Eje nº 1 el estudio de las organizaciones

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Eje nº 1 el estudio de las organizaciones

  1. 1. “EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES”
  2. 2. En la economía global en surgimiento las organizaciones son juzgadas con base en sus relaciones con los empleados, el respeto a los derechos humanos, sus relaciones con la comunidad y su responsabilidad ambiental.
  3. 3. La responsabilidad social ahora significa ser responsables ante todos lo terceros interesados y no solo ante los accionistas. Proveedores, gobierno, comunidades, e mpleados, clientes, todos tienen voz y voto respecto a si la organización actúa en forma responsable.
  4. 4. ORGANIZACIÓN Es una unidad coordinada que consta de al menos dos personas que trabajan para lograr una meta o un conjunto de metas comunes. Entidad que permite a la sociedad conseguir logros que no podrían alcanzar si los individuos actuaran de manera independiente.
  5. 5. Estudio del comportamiento organizacional Intenta a ayudar a los administradores a entender mejor a la gente para poder lograr mejoras en la productividad y en la satisfacción de los clientes, así como para obtener una posición más competitiva mediante mejores prácticas administrativas.
  6. 6. El comportamiento organizacional: • Indica que las conductas de las personas operan a niveles individual, grupal u organizacional.
  7. 7. • El comportamiento organizacional es multidisciplinario; utiliza principios, modelos, teorías y métodos de otras disciplinas. • Existe una orientación humanística dentro del comportamiento organizacional. Las personas y sus actitudes, percepciones, habilidades de aprendizaje, sentimientos y metas son importantes para la organización.
  8. 8. • El campo del CO está orientado al desempeño. • Se considera que el ambiente externo tiene un efecto importante organizacional. en el comportamiento • Se concede mucha importancia al método científico al estudiar las variables y las relaciones. Aplicar el método científico a la investigación acerca del CO ha dado lugar al surgimiento de un conjunto de principios y lineamientos acerca de lo que constituye una buena investigación.
  9. 9. El comportamiento organizacional sigue los principios de la conducta humana SON EL RECURSO COMUN EN LAS ORGANIZACIONES TIENEN DIFENENTES CAPACIDADES DE APRENDIZAJE Y MANEJO DE RESPONSABILIDAD TIENEN DISTINTOS ANTECEDENTES ETNICOS, CREENCIAS Y ASPIRACIONES SON DIFERENTES UNAS DE OTRAS LAS PERSONAS TIENEN DISTINTAS PERCEPCIONES, PERSONALIDAD Y EXPERIENCIAS
  10. 10. PARA SER EFICACES LOS ADMINISTRADORES DE LAS ORGANIZACIONES DEBEN VER A CADA EMPLEADO O MIEMBRO COMO UNA PERSONIFICACIÓN UNICA DE TODOS LOS FACTORES DE COMPORTAMIENTO Y CULTURALES. MUCHOS INDIVIDUOS CULTURALMENTE DIVERSOS ESTAN ESPARCIDOS POR TODA LA FUERZA DE TRABAJO.
  11. 11. Las organizaciones son sistemas sociales Las relaciones entre individuos y grupos que participan en una organización crean expectativas para el comportamiento de los individuos. Esas expectativas dan como resultado que se tengan que desempeñar distintos papeles. Algunos deben desempeñar el papel de líder y otros el de seguidores.
  12. 12. Factores que dan forma al comportamiento organizacional El comportamiento de una persona en cualquier situación incluye la interacción de las características personales de ese individuo y las características de la situación. Identificar todos lo factores es difícil y consume mucho tiempo. Para ayudar a identificar los factores administrativos importantes en el CO se utiliza el “método de la contingencia”.
  13. 13. La estructura y los procesos afectan el CO ESTRUTURA PROCESOS Es el patrón formal de cómo son agrupadas las personas y los puestos dentro de una Organización. Se ilustra por medio de un organigrama. Son actividades que inyectan vida a la estructura de una organización. Algunos procesos comunes son la comunicación, la toma de decisiones, el desarrollo de la carrera, etc.
  14. 14. CULTURA •Patrón de suposiciones básicas utilizado por los individuos para tratar con la organización y su ambiente. • Es la personalidad, atmósfera o sentimiento de una organización. • Define un comportamiento y vínculos apropiados, motiva individuos y gobierna la forma en que una compañía procesa la información, las relaciones internas y los valores. •Funciona en todos los niveles, de lo subconsciente a lo visible. •Da como resultado pensamientos, sentimientos y practicas compartidas dentro de la organización. • Pueden ser positivas o negativas. •La cultura es positiva si ayuda a mejorar la productividad. •Una cultura negativa puede obstaculizar el comportamiento, interrumpir la eficacia etc.
  15. 15. Comportamiento dentro de las organizaciones “El individuo” El desempeño individual es la base del desempeño organizacional. Facetas del comportamiento individual: • Características individuales: la psicología y la psicología social contribuyen a un conocimiento relevante acerca de las relaciones entre actitudes, percepciones, valores y desempeño individual.
  16. 16. • Motivación individual: la motivación y la capacidad de trabajo interactúan para determinar el desempeño. La teoría de la motivación intenta explicar y pronosticar como se despierta, sostiene y detiene el comportamiento de los individuos. • Recompensas y evaluación: la administración puede utilizar recompensas para incrementar el desempeño actual de los empleados. También puede utilizar recompensas para atraer empleados hábiles para la organización. Las evaluaciones de desempeño, los pagos, aumentos y bonos son elementos importantes del sistema de recompensas.
  17. 17. Grupos e influencia impersonal El comportamiento de grupo y la influencia interpersonal son también fuerzas poderosas que afectan el desempeño organizacional. • Comportamiento de grupo: los grupos se forman debido a una acción administrativa. Los administradores crean grupos de trabajo para realizar los trabajos y tareas asignados. Tales grupos creados por decisiones administrativas se denominan “grupos formales”.
  18. 18. Los grupos también se forman como consecuencia de acciones de los empleados. Tales grupos se denominan “grupos informales” y se desarrollan alrededor de intereses y amistades comunes. • Comportamiento y conflicto intergrupal: el grupo crea su propia cultura. Por ello los grupos pueden cooperar o competir con otros grupos y la competencia intergrupal puede llevar a un conflicto. El conflicto entre grupos puede tener resultados positivos o negativos para la organización.
  19. 19. • Poder y política: el poder es la capacidad de • hacer que alguien haga lo que usted desea. La esencia del poder es el control sobre los demás. Los administradores gozan de poder debido a fuentes organizacionales (cargo, jerarquía) e individuales (experiencia, capacidades, liderazgo). Liderazgo: en todas las organizaciones hay líderes. Pueden encontrarse en grupos formales e informales. Algunas personas creen que un liderazgo eficaz depende de ciertos rasgos y comportamientos, otras consideran que un estilo de liderazgo es eficaz en todas las situaciones y otras que cada situación requiere un estilo de liderazgo específico.
  20. 20. Estructura y diseño de las organizaciones La estructura de una organización es el patrón formal de actividades e interrelaciones entre las distintas subunidades de la organización. Gerente General Gerente de Compras Gerente de ventas Gerente de Recursos Humanos
  21. 21. Estructura Organizacional Diseño del Puesto: se refiere al proceso por el cual los administradores especifican los contenidos, métodos y relaciones de puestos para satisfacer tanto los requerimientos organizacionales como los individuales. Diseño organizacional: se refiere a la estructura organizacional completa. Para trabajar eficazmente en las organizaciones los administradores entender claramente la estructura organizacional. deben
  22. 22. Procesos de las Organizaciones Ciertos procesos de comportamiento dan vida a una estructura organizacional. Cuando estos procesos no funcionan bien pueden surgir problemas. Los dos procesos más importantes que contribuyen al desempeño organizacional eficaz son: • Comunicación • Toma de decisiones
  23. 23. Procesos de Comportamiento COMUNICACIÓN: la supervivencia organizacional se relaciona con la capacidad de la administración para recibir, transmitir y actuar respecto a la información. El proceso de comunicación vincula a la organización con su ambiente así como con sus pares. La información integra las actividades dentro de la organización TOMA DE DECISIONES: La calidad de la toma de decisiones depende se seleccionar las metas apropiadas e identificar los medios para lograrlas. Con una buena integración de los factores de comportamiento y los estructurales la administración puede incrementar la probabilidad de tomar decisiones de alta calidad.
  24. 24. Como las decisiones administrativas afectan las vidas y el bienestar de las personas , la ética desempeña un papel principal. Las cuestiones administrativas están vinculadas con la ética porque: • Se toman decisiones que afectan vidas, carreras y el bienestar de las personas. • Se toman decisiones que incluyen la distribución de recursos limitados. • Los administradores diseñan, implementan y evalúan reglas, políticas, programas y procedimientos. • Los administradores muestran a los demás su moral y sus valores personales cuando toman decisiones.
  25. 25. Eficacia Organizacional
  26. 26. Eficacia Individual CAUSAS •Capacidad •Habilidad •Conocimiento •Actitud •Motivación •Estrés Eficacia de Grupo CAUSAS •Cohesión •Liderazgo •Estructura •Estatus •Funciones •Normas Eficacia Organizacional CAUSAS •Ambiente •Tecnología •Elecciones estratégicas •Estructura •Procesos •Cultura

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