Quick talk about usability and User-Centered Design methodology at Geek Girls Carrots #7 in Warsaw, Poland on 18th of May 2012. -- Prezentacja o użyteczności i metodologii User-Centered Design (projektowaniu zorientowanym na użytkownika) na Geek Girls Carrots #7 dnia 18 maja 2012 w Warszawie.

1. Geek Girls Carrots 18.05.2012 Warszawa Magdalena Ostoja-Chyżyńska
Cykl życia projektu w metodologii User-Centered Design
http://www.flickr.com/photos/marutyo/7049559453/

2. Geek Girls Carrots 18.05.2012 Warszawa Magdalena Ostoja-Chyżyńska
?
Czego chce użytkownik?

3. AGENDA
• (ux)girl in IT
• Co to jest użyteczność?
• Metodologia User Centered Design
• Etapy procesu UCD
• Plusy i minusy UCD

4. KOBIETY W IT: MITY
• praca w IT jest mało kreatywna
• towarzystwo mężczyzn jest zamknięte i hermetyczne
• chętniej przyjmują mężczyzn do pracy w IT

5. (ux)Girl in IT

6. - ,,Magda, lampki na choince przestały działać.
Musimy kupić nowe?”
- ,,Nie, są połączone szeregowo, więc
prawdopodobnie wystarczy wymienić jedną.”

7. Usability Engineer

8. Co to jest użyteczność?

9. USABILITY - ISO 9241
“
The effectiveness, efficiency and satisfaction with which specified users
achieve specified goals in particular environments.
- effectiveness: the accuracy and completeness with which specified users can
achieve specified goals in particular environments
- efficiency: the resources expended in relation to the accuracy and
completeness of goals achieved
- satisfaction: the comfort and acceptability of the work system to its users and
other people affected by its use
“

10. UŻYTECZNY INTERFEJS
spełnia potrzeby i jest intuicyjny i
wymagania nieskomplikowany
użytkownika w użytkowaniu

11. User-Centered Design

12. USER CENTERED DESIGN
UCD to metodologia, która włącza użytkowników w cały
proces powstawania systemu od początku (planowania) aż
do kolejnych (następujących) jego implementacji.
analiza projektowanie implementacja rozwój

13. Etapy procesu UCD

14. Ewaluacja
Projektowanie
Dokumentacja
Analiza

15. ,,Puść te mysz!!!’’
(pisowania oryginalna)

16. 0. OPRACOWANIE PLANU
• opis projektu
• cele funkcjonalności
• cele biznesowe
• cele użytkowe
• harmonogram
• budżet

17. Ewaluacja
Projektowanie
Dokumentacja
Analiza

18. 1. ANALIZA KONTEKSTU
UŻYTKOWNIKA
• zebranie
informacji o planowanym systemie, jego
użytkownikach, celach i zadaniach
• zbieramy dane za pomocą wywiadów, kwestionariuszy,
spotkań, obserwacja pracy w naturalnych warunkach
• zapisujemy
obserwacje w raporcie kontekstu (zadania
użytkowników, które powinien realizować system)

19. Ewaluacja
Projektowanie
Dokumentacja
Analiza

20. 2. ANALIZA I DOKUMENTACJA
WYMAGAŃ
• napodstawie danych z 1. projektanci systemu tworzą
scenariusze użycia
• jak
i sylwetki przykładowych użytkowników systemu -
persony

21. Ewaluacja
Projektowanie
Dokumentacja
Analiza

22. 3. PROJEKTOWANIE
• sortowanie kart - tworzenie struktury serwisu przy
udziale użytkowników
• diagramy przepływu (flow diagrams)
• przygotowanieprzez projektantów pierwszych makiet /
prototypów systemu

23. Ewaluacja
Projektowanie
Dokumentacja
Analiza

24. 4. EWALUACJA
• testy z użytkownikami na makiecie strony
• sprawdzenie, czy
użytkownicy potrafią wykonać zadania,
przewidziane w raporcie kontekstu
• wyniki
badań stanowią podstawę do wykonania
poprawek makiety

25. PODEJŚCIE ITERACYJNE
testowanie
projektowanie
implementacja

26. Ewaluacja
Projektowanie
Dokumentacja
Analiza

27. Plusy i minusy UCD

28. PLUSY I MINUSY UCD
+ -
• kolaboracja z użytkownikami • jest droższy niż standartowe
zwiększa kreatywność rozwiązań podejście
• projektanci dogłębnie rozumieją • zajmuje więcej czasu
system, który projektują
• wymaga współudziału wielu ludzi w
• produkty/systemy wymagają mniej projekcie
poprawek po wypuszczeniu na
rynek • ciężki przy wprowadzaniu do
istniejących już procesów i
• skupienie się na małej ilości metodologii prowadzenia
funkcjonalności, których projektów informatycznych
rzeczywiście potrzebują
użytkownicy

29. UCD PODSUMOWANIE
Głównym założeniem UCD jest przystosowanie systemu do
użytkownika, a nie użytkownika do systemu.

30. na koniec wrócimy do...

31. ?
Czego chce użytkownik?

32. http://www.flickr.com/photos/mightyboybrian/3457507731/
@mchyzynska uxgirl.com
Dziękuję za uwagę! Pytania? Magdalena Ostoja-Chyżyńska

33. CREDITS
Photo credits where due.
Apple and cookie vectors created by talented Zuzia Szyszak.
UCD game map by Usability Professionals’ Association (UPA).