Plan de negocio

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE COMERCIO
PLAN DE NEGOCIO
1. DATOS GENERALES DEL EQUIPO
1.1 Programa de Formación: Programación de software estructurado
1.2 Institución Educativa : Hernán Villa Baena
1.3 Grado: 11°1 1.4 Ficha No.: 2
1.5 Información de los participantes del grupo:
Nombres y Apellidos Identificación Teléfono
Julián Andrés Álzate Hurtado 98032162720
Santiago Londoño Rueda 98010359805
Santiago López Quiceno 97102810523
Mateo Quiceno Sosa 97112707780
Yeison León Sánchez Gutiérrez 96102715121
2. DESCRIPCIÓN GENERAL PLAN DE NEGOCIO
2.1 Nombre del Proyecto
Café internet el páramo s.a
2.2 Objetivo General
Ofrecer un buen servicio de internet a personas de la comunidad de villas del sol (parte alta)
2.3 Objetivos Específicos
2.3.1 Favorecer a los estudiantes que no cuenten con este servicio
2.3.2 Ofrecer un servicio de internet
2.3.3 Bajar los costos del servicio de internet
2.3.4 Facilitar el uso de internet en el sector
2.4 Descripción del bien o servicio
El servicio supe la necesidad que tiene muchas personas en esta comunidad de entrar a
internet para hacer tareas, leer noticias, entretenerse, etc
2.5 Justificación
Es un local comercial que presta un servicio de internet a los usuarios. Adquiriendo
Elaborado por: María Carolina Ramírez Castellanos
Instructora PAEM
Recopilado de: Material de apoyo Plan de Negocio y Gestión de Proyectos.
Formato 6° Concurso Capital Semilla para nuevas microempresas de Medellín

CENTRO DE COMERCIO
determinado número de computo con acceso a internet de alta velocidad para qué los
usuarios puedan navegar de forma rápida y eficiente para suplir sus necesidades con este
servicio
3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1 Investigaciones de Mercados
3.1.1 Análisis del Sector
Este sector con una alta densidad de habitantes se sitúa en una cuesta pronunciada con un
estrato socioeconómico medio bajo y construcciones de edificios residenciales
3.1.2 Análisis del Mercado
3.1.2.1 Actividades de investigación de mercado
Herramienta
aplicada
Objetivo Área geográfica Cantidad
Encuestas Recaudar información sobre si se
necesita o no un café internet en
el sector
Sólo presente la herramienta aplicada. Borre las que no utilizó.
3.2.1.2 Hallazgos de la información tabulada
VARIABLE
(Tipo de cliente)
A. Rango de edad
14-28
Instructora PAEM
Villas del sol 15
DETALLE
B. Sexo
Masculino- femenino
C. Estado Civil
Cualquiera
D. Forma de Pago efectivo
 Para dar a conocer esta información debes diseñar formato para encuesta o entrevista, pues acá se presentan los
resultados de la tabulación.
 Insertar gráficos con el estudio de los mismos.
 Si requiere extender su información, adicione los cuadros necesarios o modifique o elimine los espacios que no aplican
para su negocio.
3.1.3 Análisis de la Competencia
Nombre Descripción Debilidades Fortalezas

CENTRO DE COMERCIO
Competencia Producto/Servicio
que ofrece
Camilo.net Ofrece un servicio de
internet banda ancha
 Relacionadas con calidad, tipo de producto, empaques, imagen, precio, fuerza de ventas, tecnología, formas de
distribución, formas de pago, proceso post-venta, capacidad de producción, volumen de ventas, entre otros.
3.2 Estrategias de Mercadeo: haciendo publicidad
3.2.1 Políticas de productos
NOMBRE DEL
PRODUCTO
MARCA
El paramo.net
LOGOTIPO
SLOGAN
Internet para todos y para todo
HISTORIA DEL
PRODUCTO
El servicio se viene prestando desde que el internet de popularizo
CARACTERÍSTICAS
DEL PRODUCTO
Característica Descripción
Tamaño No, producto intangible
Peso No, producto intangible
Color No, producto intangible
Horario de atención 7:00 am - 9:00 pm
Servicio a Domicilio No, producto intangible
Identifique las características, si es necesario modifique los sugeridos en la tabla y
adicione los que requiera
USOS DEL
PRODUCTO
Instructora PAEM
Su servicio es
demasiado caro y
esto disminuye
clientes
DETALLE
Tiene muchas
computadoras u de
buena calidad

CENTRO DE COMERCIO
Se usa para suplir la necesidad de información y/o ocio de la
clientes con el servicio de internet
EMPAQUE
No, producto intangible
TIEMPO DE
DURACIÓN
No, producto intangible
MATERIAS PRIMAS O
INSUMOS
REQUERIDOS
Materia prima o
insumo
Computadores 8 7’200.000 aprox
Impresoras 2 500.000 aprox
Servicio de
internet
Sillas 10 150.000
Mesas 3 120.000
3.2.2 Políticas de precio
Impresión a blanco y negro $300 a color $500 – 30 min $600, 1 hora $1000 después de 4
horas se regala la 5
3.2.2.1 Estructura de Costos
Producto Materia prima Mano de obra CIF
Internet 30 min $ 400 $200 $600
Impresión b/n $200 $100 $300
Impresión a color $300 $200 $500
Tabla anexa. Distribución CIF
CIF Valor
Transporte No tiene
Arrendamiento $ 350.000
Publicidad $40.000
Mantenimiento y reparación $ 400.000
Servicios públicos $ 120.000
Salarios $ 3’110.000
Total $ 3’970.000
No. unidades 122 horas
CIF por unidad $ 600
3.2.2.2 Definición del precio
Instructora PAEM
Cantidad Valor
10 megas 70.000 mensual

CENTRO DE COMERCIO
Producto
Criterio fijación
precio
Internet 30 min 600 Usuario fiel
Impresiones 500 a color- 300
3.2.2.3 Política de descuento
Por pronto pago Por volumen Por temporada Ninguno
Otro: ______________________________________________________________
3.2.2.4 Resumen cuantitativo de las estrategias de mercado
Instructora PAEM
Calculo del criterio de fijación de precio
Producto o
Servicio
Precio
Promedio
Competencia
Descuentos
de la
competencia
Política de
pago de la
competencia
Precios
propuesto en
el negocio
Descuentos
que se puede
brinda
Política de
pago (de su
empresa)
internet $700 30
min
Por
volumen
Paga
después de
utilizar el
servicio
$600 30
min
Después
de la 4
hora la 5
es gratis
Pago
después de
utilizar el
servicio
3.2.3 Plaza (Canal de distribución)
Sector de villas del sol
3.2.3.1 Comercialización
Concepto Descripción
Forma de almacenamiento No se almacena
Tipo de transporte utilizado No se transporta
Presentación del producto Publicidad física y virtual
Sistema de ventas
3.2.3.2 Canal de Comercialización o distribución
Descripción Si No Detalle
Distribución directa X ofrecemos el servicio al cliente final
Distribución a través de terceros X No, la distribución es directa
Forma en la que va hacer llegar el
producto al cliente final
Tipo de inventario Si No Manejo de inventarios
Materia prima X 10 megas de internet
Productos en proceso X ninguno
Productos terminados X

CENTRO DE COMERCIO
Mercancías no fabricadas por la
empresa - Perecederos
Mercancías no fabricadas por la
empresa – No perecederos
X Internet
3.2.3.3 Mercado de insumos
Materia Prima o
insumo
Cantidad
Instructora PAEM
X ninguno
Requerimientos
calidad
Materia prima
sustituta
Hoja resma 5 paquetes Limpieza- buen
estado
Ninguna
Tinta 8 cartuchos Estandarizados Ninguna
Internet 10 megas Servicio continuo y
eficaz
Ninguna
Materia Prima o insumo Proveedor
seleccionado
Ubicación
geográfica
Sistema de
transporte
Internet Une Medellín (Ant) Indefinido
Tabla anexa. Soporte proveedor elegido
Nombre
Proveedor
Descripción
Producto/Servicio
que ofrece
Debilidades Fortalezas
Proveedor
seleccionado
(señale con X)
Une Internet Poca recepción
en lugares lejanos
Rápido internet X
3.2.4 Políticas de promoción y publicidad
Política Descripción estrategia
Actividades de Divulgación o
promoción (teniendo en cuenta
colores, si lo tiene o se define)
Repartir volantes en el sector aledaño al local, además
de pancartas en el local
Estrategias que utilizará para
estimular las ventas
Volantes
Medio de publicidad más efectivos
para la empresa
Físicos (volantes)
3.2.5 Presupuesto de la mezcla de mercadeo
Producto Precio Plaza Promoción
Internet 30 min $600 Sector de villas del
sol
Repartir volantes

CENTRO DE COMERCIO
3.3 Proyección de Ventas
3.3.1 Proyección mensual
Producto o Servicio
No.
Compradores
Precio de venta
Instructora PAEM
unitario
Ventas mensuales
% Participación de
los productos en la
ventas totales
Internet 540 $600-30 min $ 3’540.000 90%
Impresiones 200 $500 a color $ 100.000 90%
Impresiones 100 $300 a b/n $ 30.000 90%
3.3.2 Proyección semestral y Anual
Diligenciar Anexo tabla (Con formulaciones en la hoja de cálculo). Para dicha proyección
debe tener en cuenta los tipos de productos o servicios a comercializar y las temporadas
(Fechas de ferias, días especiales, época de invierno o verano, meses de producción de
materia prima o cultivos, entre otros.)
Justificación de las variaciones.
Mes / Año Justificación
En la época de estudio Por la necesidad de los estudiantes por realizar trabajos y tareas
4. ESTUDIO TÉCNICO
Nuestro plan de negocio es viable porque en el sector de villas del sol al ser tan grande
no posee lugares de internet que cumplan con la demanda de sus habitantes además al
ofrecer un horario extenso permitirá a sus clientes la posibilidad de utilizar el servicio
entre las horas de 7:00 am a 9 pm
5. ¿Qué nombre comercial le pondrá a su producto o servicio?
Café internet el paramo.net S.A
6. ¿De qué forma llega el producto al cliente?
Atención directa el publico

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