El documento describe un proceso de planeamiento estratégico de tecnologías de la información (TI) en 4 fases: la fase I analiza la situación actual de la estrategia y procesos de negocio, la fase II diseña los modelos operativos y requerimientos de TI, la fase III desarrolla un modelo de TI, y la fase IV implanta la TI. El proceso incluye análisis de escenarios, visión, estrategias, misión, estructura organizativa y plan de acción.