nuevos negocios (3.1). Se dedica especial atención a las fuentes de oportunidades que tienen una mayor importancia en la actualidad. Las que pueden surgir a través de procesos de innovación disruptivos (3.2) y las dirigidas a satisfacer las necesidades de los mercados de la base de la pirámide o BOP (3.3). El apartado se completa con la descripción de fuentes de información sobre oportunidades en la BOP (3.4). El siguiente apartado cuarto se centra en el estudio del entorno institucional (4.1) particularizando para diferentes ámbitos geográficos -país/región, distrito industrial, cluster- (4.2). Se presenta una metodología de análisis PEST (4.3) y se presentan las principales fuentes de datos sobre las distintas dimensiones del entorno institucional (4.4). Ell análisis del entorno institucional se complementa con el análisis del sector o industria. La necesidad del análisis de la estructura del sector industrial se debe al a la necesidad de comprender las reglas de la competencia que determinan el atractivo del sector. El objetivo principal del análisis del entorno específico es determinar el atractivo del sector e identificar los factores estructurales clave del éxito (5.2). Adicionalmente, se proponen metodologías para delimitar los sectores industriales (5.1) y procesar información para reconocer las características relevantes de las industrias que dan lugar a oportunidades para emprender (5.3).
  5. 5. 5 2. PROCESO DE CREACION EMPRESARIAL El esfuerzo investigador que se ha realizado en las últimas décadas en el ámbito de la creación de empresas (entrepreneurship) ha desvelado la naturaleza del proceso a través del cual los agentes económicos identifican, evalúan y explotan las oportunidades empresariales de obtener beneficios futuros, ofertando nuevos bienes y servicios, ideando nuevos procesos productivos o creando nuevas organizaciones. Recientemente en la literatura académica se ha consensuado un marco de análisis que permite analizar lo factores que ejercen una mayor influencia en este proceso agrupándolos alrededor de una secuencia de tres fases (Shane & Venkataraman, 2000): • La existencia de oportunidades empresariales: Por qué, cuando y como las oportunidades para la creación de nuevos bienes y servicios surgen • El descubrimiento de oportunidades: Por qué, cuando y como algunos individuos y no otros descubren y explotan esas oportunidades • La explotación de oportunidades: Por qué, cuando y como se emplean diferentes mecanismos de acción para explotar las oportunidades Este esquema sitúa en el centro de la investigación sobre CE en la relación que se establece entre la naturaleza de las oportunidades de emprender y la base cognitiva del reconocimiento de estas oportunidades por parte de ciertos individuos (Casson, 2005: 424). A pesar de que, en la realidad, la existencia de oportunidades empresariales de beneficios y la iniciativa de individuos para aprovechar esas oportunidades, se encuentran estrechamente relacionadas, suelen analizarse de forma separada. 2.1. EXISTENCIA DE OPORTUNIDADES Concepto de oportunidad Las oportunidades de creación empresarial (entrepreneurial opportunities) se presentan en aquéllas situaciones en las cuales nuevos bienes, servicios, materias primas y métodos de organización pueden ser introducidos y vendidos a un precio superior al coste de su producción (Casson, 1982) Las oportunidades de creación empresarial (entrepreneurial opportunities) se presentan en aquéllas situaciones en las cuales nuevos bienes, servicios, materias primas y métodos de organización pueden ser introducidos través del establecimiento de nuevas estructuras de relaciones entre medios (inputs) y fines (outputs) (Eckhardt & Shane, 2003: 336) Las oportunidades se diferencian de otras situaciones empresariales en que para su aprovechamiento es necesario el establecimiento de nuevas relaciones entre medios/fines. Las decisiones de CE suponen (descubimiento y explotacion de
  6. 6. 6 oportunidades de beneficio) exclusivamente a través de la creación de nuevas relaciones de medios/fines no identificados o no utilizados previamente por los participantes en el mercado. Por el contrario, las decisiones empresariales corrientes que buscan el beneficio (pero que no implican el aprovechamiento de oportunidades) persiguen asignar recursos escasos a través de estructuras de medios y fines ya existentes. (Kirzner, 1997, Gaglio & Katz, 2001, Eckhardt & Shane, 2003: 336) • Las oportunidades son un fenómeno objetivo: existen por si mismas (Sahne & Venkataraman, 2000: 220) • Se caracterizan por que en un momento del tiempo no pueden ser descubiertas ni en todos los lugares ni por todos los agentes económicos (Sahne & Venkataraman, 2000: 220) o Ejemplo: Le descubrimiento del teléfono creo nuevas oportunidades para la comunicación , pero no todos descubrieron estas oportunidades o Ejemplos: Email, radio, NH, telepizza, terrenos,... • El descubrimiento de oportunidades es un proceso subjetivo (Sahne & Venkataraman, 2000: 220) • Las oportunidades no inducen automáticamente la CE ni cambios económicos; solamente, tienen efectos “potenciales”. o Ejemplo: si los habitantes locales en algunos países subdesarrollados desconocen las oportunidades potenciales que tiene la explotación algunos de sus recursos naturales no tendrán efectos en su desarrollo: playas turismo,... • Solamente cuando un agente (emprendedor) descubre y decide explotar la oportunidad se produce el acto de CE y esta tienen efectos económicos (Eckhardt & Shane, 2003: 336) • Es obvio que las oportunidades, por definición, no se conocen antes de ser descubiertas (Kirzner: 1997: 71-72). Condición necesaria para la existencia de oportunidades Las oportunidades existen porque cada miembro de la sociedad realiza distintas estimaciones sobre el valor relativo que poseen los recursos y su potencial para transformarse en bienes y servicios (Kirzner, 1997) Las asimetrías de información son necesarias para que la oportunidad exista; cada uno de los miembros de una sociedad no puede reconocer todas las oportunidades por igual. Solo un pequeño grupo de la población es capaz de reconocer una determina oportunidad en un determinado momento del tiempo (Kirzner, 1997) La gente tiene diferentes creencias (porque tiene suerte, intuición superior o información privada) por ello realiza distintas conjeturas sobre un mejor uso de los recursos o sobre los mercados que pueden crearse Un descubrimiento empresarial se produce cuando alguien realiza una conjetura respecto a que un recurso no está empleado en su mejor uso. Si la conjetura es cierta se producirá un beneficio; si no: una pérdida.
  7. 7. 7 Si todos los individuos (potenciales emprendedores) establecieran las mismas conjeturas empresariales -todos desearían capturar el mismo beneficio empresarial-, al dividirse entre todos la oportunidad desaparecería (Schumpeter 1934) Proposición: Todos los individuos no pueden reconocer por igual una determina oportunidad Duración de las oportunidades La existencia de oportunidades de beneficio incentiva a numerosos agentes económicos a poner en marcha iniciativas empresariales. A medida que las oportunidades son explotadas, la información se difunde entre otros miembros de la sociedad que pueden imitar al innovador para apropiarse de parte del beneficio del primer emprendedor. Sin embargo, la entrada de emprendedores imitadores inicialmente puede validar la oportunidad e incrementar la demanda. Con el tiempo aumenta la competencia, a medida que nuevos emprendedores intentan aprovechar la oportunidad sus rendimientos decrecen y los incentivos para nuevos emprendedores disminuyen y la oportunidad desaparece ( Shane & Venkataraman, 2000: 221) La duración del ciclo de vida de una oportunidad dependerá de numerosos factores como (Eckhardt & Shane, 2003: 340): • La eficacia de los mecanismos que limitan la imitación por parte de otos emprendedores: secreto, patentes, contratos de monopolio • Existencia de mecanismos que ralentizan y transmisión de información y dificultan el reconocimiento de la oportunidad. Especialmente si el tiempo proporciona ventajas como ocurre con la adopción de estándares técnicos o la ventajas en la curva de aprendizaje Fuentes de oportunidades Las oportunidades empresariales se han clasificado y analizado bajo diferentes perspectivas (Drucker, 1985; Eckhardt & Shane, 2003). En esencia todas las oportunidades se pueden agrupar en dos catgorias según cuál sea su origen: • Oportunidades que surgen como consecuencia de la aparición de nueva información (aumentos en el stock de información disponible) • Oportunidades que surgen como consecuencia de la distribución asimétrica en el stock de información existente (asimetrías de información). Oportunidades que surgen como consecuencia de la aparición de nueva información (aumentos en el stock de información disponible) En general, la aparición de nueva información (avances tecnológicos, nuevas regulaciones gubernamentales, etc.) altera el precio relativo de los recursos. Los agentes que acceden antes a la nueva información pueden adquirir los recursos a un coste inferior y la emplean para crear nuevos bienes y servicios y venderlos con un beneficio empresarial (Schumpeter 1934, Shane & Venkataraman, 2000). Las
  8. 8. 8 nuevas informaciones pueden tener distinto origen según surjan de (a) acciones gubernamentales, (b) cambios demográficos o (c) avances tecnológicos. Acciones gubernamentales • Cambios en la política económica, regulación de los mercados, orientación del gasto público, privatizaciones, tipos de interés • Obras públicas: Oportunidades para grandes constructoras y empresas subcontratistas, servicios de ingeniería,… Cambios demográficos • Aumento de la esperanza de vida, caída de la tasa de fecundidad, envejecimiento de la población (oportunidades en servicios para personas mayores: ocio, asistenciales), aumento de la población emigrante Invenciones y creación de nuevo conocimiento Aparición de nueva información (invenciones, nuevas tecnologías) y avances en el conocimiento (Drucker, 1985): • La creación empresarial: proceso a través del cual los nuevos conocimientos se transforman en innovaciones: nuevos bienes, servicios, procesos,… • Maleaba y Orsenigo (1997) clasifican las propiedades de los regímenes tecnológicos y cómo influyen en la aparición y duración de las oportunidades. o Condiciones de oportunidad tecnológica: cantidad y variedad de soluciones técnicas. Más oportunidades en las industrias en las que el desarrollo tecnológico es más intenso y ofrece múltiples aplicaciones biotecnología, semiconductores. o Condiciones de apropiabilidad. No está claro el efecto (en sectores con alta capacidad de protección hay menos oportunidades) o Condiciones de acumulación o Naturaleza del conocimiento Oportunidades que surgen como consecuencia de la distribución asimétrica en el stock de información existente (asimetrias de información) Las oportunidades pueden surgir incluso sin la aparición de nueva información (Kirzner 1973, 1985, 1997). Los agentes económicos en base a la información que poseen establecen suposiciones y a partir de ellas adoptan decisiones. Estas suposiciones se encuentran influidas por una gran variedad de factores y por ello las decisiones que se derivan de ellas serán distintas. Algunos agentes económicos adoptarán decisiones erróneas que provocaran ineficiencias (escasez o exceso) en la asignación de recursos. Estas ineficiencias, representaran oportunidades para aquellos agentes, que atentos a estos errores sean capaces de identificarlas. Por ello la CE es el mecanismos a través del cual las ineficiencias temporales y espaciales de una economía son identificadas y mitigadas (Kirzner, 1997). Se han identificado cuatro fuentes de oportunidades que buscan la explotación de las ineficiencias en el mercado como resultado de las asimetrías de información (Drucker, 1985; Eckhardt & Shane, 2003):
  9. 9. 9 Incongruencia entre las realidades de una industria Desajustes sistemáticos entre la oferta y el comportamiento de la demanda en una industria. En ciertas industrias se producen incongruencias suelen estar motivados por que las pautas de inversión no se ajustan el comportamiento cíclico de la demanda (Eckhardt & Shane, 2003: 343). Ejemplo: En la siderurgia integral presenta un ejemplo típico de esta situación. Desde 1900-1970 la demanda de acero fue creciendo. Pero solo en épocas de guerra las fábricas han obtenido rendimientos aceptables. Esto se debe a que las exigencias de inversión para satisfacer un pequeño incremento de demanda son muy altas. El proceso integral inventado en 1870 es muy costoso por la necesidad de elevar la temperatura en cuatro etapas y transportar el material largas distancias. En esta situación los aumentos de la demanda no absorben toda la capacidad de producción. Entonces se produce el desajuste la demanda en una industria crece de forma sostenida y al mismo tiempo las ganancias en la industria disminuyen progresivamente esta situaciones presentan oportunidades para pequeñas nuevas empresas: minifábricas de acero que surgen en la década de los 70 aprovechan la temperatura y calientan solo una vez. Los costes se reducen a la mitad Incongruencias entre la percepción y la realidad de una industria En algunas industrias se piensa que la clave del éxito futuro es la inversión o el desarrollo de determinadas tecnologías (Eckhardt & Shane, 2003: 343). Cuando esta suposición es errónea se produce una incongruencia entre la realidad y la apercepción que se tiene de ella. Esta asimetría presenta una oportunidad para el agente económico que la descubra. Ejemplo: En el sector de trasporte marítimo a comienzos de la década de 1950 se pensaba que la mejor manera de competir con la emergente industria del trasporte aéreo de mercancías era con la rapidez. Por ello orientaron sus esfuerzos al desarrollo de tecnologías que aumentasen la velocidad de los buques y que al tiempo redujesen el consumo de combustible y la necesidad de tripulación. Temían que si no conseguían estas mejoras la mayoría de las mercancías en el futuro se trasportarían por vía aérea. Sin embrago, no percibían la realidad de que el problema no se encontraba en las prestaciones de los buques, sino en la organización de la carga. La empresa que descubrió y aprovecho la oportunidad que representaba esta incongruencia y desarrollo una tecnología mucho más simple: la organización de la carga en contenedores. Efectivamente, la realidad de la industria exigía que se redujese al máximo el tiempo de estancia del buque en puerto, más que reducir el tiempo de ir de un puerto a otro. Era incongruente esforzarse en mejorar la parte del proceso, cuando el buque se encuentra navegando, en la cual los costes ya eran bajos. La incorporación del sistema de contenedores mejoro la rentabilidad de las inversiones de las empresas navieras al reducir al máximo el tiempo en el que el buque se encuentra parado. Como consecuencia de esta innovación el tráfico marítimo de mercancías se ha quintuplicado desde esa fecha (Druckner, 1985: 79-81). Incongruencias entre la percepción y la realidad de las necesidades y expectativas de los clientes En algunos casos las empresas cometen errores al identificar las necesidades latentes de los clientes que podrían satisfacerse con pequeñas modificaciones en los productos servicios (Eckhardt & Shane, 2003: 343). En esta situación los agentes
  10. 10. 10 económicos que detecten cuales son las autenticas necesidades de los clientes potenciales podrán aprovechar las oportunidades Ejemplos: NH en los años 70 hotel urbano confortable “estilo NH”; Tom Watson CEO de IBM grandes ordenadores solo Incongruencia interna en el proceso de desarrollo de la industria En muchas industrias las empresas suelen mantener en el presente ciertas rutinas y pautas de comportamiento que han desarrollado en el pasado sin cuestionarse su eficacia. 2.2. DESCUBRIMIENTO DE OPORTUNIDADES Una oportunidad solo producirá beneficio si algún agente es capaz de descubrirla y emprender acciones organizativas que permitan aprovechar su beneficio potencial. Como ya se ha señalado, la existencia de asimetrías en las percepciones de los individuos es la precondición para la existencia de oportunidades. Las oportunidades no se muestran evidentes para todos los individuos. En un momento del tiempo solo una pequeña parte de la población podrá descubrir la existencia de una oportunidad (Hayek, 1945, Kirzner, 1973). Luego, las oportunidades no se desarrollan sin la intuición, perspectiva, interpretación de los emprendedores. Esto reafirma la idea de que la intersección entre oportunidades e individuos y formas de organización es central en la teoría de CE. El estudio de las oportunidades de forma aislada sin intersecciones seria meramente informativo (Busenitz, et al., 2003). Conviene señalar que existen dos interpretaciones diferentes sobre el papel que juegan los individuos en el proceso de identificación de las oportunidades. Por un lado, las teorías de corte neoclásico suponen que (a) cualquier agente tiene la capacidad de reconocer todas las oportunidades empresariales y que (b) ciertas características de la personalidad -necesidad de reconocimiento, buena voluntad para asumir riesgos, tolerancia con la ambigüedad, etc.- inducirán a ciertos individuos a convertirse en emprendedores. Bajo este enfoque, la CE dependerá fundamentalmente de unas características personales estables que poseen ciertos individuos. Por el contrario, las teorías austriacas reconocen la existencia de asimetrías de información. En la realidad los agentes económicos no pueden identificar todas las oportunidades. La posesión de información es lo permite a ciertos individuos percibir determinadas oportunidades que otros no son capaces de detectar; incluso en el caso de que se encuentren buscando activamente estas oportunidades. Enfatizan que la información respecto a las oportunidades, más que los atributos de la personalidad de los individuos, determinan quien se convierte en emprendedor. Según esto, la CE dependerá de otros factores con independencia de la habilidad de los individuos y su disposición para la acción (Shane, 2000).
  11. 11. 11 El proceso de descubrimiento Es obvio que los agentes económicos, antes de poder explotar y obtener beneficios de las oportunidades deben ser capaces de descubrirlas y estimar su valor. ¿Cómo se produce este descubrimiento? Se han dado dos explicaciones alternativas sobre como se descubren las oportunidades (Shane 2000: 451): (a) a través de un proceso de sistemático de búsqueda e investigación, o (b) simplemente se reconocen en determinadas situaciones no premeditadas. Proceso de búsqueda e investigación (search). Algunos autores (pe Stiglitz 1994) argumentan que el descubrimiento de la oportunidad depende de las diferencias relativas en los costes de búsqueda entre los potenciales emprendedores. Este modelo asume que la agente conoce el producto que esta investigando e investiga cuando el beneficio de la información que supera al coste de obtenerla (Stigler, 1961). En varias investigaciones de CE se han incorporado estas teorías Baron (200?); Shaver & Scott; 1991). Sostienen que los individuos descubren las oportunidades porque tiene una habilidad superior para procesar información, técnicas de investigación o comportamientos de búsqueda supriores a los de otros en la búsqueda de oportunidades. Reconocimiento (recognition). Los economistas austriacos han desafiado este enfoque, argumentando que los individuos no investigan para descubrir oportunidades empresariales porque “una oportunidad, por definición, no se conoce antes de ser descubierta” y uno no puede investigar/buscar algo de lo que no conoce su existencia Kaish & Gilad: 1991; Kirzner: 1997: 71-72). Este argumento sugiere que la gente no descubre las oportunidades a través de la investigación, sino que reconoce el valor de las oportunidades que ha recibido a través de otros medios. El descubrimiento de las oportunidades sin dedicar esfuerzos a procesos de búsqueda e investigación es un elemento importante del enfoque Austriaco porque explica el por qué la CE no es solamente función de las diferencias en las habilidades humanas. Proposición: la gente puede descubrir y descubrirá las oportunidades sin un proceso activo de búsqueda / investigación (Shane 2000: 451) En un estudio sobre el comportamiento de los presidentes de empresas de software en USA puso de manifiesto que las empresas emplean muchos procedimientos para buscar ideas sobre nuevos negocios pero la mayoría se descubren mediante procesos informales (Teach et al 1989: El proceso de descubrimiento de oportunidades Etapa I Percepción de la oportunidad Percibir necesidades en el mercado o un empleo ineficiente de los recursos. Ciertos individuos son mas sensibles a las necesidades del mercado y perciben las posibilidades de nuevos productos continuamente en cualquier entorno (Endsley 1995) Ejemplo: Antonio Catalán (NH) detecta necesidad de hoteles urbanos situados en el centro de las ciudades, confortables a bajo coste para hombres de negocios. Estas oportunidades pueden percibirse pero no se puede saber con que medios satisfacerla
  12. 12. 12 Ejemplo: Barrabes detecta la necesidad de información y poder comprar a bajo coste material de sky y montaña Etapa II Reconocimiento de la oportunidad Reconocer una relación entre unas particulares necesidades del mercado (fines) y unos recursos específicos (medios). Ejemplo: NH: relaciona necesidades con recursos (ciertos edificios u hoteles existentes) Ejemplo: Barrabes relaciona necesidad con recursos (Internet, empresas de transporte urgente, proveedores de material de montaña Etapa III Creación de la oportunidad Crear una nueva relación entre necesidades y recursos Ejemplo: NH: red de Hoteles urbanos Ejemplo Barrabes: venta de matrial de montaña por internet Alertness (Kirzner, 1973) Propensión a observar sucesos, incidentes y patrones de comportamiento en el entorno Especial sensibilidad ante las (a) necesidades de consumidores y empresas y (b) nuevas combinaciones de recursos Factores que influyen en la probabilidad de que un individuo pueda descubrir una oportunidad empresarial ¿Por qué algunos individuos y no otros descubren las oportunidades? Se han señalado tres categorías de factores que influyen en la probabilidad que un individuo pueda descubrir una determinada oportunidad (Shane & Venkataraman, 2000: 222): Conocimientos previos Conocimientos previos: abracan desde destrezas básicas, lenguaje compartido, hasta los mas recientes desarrollos científicos y tecnológicos en cualquier materia. La posesión de información previa necesaria para identificar la oportunidad Los individuos poseen diferentes stocks de información y conocimientos que han ido acumulando y generando a partir de sus experiencias vividas. Los conocimientos previos de cada persona crean un “corredor de conocimiento” (knowledge corridor) que permite reconocer ciertas oportunidades, pero no otras (Venkataraman, 1997). La información previa desarrollada por la experiencia en el trabajo, la educación, u otros medios influye en la habilidad del emprendedor para comprender, extrapolar, interpretar y aplicar nueva información de forma que los carecen de esas información previa no puedan replicar (Roberts, 1991). Es decir, estos stocks de información y conocimiento crean modelos y estructuras mentales que permiten identificar nuevas informaciones (Shane & Venkataraman, 2000: 222). De esta forma, los individuos tienden a reconocer las oportunidades relacionadas con los conocimientos que ya poseen (Venkataraman, 1997).
  13. 13. 13 Para que una oportunidad pueda ser reconocida por un emprendedor, la nueva información debe complementar el stock de información que posee de tal forma que le permitirle establecer una conjetura (Kaish & Gilad, 1987). Esta información previa puede ser sobre las necesidades de los usuarios o aspectos específicos de la función de producción La información necesaria para reconocer cualquier oportunidad no se encuentra perfectamente distribuida a través de la población (Hayeck, 1945). Distintos grupos sociales tienen acceso a diferentes informaciones. Incluso dentro de cada grupo, los individuos no comparten la misma información al mismo tiempo. Las informaciones sobre infrautilización de recursos, aparición de nuevas tecnologías, demanda insatisfecha, cambios en el marco regulatorio se distribuyen de acuerdo con las circunstancias de vida de cada persona dentro de la población (Venkataraman, 1997) Tres grandes dimensiones de los conocimientos previos son importantes en el proceso de del descubrimiento de oportunidades: o Conocimiento previo sobre los mercados (relaciones con los proveedores, técnicas de venta, requerimientos de capital) influirá en el descubrimiento de en que mercados entrar para explotar la nueva tecnología. Las individuos que tengan experiencia en mercado como consumidores, proveedores o productores tendrán información (no publica) sobre como una nueva tecnología puede emplearse en el mercado o Conocimiento previo sobre como servir a los mercados influirá en el descubrimiento de cómo puede usarse una nueva tecnología para servir al mercado. Como puede usarse una nueva tecnología para crear un producto o servicio. Los nuevos negocios productos o servicios que ponen en marcha nuevos emprendedores se encuentran estrechamente relacionados con las unidades organizativas en las que han trabajado previamente (Aldrich & Wiedenmayer, 1993). La experiencia profesional previa de los productores de semiconductores influye en la estrategia seguida por los emprendedores en sus nuevas firmas (Boeker 1988) o Conocimiento de los problemas del consumidor influirá en el descubrimiento de como nuevas tecnologías pueden emplearse en nuevos productos o servicios (Von Hippel ) Los conocimientos previos confieren la habilidad para reconocer el valor de nueva información, asimilarla y aplicarla a fines comerciales. Cooper, Gimeno & Woo, 1994: Examinaron la relación entre capital humano y reconocimiento de oportunidades Davidsson & Honig, 2003: Importancia de la experiencia y el conocimiento en le reconocimiento de oportunidades Conocimientos previos sobre (Shane, 2000): las industrias y/o necesidades clientes Knowledge corridor (Venkataraman, 1997) o Path dependency (Arthur, 1989). Tendencia a descubrir oportunidades estrechamente relacionadas con las experiencias y conocimientos previos que se poseen.
  14. 14. 14 La importancia de los conocimientos previos para identificar oportunidades se recoge en el concepto de Capacidad de absorción: habilidad para evaluar y utilizar conocimiento precedente del exterior es función del nivel de conocimiento previo que se posea (Cohen & Levinthal, 1990: 128) Propiedades cognitivas necesarias para evaluarla El descubrimiento de oportunidades empresariales no es un proceso de optimización en el que cada individuo realiza una serie de cálculos mecánicos en las que valorar distintas informaciones que permiten establecer nuevos relaciones entre medios y fines. Incluso si ese individuo posee la información previa necesaria para descubrir esa oportunidad, puede fracasar si no dispone de la capacidad para establecer unas nuevas relaciones entre medios y fines. Es necesaria cierta habilidad para construir nuevas relaciones entre medios / fines. Ejemplos de científicos poseen la información previa (conocimiento científico) y desarrollan la nueva información complementaria, pero no tienen la capacidad de establecer nuevas relaciones entre medios y fines. (Edison el gramófono, Ray tomlinson el email, G. Bell el telefono) Los individuos difieren en su habilidad para identificar estas relaciones: Investigaciones en ciencias del conocimiento han demostrado que los individuos tiene diferentes habilidades para combinar distintos conocimientos en uno nuevo (Ward, Smith & Vaid, 1997) El emprendedor de éxito detecta oportunidades en situaciones donde otros individuos tienden a percibir riesgos (Sarasvathy, Simon, & Lave, 1998) Elevado optimismo (Krueger & Dickson, 1994) Creatividad (Hills, Lumpkin & Singh, 1997) Tendencia a la acción (Baron, 1988) Tiene una menor probabilidad de dedicarse ideas falsas (menor probabilidad de dedicar tiempo e imaginación a pensar sobre cómo podría haber sido una determina situación (Baron, 1988) Menor probabilidad de experimentar arrepentimiento sobre oportunidades perdidas (Baron, 1988) Contexto y redes sociales Circulo de relaciones personales estables a largo plazo (Hills, Lumpkin & Singh, 1997; De Koning, 1999) Miembros del equipo de trabajo (Hills, Lumpkin & Singh, 1997; De Koning, 1999) 2.3. EXPLOTACION DE OPORTUNIDADES El descubrimiento de una oportunidad es condición necesaria pero no suficiente para la CE. ¿Por qué, cuando y como algunos individuos y no otros explotan las oportunidades que descubren? La respuesta es función de las características de la oportunidad y de la naturaleza de de los individuos (Venkataraman, 1997).
  15. 15. 15 Factores que influyen en la probabilidad de que un individuo decida explotar una oportunidad empresarial Características de la oportunidad Las propias características de la oportunidad condicionaran el comportamiento de los potenciales emprendedores a la hora explotarla. Por lo general, la probabilidad de que una oportunidad sea explotada aumentará cuando las expectativas de beneficios que presente sean elevadas y duraderas (Shane & Venkataraman, 2000: 222). La explotación de una oportunidad empresarial exige que el emprendedor crea que el valor de los beneficios esperados supera el coste de oportunidad de otras alternativas (incluida la pérdida de tiempo de ocio) de la ausencia de liquidez como consecuencia de la inversión y una compensación por el riesgo asumido (Kirzner, 1973). Los beneficios esperados dependerán de distintos factores relacionados con la naturaleza de la oportunidad: o Cuando la demanda esperada sea elevada (Schmookler, 1966, Schumpeter, 1934) o Los márgenes industriales elevados o La tecnología se encuentre en sus primeras etapas del ciclo de vida (Utterback, 1994) o No existe competencia o esta es poco intensa (Hannan & Freeman, 1984) o El coste del capital sea bajo (Shane, 1996) Diferencias entre los individuos Todos los potenciales emprendedores no tienen porque explotar las oportunidades con el mismo valor esperado. Circunstancias personales (objetivas) disminuyen el coste de la explotación Todos los potenciales emprendedores no tienen porque explotar las oportunidades con el mismo valor esperado. La decisión de explotar una oportunidad depende de la evaluación que realice cada emprendedor en particular. Esta evaluación se realiza comparando las expectativas de beneficios con el coste de aprovechar la oportunidad. Los potenciales emprendedores que reúnan ciertas circunstancias pueden incurrir en unos costes menores y por ello tendrán una mayor probabilidad de decidir explotar las oportunidades. Se ha comprobado que las siguientes circunstancias inciden positivamente en la decisión de explotar las oportunidades: o Posean un mayor stock de capital financiero (Evans & Leighton, 1991) o Mantengan fuertes vínculos sociales con los poseedores de recursos puede reducir su coste (Aldrich & Zimmer, 1986) o Hayan acumulado conocimientos e informaciones útiles en relación a la oportunidad en su anterior empleo, porque redice el coste de explotación (Cooper, Woo & Dunkelberg, 1989) o Posibilidad de transferir experiencias de la oportunidad (Cooper et al, 1989)
  16. 16. 16 o Tengan anteriores experiencias de CE, porque el aprendizaje previo reduce el coste (Carroll & Masakowski, 1987) Aspectos de la personalidad características psicosociales que influyen la decisión de explotación La decisión de explotar una oportunidad está influida por las diferencias individuales en las percepciones del riesgo. Elevada tolerancia al riesgo influye positivamente en la explotación (Knight, 1921; Khilstrom & Laffont, 1979). También, la tolerancia respecto a la ambigüedad influye positivamente en la decisión de explotación (Begley & Boyd, 1987) Los emprendedores tienen la ilusión de control que subestima el riesgo porque creen que sus habilidades pueden prevenir sucesos negativos. Ilusión del control: Demasiado énfasis en las habilidades y capacidades personales para controlar personas y sucesos (Kahneman & Lovallo, 1993) Superconfianza: Fallo en reconocer los limites de sus propios conocimientos (Simon, Houghton & Aquino, 2000) Confianza en la ley de los pequeños números: Empleo de pequeñas muestras para tomar conclusiones firmes (Busenitz & Barney, 1997) Necesidad de reconocimiento (McClelland, 1961) Visión optimista (Cooper, Woo & Dunkelberg, 1988; Zacharakis & Shepherd, 2001). También, las diferencias individuales en el nivel de optimismo influyen en las decisiones de explotación. Los individuos que perciben sus posibilidades de éxito de forma superior a lo que realmente es (y en mayor medida que otros agentes en su industria) tienen una propensión más elevada a explotar las oportunidades que descubren (Cooper, Woo & Dunkelberg, 1988). Se ha señalado que los que explotan las oportunidades, por lo general suelen ser superoptimistas respecto al valor de las oportunidades que descubren (Shane & Venkataraman, 2000: 223); debido a que en la mayoría de las industrias a lo largo del tiempo la mayor parte de las nuevas empresas que entran a competir fracasan (Dunne, et al, 1988) y muy pocas empresas logran desplazar a las que ya están instaladas (Audretsch 1991). Los optimistas perciben que las posibilidades de éxito son superiores a las reales (Cooper et al 1988).El superoptimismo motiva que se exploten oportunidades de las que se dispone escasa información y se estimule el establecimiento de previsiones muy positivas sobre el futuro “futuro de color de rosa” (Kahneman & Lovallo, 1994). Adicionalmente, los optimistas suelen asumir el liderazgo y son personas que actúan primero y analizan después (Busenitz & Barney, 1997) Individuos con mayores niveles de eficacia y capacidad de control es más probable que exploten las oportunidades porque la explotación exige que los emprendedores hagan frente al escepticismo de los otros (Chen, Greene, & Crick, 1998) Modos de explotación Los factores que estimulan la probabilidad de explotar la oportunidad no garantizan el éxito Dos formas de explotar las oportunidades o Vender las oportunidades a las empresas existentes (mercados)
  17. 17. 17 o Creación de nuevas empresas (jerarquías) startups La elección depende: o Factores estructurales de la industria o La explotación de la oportunidad mediante startups es menos probable si debido a las imperfecciones del mercado de capitales, los emprendedores independientes tienen dificultades para conseguir financiación (Cohen & Levin, 1989) o Los explotación de la oportunidad mediante startups es más probable cuando las economías de escala, los beneficios derivados de la curva de aprendizaje y de mover primero no proporciona ventajas a la empresas establecidas (Cohen & Levin, 1989) o Los explotación de la oportunidad mediante startups es más probable cuando las barreras de entrada en la industria son bajas (Acs & Audretsch, 1987) o Condiciones de apropiabilidad o La explotación de la oportunidad mediante startups es más probable cuando la información es difícil de proteger mediante procedimientos legales. Esto Inhibe la venta de la oportunidad (Cohen & Levin, 1989) o Características de la oportunidad o La explotación de la oportunidad mediante startups es más probable cuando las oportunidades son mas inciertas (Casson, 1982) o La explotación de la oportunidad mediante startups es más probable cuando no requiere activos complementarios (Teece, 1986) o La explotación de la oportunidad mediante startups es más probable cuando destruye la competencia (Tushman & Anderson, 1986)
  18. 18. 18 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO PARA EMPRENDER 3.1. IDEAS DE NUEVOS NEGOCIOS1 Toda empresa parte de una idea de negocio. A veces se suele creer que las ideas de negocio tienen que ver fundamentalmente con la suerte, con las invenciones técnicas o con la utilización de información privilegiada. La verdad es que la concepción de una idea de negocio es fruto de la actitud, la capacidad y la pericia del empresario. Las primeras consideraciones a tener en cuenta sobre las ideas de negocio son las siguientes: • Están basadas en la identificación de una oportunidad. • Las oportunidades están en el entorno. • Las ideas de negocio, más concretamente los productos o servicios que se derivan de ellas, deben satisfacer una necesidad manifiesta o latente y, por tanto, deben añadir valor a quién va a pagar por ellos. Muchos de los NUEVOS productos o servicios de gran éxito están basados en una necesidad latente identificada por el nuevo empresario, es decir, el consumidor o usuario todavía no siente la necesidad del mismo, pero el empresario intuye y está convencido de que la tendrá en el futuro. Un ejemplo muy reciente es el de los teléfonos móviles. Hace unos años, pocas personas, por no decir ninguna, sentían la necesidad de disponer de un teléfono celular, pero en los últimos años su número ha ido en aumento vertiginosamente. En cuanto al valor añadido en los productos o servicios, éste se puede generar o bien ofreciendo beneficios, o bien disminuyendo costes. Se añade valor a un producto aumentando sus funcionalidades (el electrodoméstico que ralla, bate, muele, y además pica la carne), aumentando sus posibilidades de uso (relojes con luz para ver la hora de noche), incrementando la calidad (la atención al cliente en hoteles), aportando garantía (coches con cinco años de garantía en repuestos), diseño (sillas ergonómicas) o facilidades de pago (oferta de financiación que acompaña a algunos productos). También se puede añadir valor a los productos disminuyendo los costes para el comprador, ya sea en precio (productos idénticos a la competencia pero más baratos), en distancia (productos o servicios servidos a domicilio), en peso (repercute en la facilidad de manejo), en tamaño (repercute en la facilidad de almacenaje y transporte), en facilitar la gestión y tramitación (Por ejemplo, en la compra de un automóvil se gestiona la matriculación, el seguro y la financiación). Todas las ideas de negocio de éxito tienen un elemento común, el mercado las ha valorado positivamente. Están basadas en la identificación de una oportunidad. 1 Elaborado a partir de Veciana, J.M. (2005): La creación de empresas Un enfoque gerencial. Colección Estudios Económicos Núm. 33. Servicio de Estudios. Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona ”la Caixa”. Barcelona. (pp 93-103).
  19. 19. 19 Fuentes de ideas de negocio Las fuentes de ideas de negocios son muy variadas. He aquí las más importantes. Cambios del entorno Es la fuente más importante y valiosa para oportunidades empresariales con mayor probabilidad de éxito. Los principales factores que proporcionan oportunidades se especifican en la Tabla I Tabla: Factores que proporcionan oportunidades El cambio tecnológico Cambios en los valores Cambios en la estructura demográfica Aumento del sector de servicios Cambios en el poder adquisitivo Cambios en el mercado de trabajo Cambios en la estrategia de las grandes empresas Privatización de servicios públicos Cambios en los mercados internacionales El problema ecológico Sociedad del conocimiento Cambio tecnológico. La introducción de nuevas tecnologías en campos como la informática, la bioquímica, el alimentario, la aparición de nuevos materiales y el hipercrecimiento del sector de las telecomunicaciones abre la puerta a infinidad de nuevos productos y servicios; basta con observar el gran número de negocios que están apareciendo en torno a Internet. El cambio de valores y/o el estilo de vida son una fuente inagotable de ideas de negocio. La concepción hedonista de la vida, la reducción de la jornada laboral que incrementa el tiempo disponible para la cultura y el ocio, la incorporación de la mujer al mundo laboral, etc. genera la demanda de nuevos servicios. En nuestros días los cambios en la estructura demográfica se caracterizan por: envejecimiento de la población, esperanza de vida más alta, bajas tasas de natalidad, en que la edad de maternidad del primer hijo se retrasa, y un creciente número de personas que viven solas. Todos estos cambios generan nuevas necesidades y, por 1o tanto, oportunidades de negocio. Pongamos unos ejemplos: • El envejecimiento de la población ha generado un crecimiento acelerado en la construcción de geriátricos, y servicios a la tercera edad. El incremento de la esperanza de vida ha estimulado el sector del ocio dirigido a la «edad de oro», y del sector financiero (planes de jubilación). Las bajas tasas de natalidad han permitido destinar al único/a hijo/a mayor renta familiar propiciando los servicios
  20. 20. 20 extraescolares, posibilidad de estudiar en el extranjero o moda para niños de conocidas marcas de ropa. • El retraso en la edad de paternidad genera en las parejas más capacidad de consumo y propicia por ejemplo los viajes a países exóticos. El creciente número de personas que viven solas ofrece oportunidades de negocio en los ámbitos de servicios domésticos o clubes sociales. Todos los cambios del entorno antes mencionados producen un aumento del sector de servicios. Los subsectores de mayor crecimiento son: telecomunicaciones, comercio electrónico, ocio, turismo, educación, salud, etc. Los cambios en los niveles de poder adquisitivo generan oportunidades de negocio tanto si son aumentos como reducciones. Si la renta disponible aumenta, incrementan los consumos de bienes de lujo, y servicios de ocio de segmentos altos. Por el contrario, si las rentas disponibles descienden surgen negocios como «todo a 100», planes de ahorro en los servicios financieros y propuestas vacacionales modestas. Los cambios en el mercado laboral han abonado el campo a las Empresas de Trabajo Temporal (ETT). De la misma manera la incorporación masiva de la mujer al mundo laboral ha generado nuevas necesidades en las unidades familiares, como el renacimiento de las tintorerías rápidas y servicios de distribución a domicilio: el «home delivering». La estrategia de las grandes empresas. El incremento de la competitividad a nivel global ha obligado a las grandes empresas a adoptar políticas de subcontratación, flexibilización de plantillas, «outsourcing», etc. que han propiciado la creación de nuevas pequeñas empresas que realizan las actividades que antes estaban integradas en la gran empresa, nuevas especialidades de consultoría, etc. Privatización de servicios públicos. La fuerte tendencia no sólo a la privatización de empresas públicas, sino sobre todo de servicios públicos tanto a nivel estatal, autonómico como local proporciona oportunidades para nuevas empresas. También las universidades públicas están cediendo al sector privado muchas de las actividades que antes realizaban ellas mismas, como servicio de publicaciones, restauración, informática, etc. La globalización de la economía ha supuesto un incremento del comercio exterior. Los mercados y segmentos en países extranjeros significan nuevas oportunidades y también nuevas necesidades de formación (idiomas, estudios internacionales e interculturales, etc.). Mayor sensibilidad ecológica. La concienciación por parte de la mayoría de la población de la necesidad por velar por el medio ambiente ha propiciado la aparición de un gran número de empresas que se dedican al tratamiento de aguas, a la instalación de filtros, al reciclaje de cartón, pilas, aceites, así como consultoras que realizan estudios de impacto ambiental. Las nuevas tecnologías, el sector de servicios, etc. están basados en conocimientos y «know-how». Para crear una empresa en base a oportunidades derivadas de ellos lo importante no es el capital sino los conocimientos. Por otra parte, la aparición de normativas que regulan algún aspecto de nuestra vida, promueve directa o indirectamente a que surjan nuevas ideas de negocio, como por ejemplo la legislación que regula las condiciones de seguridad e higiene en el
  21. 21. 21 trabajo ha motivado la aparición de consultoras que realizan planes de evaluación de riesgo, de seguridad y evacuación. La normativa de protección del medio ambiente ha fomentado la consultoría en estudios ambientales, como ya se ha indicado. Identificación de problemas no resueltos con los productos o servicios actuales Se trata de observar atentamente el comportamiento de compra de los clientes. A menudo se comprueba –usted mismo puede hacerlo como cliente– que el comprador no está del todo satisfecho con el producto o servicio y manifiesta críticas o propuestas de mejora. Estas observaciones o manifestaciones pueden ser el punto de partida de una nueva idea de negocio. • Ejemplo 1. La elevada tasa de mortalidad por accidentes de tráfico ha llevado a la concepción y creación del «airbag» en los automóviles, un complemento producido por nuevas empresas proveedoras de la industrial automovilística. • Ejemplo 2. Es muy frecuente observar cómo lloran los niños/as cuando les cortan el pelo en la peluquería. En la peluquería Child Plaza de la ciudad japonesa Osaka se anuncia diversión durante el corte de pelo de los «peques». Fue la primera peluquería que ideó diseñar el salón como una sala de juego para niños. Durante el corte de pelo los niños no están sentados en sillas normales sino en autos, caballitos de madera o en mini-aviones. Mientras se les corta el pelo, pueden ver vídeos de Disney. • Ejemplo 3. Pedro García era electricista. Trabajaba en una empresa dedicada a la instalación y mantenimiento de letreros luminosos para comercios. Cuando la instalación dejaba de funcionar, Pedro reparaba la avería y además limpiaba los cuerpos luminosos, lo cual los clientes apreciaban mucho. Ello le llevó a Pedro la idea de crear una empresa dedicada a la limpieza y mantenimiento de letreros luminosos. Dado que Pedro era electricista, además de ocuparse de la limpieza, podía ver y reparar las averías antes de que se produjeran. La empresa que el creó tuvo mucho éxito. La experiencia laboral como fuente de ideas de negocio La experiencia laboral también es fuente de ideas de negocio en tres sentidos: conocer un proceso, conocer un mercado y/o detectar deficiencias de gestión. El haber trabajado en un sector y conocer el proceso de producción de un bien o servicio, nos permite detectar la posibilidad de introducir mejoras en la calidad, en disminución de costes o de crear productos con mejores prestaciones. De la misma manera, la experiencia profesional en un determinado mercado y conocer directamente los clientes de la empresa en que trabajamos, nos permite detectar necesidades no satisfechas de esos mismos clientes, lo que puede propiciar que nos decidamos a crear nuestra propia empresa. Igualmente, nuestra experiencia profesional en una o varias empresas nos permite identificar deficiencias de gestión que pueden repercutir en un descontento por parte de los clientes o en exceso de costes de operación. Se nos abre pues la posibilidad de crear una nueva empresa con un modelo de gestión más eficiente y consecuentemente, más competitiva.
  22. 22. 22 Las informaciones que recibimos diariamente a nivel personal pueden ser una fuente de ideas de negocio si somos observadores y sabemos explotar nuestras aficiones/hobbies, nuestra formación, nuestra red de relaciones, o simplemente nos acostumbramos a viajar con los ojos bien abiertos. Identificación de nuevos nichos de mercado En un mercado que se caracteriza por el predominio de productos masivos producidos en serie, cada vez son más los consumidores que prefieren y pueden permitirse productos diferenciados que satisfagan mejor sus deseos personales. Por tanto, si hace unas décadas la tendencia era de producir productos masivos en grandes series para reducir costes, desde hace algunos años las empresas tratan de diferenciar sus productos u oferta por dos razones: a) para diferenciarse de la competencia, y b) para adaptar los productos a grupos de consumidores que tienen preferencias y expectativas distintas de los productos masivos. Esta situación lleva al surgimiento de nichos de mercado, es decir, grupos o segmentos de consumidores con preferencias o comportamientos de compra hacia determinados productos distintos de la población en general, pero internamente similares entre sí. Al proceso de identificación de estos nichos de mercado y establecer una oferta y estrategia específicas para ellos, se le llama segmentación. El centrar la atención en nuevos nichos o segmentos de mercado y en la posibilidad de diferenciar productos, servicios u ofertas es una buena forma para identificar nuevas oportunidades empresariales no sólo para las nuevas empresas sino también para las existentes. Los cambios del entorno señalados anteriormente producen constantemente nuevos nichos o segmentos de mercado. La diferenciación puede resultar de: mejorar la función, mejorar la calidad; uso más fácil; diseño más atractivo; tamaño mejor adaptado a las circunstancias, menor peso; menor consumo, mejor precio; facilidades de pago, mejor atención al cliente (servicio preventa), más seguridad, más fácil de adquirir (localización, sistema de venta, etc.), más confort, mejor garantía, facilidades de entrega, montaje y servicio posventa; etc. Yacimientos de empleo En el Libro Blanco sobre Crecimiento, Competitividad y Empleo publicado por la Unión Europea se recogen los llamados yacimientos de empleo, es decir, campos de actividad que han surgido en los últimos años a raíz de los cambios del entorno que detallamos en la tabla. Estos yacimientos de empleo pueden servir de base para identificar y/o concebir una oportunidad empresarial. Tabla: Yacimientos de empleo Servicios de la vida diaria Servicios a domicilio Cuidado de los niños Nuevas tecnologías de la información y de la comunicación Ayuda e inserción de los jóvenes con dificultad Servicios de mejora del marco de vida
  23. 23. 23 Mejora de la vivienda La seguridad Transportes colectivos locales Comercio de proximidad La revalorización de los espacios públicos urbanos Servicios culturales y de ocio Turismo Sector audiovisual Revalorización del patrimonio cultural Desarrollo de la cultura local Servicios de medio ambiente Gestión de residuos Gestión del agua Protección y mantenimiento de zonas naturales Normativa y control de la contaminación 3.2. INNOVACIONES DISRUPTIVAS Clayton Christensen, un profesor de Harvard que en 1997 distinguió entre innovaciones "de apoyo" (sustaining, en inglés) e innovaciones disruptivas. Las innovaciones "de apoyo" se caracterizan por ofrecer una mejora continua del funcionamiento de un producto o proceso. • Innovaciones sostenidas Sustaining innovations o Surgen continuamente o Mejoran los productos existentes o Pueden ser radicales o incrementales lo que tiene en común es que mejoran productos ya existentes (de acuerdo con los criterios de valoración de los clientes actuales) o No suelen plantear problemas a las empresas establecidas • Innovaciones disruptivas Disruptive innovations o Surgen ocasionalmente o Se materializan en productos que, paradójicamente, no son mejores, ni más rápidos, ni más baratos,… o Presentan características novedosas que resultan atractivas a una nueva base de clientes diferentes a los que actualmente están satisfechos con los productos que mejoran las innovaciones sostenidas. o Suponen una propuesta de valor muy diferente
  24. 24. 24 o Plantean problemas a las empresas establecidas Cuando los avances tecnológicos son más rápidos que las demandas del mercado surge la amenaza de las innovaciones disruptivas. En ciertas industrias los avances tecnológicos inducidos por la competencia entre las empresas establecidas puede progresar más rápido de lo que demanda el mercado. Ofrecen a los clientes productos y servicios con mas prestaciones de las que necesitan. Ej: las necesidades de los usuarios de PCs han aumentado a un ritmo más lento que el de las mejoras introducidas por los fabricantes ¿Quién utiliza todas las funciones de los equipos de audio y video, fotografía, teléfonos móviles, electrodomésticos, programas informáticos,…? Las empresas establecidas (con frecuencia en posición de liderazgo tecnológico) para conservar su ventaja competitiva desarrollan las tecnologías que les permiten mejorar sus productos a un ritmo sostenido (sustaining technologies). Sin embargo ocasionalmente nuevos competidores pueden entrar en la industria desarrollando tecnologías menos sofisticadas pero que se adaptan mejor a las necesidades de los clientes. Las empresas establecidas suelen ignorar estas tecnologías ya que las prestaciones que ofrecen son inferiores al nivel medio de la industria Sin embargo, a largo plazo estas tecnologías pueden modificar la dinámica de la competencia provocando una disrupción (disruptive technologies) que crea graves problemas a las empresas establecidas Ejemplos de Innovaciones disruptivas: Industria motociclismo (Honda, Kawasaki y Yamaha / Harley-Davidson y BMW), Industria automoción (Smart Mercedes + Swatch); Transporte aéreo (Ryanair, EasyJet, Virgin Express, Air Madrid, Air Berlin) Rendimientodelporducto Tiempo Rendimiento que demandan los consumidores en el segmento alto del mercado Innovaciones sostenidas Innovaciones disruptivas Rendimiento que demandan los consumidores en el segmento bajo del mercado Mejoras del rendimento del producto consecuencia de innovaciones sostenidas Mejoras del rendimento del producto consecuencia de innovaciones disruptivas
  25. 25. 25 3.3. OPORTUNIDADES EN LA BASE DE LA PIRÁMIDE (BOP) BOP (Base of the –economic- Pyramid) se refiere 4.000 millones de habitantes del planeta que viven con menos de 2$ al día. Renta inferior a 2.000 $ anuales “Atender a los consumidores de la BOP exigirá innovaciones en tecnología, productos y servicios, así como en los modelos empresariales”. “Las MMC deberán trabajar en colaboración con la sociedad civil y administraciones locales”. “Serán necesarias innovaciones en las organizaciones y el gobierno” (Prahalad, 2005: 20) “Si dejamos de pensar en los pobres como víctimas o como carga y empezamos a reconocerlos como empresarios creativos y con capacidad de recuperación, y como consumidores con sentido del valor, se abrirá un mundo de nuevas oportunidades” (Prahalad, 2005: 20) La Organización Internacional del Trabajo ha estimado que más del 70% de la fuerza de trabajo en los países en desarrollo (BOP) opera en el sector informal o la economía sumergida (OIT, 2002). El desarrollo del mercado en la BOP permitirá que estas empresas se legalicen. “El desarrollo del mercado en la BOP creará millones de nuevos empresarios” (Prahalad, 2005: 20). Evidencia GEM Desarrollar la base de la pirámide como oportunidad de negocio La base económica de la pirámide formada por la población que no tiene acceso a productos ni a servicios básicos puede encontrar una vía de desarrollo y progreso en un mercado potencial por parte de las empresas que estén dispuestas a cambiar el modelo empresarial con el que abordan los mercados del primer mundo. La iniciativa empresarial puede ser un importante motor de desarrollo y progreso de la llamada base de la pirámide económica formada por los 5000 millones de habitantes del planeta que se considera que viven por debajo del umbral de la pobreza. Parte de la falta de acceso a productos y servicios básicos por parte de esta población proviene del propio hecho de no ser ni siquiera considerados como consumidores potenciales. Las teorías sobre el desarrollo de la base de la pirámide sostienen que este círculo vicioso se puede romper si empresas y personas emprendedoras comienzan a considerar el potencial de mercado que supone esta gran proporción de la población que subsiste en una economía informal. Pero para aprovechar este potencial es necesaria una aproximación totalmente diferente de la habitual desde un punto de vista empresarial. Para competir con éxito en este nuevo mercado se necesitan nuevos paradigmas y modelos de negocio diferentes de los diseñados para los mercados del primer mundo y dirigidos a poblaciones con un mayor poder adquisitivo. Esas nuevas estrategias empresariales requieren propuestas de negocio imaginativas que sean rentables y a la vez supongan una mejora de las condiciones sociales de los mercados a las que van dirigidas. Problemática: Se denomina base de la pirámide económica a los 5000 millones de habitantes del planeta que con ingresos inferiores a los cuatro dólares diarios viven en la pobreza, y carecen de acceso a productos y servicios básicos como agua, luz, salud, alimentación, educación, vivienda digna, etc. Desde un punto de vista económico el desarrollo de la base de la pirámide presenta el problema del pez que
  26. 26. 26 se muerde la cola: la propia pobreza genera más pobreza, ya que una de las causas principales de su escaso desarrollo económico y social consiste en el hecho de que esta población ni siquiera interesa como mercado. Propuesta: “Transactividad radical”, acuñación hecha por Stuart Hart. La empresa que desarrolla su actividad en la base de la pirámide necesita asociarse con actores sociales muy diferentes de los que necesita en los mercados habituales. Las empresas necesitan menos legalismos y más relaciones de confianza. Entrar en mercados BOP permite acceder posteriormente a otros mercados de rentas altas. Ejemplos: Honda en posguerra en Japón ofrecía motocicletas muy baratas en los 70 entro en EEUU ofreciendo los mismos productos (Harley Davidson la ignoro); Sony; Zara en los 80 ropa barata hoy ropa cara en muchos países,… Tienen éxito atendiendo a mercados que no interesan a otras empresas. Estas innovaciones generan consumo donde antes no existía (ej: Galanz) Emprendedor social El emprendedor social representa un nuevo tipo de empresario que integra en su actuación el beneficio social y el económico, entendiendo la actividad empresarial como la mejor herramienta de desarrollo y una respuesta eficiente a la falta de eficiencia de la administración pública. El empresario social pretende integrar lo social y lo económico. Se considera emprendedor social a la persona o grupo de personas que inician y desarrollan una iniciativa empresarial desde una perspectiva que prioriza la responsabilidad social y la creación de riqueza del territorio en el que actúan por encima del objetivo de la maximización del beneficio económico propio. El emprendedor social no es una ONG, pero tampoco actúa como un empresario tradicional. Se podría decir que se halla a medio camino entre ambas figuras. Como empresario, el emprendedor social entiende a la empresa como un importante motor de creación de desarrollo y progreso. Por ello considera, que la actividad empresarial es la mejor respuesta a la falta de eficiencia de la administración pública, especialmente en los países en vías de desarrollo. Por otra parte, el emprendedor social tampoco tiene cabida en el modelo de empresa tradicional. Este tipo de personas se caracterizan por mostrar un gran compromiso con su visión, pero para convertirla en realidad deben desafiar los modelos y sistemas tradicionales de empresa. El emprendedor social debe operar en las partes más complicadas de los mercados, consiguiendo el éxito de sus objetivos donde han fallado tanto las iniciativas públicas como las privadas. El emprendedor social, por ejemplo, es un gran conocedor en primera persona de su entorno y concede gran importancia a la red social en la que actúa, a sus nexos y contactos, en contraste con la filosofía individualista que predomina en la empresa tradicional. Problemática: En la actualidad una mayoría entiende que la empresa puede representar un importante motor de desarrollo y progreso tanto en las sociedades del denominado primer mundo como en los países en vías de desarrollo. Al mismo tiempo, desde el paradigma tradicional de la práctica empresarial y de la cultura del liberalismo desarrollada durante todo el pasado siglo XX, se ha entendido siempre
  27. 27. 27 que la obtención del beneficio económico es la principal razón de ser de la empresa. Sin embargo, una actividad empresarial que dirija todas sus iniciativas y actividades con el único y exclusivo objetivo de la maximización de este beneficio, por encima incluso de condicionantes éticos, supone un elemento que no sólo no genera progreso social sino que resulta nocivo y perjudicial para las condiciones sociales y/o medioambientales en el territorio en el que actúa. Casos de nuevos negocios dirigidos a la BOP Grameen Bank http://www.grameen-info.org/index.html Creado en 1976 por Muhammad Yunus en Jobra (Bangladesh). Grameen Bank y Muhammad Yunus han recibido el Premio Nobel de la Paz de 2006 .Inicia sus actividades proporcionando microcréditos en zonas rurales de Bangladesh. No pide ninguna garantía para sus microcréditos. No se lleva a los tribunales a ninguno de sus prestatarios en caso de que no devuelvan su préstamo, no les exige que firmen ningún documento legal. Establece incentivos económicos para que el grupo actúe de forma responsable, haciendo que el banco resulte económicamente viable. Los prestamos se conceden a grupos de cinco personas. La responsabilidad de reintegro corresponde en exclusiva al prestatario individual, mientras que el grupo y el centro supervisan que cada uno se comporte de forma responsable y nadie experimente problemas para la devolución del crédito. El grupo entero pierde la posibilidad de nuevos créditos si uno de ellos no logra cancelar. En 2007 (sep) contaba con 2462 sucursales y ofrecía sus servicios en 79.925 aldeas (más del 95% de las existentes en Bangladesh). Tiene más de 7,31 millones de prestatarios, la mayoría (97%) mujeres. El 98,85% de los créditos que son devueltos (datos de agosto de 2006). El total de dinero distribuido en créditos es de 290.000 millones de takas, unos 4.560 millones de euros. El banco es que es propiedad de los receptores de préstamos, que poseen el 94% de la compañía (el 6% restante es propiedad del gobierno de Bangladesh). Posteriormente diversifica sus actividades: textil, energía, telecomunicaciones Grameen Telecom Grameen Telecom es una empresa de telecomunicaciones que surge como spinoff de Grameen Bank y plantea un nuevo modelo de negocio. Ofrece servicios de telefonía móvil e internet en zonas rurales de Bangladesh (que no tenían acceso al servicio telefónico) mediante sistema pago por llamada. Crea una red de locutorios en 950 aldeas operados por emprendedoras independientes seleccionadas entre mujeres que habitan en la zona “wireless women of Grameen”. Las concede un préstamo inicial de 175$ para comprar el teléfono móvil y un cargador de baterías de energía solar. Benenficios: Creación de una infraestructura de telecomunicaciones que antes no existía. A los clientes: les resulta mas ventajoso asumir el coste -elevado para su nivel de renta- de utilizar el servicio telefónico que desplazarse a otra alea para comunicarse. El servicio facilita la realización de actividades económicas: Incremento estimado en 100 millones de $ anuales. Las operadoras incrementa su renta en 300$ anuales. Grameen Telecom obtiene unos ingresos de 100$ por
  28. 28. 28 teléfono/mes (frente a los 30$ que obtienen en la ciudad). Eficiencia medioambiental: el impacto de la red de telefonía móvil es menos que la red fija. Disminución del consumo de combustibles empleados en los traslados necesarios para comunicarse. Galanz (Galanz Enterprise Group Co.) http://www.galanz.com A partir de 1990 las tecnologías empleadas para la fabricación de hornos microondas habían alcanzado su madurez y los costes de producción eran muy bajos. Los principales fabricantes de hornos microondas compiten en diferenciación (continua introducción de mejoras incrementales. No perciben oportunidades en mercado BOP. Galanz, introdujo innovaciones disruptivas que no mejoraban las prestaciones del producto, si no que lo adaptaban a las necesidades de los clientes de la BOP: redujo el tamaño de los aparatos ajustándolo a las dimensiones de las cocinas de los hogares chinos, redujo el consumo de energía, precio asequible. Empresa localizada en Shunde (Guandong, China). Vetas anuales: 999.999.999 $, Empleados: 9.999 . Fundada en 1978 por Liang Qingde para comercializar plumas de pato. En 1993 licencia a Toshiba tecnologías para fabricar hornos microondas. 1994: 10.000 unidades. 2007: 20.000.000 ⎝ Primer productor (40% del mercado). Ha registrado más de 600 patentes de tecnologías de microondas. Ha comenzado a fabricar otros productos: cocinas de inducción, eléctricas equipos de aire (8 millones de unidades),… Otros casos Hewlett Packard ha podido hacer llegar sus productos a nuevos mercados de menor poder adquisitivo mediante imaginativas fórmulas como el paquete de ordenador personal “4-4-1 Computer Community” para compartir entre cuatro personas, o el equipo de impresión digital de pago por uso para pequeñas tiendas de revelado fotográfico. El periodista Gordon Roddick empezó a publicar en 1991 la revista “Big Issue” con el objetivo de que ésta fuera distribuida exclusivamente por personas indigentes y sin techo de las ciudades británicas. Hoy la revista, premiada en varias ocasiones, compite tanto en calidad como en volumen de circulación con las principales revistas distribuidas por los canales tradicionales. La Schwab Foundation For Social Enterpreneurship y la Endeavor Global son dos organizaciones sin ánimo de lucro cuyo objetivo es la promoción de la figura del emprendedor social como elemento clave para la solución innovadora y efectiva de los problemas asociados al desarrollo sostenible.
  29. 29. 29 3.4. FUENTES DE INFORMACION SOBRE OPORTUNIDADES EN LA BOP World Resources Institute http://www.wri.org/ WRI is an environmental think tank that goes beyond research to find practical ways to protect the earth and improve people’s lives. WRI was launched June 3, 1982 as a center for policy research and analysis addressed to global resource and environmental issues Today’s environmental challenges are complex and global in nature. They call for visionary and ambitious action grounded in sound science and objective analysis–the kind of action that has distinguished WRI for 25 years. Our mission is to move human society to live in ways that protect Earth’s environment and its capacity to provide for the needs and aspirations of current and future generations. We organize our work around four key programmatic goals: • People & Ecosystems: Reverse rapid degradation of ecosystems and assure their capacity to provide humans with needed goods and services. • Governance: Empower people and support institutions to foster environmentally sound and socially equitable decision-making. • Climate Protection: Protect the global climate system from further harm due to emissions of greenhouse gases and help humanity and the natural world adapt to unavoidable climate change. • Markets & Enterprise: Harness markets and enterprise to expand economic opportunity and protect the environment. Next Billion http://www.nextbillion.net/ http://espanol.nextbillion.net/ NextBillion.net launched in May 2005 as an initiative of the World Resources Institute's Markets and Enterprise Program. The site has evolved to become a blog, newsroom, research tool and career center - all dedicated solely to exploring the "next billion" and the base of the pyramid ideas We chose Next Billion for its dual meaning: on the one hand, the phrase represents the next billion people to rise into the middle class from the base of the economic pyramid (BOP); on the other, it indicates the next billion(s) in profits for businesses that fill market gaps by integrating the BOP into formal economies. NextBillion.net is a website and blog bringing together the community of business leaders, social entrepreneurs, NGOs, policy makers and academics who want to explore the connection between development and enterprise. It is a discussion forum, networking space and knowledge base for individuals and organizations interested in the "next billion". Our goal is to highlight the development and
  30. 30. 30 implementation of business strategies that open opportunities and improve the lives of the world's approximately 4 billion low-income producers and consumers. Stanford Social Innovation Review http://www.ssireview.org/ INSEAD Social Innovation http://knowledge.insead.edu/socialinnovation.cfm IESE: Platform for Strategy and Sustainability (IPSS) http://www.iese.edu/es/Research/CentersandChairs/Centers/IPSSIESEPlatformforStr ategyAndSustainability/Home/IPSSHome.asp Enabling good strategic decisions around global sustainability issues.IPSS works with decision-makers to translate the dynamics around global social and environmental sustainability into meaningful strategic insights to enable companies to survive and strive in balance with long-term interests and needs of society. Social Innovation Park Ltd (SIP) http://www.socialinnovationpark.org/ Social Innovation Park Ltd (SIP) is an impartial, not-for-profit organisation that incubates social entrepreneurs worldwide to bring positive innovations to lives and societies. SIP’s mission revolves around 3 ‘E’s – to Educate, Empower and Enhance. SIP Educates the people, public and private sectors on the principles of social entrepreneurship and innovation. It Empowers social entrepreneurs and innovators with a shared resource pool and Enhances such set-ups by leveraging on the power of both local and international networks to provide access to resources, cutting edge business ideas and best practices. SIP is based in Singapore but reaches leaders in social entrepreneurship and innovation globally. SIP International Chapters are located in Kashmir, Japan, China, Indonesia, and the United States of America. Global Social Innovators Forum (GSIF) http://www.socialinnovatorsforum.org/ The Global Social Innovators Forum (GSIF) is an initiative spearheaded by Social Innovation Park Ltd (SIP). Launched in 2006, GSIF serves as a platform for social entrepreneurs and key leaders from the private, public and people sectors to share their innovative ideas and rich experiences on social entrepreneurship and innovation to a global audience and explore how social enterprise and innovation can create income and growth opportunities for all stakeholders.
  31. 31. 31 Through GSIF, SIP aims to build a network of thought and action leaders from around the world and support collaborative innovations that build a more inclusive, sustainable and better world.
  32. 32. 32 4. ANÁLISIS DEL ENTORNO INSTITUCIONAL 4.1. ENTORNO INSTITUCIONAL2 Instituciones formales e informales Las instituciones son las Reglas del Juego desarrolladas por los hombres para regular sus relaciones políticas y económicas. Están constituidas por normas de distinto rango y por organizaciones creadas por esas normas, y por otras creadas por acuerdo de participantes en actividades concretas. A este conjunto de reglas las llamamos Instituciones Formales. Pero también son relevantes para regular las relaciones políticas y económicas el grado de cumplimiento de las normas y los valores y códigos de conducta que condicionan la aplicación e interpretación de las normas y configuran, más allá del contenido de las mismas, lo que es permisible o no en las relaciones humanas. A estos condicionamientos los llamamos Instituciones Informales. Son, por tanto, Instituciones Formales la Constitución, las leyes, reglamentos y otras disposiciones y las organizaciones como la Administración Pública (y de la Justicia) o los mercados organizados, pero también los contratos privados y asociaciones creados por iniciativa privada. Y son Instituciones Informales, el grado de cumplimiento de las normas y contratos, los sesgos en los que incurren los que tienen la función de aplicar las normas o de gestionar aspectos de la vida pública y las irregularidades cometidas por esas mismas personas. Hay relaciones obvias entre instituciones formales e informales. Una determinada norma regulará de forma diferente las relaciones humanas dependiendo del grado de su cumplimiento. La calidad de la institución formal Administración de Justicia dependerá de lo creíble que resulten las normas sobre cuyo cumplimiento tiene que pronunciarse y del grado en el que los códigos de conducta imperantes consideren lícito o ilícito determinados incumplimientos. Las consecuencias de determinadas normas sobre la conducta de los ciudadanos no serán las mismas si son anónimas y son gestionadas con transparencia y equidad que si existen importantes sesgos a favor de grupos determinados. Siguiendo a Acemoglu, Johnson y Robinson (2004) podemos distinguir las Instituciones Políticas, las normas y códigos de conducta que regulan las relaciones de poder y las organizaciones sociales, de las Instituciones Económicas, las instituciones formales e informales que organizan y regulan las relaciones económicas. Dentro de las instituciones políticas, Acemoglu, Johnson y Robinson (2004) llaman instituciones políticas de iure a las que nosotros llamamos instituciones formales (las leyes y organizaciones), diferentes del poder político de facto (nuestras instituciones informales), que consiste en el poder de determinadas 2 Elaborado a partir de Sebastián, C.; Serrano, G.R.; Roca, J.; Osés, J. (2008): Calidad institucional y crecimiento económico. Cómo las instituciones y el cumplimiento de las normas condicionan el crecimiento económico. Editorial Centro De Estudios Ramón Areces, S. A., Madrid
  33. 33. 33 personas o grupos para sesgar el resultado de las instituciones de iure o alterar su contenido. Esta última distinción hace posible explicar como países con instituciones políticas formales (de iure) similares tienen instituciones económicas diferentes (y resultados económicos muy distintos) Tanto la distinción entre instituciones políticas y económicas como la realizada entre los dos tipos de instituciones políticas son extremadamente importantes para explicar la dinámica institucional. Las instituciones y funcionamiento de la economía Las instituciones económicas configuran los incentivos de los agentes económicos. Las personas que toman las decisiones de crear empresas, invertir, innovar y trabajar estarán condicionadas por las regulaciones existentes, por la seguridad que perciban en el marco normativo, por la confianza en que podrán disfrutar de los frutos de su esfuerzo. A la hora de asignar su esfuerzo, se encontrarán condicionados por ese conjunto de factores. Si perciben que es posible y genera mayor rendimiento personal actividades que sean ineficientes o, incluso, actividades que no conlleven generación de rentas, pueden decidir esa vía frente a actividades creadoras. La actividad empresarial, y muy especialmente la que tiene un mayor carácter innovador, implica una apuesta por rendimientos futuros. Por ello la seguridad jurídica, entendida en términos muy amplios, es crucial para que haya personas dispuestas a emprender ese tipo de actividades. Es necesario que las normas no impongan innecesarias restricciones a las empresas, que sean anónimas, que se cumplan y que se hagan cumplir sin distinción, que exista la confianza de que los que tienen la función de aplicar distintos aspectos de las mismas lo vayan a hacer con limpieza y sin sesgos. Es necesario que exista una cultura de cumplimiento de contratos y acuerdos, porque los incumplidores reciben la censura social y la acción correctiva de la justicia. La mera disposición de los agentes económicos para llevar a cabo una inversión productiva y, más aún, para convertirse en empresarios innovadores puede estar limitada por la realidad institucional. Si los agentes perciben que las reglas del juego permiten un rendimiento mayor y menos incierto acercándose al poder, cuando éste es ejercido de forma sesgada, que emprendiendo actividades innovadoras, tenderán a elegir la primera opción. Si el conjunto de regulaciones y algunas prácticas irregulares hacen más probable un rendimiento privado mayor en actividades no creadoras de riqueza (compra-venta de activos inmobiliarios, por ejemplo), que en actividades empresariales se estarán creando incentivos en contra de la inversión productiva y de la innovación. Es evidente, como proclama la teoría económica, que los fallos de mercado actúan en contra de nuevos empresarios y de los innovadores. Deficiencias como las barreras a la entrada, las estructuras poco competitivas, los fallos en los mercados de capitales que dificultan la financiación externa y las deficiencias en el acceso al conocimiento tecnológico, son mencionados con acierto como factores que entorpecen la dinamización de una economía. Pero, con más motivo, son obstáculos para esta dinamización los fallos institucionales, pues la indefinición del marco normativo, la presencia de sesgos en las decisiones de los reguladores a favor de otras empresas, el incumplimiento frecuente de leyes y contratos, puede,
  34. 34. 34 simplemente, desincentivar la puesta en marcha de actividades empresariales. Por otra parte, algunos fallos de mercado y la intensidad de muchos de ellos, son la consecuencia directa de una mala calidad institucional. Así, en muchas ocasiones las estructuras poco competitivas son la consecuencia de malas regulaciones o de prácticas sesgadas de los reguladores y los fallos en los mercados de capitales aumentan si existe una mala protección de los derechos de los acreedores. Las instituciones políticas formales (poder político de iure) e informales (poder político de facto), que son el resultado de una determinada evolución de las instituciones políticas y de la distribución de recursos, determinan las instituciones económicas. A ellas también contribuyen los valores sociales imperantes, que son el resultado de un lento proceso en el que la distribución de recursos puede ir incidiendo. Las instituciones económicas condicionan el resultado económico (el crecimiento de la economía) y, conjuntamente a este, una determinada distribución de recursos. Ésta va a afectar al poder político de facto del futuro más o menos mediato (y va a condicionar la evolución de los valores sociales). Un cambio en el poder político de facto puede producir cambios tanto en las instituciones políticas como en las económicas, que vuelve a afectar al resultado económico. De este esquema se coligen varios aspectos interesantes de la dinámica institucional. El primero y principal es la persistencia de la estructura institucional. En la medida en la cual las instituciones económicas propiciadas por el poder político de facto tiendan a generar resultados económicos que favorezcan a los propios grupos dominantes, no se producirán cambios en las relaciones de poder ni, en consecuencia, tampoco en las instituciones económicas. El mantenimiento de los grupos de poder y de la distribución de recursos también implica la conservación de los valores, lo que contribuye a la persistencia de las instituciones. Pero estas relaciones no son deterministas. Sin que se produzca un cambio en las instituciones políticas ni en la distribución de recursos, los grupos dominantes (el poder político de facto) pueden decidir un cambio en las reglas económicas, que alteren sustancialmente el crecimiento económico. Los cambios en las instituciones económicos que se produjeron en España alrededor del Plan de Estabilización, y que condujeron al fuerte desarrollo de los 60, es un buen ejemplo. Probablemente los detentadores del poder político de facto eran entonces más heterogéneos de lo que podía deducirse del carácter aparentemente monolítico del régimen dictatorial, de forma que sin que se produjera un cambio en la distribución de recursos (ni en las
  35. 35. 35 instituciones políticas) se introdujeron nuevas instituciones económicas (probablemente, gracias a cambios en el poder político de facto). Algo similar es lo ocurrido en China desde principios de los 80, donde se ha producido un cambio (lento y original) de las instituciones económicas sin que hayan cambiado las instituciones políticas y sin que se hubiera producido, inicialmente, una variación en la distribución de recursos Tipos de instituciones Conviene concretar cuáles son las instituciones más relevantes para el crecimiento económico y porqué. Normas que regulan la actividad de los agentes económicos La calidad de las normas, la medida en la que éstas incentivan u obstaculizan la actividad empresarial, profesional y laboral, es un elemento institucional importante. Las normas que regulan la creación y establecimiento de empresas, las que pueden condicionar la competencia, las que regulan el uso de los factores son elementos relevantes para la inversión productiva y para el empleo. Las empresas y profesionales tienen que estar sometidos a las leyes que regulan las relaciones entre los ciudadanos y a otras específicas que garanticen que no generen efectos externos sobre el resto de la sociedad. El contexto de información imperfecta en el que se producen las relaciones económicas y las situaciones de poder que pueden obtener algunos agentes económicos justifican regulaciones de la actividad empresarial. Pero esas regulaciones pueden ser ineficientes y resultar innecesariamente pesadas para la inversión productiva y para la innovación. El sistema impositivo puede asimismo representar una carga excesiva para la actividad inversora y para el esfuerzo laboral. Puede también generar sesgos a favor de actividades que no son las más eficientes para el crecimiento de la economía. La regulación del comercio exterior, si impide o encarece a los empresarios la importación de bienes de equipo y otros elementos para la producción, o si dificulta la apertura de mercados exteriores, puede operar como una importante traba para el crecimiento. En la mayoría de las ocasiones normas de mala calidad entorpecedoras del crecimiento, en las áreas que acabamos de repasar, son la consecuencia de intereses específicos que se benefician de las malas regulaciones. Intereses de grupos de poder político o económico, o el interés recaudatorio de los propios estados. Seguridad Jurídica La Seguridad Jurídica tiene muchos aspectos relevantes. Desde que las normas constituyan un marco anónimo y estable (no se legisle para nadie ni contra nadie, ni se cambien continuamente las normas), hasta que se garantice el cumplimiento de las leyes y de los contratos, pasando por la protección de los derechos de propiedad de los activos (incluido los derechos de los acreedores). La garantía del cumplimiento de las leyes y de los contratos necesita una Administración de Justicia eficaz e independiente. Pero también unos valores sociales que no sean tolerantes con los incumplidores. Ambos aspectos se refuerzan mutuamente.
  36. 36. 36 La relación entre Seguridad Jurídica y desarrollo empresarial es evidente. No se puede esperar que aparezcan y se mantengan empresarios con capacidad de innovar (invertir en nuevos bienes de equipo y procesos, mejorar la productividad de los existentes, abrir nuevos mercados, etc.) si no confían en que se mantengan y se cumplan las leyes, se cumplan los contratos, se les respete la propiedad de sus activos y de los rendimientos de los mismos, etc. Hemos subrayado la protección de los derechos de los acreedores porque es fundamental para que se desarrollen unos mercados de capitales donde los empresarios puedan financiarse; y mientras existe sensibilidad para la protección de los derechos de propiedad de otros activos, existe menos en lo concerniente a estos activos financieros. Eficacia y transparencia de las Administraciones Buena parte de las normas que regulan las actividades económicas no sólo emanan de las propias Administraciones sino que son aplicadas por ellas. La eficacia y transparencia de las Administraciones se convierte así en un elemento institucional más importante que el contenido de las propias leyes. Los sesgos que pudiera haber en el desarrollo de las normas y en su aplicación pueden condicionar sustancialmente la actividad empresarial, especialmente la más innovadora. Normalmente los sesgos se producen a favor de grupos o empresas ya establecidos, que gozan de relaciones especiales con los poderes públicos, por lo que entorpecen (o, incluso, impiden) el desarrollo de emprendedores que pudieran dinamizar los mercados y los sectores productivos. También la venta de derechos públicos (permisos, licencias, concesiones, contratos públicos, etc.) por parte de políticos y funcionarios, lo que conocemos por corrupción, entorpece el desarrollo empresarial. No sólo porque aumenta los costes; sobre todo porque crea incertidumbre acerca de la posibilidad de desarrollar determinadas actividades o conseguir determinadas licencias o contratos. El clientelismo político (la toma de decisiones públicas en función de la afinidad de los beneficiarios) discrimina, obviamente, contra los no afines, que pueden tener un mayor potencial de dinamismo. Pero, además, crea una cultura (unos códigos de conducta) en la que la cercanía al poder prima por encima de otras estrategias. La intervención directa de los gobiernos en decisiones de las empresas suelen tener una arbitrariedad que juega en contra de la eficiencia y de la innovación. Otra cuestión es, naturalmente, la iniciativa pública de crear plataformas en donde las empresas pueden acceder más fácilmente a tecnologías, mercados exteriores o financiación. Pero aquí también, la gestión sin sesgos de esas plataformas resulta fundamental. Una buena dotación de capital público es un elemento importante para el desarrollo empresarial, por el papel complementario de estas infraestructuras con el capital productivo privado. Pero la adecuación de esas infraestructuras a las necesidades territoriales y sectoriales no siempre está garantizada, especialmente en los países en vías de desarrollo en los que parte del capital público que se crea obedece a intereses de grupos concretos. Se ha esgrimido que la falta de una Administración Pública preparada es un serio obstáculo en los países en vías de desarrollo, pero en muchas instancias los grupos dirigentes no tienen ni el deseo ni la necesidad de tener una Administración eficiente: su mayor interés no es la provisión de bienes públicos (para lo que sería
  37. 37. 37 necesaria una mejor Administración) sino la aportación de bienes privados a grupos o colectivos afines. Políticas macroeconómicas Las políticas macroeconómicas seguidas por los gobiernos forman parte del marco institucional, ya que forman parte del entono (las reglas de juego) en el que los empresarios tienen que actuar. Una inflación alta o variable, un endeudamiento público alto y creciente, un tipo de cambio sobrevaluado, un tipo de interés intervenido, constituyen todas ellas distorsiones que entorpecen la inversión productiva y la apertura de mercados exteriores. Es sabido que el grueso de las recomendaciones realizadas por organismos internacionales para superar el estancamiento de los países subdesarrollados se ha centrado en reformar las políticas macroeconómicas para eliminar esas distorsiones. Pero, como acertadamente apuntan Acemoglu, Johnson, Robinson y Thaicharoen (2003), en la mayoría de las ocasiones las distorsiones macroeconómicas son otro procedimiento por el que los grupos dirigentes desvían rentas a su favor. Rentas de los agricultores exportadores a favor de los grupos industriales afines al poder, cuando se sigue una política de tipo de cambio sobrevaluado, o rentas de los consumidores cuando causan procesos de inflación por la financiación monetaria del déficit público. El mantenimiento de las distorsiones macroeconómicas afecta negativamente al crecimiento de la renta, y lo puede hacer de forma significativa, pero su corrección, manteniendo el entramado institucional, no acelera el crecimiento. La experiencia de Bolivia en los últimos veinte años ilustra bien este hecho. Valores sociales Los valores compartidos por una parte sustancial de la sociedad condicionan la interpretación y credibilidad de las normas y dictan la aceptación o rechazo social de los incumplimientos de las leyes y de las conductas irregulares. Son, por tanto, un factor fundamental en la calidad de las instituciones descritas más arriba. Los valores sociales son persistentes pero no estáticos. Pueden variar impulsados por la acción de líderes sociales, fundamentalmente mediante el ejemplo, pero cambian sobre todo cuando la distribución de los recursos se altera de forma relevante, pues los valores de los que mejoran en la distribución van incidiendo en los valores de la mayoría. De esta forma los valores contribuyen también a la persistencia de las instituciones (y a las dificultades para romper una estructura institucional de mala calidad).
  38. 38. 38 4.2. NIVELES DE ANALISIS Pais / Región La riqueza realmente se crea en el nivel microeconómico, enraizada en la sofisticación de las estrategias de las empresas y de sus prácticas operativas así como en la calidad del entorno microeconómico empresarial en el que se compite. Es por ello, que existen razones por las que las empresas de determinados espacios geográficos (países, regiones) sean más competitivas que las de otros. La riqueza, el nivel de vida y la competitividad de un espacio geográfico (país / región) viene determinado por la productividad con que emplea sus recursos (humanos, capital, naturales). La mejor definición de competitividad es productividad. La productividad depende simultáneamente: del valor de los bienes y servicios (pe. calidad, exclusividad) y de la eficiencia con que son producidos. La productividad de los países y regiones depende de qué tipo de empresas escogen instalarse en ellos. La productividad de las industrias locales tiene una importancia fundamental para la competitividad de los países/regiones. Los países/ regiones compiten para ofrecer los entornos más productivos para las empresas. Las administraciones públicas y las empresas juegan papeles diferentes pero interrelacionados en la creación de entornos productivos © Mariano Nieto
  39. 39. 39 Mega-regiones europeas Distrito Industrial Alfred Marshall fue el primer economista que definió el concepto de distrito industrial como una “concentración de sectores especializados en una localidad específica” (Alfred Marshall,1890. The principles of Economics). Posteriormente, Becattini (1979, 1987, 1990), partiendo de los primeros escritos de Marshall sostiene además que para poder hablar de distrito industrial, es necesario que la población de empresas se integre con la comunidad local de personas, reserva de cultura, valores y normas sociales adaptadas por un proceso de industrialización desde abajo. Un distrito industrial es una “entidad socio-territorial caracterizada por la presencia activa, en un área territorial circunscripta, natural e históricamente determinada, de una comunidad de personas y de una población de empresas industriales” (Becattini, G.: “Riflessione sul distretti industriale marshallino come concetto socio-economico.” Stato e Mercado n° 25, 1989, p. 112.) Características de distritos industriales: • Sistema territorial delimitado: el distrito nace y se desarrolla en un área geográfica necesariamente delimitada. • Comunidad de personas que incorporan un sistema bastante homogéneo de valores, que se refleja en términos de ética del trabajo y de la actividad, de la familia, de la reciprocidad y del cambio. • Una población de pequeñas y medianas empresas especializadas • La división del trabajo y la calidad de los recursos humanos • Las instituciones son la base de la transformación del aglomerado de pequeñas y medianas empresas en distrito industrial (las autoridades locales como cámaras de comercio y otras estructuras públicas o privadas, políticas o económicas, la escuela, la familia, etc.)
  40. 40. 40 • Equilibrio entre competencia y cooperación • Espíritu emprendedor • Barreras a la entrada y a la salida de un distrito industrial Empresas misma actividad Empresas proveedoras Empresas distribuidoras y clientes Instituciones que facilitan información y apoyo técnico Las fronteras de un distrito no coinciden con las de un sector industrial Empresas de sectores afines que ofrecen productos complementarios al principal Los distritos industriales © Mariano Nieto Distritos industriales en España (2001) (Metodología ISTAT adaptada)
  41. 41. 41 Los 25 mayores distritos industriales de España en función del número de ocupados de su industria-distrito contabilizan el 85,77% de la ocupación de la industria-distrito en los DI. Los más destacados son • Barcelona en Papel, edición y artes gráficas (43.494 ocupados), • Elx en Cuero y calzado (27.141 ocupados), • Valencia en Mueble y otros (21.468 ocupados), • Sabadell en Textil (17.632 ocupados), • Castelló de la Plana en Productos para la casa (16.391 ocupados), • Elda en Cuero y calzado (14.568 ocupados), • Granollers en Petroquímica (12.525 ocupados), • Mataró en Textil (11.670 ocupados) Clusters Michael Porter definió el término Cluster para designar concentraciones geográficas de empresas especializadas, cuya dinámica de interacción explica el aumento de la productividad y la eficiencia, la reducción de costos de transacción, la aceleración del aprendizaje y la difusión del conocimiento. En términos generales, un cluster es un complejo productivo una concentración sectorial y/o geográfica de empresas que se desempeñan en las mismas actividades o en actividades estrechamente relacionadas, con importantes y acumulativas economías externas, de aglomeración y especialización (por la presencia de productores, proveedores y mano de obra especializada y de servicios conexos específicos al sector) y con la posibilidad de llevar a cabo una acción conjunta en la búsqueda de eficiencia colectiva. Porter sostiene que las relaciones que establecen las empresas en un cluster se pueden caracterizar a partir de cuatro bloques de factores. Estos factores suelen presentarse gráficamente en cuatro puntos de un diamante conocido como “diamante de Porter” o “diamante de la competitividad”. A continuación se explican los rasgos principales de las cuatro fuentes que, según el modelo conceptual de Porter, determinan la ventaja competitiva de las industrias en ubicaciones geográficas específicas. El enfoque conceptual que aquí se expone, se destacan cuatro aspectos básicos en el clima de negocios que determinan las ventajas competitivas de las empresas. Al operar de forma simultánea en el tiempo y en el espacio, estos aspectos crean las condiciones para la formación y el desarrollo de los clusters en determinados lugares. Son los siguientes: Condiciones de los factores Los insumos de factores van desde los activos tangibles, tales como la infraestructura física, hasta la información, el sistema legal y los institutos de investigación de las universidades, a los cuales recurren todas las empresas que compiten. Para aumentar la productividad, los insumos de factores deben mejorar su eficiencia, su calidad y, en última instancia, su especialización en áreas particulares del cluster. Los factores especializados generalmente son los que hacen posibles los procesos de innovación (ej., un instituto especializado de investigación universitaria)

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