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Dices....:Os presento una historia y una serie de afirmaciones. Deberéis darle el carácter de Verdadero, Falsoo No se sabe...
Sheila Acedo •Coincido en la mayoría de las opiniones expresadas y especialmente interesante lapropuesta de Antonio de com...
Antonio Poleo •Os dejo este enlace por si os interesa esta revista sobre mediación que ya llevaeditada 34 ejemplares virtu...
Una gran idea seguir con el foro, no podré seguir con un gran ritmo ya que me matriculo en cuartode pedagogía, más trabajo...
Antonio Poleo •Hola Pedro, ¿Por qué no nos cuenta cuál es tu situación laboral?Antonio Poleo •Geraldina, yo cambiaría a ¿p...
geraldina robles hervás •hola a todos y a todas.Si es cierto, mejor ¿para qué lo necesitas?un saludogeraldinaAntonio Poleo...
JUAN GOMEZ LARA •Buenos dias a la buena gente de este foro. No se que piensan loscompañeros y compañeras pero se me ocurre...
Como dice Silvia queda mucho por hacer en cuanto a publicidad de la mediación, ya que hay pocacultura sobre ella, nos toca...
Y sí, sí que hay crisis, pero es que se nos va a llevar esa tormenta todos los principios?Cristina García Molina •¡ Me ale...
falta de clientela (por falta de cultura del acuerdo ) hacen difícil sobrevivir solo con un gabineteprivado de mediación, ...
Ana León Garrigosa •Bienvenida Laura!Me ha gustado mucho tu comentario, muchas gracias, y por favor, sigue participando.Ho...
A mí el Caucus, me parece una herramienta muy útil según que casos como hace referenciaAntonio. En este ejemplo de mediaci...
A partir del caucus, que es casi una consulta, surgen recelos, de las partes hacia el mediador, hay opuede haber una pérdi...
Laura comienza coincidiendo con Ana, aunque después cambia de opinión, eso es lo que yopercibo, ”caucus puede venir muy bi...
Dicen que todo el mundo lo hace igual. Yo no.Yo al recibir llamada de teléfono, intento que la persona invite a la otra pa...
Cristina García Molina •Agradecida por citar al Tribunal de las aguas, conocido desde siempre eimpregnada por su quehacer ...
3.- Mis aportaciones son eminentemente prácticas, y no teóricas, como son las tuyas Antonio.Aspecto éste que no sólo respe...
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  1. 1. ¿Qué opinan los Educadores/as Sociales de la mediación, como sistemaalternativo de resolución de conflictos?Parte IIAntonio Poleo •Una cosa que observo, no tiene nada que ver con el tema que estamos tratando.Cristina dice: “En un proceso de mediación, ambas partes aferradas cada una de ellas a sus posturas,dispuestas a separarse, por falta de entendimiento…" Es mi opinión, junto a prácticamente todas lascorrientes de mediación, es que la mediación no está para dilucidar si una pareja decide separarse ono. La separación o el divorcio no es un conflicto, por lo tanto está fuera de la mediación. Paratratar estos temas están los asesores familiares, terapia familiar, psicología familiar, miembros de lafamilia extensa,… incluido los sacerdotes o líderes religiosos de las creencias que sean.Qué duda cabe que los conflictos que esa decisión provoque sí puede tratarse en la mediación o conotra maneras de resolver conflictos.Cristina García Molina •Estoy totalmente de acuerdo contigo cuando hablas de no dilucidar sobresi la pareja se separa o no.. pero estarás de acuerdo conmigo con que tendrás que escuchar a laspartes, ellas tienen sus historias, sus razones etc... Y de todos modos he colgado algún libro en lacarpeta creo que el libro de mediación de Haynes por ejemplo. La importancia de la Hipótesis delprofesional que ejerce la mediación, con respecto a la historia (la recogida de esos datos, tanto de loque dicen, de lo que callan, de las miradas, de sus gestos) ¡ evidentemente es esencial en lamediación!Si luego además, no trabajamos en la resolución de problemas, sino más bien en la mediacióntransformadora de Folger, empoderamos a las partes y se reconoce a cada una de ellas, dotándolasde herramientas comunicativas para transformar y llegar a acuerdos. Reconocer que es lo quesupone un problema, una crisis un conflicto, la normalización, la reformulación de la historia. Laspartes decidirán que les supone un conflicto y para muchos un divorcio desde luego que lo es,acompañarlo a verlo de forma positiva y trabajar con el. Según Foguer el mediador alienta a laspartes a la reflexión de la situación y al análisis de las opciones; elaborar ellos mismos la solución(si existe) (y quizás en mi texto anterior no lleguen a divorciarse si son capaces de entenderse conpalabras (con la comunicación no verbal ) igual que lo hacen subconscientemente con sus gestos.El mediador se centra en las interacciones, quizás se de eso que llaman alquimia de la medición y sede ese toque de magia transformadora.Muchas veces en la mediación, si eres capaz de ver... que tiren del hilo ...se produce algo mágicoque muchas veces se ve, en una simple danza.Cristina García Molina •Para finalizar como dices el tema de la comunicación o no de esteejemplo, habiendo sido enriquecedor, tanto por las aportaciones como por las reflexiones.Realizo a última anotación al respecto sobre lo leído de Paul Watzlawick, un clásico, Teoría de lacomunicación humana "Teoría de la comunicación humana" de este psicólogo y filólogo austríacoHabla en su primer axioma citado "Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es unaforma de comunicación. Como no existe forma contraria al comportamiento ("no-comportamiento"o "anti-comportamiento"), tampoco existe "no-comunicación".Pienso que no comunicar es imposible, en este sentido, pero que se realice la comunicación comoproceso como tal (si fracasa es que no se da y también hace referencia a este)Los fracasos en la comunicación entre individuos se presentan, cuando:- estos se comunican en un código distinto- el código en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del canal- existe una falsa interpretación de la situación
  2. 2. - se confunde el nivel de relación por el nivel de contenido- existe una puntuación- la comunicación digital no concuerda con la comunicación analógica- se espera un intercambio comunicacional complementario y se recibe uno paralelo (o biensimétrico).Pero yo me quedo con Mario Kaplún y Roberto Aparci«Comunicar es una aptitud, una capacidad. Pero es sobre todo una actitud. Supone ponernos endisposición de comunicar, cultivar en nosotros la voluntad de entrar en comunicación con nuestrosinterlocutores. Nuestro destinatario tiene sus intereses, sus preocupaciones, sus necesidades, susexpectativas. Está esperando que le hablemos de las cosas que le interesan a él, no de las que nosinteresan a nosotros. Y sólo si partimos de sus intereses, de sus percepciones, será posible entablarel diálogo con él. Tan importante como preguntarnos qué queremos nosotros decir, es preguntarnosqué esperan nuestros destinatarios escuchar. Y, a partir de ahí, buscar el punto de convergencia, deencuentro. La verdadera comunicación no comienza hablando sino escuchando. La principalcondición del buen comunicador es saber escuchar.»Mario KaplúnAntonio Poleo •Bueno días a todxs:Creo que queda planteada las diferentes visones (definiciones) sobre el fenómeno de lacomunicación humana.Con el fin de tratar otros punto aquí van los cinco axiomas de la comunicación humana.I AXIOMA. en toda inter-acción no es posible no comunicarse.II AXIOMA. toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que elsegundo clasifica al primero y es, por ende, una meta-comunicación.III AXIOMA. la naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias decomunicación entre los comunicantes.IV AXIOMA. los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. Lacomunicación digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece deuna semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee unasemántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de lasrelaciones.V AXIOMA. todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, segúnestén basados en la igualdad o en la diferencia.LUIS YANGUAS GONZALEZ •Clarificando posturas, me atrevo a pronunciarme con mi opiniónpersonal, el tema de la mediación, es verdad, que ahora está mas de moda, y es una profesiónespecializada, como lo pueden ser las diferentes especializaciones que tiene la carrera de Derecho,Pedagogía, psicología ..... con sus consiguientes Masters o especialidades en las diferentes ramas.De todo lo leído en este foro sacamos la conclusión de que la Mediación entre grupos y personasabarata en algunos casos, los procesos judiciales. También la mediación se utiliza en la negociacióny convenio en otros ámbitos de trabajo.Es una herramienta más de las muchas que pueda tener por ejemplo la educación social, el términomediación se está aplicando a más contextos y se está haciendo más específico, con más calidad ensus intervenciones.Si que es una profesión exclusiva cuando la persona se dedica sólo a la Mediación, este término seestá aplicando a personas dedicadas a ello y que se especializan mas con los años en el tratohumano. Hay reconocidos psicopedagogos, psicólogos, pedagogos, educadores sociales,abogados....., que en sus diferentes ámbitos de especialización se han convertido en profesionales dela mediación.Antonio Poleo •Hola Luis bienvenido:
  3. 3. Ya somos todxs estxs:Ana León Garrigosa – Valladolid - analeon@analeon.comSalvador Gómez Ortega - SevillaPedro Navarrete – Madrid - navarretepedro5@gmail.comMiriam Borda - miry_bg@msn.comJordi FernándezGeraldina Robles Hervás - rh_geraldina@hotmail.comJuan Gómez Lara – Cádiz - nomadeamani@yahoo.esAntonio Poleo – Málaga – apoleo@pangea.orgXavi MartíAraceli Burgos Aranda – Lucena (Córdoba)Cristina García Molina – Sevilla - cristissa@hotmail.comSilvia Monges Mateos – Jerez de la FonteraSera Sánchez RodríguezLUIS YANGUAS GONZALEZ - XátivaAntonio Poleo •Pasando a otro punto relacionado con la comunicación, creo que es importanteanalizar el ruido.En toda comunicación hay un elemento inevitable que es el ruido. Él tiene una incidenciasignificativa en la calidad de la comunicación. Ser consciente de esto permite que el paso“cuéntame” en el proceso de mediación se desarrolle normalmente, comprendiendo su totalidad. Elpasar de las posiciones a intereses y necesidades está determinado por la comprensión del “ruido”Podríamos diferencias tres tipos de ruidos:Ruidos ambientales.Ruidos del ámbito moral.Ruidos biológicos.El ruido ambiental tiene que ver con las condiciones de la sala de mediación. Una sala cómoda,aislada, con el equipo necesario y bien estructurada (organización de la mesa y posiciones de lassillas), etc. mejora en demasía y casi elimina este tipo de ruido.Más complicado es la disminución del ruido moral. Este se basa en aspectos psicológicos en lo querespecta a las relaciones. Envidias, rencores, rechazos, etc.Es la causa de muchos seudo-conflictos (incompatibilidad en las relaciones e compatibilidad en losobjetivos)El ruido biológico tiene que ver con las percepciones. Tiene que ver cómo funciona nuestro cerebroy como se procesa la información. Para muchos autores el ruido moral forma parte del ruidobiológico; por ello voy a utilizar indistintamente estos dos para intentar explicar ambos.Antonio Poleo •Para empezar, y ya que estamos de vacaciones, juguemos un poco. Es unadinámica, por supuesto voluntaria, que podemos hacerla personal (el/la que quiera hace público susrespuestas y el/la que no, pues no)Os diré que lo que se relata es un hecho real. Le ocurrió a una viuda inglesa con una mentalidadmuy abierta (por lo menos eso es lo que ella creía) que al vivenciar esta experiencia la publicó en unperiódico de su país. Bien aquí va.Historia:Una persona mayor (en adelante una vieja) se encuentra en un autoservicio (en un autoservicio todolo que se retire se ha de pagar). Se levanta, se acerca a la barra y coge un tazón de caldo, lo depositaen una bandeja y vuelve a su mesa. Poco después se da cuenta de que no ha cogido pan. Se levantatoma un bollo de pan, lo paga y vuelve en dirección a su mesa, cuando ¡sorpresa! un hombre decolor (en adelante un negro) se encuentra plácidamente, tomándose el caldo.
  4. 4. ¿QUÉ HARIAS TÚ?Ana León Garrigosa •Hola Luis, qué bien que te hayas unido al foro, y escribas!Un comentario, al hilo del tuyo, no creo que la mediación tenga el fin de abaratar costes judiciales(es una consecuencia), y pienso es que este argumento se está utilizando mucho, igual que el deaconsejar la mediación para evitar el colapso judicial (que es una lacra social que sufrimos todos losciudadanos de este país).Desde mi punto de vista, la mediación es un método de resolución de conflictos, y losprocedimientos judiciales, son otro, igual que es otro el arbitraje.Estoy de acuerdo contigo, cuando dices que la mediación es una profesión (cuando uno se dedica aejercerla), y también creo que tienes razón, diciendo que es una herramienta, que se puede utilizarpor distintos profesionales en sus diversos ámbitos laborales.Pero como decía Juan hace no sé cuánto, no es la panacea!Buen martes a todos.pedro navarrete •¡¡¡¡Virgen Santísima!!!! aquí nadie se va de vacaciones, darnos un respiro, porDios que a uno no le da para tanta lectura,Como por algunos temas pasamos a toda pastilla, hay uno que creo interesante aportar algo más, ydel que seguro que alguno de nosotros entiende, es sobre la escucha del educador u otro profesionalante una situación de mediación y que tiene que ver con lo que plantea nuestro motor 300 CV turbo,Antonio, también utilizadas en entrevistas motivacionales, son las técnicas no directivas y susaplicaciones a saber:ClarificaciónParáfrasisReflejoResumenInmediatezQue pueden ayudarnos en la acción de mediarMe voy a tomar un Albariñopedro navarrete •Pues yo dejaría que el hombre se tomará el caldo, total lo tendrá que pagar élpuesto que al parecer la mujer no lo pagó, pero le diría que me de las gracias por traérselo a la mesaAntonio Poleo •Si hombre Pedro la mujer pagó el caldo. Aunque no lo dice.Ana León Garrigosa •Yo me iría a tomar el Albariño con Pedro, por cierto, qué envidia...... ya devacas....Antonio, que lo de vieja no me gusta (será ya por la edad...)Y bueno, si la persona en cuestión que se toma el caldo, (y lo de negro?... esto se está poniendo detodos los colores pardiez!), pues que lo disfrute, eso sí, yo diría algo, (por que ya me leeís quecalladita me daría un ataque), como por ejemplo, por el mismo precio, le paso el bollo y echa ustedunos barquitos tipo Ferry! Y además, le daría el bollo. Me iría de nuevo al self service, y mehomenajearía esta vez con un filete con ensalada, por que total, ya que me gasto la pasta, que seapara algo más sustancioso. Y me sentaría con el tipo en cuestión, para no dejarle solo mientrascome.Me lo he pasado muy bien, me he reído escribiendo esto. Gracias!Ana León Garrigosa •Uno más en serio, por si alguien está interesado:Acabo de recibir esto, y no sé mandaros el link, así que os mando la noticia tal cual.Sorry por la torpez!
  5. 5. Ley de mediación en asuntos civiles y mercantilesEl 28 de junio el Congreso de los Diputados aprobó el texto definitivo la Ley de Mediación enasuntos civiles y mercantiles, cuyo texto ha sido publicado en el Boletín Oficial de las CortesGenerales, el pasado 3 de julio.La Asociación Madrileña de Mediadores, como en anteriores ocasiones, pone a tu disposición eltexto definitivo de la Ley de Mediación en asuntos civiles y mercantiles. Puedes descargarlohaciendo clic aquíEsperando que esta nueva ley sirva, al menos, para dar la difusión que la mediación se merece.Recibe un cordial saludo.Ana Criado InchauspéPresidenta de AMMWWW.AMMEDIADORES.ESAntonio Poleo •Si sigue la historia:La vieja se dice: no me dejaré robar; dicho y hecho, se sienta al lado del negro, parte el pan enpedazos, los hincha dentro del tazón y comienza a comer. Comen del tazón los dos, alternándose,hasta que acaban.Seguidamente el negro se levanta y vuelve, poco después, con un abundante plato de espaguetis y ...¡dos tenedores! Se comen el plato a medias, turnándose. Cuando acaban se levanta el negro y trasun ¡hasta luego! emprende camino hacia la puerta del local.La vieja, sin salir de su asombro, le sigue con la mirada. Justo en ese instante se da cuenta de que ¡elbolso ha desaparecido!¿TÚ QUÉ HARÍAS?Antonio Poleo •Bueno amigxs terminemos la historia:Cuando se levanta para gritar ¡al ladrón! se da cuenta de que dos mesas más allá hay una bandejacon un tazón de caldo ya frío, y delante de la mesa una silla con su bolso colgado ¡se habíaequivocado de mesa!Es más fácil desintegrar un átomo que un prejuicio (Albert Einstein)Antonio Poleo •Bien esto es lo que llamamos educación socio-fectiva (aprender en la propia piel)Como habréis podido experimentar se trata de generar una situación vivencial que en el procesoenseñanza – aprendizaje se desarrolle a nivel emocional, no sólo en los contenidos teóricos,empíricos.Quizás se pueda entender mejor ahora el ruido del ámbito moral. Son aquellas emociones,prejuicios, etiquetajes, etc. que nos predisponen a interpretar la información de una maneradeterminada.Pensemos que los cinco sentidos son captadores de la información (los que sentimos). Pero esainformación la decodificamos, es la percepción. Es la visión. Recordar algo que decía mucho antes:Creemos que "los hechos hablan por sí mismo," en la realidad los hechos y la información tienenque ser interpretados, y estas variedades de interpretaciones abren la puerta a diferentes puntos devistas.Escuchamos con nuestro cerebro, oímos con el sentido acústico. Los ojos son ventanas a la luz, elcerebro interpreta eso estímulos. Nuestras experiencias buenas o malas, aceptables o rechazables,refuerzo agradable o desagradable, etc. van conformando nuestra visión del mundo.Cristina García Molina •Muy bueno Antonio, me ha encantado ¡ No he tenido tiempo departicipar! pero ¡ sí que sí ! se ha podido experimentar jajajajaja
  6. 6. Antonio Poleo •Perdonar el nombre es educación socioafectiva.Antonio Poleo •Hola a todxs.Sigamos avanzando con esta pregunta: ¿cómo funciona nuestro cerebro en la organización de lainformación? No somos un ordenador que combina, desde las matemáticas los diferentes datos paradar una conclusión. Nuestro cerebro no funciona así. No podríamos movernos ya que la realidadestá en continuo cambio. Veamos, si cuando esperamos cruzar una carretera, nuestro cerebro tuvieraque comprobar toda la información recibida en las diferentes combinaciones para poder conocer lasdiferentes condiciones del tráfico, tardaríamos por lo menos un mes en cruzar, porque las mínimascondiciones siempre nos impediría cruzar. Superamos estas situaciones porque nuestra mentealmacenando las experiencias vividas (aprehendidas) como modelos, organizándolos de maneraagrupadas según la semejanza de los modelos. Para cruzar la calle, miramos a un lado y a otro, ycon este mecanismo comparativo de modelos decidimos cruzar o no.Como se puede ver esto es una forma muy efectiva a la hora de tomar decisiones. Es muy rápida.Existe los alto porque existe los bajo, existe lo lejos porque existe lo cerca. Tiene el pelo claroporque tiene el pelo oscuro. Es moral porque existe lo amoral. Esta en lo cierto porque existe lofalso. Esto es bueno porque los otro es lo malo. Y un amplio etc.Pero este sistema tiene un defecto y es los estereotipos, las ideas preconcebidas, los prejuicios, elmachismo, … Veamos esto con el siguiente juego.Os presento una historia y una serie de afirmaciones. Deberéis darle el carácter de Verdadero, Falsoo No se sabe. Después veremos cuáles deberían ser la calificación de las afirmaciones. Para que noresulte muy pesado podéis calificar las afirmaciones que queráis. Las afirmaciones y las respuestascorrectas las pondré en el Dropbox.Antonio Poleo •Este es el relato:“Un hombre de negocios acababa de apagar las luces de la tienda cuando un hombre apareció y lepidió dinero. El dueño abrió la caja registradora. El contenido de la caja registradora fue extraído yel hombre salió corriendo. Un miembro de la policía fue avisado rápidamente”Antonio Poleo •La hoja de las afirmaciones ya está colgada en Dropbox.Antonio Poleo •Terminemos tratando el último ruido, el biológico. Si aceptamos que un fenómenoes el sentir y otro la percepción, y que es nuestra conciencia la que da sentido a los estímulos querecibimos del exterior, habrá que preguntarse si la decodificación de los estímulos se procesancorrectamente. Hay que decir que no totalmente. Simplificando muchos los procesos mentales enmuchos casos se equivocan.Estudios importantes sobre este fenómeno lo podemos encontrar en trabajos de la psicología de laGestalt.http://www.google.es/search?q=juegos+opticos&hl=es&prmd=imvns&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=1rv9T_3NENS3hAfS6ujeBg&ved=0CFQQsAQ&biw=1117&bih=615En todas estas figuras podremos comprobar como confundimos conclusiones, visiones,percepciones, …Os dejo una ficha con cuatro ejemplos en Dropbox.Todos estos ruidos nos hacen ver la importancia que tiene el diálogo en el proceso de mediación. Laetapa: Cuéntame es fundamental para transitar hacia la transformación del conflicto. El/lamediador/a tiene un papel fundamental en este paso ya que él/ella es consciente de estos ruidos ydebe saber cómo mitigarlos.El pasar de las posiciones a los intereses y necesidades es fundamental para lograr un acuerdo deltipo Ganar-Ganar.
  7. 7. Leer el cuento de "El elefante y los seis sabios"Antonio Poleo •Teniendo en cuenta todo lo tratado, y aplicándolo a la comunicación en lamediación, debemos rechazar por dirigistas estas doce típicas:Mandar, dirigir."Tienes que... ""Debes... "Amenazar"Como no hagas esto, entonces... ""Mejor haces esto, de lo contrario..."Sermonear“No llores, debes ser responsable"Dar lecciones“Los jóvenes de ahora estáis muy mimados, en mi época esto no pasaba”Aconsejar"Déjalo”"No lo dejes"“Lo mejor que puedes hacer es...”Consolar, animar“Ya se te pasará""No te preocupes...”Aprobar“Estoy de acuerdo contigo, lo mejor es...”Desaprobar“Lo que estás diciendo es una tontería”Insultar"Eso te pasa por tonto"Interpretar “En el fondo quieres llamar la atención”Interrogar“¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Por qué”Ironizar“Si claro, deja el trabajo, deja tu casa, deja a tu marido y te vas a pedir limosna"Fuente: Torrego, Juan Carlos y otros, Mediación de conflictos en Instituciones escolares, Narcea,Madrid, 2000.Antonio Poleo •CÓMO AYUDAR A QUE OTRO SE EXPRESEa.) Aspectos verbales  No dar consejos ante las situaciones presentadas por el que habla.  No discrepar ni oponerse a los planteamientos que realiza: no discutir  Hacer preguntas que posibiliten la manifestación y la profundización.  No ponerse como ejemplo de forma sistemática ante la problemática del que habla. No interrumpir cuando se da una manifestación fluida.  No culpabilizar al que se está manifestando.  No ridiculizar ni gastar bromas sobre los contenidos o las formas de expresión.b.) Aspectos paraverbales
  8. 8.  Mirar directamente al que habla.  Afirmar con la cabeza (no tanto para decir que se está de acuerdo como para dar a entender que se está percibiendo lo que el otro dice).  Hacerse eco de los sentimientos del otro (mediante la sonrisa, un gesto...)  Permanecer a la distancia adecuada del interlocutor.  Mantener una postura que manifieste interés y atención.  Permanecer tranquilo, sin dar muestras de impaciencia o de tener prisa. No dar muestras de hastío o de cansancio.c.) Aspectos actitudinales  Prestar atención interiormente (dejando al margen "ruidos" informativos ajenos a la manifestación de la persona).  No tener miedo a los silencios.  No hacer juicios de valor.  Tratar de llegar más allá de la expresión verbal y para-verbal.Antonio Poleo •Os dejo en el Dropbox una ficha sobre escucha activa.Ya la nombró Pedro hace unos días.Antonio Poleo •PREGUNTAS ASERTADASPreguntas cerradas:“¿Os peleasteis?”“¿Fue delante de los niños?”“¿Hubo insultos?”Preguntas abiertas:“Cuéntame que pasó.”"¿Cómo pasó?”"Necesito saber más sobre...”"Ayúdame a entender...”"Necesito más información sobre...“No haga preguntas cerradas que se responde con un “Si” o un “No” ya que no proporcionan muchainformación y lleva a continuación a otra pregunta.PREGUNTAS NO ASERTADASEvite las preguntas que parezcan amonestaciones:"¿Por qué hiciste eso?”"¿Quién empezó?”"¿Por qué le empujaste?”"¿Por qué no dijiste que lo sentías?“Estas preguntas pueden poner a la persona a la defensiva y ayudan poco a resolver el conflicto.LLEVAR A LAS POSICIONES, INTERESES Y NECESIDADES“¿Qué quieres para solucionaría el conflicto?”“¿Por qué lo quieres?”¿Para qué lo necesitas?”Antonio Poleo •Bueno, que tengáis unas buenas vacaciones.Cristina García Molina •Hola Antonio, ¡ no veo esa hoja de afirmaciones que dices en Drop--!Más bien no entiendo lo del relato jejejeje ¿cómo es la propuesta que haces?Mientras leeré algunas de las cosillas colgadas.
  9. 9. Dices....:Os presento una historia y una serie de afirmaciones. Deberéis darle el carácter de Verdadero, Falsoo No se sabe. Después veremos cuáles deberían ser la calificación de las afirmaciones. Para que noresulte muy pesado podéis calificar las afirmaciones que queráis. Las afirmaciones y las respuestascorrectas las pondré en el Dropbox“Un hombre de negocios acababa de apagar las luces de la tienda cuando un hombre apareció y lepidió dinero. El dueño abrió la caja registradora. El contenido de la caja registradora fue extraído yel hombre salió corriendo. Un miembro de la policía fue avisado rápidamente”Antonio Poleo •Abre la ficha "El comercio" que está en Dropbox y elige entre V (verdadero), F(falso) o NS (no se sabe)Después compárala con la ficha "El comercio - Resp"Verás como nuestra mente crea una historia que en la mayoría de los casos no es coincidente con loque dice el relato.Cristina García Molina •ok, ahora si jajajaja, me encantan estos juegos donde la concienciasorprende a la mente en su faceta más creativa. ¡ lo malo es no darse cuenta! ¡ lo divertido reirse deuna misma, sorprenderse de tales invenciones!Bueno ya comparto que tal y termino de leer ese articulo de Mabero de M. Es que has subido..Cristina García Molina •Biennn, aunque estoy algo "chocolate" (mente espesa), está claro quedamos por hecho datos que objetivamente no se dan y con ese subjetivismo construimos historiasfantásticas. ¡ no ha estado mal mi interpretación ! pero claro hay que contar con que ya estaba algoavisada...Cierto es que desde el lugar que ocupamos cada una de las personas en una sala, podríamos ver lasilla desde diferentes ángulos, interpretando cada persona lo que ve desde su posición (podríamosllegar a decir que ninguna pata tiene la silla etc..) es importante ampliar la visión como dices, verdesde distintos ángulos sobre todo y flexibilizar la rigidez mental.Voy a dejar en Dropbox un par de cosillas que me encantan y quizás os pueda ser útil.1 el libro los 6 sombreros para pensar, el otro como crear mapas mentales (mapas neuronales) lossuelo hacer a mano, aunque con algunos programitas por ordenador, cmap tools y el último que aunno controlo The Brain estoy haciendo pinitos. He oido que se están utilizando como herramientas enel proceso de mediación, yo he sido desde que los conozco una apasionada de ellos, pero enmediación no los he utilizado.Cristina García Molina •En cuanto al cuento del elefante (lo recordaba de otro modo ) peroigualmente bueno...El final para su conflicto, es que cada uno de los sabios analice con los 6 sombreros, teniendoexperiencias, datos objetivos, subjetivos, de conjunto, puesta en común (podría ser otro intentojajaja)JUAN GOMEZ LARA •Hola de nuevo a la buena gente de este foro. Me he quedadoimpresionado de todo lo que habéis avanzado, comunicación, percepción y tantos otros temas.Tengo todas las intervenciones archivadas y las voy leyendo poco a poco. Y sobre todo me viene deperlas que esté todo en un archivo, ya digo que lo leeré poquito a poco. Enhorabuena y saludosafectuososLuis García Florindo •Hola a todos aunque llevo un tiempo por aquí no he tenido ocasión departicipar aunque procuro seguir todos vuestros comentarios para siempre aprender, una pregunta¿cómo puedo acceder a vuestro enlace en dropbox? o es que se trata de un subgrupo privado lo cuallamentaría aunque todo es comprensible. Un saludo a tod@s
  10. 10. Sheila Acedo •Coincido en la mayoría de las opiniones expresadas y especialmente interesante lapropuesta de Antonio de compartir documentos de trabajo. Desde mi forma de entenderlo,últimamente se da la moda de llamar mediación a una gran cantidad de intervenciones sociales quepor supuesto son de un gran valor, pero no todo es Mediación. La mediación debe ser entendidacomo el proceso de resolución de conflictos entre dos partes encontradas con la ayuda de un terceroimparcial y neutral. La meditación comunitaria, por ejemplo, se confunde con lo que se ha venidollamando animación sociocultural y con esta denominación se ha derivado en actividades turísticasy de ocio y tiempo libre. La Educación en resolución de conflictos es lo que se denominaba talleresde habilidades sociales. La Mediación familiar también se confunde con terapia de familia, en finque en medio de este batiburrillo semántico lo mas importante es que no se pierda laprofesionalidad y cada uno ejerza su labor de forma coherente con su formación y conocimientos.Yo, particularmente, me dedico a la Mediación y a la Educación en resolución de conflictos, (loseducadores educamos, ¿verdad?) y no dudo ante posibles derivaciones hacia otros profesionales quepuedan estar mas capacitados para una determinada intervención y por supuesto estas derivacionesno me hacen sentir menos profesional pues conozco mis limites y ZAPATERO A TUS ZAPATOS,que aquí cabemos todosMillalen MORÁN •Hola, mi nombre es Millalén y os escribo en este momento desde Chile, acabode unirme al grupo. Gracias por este reflexión conjunta, es altamente nutritiva. Creo que lamediación en todas sus vertientes es una herramienta interesante (no es la única) pero mas allá detodo cuestionamiento y reflexión, considero que en todo lo relacionado a trabajos en el ámbito de losocial y lo relacional, se hace imprescindible y urgente que nos reciclemos constantemente en locomunicacional.En general me parece que todos y todas podemos trabajar mejor en cada una denuestras disciplinas si estamos atentos a nuestra calidad e escucha, calidad de formulación ynuestras narrativas y la desconctrucción permanente de nuestros pre juicios, tal vez sea este uno delos ejes de nuestro trabajo diario con nosotr@s mism@s y con las personas.Antonio Poleo •Hola a todxs:Seguimos creciendo.Ana León Garrigosa – ValladolidSalvador Gómez Ortega - SevillaPedro Navarrete – MadridMiriam BordaJordi FernándezGeraldina Robles HervásJuan Gómez Lara – CádizAntonio Poleo – MálagaXavi MartíAraceli Burgos Aranda – Lucena (Córdoba)Cristina García Molina – SevillaSilvia Monges Mateos – Jerez de la FronteraSera Sánchez RodríguezLuis Yanguas González – XátivaLuis García Florindo - SevillaSheila Acedo - Jerez de La FronteraMillalen Morán - ChileAntonio Poleo •Hola a todxs:Espero que estéis pasando unas bonitas vacaciones.Dejo en el Dropbox unas reflexiones de John Paul Lederach sobre reconciliación.pedro navarrete •Por mi puede continuar la fiesta de aprendizaje colaborativo, para mi desgraciaestoy de vuelta
  11. 11. Antonio Poleo •Os dejo este enlace por si os interesa esta revista sobre mediación que ya llevaeditada 34 ejemplares virtuales. El registro es gratis.La Trama. Revista interdisciplinaria de mediación y resolución de conflictos.http://www.revistalatrama.com.ar/Antonio Poleo •Ánimo Pedro, ya te queda un mes menos para las próximas vacaciones.Antonio Poleo •Hola Millalin. Pues ya estamos de vuelta de las vacaciones. Si quieres losejemplares de la revista MABERO de Lederecha y de Mediación Transformadora entra en elDopbox y los bajas de mi carpeta "apoleo". Un abrazo.Antonio Poleo •Es DropboxAna León Garrigosa •Buenas tardes a todos, esto ha ido viento en popa! Gracias a todos por laparticipación, y espero poder seguir leyendo y colaborando.Un saludo,Antonio Poleo •Hola a todxs.Por lo que se ve han sido unas buenas vacaciones, por esto de la dificultad en reiniciar.Bien, estamos en la encrucijada de definir qué hacemos: continuamos con nuestras reflexiones sobrela mediación o cerramos el foro.Decidamos este dilema.Ana León Garrigosa •Buen martes a todos,A mí me gustaría que continuásemos con el foro, creo que ha funcionado muy bien, ha sido muyenriquecedor, y gracias a todas las aportaciones de los integrantes ha sido un foro exitoso. Por eso,creo que deberíamos continuar.Siento haber estado ausente tanto tiempo, pero ya de vuelta, me pongo las pilas para seguirtrabajando.Antonio, espero que sigas con tus maravillosas aportaciones que tanto nos están enseñando a todos,y os animo a interactuar.Por mi parte, os comento que otros dos compañeros y yo hemos constituido un equipomultidisciplinar de mediación en Castilla y León, y esperemos que esta nueva empresa comience afuncionar. Se aceptan sugerencias y cuando tengamos la web os la hago llegar para que me deisvuestras opiniones.Gracias y buen día a todos,Antonio Poleo •Bueno, parece que continúa el silencio.Salvador, Pedro, Miriam, Jordi, Geraldina, Juan, Xavi, Araceli, Cristina, Silvia, Sera, Luis (Xátiva),Luis (Sevilla), Sheila, Millalen, ... ¿qué os parece si proponemos diferentes temas a tratar(relacionados con la mediación)?Para abrir el fuego propongo tratar: el "PIN" (Posiciones - Intereses - Necesidades).¡Venga más temas!Cristina García Molina •Buenos días ! ya de vuelta de vacaciones y con nuevos proyectos enmarcha,Muy bien Ana ¡ Enhorabuena por esa nueva empresa multidisciplinar, me parece lo mejor paratrabajar la mediación, ¡ me encantaría formar parte de una, aquí en Sevilla, ! todo llegará pero habráque seguir trabajando. Jejeje
  12. 12. Una gran idea seguir con el foro, no podré seguir con un gran ritmo ya que me matriculo en cuartode pedagogía, más trabajo y proyectos, pero deseando seguir aprendiendo y compartiendo en esteespacio tan constructivo. ¡ Me alegra leerte Antonio !Tira de la cuerda, que estamos aquí contigo con ese tema que propones y los temas irán surgiendoSilvia Monge Mateos •Perdonad a tod@s por mi escasa participación, pero por lo que se ve no doya basto ... creo firmemente que es muy interesante que siga este FORO. A pesar que a veces no heparticipado activamente , sí he procurado leer vuestros comentarios y enriquecerme de ellos; comosoy muy pro-autocritica , procuraré aumentar mi participación y dar ejemplo jjjj.Con el tema que nos ocupa ahora, comentar que la mediación interdisciplinar me parece una granidea, ya que no solo en la mediación da buenos resultados sino en cualquier acción social oeducativa. Las diferentes disciplinas se complementan y enfocan a nuestro usuario o cliente desdeun perpectiva global. Enhorabuena Ana león por vuestra nueva empresa espero que sea todo unéxito ... ya nos contarás.besos a todos desde Jerez!!!!, en especial a Antonio Poleo por su paciencia y motivación continuapara con nosotros.Nota. Antonio, no me olvido del PIN, en cuanto busque otro ratito.Antonio Poleo •Dejo un gráfico de la Ventana de Johari en Dropbox.pedro navarrete •Sí, vacaciones largas, pero la realidad es que los de Linked in me habían omitidodel foro, pero aquí de nuevo, dispuesto a seguir aprendiendo.Aunque como podréis apreciar la situación por aquí el foro (Madrid) está que arde. No gana unopara disgusto.Saludos a todosgeraldina robles hervás •hola!, a todos y a todas.PIN (posiciones-intereses-necesidades) y también, para aclararlo más, que responden a laspreguntas ¿qué quieres?- ¿porqué lo quieres? y, ¿para qué lo quieres?.Creo que los mediados, no tienen (a veces) muy claro las diferencias entre los tres términos, y queel proceso de mediación trata de que éstos "vayan escalando" desde las posiciones hasta lasnecesidades, (nada fácil). Conseguir que ambos puedan relativizar sus propias exigencias para hacerlegitimas las exigencias del otro.Antonio Poleo •Vistos la percepción y los mecanismos cognitivos que la generan, el paso de lasensación a la percepción, podemos comprender que en el conflicto hay una parte visible y otraoculta tanto para la otra parte en conflicto, como para uno mismo. Dicho de otra manera, no sólopara la otra parte hay parte que desconoce de su contrincante, sino que él mismo no es consciente deelementos fundamentales propios que le impiden actuar de una forma creativa en la transformaciónconflicto.Recordemos las teoría desarrollada por Joseph Luft y Harry Ingham, sobre dar y recibir feedback enlos procesos de comunicación, denominada la “Ventana de Johari”Simplificando, la Ventana de Johari viene a decir, que en todo proceso de comunicación (dar yrecibir feedback), hay una parte que el “Yo” conoce de sí mismo y otra que desconoce, y que losotros saben parte del “partner” y otra que desconocen. Esto además con el ingrediente de que hayparte del “Yo” que oculta y parte que el ”partner” no hace consciente al “Yo”.Lo dicho debe está presente en el proceso de mediación y así la tercera parte debe ayudar a losmediados a profundizar en cuál es el problema.Las teorías de la mediación parecen estar de acuerdos en que hay que transitar desde la Posiciones alos Intereses y a las Necesidades. Estos tres elementos es lo que se denomina: PIN.
  13. 13. Antonio Poleo •Hola Pedro, ¿Por qué no nos cuenta cuál es tu situación laboral?Antonio Poleo •Geraldina, yo cambiaría a ¿para qué lo necesitas?Es decir:¿Qué quieres?¿Por qué lo quieres?¿Para qué lo necesitas?JUAN GOMEZ LARA •Hola de nuevo a todas y a todos.Me alegra que continuéis, continuemos. Intentaré engancharme en las ultimas discusiones porque sino tardaré mucho en leer y ponerme al día.El PIN es un acrónimo que, al menos a mi me sirve para recordar estos tres planos y en miexperiencia (formadora) clarifica bastante a las diferentes personas implicadas en los conflictos. Esuna buena guía para un mediador a la hora de ir abriendo un conflicto ante los propiosprotagonistas.La imagen que tengo yo, son tres planos que se superponen, lo que se ve como mas evidente, LASPOSICIONES/POSTURAS (lo que quieren, pero tambien lo que dicen que quieren). Donde vienela labor de artista, las personas mediadoras son como "artistas", es como saber y hacer saber el porqué lo quiere/en (más o menos como LOS INTERESES, la I del pin). y ya más complicado llegar almundo de las necesidades (Estoy más de acuerdo con la pregunta de Antonio: ¿para que lonecesitas?.Ahí está, creo, la esencia del proceso de mediación y de cualquier forma de transformación creativade los conflictos.Por no hacer mucho más extenso este comentario. La imagen que tengo es que hay que hacer elrecorrido completo y tener en cuenta: que sobre las posturas es muy difícil negociar/mediar, losintereses pueden llegar a ser fruto de un acuerdo, y por último, el mundo de las necesidades no esnegociable pero tenerlas en cuenta es básico para llevar a cabo una mediación.Espero no haberme extendido demasiado y prometo volver a este foro maravilloso más a menudo.Saludos y fuerza para el camino.Ana León Garrigosa •Buen jueves a tod@s!Me encanta, esto va cogiendo calorcillo de nuevo, el parón del verano ha sido largo, y Antonio,sigue dándole con las mismas ganas, así que enhorabuena a todos.Gracias Cristina García y Silvia Monge, estamos empezando con la experiencia multidisciplinar, yaos contaré como iremos andando ese nuevo camino. Lo mejor de todo, es que mi compañero deequipo presentará su ponencia ya aprobada en el World Mediation Forum Spain de octubre enValencia.Yo creo que Juan se puede extender todo lo que quiera, lo que aquí ha dicho es muy interesante, megusta tu idea de "mediadores artistas"... desde luego creativa es la profesión.Pedro qué tal la vuelta del verano? ¿Cómo vas tú?En cuanto al tema PIN, adjunto un link de Solomediación, que aborda el tema en asuntos civiles deeste pasado mes de febrero, por si alguien tiene tiempo para leerlo: Posiciones, intereses ynecesidades en los ... - SOLOMEDIACION 2.0www.solomediacion20.com/posiciones-intereses-y-necesidades.Aprovechando un poco esta coyuntura, me gustaría recibir sugerencias sobre posibles precios paralas sesiones de mediación. Esto tan bonito ¿Cuánto cuesta?.Gracias, buen jueves.
  14. 14. geraldina robles hervás •hola a todos y a todas.Si es cierto, mejor ¿para qué lo necesitas?un saludogeraldinaAntonio Poleo •Queridxs amigxs:Sigamos profundizando en el PIN. Creo que a todxs nos queda claro la idea de la posiciones. Es laparte visible del conflicto. El PIN lo solemos representar como un iceberg, las posiciones (¿quéquiere?) estaría más o menos arriba. Los intereses (¿para qué lo quiere?) son los que impulsa lademanda. Su visibilidad dependerá de tres factores: la conciencia de la razón por la que realizo taldemanda, el nivel de confianza entre las partes y la habilidad constructiva (cooperativa) odestructiva (competitiva) de gestionar el conflicto que tienen las partes. La que crea mayor grado deconfusión son las necesidades (¿para qué lo necesito?).Se tiende a confundir con los intereses, y más cuando se parte de la modalidad de “solución deproblema” donde no hay ningún interés en entrar en los valores. Mientras posiciones e interesessurgen del exterior en las relaciones, las necesidades son inherentes a las personas. No es necesarioel/la otrxs para que lo tengamos. Las necesidades sexuales forman parte de la persona. Por estarazón no comparto el desarrollo que sobre necesidades que hace el artículo de Miguel Tort en lapágina de Solomediación ya que, en el ejemplo del ascensor. Así dice: “para ganar más dinero consu venta y no pagar un importe tan elevado por la hipoteca del nuevo piso que quiero comprar”;esto, bajo mi punto de vista, esto es interés no necesidad.La demanda podría ser: ¿Dinos un grupo de necesidades?Abrahan H. Maslow las jerarquiza por grupos: necesidades fisiológicas (nivel I), necesidadesseguridad (nivel II), necesidad de pertenencia (nivel III), necesidad de reconocimiento (nivel IV) ynecesidad de auto-realización (nivel V)Otros autores incorporan los valores: Convicciones, prioridades, principios y creenciasTampoco podemos olvidar: poder, libertad y bienestar.El hacer consientes a las partes que en el fondo todxs tenemos las mismas necesidades como sereshumanos, somos semejantes, es un paso fundamental para una transformación del conflicto quepermite pasar de un estadio de enfrentamiento, desconfianza, ganar-perder, a uno nuevo deconfianza mutua, cooperación, más pacífico, ganar-ganar.Antonio Poleo •En Dropbox os dejo os dejo dos gráficos.pedro navarrete •Hola a todos, aprovecho la invitación de Antonio y os digo que todo esteaprendizaje que aquí, de forma tan desinteresada estáis ofreciendo, le vendría muy pero que muybien a los actores implicados en las negociaciones sobre el ¿conflicto? que tenemos montado en estaempresa, el IRIS.La realidad es que se han marchado 5 compañeros negociando el despido, y que en la actualidad y¡¡después de 4 meses!!! seguimos con la misma incertidumbre, si habrá o no un ERE. ¿Alguien sehará cargo del dolor, la angustia y el estrés que esta situación ha creado a los trabajadores? creo queno. Una vergüenza como se está manejando este conflicto, que no lo es, pues solamente una parteha provocado esta situación. Y por encima nuevo y duro presidente en la Comunidad.Por lo demás, hasta los.........saturado de leerme libros sobre coaching, he de presentar un trabajosobre esta actuación, que en parte tanto tienen que ver con la mediación, o al menos con lapreparación de mediadores.Adelante y salud
  15. 15. JUAN GOMEZ LARA •Buenos dias a la buena gente de este foro. No se que piensan loscompañeros y compañeras pero se me ocurre que te podiamos ir mandando ideas y propuestas paraver el sentido que la mediación podría tener en un conflicto como el que apuntas. No tenemos porque abandonar nuestras discusiones y menos ahora que todas nos hemos puesto el PIN, habría quecontinuar en esta línea.Por otra parte se me ocurre varias reflexiones sobre tu saturación de los libros de coaching. Yotambién estoy hasta los "saturados" del lenguaje que mas que explicar confunde y nos somete(podría usar otra palabra pero no se me ocurre) En los ultimos tiempos surgen palabras comoemprendedores, coaching, que me da la impresión que de neutros no tienen nada. Emprender comoinventar algo nuevo, que no esta mal sino fuera porque implica abandonar trayectorias que no hayporque abandonarlas. No es el momento pero seria interesante hablar de como este secuestro dellenguaje nos va afectando personal y socioprofesionalmente. Puedes ser el mejor orientador laboralque haya en el mercado, que ya no tienes nada que hacer porque ahora tienes que empezar de nuevoy ahora tienes que aprender a ser un "coachingnador" empezando de nuevo. Sin desviarnos igualtodo esto tiene que ver con nuestro foro, con la comunicación y otros menesteres.SaludosAntonio Poleo •Una pregunta Pedro: IRIS ¿es Industrias Iris S.A?Carmen González Cartaya •Como Educadora Social y madre, creo que la nueva filosofía ganar-ganar (ganas tú- gano yo) es la más económica cognitivamente y psicológica. Cuando se media ylas partes quieren llegar a un convenio ganan todas las partes.Antonio Poleo •Gracias Carmen por tu comentario. Deseamos que sigas participando en este foro.Ana León Garrigosa •Bienvenida Carmen, me gusta mucho lo que dices, no sólo ganas tú y ganoyo, construimos y además, evitamos tensión, discusiones, violencias, juzgados, que emocionalmentetambién es más enriquecedor y eso no se cuantifica a nivel judicial. Nos ahorramos lo que yo llamoestrés judicial (por el mero hecho de tener un procedimiento judicial en curso). Muchos clientesprecisan de tratamientos psicológicos y psiquiátricos para aguantar el proceso. Es bien triste.Buen lunes a todos!Silvia Monge Mateos •Bueno, personalmente creo que los Mediadores tenemos una cuentapendiente con visualización, con la profesión libre, con la falta de marca reconocible. Aplicamos lamediación por que sabemos que funciona que es útil , que buscamos el ganar-ganar, perodesgraciadamente por lo menos donde yo vivo ( Jerez de la Frontera), no es algo que se suelademandar, más bien la gente viene con un problema o conflicto y eres tu el que le planteas elcamino de la mediación. Creo que tenemos que no solo ser buenos mediadores sino también darnosa conocer y vender ( en el buen sentido de la palabra) nuestro producto. Solo añadir que yoparticularmente apoyo y promociono mucho la Mediación , dentro de otras disciplinas y en lamedida de mis posibilidades.Me gustaría saber sobre todo como lo enfocáis los mediadores que trabajáis en el sector privado.GraciasNota: Antonio por si te sirve, en otros foros que participo, van saliendo temas a la vez de diferentescuestiones. y cada uno participa en aquellos que le parezcan mas interesantes, no se sigue un ordenconcreto... bueno es sobre todo como nota informativa, aquí podemos hacerlo como nos parezcamejor.Un Saludo :)Cristina García Molina •Estoy de acuerdo con la importancia cognitiva, el modo, las formas en lasque resolvemos, si son positivas nos benefician y aprendemos de ellas. Es una de las grandesventajas de la Mediación. Trabajar en lo positivo nos hace reflexionar, avanzar, resolver más rápidoy sanamente. ¡ Bienvenida Carmen!
  16. 16. Como dice Silvia queda mucho por hacer en cuanto a publicidad de la mediación, ya que hay pocacultura sobre ella, nos toca venderla y darla a conocer también en el día a día..Ana León Garrigosa •Buen lunes a todos:Por si alguien estuviera interesado, me ha llegado este link sobre jornadas de parentalidad positiva.Yo fui a unas de ellas, hace un par de años, y me gustaron mucho, estoy pensando en ir, si alguiense anima, que me lo diga.La dirección de la página es: http://ivjornadasparentalidad.mundiespana.esAna León Garrigosa •He recibido otra noticia interesante, el Ministerio de Justicia adelanta lascaracterísticas del futuro Reglamento de mediación, ahí va el link.http://informativojuridico.com/el-ministerio-de-justicia-adelanta-las-caracter%C3%ADsticas-del-futuro-reglamento-de-mediaci%C3%B3nAna León Garrigosa •Buen martes a todos. Es un poco triste ver que nuestro foro va decayendo...alguna sugerencia, temas nuevos a tratar, o comentarios?Hemos construido muy poquito a poco, y es penoso ver que la llama se apaga.Yo desde mi perspectiva propondría hablar de otros aspectos interesantes de la mediación, comopor ejemplo, os pregunto cuáles son las ventajas que apreciais de la práctica de la mediación frentea los procedimientos judiciales.Como abogada no considero que la mediación "nos quita trabajo a los abogados", pero esto es loque piensan mis compañeros.Como mediadora apunto que la no victimización del solicitante de la mediación, ya de por sí es unagran ventaja.¿Qué opináis?Un saludo,Carmen González Cartaya •Hola Ana..............es que nuestro super ministro de Educación nostiene a todos pendientes de su persona.Algunos abogados/as creen que todo se resuelve con un papel en el juzgado. Pero la gran mayoríacomienzan a pensar como seres humanos.O sea que priorizan el bienestar de los menores.....y se han dado cuenta que siempre hay un clientey un litigio más....Y es la crisis y no la mediación quien les está mermando la cartera..............pero no solo a ellos/assino a todos/as los Españoles (perdón a casi todos/as)un saludoAna León Garrigosa •Hola Carmen, gracias por tu rápida respuesta... y jocosa! Y también porparticipar en nuestro foro.Mejor hablemos en plural de nuestros super ministros... mirad la reforma del código penal, que eshasta inconstitucional...Precisamente esta mañana he estado en la declaración judicial de un menor, supuestamenteamparado por la presencia del Ministerio Fiscal y de Su Señoría, que no han movido un dedocuando el abogado de la otra parte se estaba ensañando... esta es la realidad diaria de nuestrajusticia.Sin embargo cuando soy mediadora este tipo de actuación no se permite (yo creo que hay quepreservar a quien esté hablando, de ciertas agresiones, acosos verbales, persecuciones dialécticas,etc.).
  17. 17. Y sí, sí que hay crisis, pero es que se nos va a llevar esa tormenta todos los principios?Cristina García Molina •¡ Me alegra leer algo por aquí ! jajajaja Yo no pienso que este forotermine, sino que a veces queda adormecido. ¡ me parece muy interesante, personalmente!Pienso en lo que comentas, de la no victimización y es un aspecto importante a considerar. Pasar dedepender (echando las culpas al exterior, otras personas, esperar que otras muevan ficha parasolucionar su propios problemas) a independientes donde cada parte asume ejercer activa yvoluntariamente en un ejercicio de autodeterminación su responsabilidad ante la situación,resolviendo y mirando al futuro. No anclados en el pasado y dejando que otras decidan comoresolver lo que ellos han creado.Pienso que la mediación también aporta, esos valores adecuados en las formas, en esas reglas que sefijan en el proceso de inicio, para resolver positivamente y entendiéndose en el conflicto. Es comosi dijeran, -¡ si lo hacemos a través de mediación, si queremos llegar a un acuerdo que mínimo querespeto! - ¡ Si lo hacemos judicialmente, por las malas... a sacar lo peor y dejar a la otra partedestrozada, todo vale! En verdad la crisis no debe ser en valores y fomentar la mediación, estambién la actitud, que en el caso de necesitar la parte judicial no sea esta agresiva, sino dejandopaso a un proceso judicial en el que otros deciden por falta de acuerdo entre partes.Ana León Garrigosa •Hola Cristina, gracias por el comentario.Al hilo del mismo, y de lo de la victimización, parece ser que por fin vamos a contar con un estatutojudicial para las víctimas (ya era hora). Siempre he explicado en el despacho que al ser víctima deun delito y denunciarlo y pasar por los juzgados, el justiciable en cuestión era doblemente víctima.Primero por el delito y segundo, el tránsito por el juzgado es lamentable para la víctima, que encimaes víctima del proceso, por que eso sí, a quien se le juzga, se le preservan al máximo sus derechos,pero sobre quien ha recaído el delito, está doblemente vilipendiado...Ya comenté en otra ocasión que hay mucha necesidad de psicólogos y psiquiatras para atravesar elcamino del procedimiento judicial.Soy partidaria de "no hacer sangre" en los pleitos, y es por eso por lo que he llegado personalmentemuy convencida a la mediación (pero no me permite comer...).Antonio, me gustó mucho el gráfico de escucha activa de dropbox, sencillo, claro y conciso. Me lohe imprimido y todo!Patricia Bueno González •Hola. Acabo de incorporarme a este foro y estoy leyendo vuestrosinteresante comentarios. Soy Educadora Social en Santander y no practico la medicación pero meinteresa mucho por lo cual, aunque es posible que no participe activamente, sí que tratare deseguiros y leer vuestras aportaciones.Cristina García Molina •Bienvenida Patricia, esperamos tu participación, siempre es un buenmotivo de reflexión.Ana León Garrigosa •Qué bien, otra nueva compañera de foro, y que se anima a escribir, graciasPatricia.Alguien está interesado en debatir algún aspecto relacionado con la mediación?Buen miércoles a todos.Cristina García Molina •Sí, Ana, en estos días voy un poco liada, se que así estamos tod@s perome gustaría exponer varias cuestiones ya que estoy realizando un curso de mediación familiarpráctica en otra ciudad, con el fin de coger rodaje y realizar el proceso de modo privado y para elregistro de mediación que se debería haber abierto el 8 de junio en Andalucía y aun no ha sucedido(esperemos en breve) En este exigen realizar el proceso de mediación en 6 sesiones y máximo 3meses. Las asociaciones han parado su actividad a través de ayudas y en estos momentos existe unaespecie de vacío (siempre se puede asistir de forma privada) pero las dificultades vienen cuando la
  18. 18. falta de clientela (por falta de cultura del acuerdo ) hacen difícil sobrevivir solo con un gabineteprivado de mediación, más autónomo etc..Desde este curso que ocupa varios sábados de modo intensivo, observo el lado más transformativo(modelo) donde no importa el tiempo que se dedique a las partes, ¿tres horas con una persona?(porque está mal). Yo me pregunto si eso es mediación o "escuchología" Pienso que el profesionalde la mediación en este caso debe utilizar herramientas y técnicas para normalizar y agilizar elproceso.¿Y las entrevistas individuales "Caucus" ? Dentro del proceso (6 sesiones que marca la Ley enAndalucía) tres sesiones individuales, antes de comunicar a las partes que es la mediación, suproceso, etc... (solo escuchando) y otra más porque una de las partes, en este caso está muy mal.Lo cierto es que en mi búsqueda, por mejorar el proceso de mediación, para realizar-lo lo máspráctico y eficaz. Estoy teniendo un momento de confusión que entiendo que al encontrar la luz, mehará avanzar un paso hacia delante.mediación : asociación- tiempo- eficaz versus privado- eficaz- rentablecaucus infinito y necesarios versus rentable, eficaz como profesionalLaura Moratilla Díaz •Buenas tardes a tod@s Yo también soy educadora social y mediadora.Estoy de de acuerdo que las herramientas que se emplean en el ámbito de la mediación son las que,como educadores/as sociales que somos, utilizamos a diario para resolver todo tipo de conflictosque nos vamos encontrando a diario.Está claro que hay que ir cambiando el concepto que se tiene de conflicto para así poder llegar a laCultura de PazNo estoy de acuerdo en que cualquiera pueda ser mediador/a. Bien es cierto que los cinco principiosde la mediación nos los podemos saber todos, pero como bien ha comentado Geraldina con la fraseque dijo Javier Alés ( profesor que yo también tuve en el especialista en mediación) se trata de teneractitud, y añado algo más, también la aptitud.Un saludoAntonio Poleo •Veinte contertulios han participado activamente en el Foro. Felicidades a tod@s.Ana León Garrigosa – ValladolidSalvador Gómez Ortega - SevillaPedro Navarrete – MadridMiriam Borda -Jordi FernándezGeraldina Robles HervásJuan Gómez Lara – CádizAntonio Poleo – MálagaXavi MartíAraceli Burgos Aranda – Lucena (Córdoba)Cristina García Molina – SevillaSilvia Monges Mateos – Jerez de la FronteraSera Sánchez RodríguezLuis Yanguas González – XátivaLuis García Florindo - SevillaSheila Acedo - Jerez de La FronteraMillalen Morán – ChileCarmen González Cartaya - Santa Cruz de TenerifePatricia Bueno González – SantanderLaura Moratilla Díaz - Madrid
  19. 19. Ana León Garrigosa •Bienvenida Laura!Me ha gustado mucho tu comentario, muchas gracias, y por favor, sigue participando.Hola Antonio, cuánto tiempo sin saber de tí, gracias por aparecer de nuevo!Hola Cristina, pese al lío que todos tenemos siempre, dejamos constancia de tu queja, además,como habrás podido leer en el comentario de Antonio, hay varios compañeros andaluces, o enAndalucía.Una opinión personal sobre el comentario de Cristina, a mí el Caucus no me acaba de convencer,sólo para situaciones muy especiales ¿qué experiencias habéis tenido vosotros con los caucus? ¿quéopináis? ¿No desequilibran vuetro punto de vista frente a la otra parte que no está presente en esemomento?Antonio Poleo •Con respecto a los Caucus. Como todas las herramientas, en todos los ámbitos deactividad, su aplicación dependerá de cómo utilizarla.Claro, en primer lugar es ponernos de acuerdo qué és un Caucus.Para mí es un Caucus es un "tiempo muerto" dónde los/as mediadores/as separan a las partes yhablan con cada una de ellas privadamente. Los mediadores permanecen neutrales y no revelaránnada de lo que se hable sin el permisos de las partes.También hay que plantearse cuándo utilizarlos. Creo que los caucos se usan cuando hay una grandiferencia en las historias de las partes, piensas que las partes no cuentan la historia completamenteo las partes insisten en una solución injusta o imposible de llevar a cabo.Qué ventajas tienen; a) Cada parte puede hablar abiertamente con los/as mediadores/as sinenfrentarse a la otra persona. b) L@s mediador@s pueden descubrir si hay razones ocultas por laque las partes no puedan o no se resuelva el conflicto. c) L@s mediador@s pueden sacar a la luz loque las partes realmente quieren lograr de la mediación y ayudarles a que consigan una solución deltipo Ganar/Ganar.Las ventajas pueden ser: Una de las partes puede pensar que l@s mediadores están haciendo untrato injusto a sus espaldas. Las partes pueden percibir que l@s mediador@s les están obligándolesa que hagan algo contra su voluntad.Veamos un caso en el ámbito escolar:Laura acusa a Carol de robarle su bolso. Carol lo niega. Las dos deciden ir a la mediación. Al cabode un tiempo de mediación, l@s mediador@s sospechan de que Carol no está diciendo toda lahistoria y proponen un Caucus.Uno de l@s mediador2s habla primero con Carol y le pregunta si hay algo más que ella quiera decirsobre el caso. Carol confiesa que ella cogió el bolso, pero que no puede admitirlo porque todos lallamarían ladrona y mentirosa. Ella dice que si sus compañeros de clase se enteraran, ella sentiríatan avergonzada que tendría que cambiar de instituto. El mediador le pregunta a Carol que si estádispuesta a restaurar el bolso sin que nadie se entere de quien lo cogió. Carol dice que sí.El/la mediador@ entonces se dirige a Laura y le pregunta qué es lo que quiere obtener de lamediación. Laura dice que todos lo que ella quiere es que le devuelvan su bolso. El mediador lepregunta si se compromete a no divulgar los detalles de cómo apareció el bolso. Ella secompromete.El/la mediador@ puede reunir ahora a las dos muchachas para que sigan trabajando en la resolucióndel conflicto.Cristina García Molina •¡Bienvenida Laura ! y a ti Antonio echándote de menos, muchos días sinsaber nada de ti, me alegra leerte.
  20. 20. A mí el Caucus, me parece una herramienta muy útil según que casos como hace referenciaAntonio. En este ejemplo de mediación educativa, que expones me resulta muy apropiada. Pero enlos casos del proceso de mediación familiar como tal, no me convencen, si no es a lo largo de lassesiones (por necesidad) .Me resulta más eficaz, en esa "Prerreunión" citar a ambas partes conjuntamente (donde se lesexplica las características, se les da a conocer etc, pasando a recordar, aclarar (que si pueden habersesiones individuales y conjuntas) pero con unas reglas.Se firma el acuerdo de inicio y todo se dará según las circunstancias.Si se consigue concluir la mediación sin ningún caucus, ¡me parece estupendo!¿Pero alguno de vosotr@s inicia el proceso de Pre-reunión citando a las partes de modo individual?escuchando su historia del conflicto, su postura, sin explicarle nada sobre la mediación. Se llama ala otra parte se le escucha también, otra vez a la primera.De todos modos uno de los inconvenientes del caucus, es que una de las partes te cuente algo ensecreto, que no quiera revelar ni tampoco hacerlo ella. (como el tener otra vivienda, cuenta, ect..)como seguir el proceso con la falta de sinceridad de las partes, sin perder el principio deconfidencialidad.En el caso de realizar el Caucus, es preferible anotar bien que cosas se pueden revelar, con quepermiso ante la otra parte.Antonio Poleo •Para poder continuar sobre la opinión de los Caucus, creo, que debemos aclararentre premediación y caucus (tiempo muerto). El primero se desarrolla antes de la mediación. Elsegundo durante.En segundo lugar aquí aparece la eterna discusión sobre “Neutralidad”. ¿Es posible ésta? ¿Haydiferencia entre neutralidad y equidad? o ¿neutralidad e imparcialidad?Antonio Poleo •Otra cosa que se me ocurre sobre el tema. Decir la verdad no es decir todo. Puedehaber razones para que una de las partes o las dos no comuniquen algo que consideran dañino. Dadauno tiene su escala de valores. En el ejemplo de Cristina se dice: “una de las partes te cuente algo ensecreto, que no quiera revelar”. Esto está dentro de la autonomía de las partes, es su derecho y estásometido a la confidencialidad.Antonio Poleo •Cosa diferente es que el/la medidor/a apodere a la parte que oculta razones por faltade poder personal. ¿Debe decir que tuvo una aventura hace varios años? Puede que sí o puede queno.Ana León Garrigosa •Buen lunes a tod@s!Me gustaría decir que a mí el caucus me parece un arma de doble filo. Cuando se media, hay queintentar ser neutral, y con una entrevista personal, sólo con una de las partes, siempre se recibemucha información, que luego hay que salvaguardar. No me convence, por que siempre se produceun acercamiento de tú a tú sin la otra parte (y eso no cuadra mucho con mi modelo de mediación), yaunque conciertes otro caucus con quien no había asistido también, desde mi punto de vista seproduce un "exceso de contaminación" que a mí, personalmente, me hace decantarme por unaversión de los hechos ya corregida... que puede ser errónea.No me estoy explicando muy bien, creo, pero si a algo me lleva el caucus es a una confusión.Prefiero que las partes hablen estando presentes ambas, que ellos, que son quienes tienen queresolver sus conflictos, se escuchen. De nada sirve que yo me forme una opinión más amplia de lasversiones de las partes. Yo estoy allí para ayudarles a comunicarse.Y lo que apunta Antonio ... se "empodera" a una parte...
  21. 21. A partir del caucus, que es casi una consulta, surgen recelos, de las partes hacia el mediador, hay opuede haber una pérdida de confianza. ¿Qué sentiríais vosotros como persona que va a mediación, ysabe que la otra parte se ha entrevistado o se va a entrevistar durante una sesión con el mediador?Conclusión, por mí, caucus = situación absolutamente extraordinaria.Premediaicón, para mí, es una sesión informativa previa a la mediación (como por ejemplo las quese están llevando a cabo en proyectos piloto en muchos de nuestros juzgados.Desde mi punto de vista, incluso la premediación hay que hacerla con ambas partes a la vez. Esmuy buena manera de establecer equidad y trato similar entre las partes...Ana León Garrigosa •Cristina, dónde estás haciendo el curso de mediación? ¿Sevilla? Es por sialguien puede ayudarte de alguna manera.Laura Moratilla Díaz •Estoy de acuerdo contigo, Ana, caucus = situación absolutamenteextraordinaria.Yo el caucus lo emplearía siempre con las dos partes y en un tiempo relativamente cercano de uncaucus a otro. no sé, es mi opinión...También creo que el caucus puede venir muy bien para que una de las partes se pueda sincerarmejor o abrirse más al mediador. A veces suceden estas cosas, que una de las partes se encuentra enuna actitud reacia o más pasiva...Antonio Poleo •Hola a todxs:Gracias Ana y Laura por mantener temas congretos activos para el análisis y reflexión. Creo que lodije en mi primera intervención… a veces me da la sensación que para muchxs, incluyo aprofesores eruditos que cobran buenas compensaciones económicas por impartir cursos demediación, la mediación acaban de nacer y no se dan cuenta que el saber es poner un ladrilloencima de otro ladrillo. La mediación no nació ayer; es verdad que la mediación moderna tiene“pocos” años. Touzard la sitúa a mediado de los años 40 (Touzard, Hubert. La mediación y lasolución de los conflictos, editorial Herder, Barcelona, versión española 1980. (PressesUniversitaires de France, París, 1977). Serán los Cuáqueros, en la ciudad de Nueva York, los que ledarán una visión humanista a la mediación en la construcción de la convivencia y la Paz en la mitadde los años 40.Es decir el saber es una suma de saberes. Tenemos que ser consientes de que debemos apoyarnos enlos recorrido. Esto viene a cuento porque el análisis y la reflexión son fundamentales para serbuenos profesionales, de cualquier profesión. Y que la reflexión personal es muy importante, pero,hay que apoyarse en la bibliografía como conocimientos ya adquiridos.Ana León Garrigosa •Hola a todos y buen martes.Hola Antonio, qué bien leerte! y Hola Laura, gracias por contestarme!Me gusta lo del ladrillo, Antonio, pero cada uno aporta desde dónde le parece, y yo hablo deexperiencia profesional, y quizá no apoyo mis conocimientos en bibliografía, pero creo que esto nospuede enriquecer a todos. A mí me gustan mucho tus disertaciones pero yo enfoco desde otro puntode vista, que creo que es complementario al tuyo.Sigo pensando que el caucus es excepcional, porque a mí me "contamina" mucho la opinión de unasola de las partes, aunque reconozco que conforma una idea diferente de la que nos proporcionanlos asistentes a la mediación en una sesión conjunta.¿Qué experiencias o teorías tenéis los demás al respecto?Gracias,Antonio Poleo •Ana plantea su posición sobre los caucus: “por mí, caucus = situaciónabsolutamente extraordinaria. Anteriormente da una serie de razones.
  22. 22. Laura comienza coincidiendo con Ana, aunque después cambia de opinión, eso es lo que yopercibo, ”caucus puede venir muy bien para que una de las partes se pueda sincerar mejor oabrirse.”Veamos cuales son mis razones para considerar que los caucos son un instrumento más de lamediación. Como tal se debe utilizar cuando es necesario. Se utiliza el bisturí para una operaciónquirúrgica no una llave inglesa de mecánica de coches.Los caucus son reuniones por separados con las partes durante la mediación. Se realizansimultáneamente cuando se está en un impasse y se asiste a la repetición de los mismos argumentos.No “sólo con una de las partes” sino con las dos, por separado, por supuesto. No es “una consulta”sino un espacio seguro para que puedan analizar, con los mediados, cómo va el proceso y equilibrarel poder (homogenizar) Esto no es óbice para empoderar a las partes. En todas relaciones hay unarelación up-down. Unxs asumen mejor la dimensión de los sentimientos y otrxs del pragmatismo.Ver Watzlawick, Paul. Teoría de la comunicación humana en el Dropbox.La objeción que plantea Ana es la de la contaminación. Veamos dos cosas. Primero, es que lógico,ya que parte de la cultura jurídica, que a Ana le viene a la mente la figura del juez o del juradoimparcial o no contaminado. Esto responde a que tiene que dictar una resolución, pero elmediador/a no tiene que plantear solución al conflicto en cuestión. Por lo tanto está contaminadodesde el inicio ya que en la mayoría de los casos conoce de qué va el tema. En segundo lugar, y másimportante que el primero, no existe la neutralidad. El mediador/a o los equipos de mediaciónforman parte del sistema de, normalmente, de tres partes y todos miembros del sistema seretroalimentan mutuamente. Los mediadores tienen su escala de valores, sus creencias, susmecanismos de interpretación de las sensaciones (percepciones) … factores que no puedendesprenderse. No es una toga que pueda colgar en el perchero.La exigencia no es la neutralidad sino la imparcialidad. La mediación no es una lucha ganar-perder.Es una búsqueda de ganar-ganar. No importa que el mediador/a tenga interiorizado quién es elbueno o el malo. Lo importante es que eso que percibe no haga que manipule el proceso para que elacurdo sea injusto (justo para él/ella) o favorecedor a la parte con la que tiene filling.El caucus no es para que el mediador/a “se forme una opinión más amplia de las versiones de laspartes” ni para “sincerarse mejor” sino para que las partes, por separados, puedan solicitar la ayudadel mediador o reflexionar para salir del impasse.Por último no veo porqué no se puede realizar reuniones (no caucus) por separados en lapremediación. Depende. No todo el mundo tiene normalizada la mediación o quiere hacerle unaconsulta al mediador o una de las partes quiere consultar solo con el mediador o quiere saber a solaa qué se compromete, etc.Ana León Garrigosa •Hola Antonio, discrepo, pero ahora mismo no puedo ponerme a contestar..Interesante opinión la tuya!GraciasAntonio Poleo •Perdona Laura. He nombrado Dropbox pero no sé si tienes acceso a él. Si quieresacceder tienes que darme tu e-mail. Si no quieres hacerlo público, este es el mío:apoleo@pangea.org, puedes enviármelo de persona a persona..Recibirás una invitación y así podrás participar en el intercambio de documentos.Cristina García Molina •Mi curso es en otra ciudad, cercana a Sevilla.En él (el modo de hacerlo essiempre fijo, "su método") Después de las llamadas telefónicas etc.. las citas o reuniones sonsiempre individuales ( si tres sesiones con uno con otro también) para analizar bien el mapa delconflicto. (las reuniones individuales con una parte y con la otra equitativas) como dice Laura. Estasreuniones iniciales antes de comenzar la medicación como proceso (contrato de mediación) puedenser de tres o seis sesiones con cada parte si está una de ellas muy mal (pues al otro hay que darleslas mismas) ¿cómo?
  23. 23. Dicen que todo el mundo lo hace igual. Yo no.Yo al recibir llamada de teléfono, intento que la persona invite a la otra parte (o algún familiar,siempre alguien más conocido y cercano antes de hacerlo yo) intento que vengan juntos a la 1 cita.que sepan lo que es la mediación etc.. y en ese caso empieza todo, puede ser en otra (si es necesariose hace un caucus) SÓLO si es NECESARIO. (como una herramienta más) yo pienso que sino másbien ralentiza el proceso y lo contamina. Ya que una de las partes puede verse más desconfiada antela mediación. Pienso que si se puede hacer una buena mediación juntos porque separarlos. Laflexibilidad del uso de herramientas es bueno en el proceso.En cuanto a la antigüedad de la mediación es cierta, pero todo a de adaptarse a los tiempos y a lasnormas (en este caso l@s mediadores familiares a la nueva ley en Andalucía y a sus 6 sesionescomo máximo)Y claro que las cosas, no son las mejores ni más ciertas, porque han sido siempre. El buenmediad@r familiar, será aquel que consiga el objetivo dentro del tiempo marcado por la ley yademás no será cuestión de yo hacerle a nadie 15 sesiones y que la Junta me pague 6. Eficacia ycalidad hacen que el proceso sea positivo, profesionalidad, con actitud y aptitud conseguirlo conbuenas herramientas dentro del tiempo establecido.No es lo mismo lo que venían haciendo las asociaciones (sin prisas ni cortapisas) que ahora ante lanueva Ley. ¿ o será cuestión de modelos? Lineal o transformativo en medio el circular que puedesalvarse ante la ley para que el proceso se haga posible.Antonio Poleo •Hola Cristina:He leído atentamente tu intervención. Me parece muy bueno el intercambio de experiencias,modelos y opiniones. El valor del foro está en el intercambio en las diferencias.Afirmándome en lo dicho, no quiero decir que el foro tenga que ser un mero panel de la diversidaden la visión que todos podamos tener sobre la mediación y su práctica. Para crecer necesitamos ladialéctica, el diálogo.Coincido contigo que hay varios modelos de mediación y que desde el Tribunal de las aguas deValencia (Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad 2009 por el Sector Cultural de laUNESCO en el año 2009) hasta hoy hay mucho trabajo de investigación y aprendizaje. Esto dacomo resultado la identificación de diferentes etapas, y en ella modelos:Tradicional lineal (Harvard)Transformativo (Bush y Forger)Circular narrativo (Sara Coob)A partir de estos tres modelos troncales hay una variedad de combinaciones, la defendida por JohnPaul Lederach, la de Johan. Galtung, etc. Lo que si te aseguro que no he encontrado ningún modelode la Junta de Andalucía. La ley no tiene nada que ver con el saber científico de ninguna disciplinao tecnología. La ley regulará determinadas situaciones, pero no es la que califica una buenapráctica. Tampoco la mediación se enmarca en un proceso productivo. ¿Cómo se califica laeficiencia en la mediación? Es verdad que un mediador/a con ánimo lucrativo puede alargar elnúmero de sesiones para pasar una minuta más alta, pero esto no tiene nada que ver con la calidadde los modelos de mediación. Esto es un factor importantísimo en el marco de la ética; asignaturapendiente por parte del colectivo de lxs mediadorxs.La calidad está en la fidelidad con los principios básicos de la mediación y en la ética delmediador/a. Ni siquiera el acuerdo o no acuerdo.Puede haber un acuerdo conseguido por la irresponsabilidad del mediador/a, o violando losprincipios de equidad sugiriendo veladamente las condiciones del acurdo. Son las partes la queacuerdan o no y eso puede tener un valor en si mismo.
  24. 24. Cristina García Molina •Agradecida por citar al Tribunal de las aguas, conocido desde siempre eimpregnada por su quehacer allí. Soy de Valencia, ahora vivo en Sevilla, me ha gustado que lomenciones, siendo representativo para mí.El tema de la profesionalidad, en mi caso, lo marcan mis propios principios morales, también porética profesional. Personalmente me encanta aprender, haciendo mi tarea cada vez mejorenriqueciéndome en la interacción y en tertulias como esta. Pienso que aquí en Andalucía con estanueva Ley, los profesionales que estemos en el registro (de Mediación familiar ) trataremos deademás de dar un servicio que les es gratuito, que les ayude a saber resolver sus problemas yencontrar acuerdos satisfactorios para ambas partes. Por supuesto la Junta no es un modelo, pero yoveo posible hacer el trabajo bien hecho con 6 sesiones serán unas técnicas, si me dejas trabajarlo unaño serán otras... Igualmente profesional una que otras.En cuanto a la parte económica, evidentemente una persona profesional que se dedica a su profesiónha de comer y pagar, por lo que ha de cobrar (como dice Ana, - ¡ ahora mismo no se come de esto! ¡por supuesto, pero tendremos que comer los que nos dediquemos! Por ello si la Junta de Andalucía,nos pagas 6 no vamos a ser eficaces en 20, ni a dar las restantes sin cobrar. En cuanto a lo privado,mi opinión es, que más vale cobrarlo caro y llegar acuerdo en tres sesiones. Pero esa es mi opinión.Intentar conseguir eficacia en 6 sesiones es un reto, que con práctica, experiencia y entusiasmo porla mediación y el aprendizaje espero llevar a buen puerto en la mayoría de las intervenciones.Antonio Poleo •Perdona Cristina. No quiero entrar en una discusión en los matices, pero me pareceimportante evitar el mercantilismo en las disciplinas humanistas: Trabajo social, Psicología, Salud,Educación, Mediación, etc. Parafraseando a Federico García Lorca, en su poema la “Aurora”, ycambiando aurora por mercado, podríamos leerlo así:El marcado llega y nadie lo recibe en su bocaporque allí no hay mañana ni esperanza posible,a veces las monedas en enjambres furiosostaladran y devoran abandonados niños.El proceso de mediación está sometido a los valores éticos (sé que me repito) y a su cadencia yfluidez fruto de la comunicación de las partes ayudado por el mediadora/or. El buen mediador/a esaquel/la que ayuda a que este proceso conduzca a un cambio, una transformación del conflicto.Para mí hay una diferencia entre acuerdo, que sería el convenio establecido entre ambas partes queimplica entre los contendiente un cambio de comportamiento en la interrelación permaneciendo sinmodificar las actitudes que mantienen (esto implica, en la mayoría de los casos, que el más débil sesomete al más fuerte) Y transformación de conflictos que la entiendo no sólo como un cambio en elcomportamiento sino también como una tendencia a la cooperación en lo que se refiere a lasactitudes de los contendientes (estamos en presencia de un cambio en las interrelaciones sinvencedores ni vencidos)Antonio Poleo •Este foro es el que tiene el mayor número de participaciones (336) Felicidades atodxs.Ana León Garrigosa •Hola a todos, he estado en el congreso Europeo del Pro bono, y no hepodido escribir, pero aquí estoy, varias puntualizaciones.1.- Coincido con Cristina e intento por todos los medios realizar la sesión de premediación (previa,y explicativa) conjuntamente. Sino, celebro sendas entrevistas con los solicitantes de mediación yluego una conjunta, para plantear la posibilidad de acuerdo en realizar la mediación.2.- Discrepo con Antonio, no por que yo venga del mundo del derecho, llevo lo jurídico hasta eltuétano. No, y sino, no habría iniciado este foro. La mediación, para mí, es una profesión a parte,con una óptica totalmente diferente de la profesión jurídica.
  25. 25. 3.- Mis aportaciones son eminentemente prácticas, y no teóricas, como son las tuyas Antonio.Aspecto éste que no sólo respeto, sino del que aprendo leyéndote, y estudiando que es algo que megusta mucho. Precisamente, defiendo que tus aportaciones y las mías son complementarias, porquecada una se basa en un aspecto de la mediación, por tanto enriquecedoras ambas.4.- Soy profesora del Curso de "Experto Universitario en Mediación Familiar y Habilidades en laResolución del Conflicto" en la Universidad Europea Miguel de Cervantes. Pese a todo, el énfasissiempre lo pongo en la práctica. Creo que todas las profesiones, y el know how, se transmiten bocaa boca, a parte de mediante los estudios.Me pongo a tu disposición, Cristina, y la de cualquier otro, que pudiera precisar de mi ayuda, si esque en algo puedo ayudar a los estudiantes de mediación.5.- No me gustan los recortes de las leyes, que fijan sesiones máximas, mínimas o intermedias, cadaasunto y cada caso precisa de lo que sea necesario, y el profesional mediador que atiende el cursode esa mediación, desde mi punto de vista, deberá hacer lo que esté en su mano para llevar bien sulabor, y si hacen falta más sesiones, y no se cobran, pues que así sea.6.- Voluntariamente, y sin cobro de ningún tipo, participo en el programa piloto de mediaciónintrajudicial de Valladolid, y creo que como yo, hay mucha gente dispuesta a difundir la mediación,aunque nos cueste tiempo, esfuerzo y pérdidas económicas.Ana León Garrigosa •7.- No pretendo no "contaminarme" porque desde el momento en que tengoa una persona sentada delante de mí, ya la estoy observando, atendiendo, y me está influyendo(afortunadamente creo que soy muy empática, aunque esta no es la mejor de la cualidades enmuchas situaciones). No pretendo ser juez, simplemente, pretendo equilibrar fuerzas entre partes, yno tomar a una de las partes como alguien más cercana. Intento entender a ambas, y equilibrar, yevidentemente, eso se realiza mejor con ambos a la vez, que no por separado. El caucus, según miexperiencia profesional, desequilibra. Hay situaciones excepcionales. Pero reafirmo que lamediación es para las partes, no para el mediador, que en todo caso las conduce por los caminos quelos propios mediados proponen. El caucus abre otras puertasAna León Garrigosa •Y una última cosa ¿cómo se califica la eficiencia de la mediación? Esto locuestiona Antonio, con mucho tino, y por empezar a debatir al respecto, yo diría, desde el momentoen que las partes empiezan a dialogar, comienza el ganar-ganar...Un saludo a todos y buen lunes!Cristina García Molina •Yo trabajo como voluntaria ( de modo altruista la mediación) con el finde dar a conocer y difundirla, para mi el nivel de eficiencia y eficacia, es una cuestión personal.Cuando realizo y realice posteriormente la mediación en ese registro, que va a regular en Andalucíatanto la mediación privada como la pública (gratuita), habré cumplido mi responsabilidad personal(intentando hacer el proceso del mejor modo que pueda haber resuelto, en cuanto a formación ypráctica) entendiendo que las leyes encorsetan el proceso, pero yo trabajaré dentro de la Ley.Es más, ya he investigado, esos tiempos serán 6 sesiones como máximo y en tres meses(prorrogables a 3 meses más) justificándolo, entendiendo entonces que si son tres meses más, seissesiones también. Entendiendo por ello, que si el caso es complicado se podrá poner enconocimiento del registro y realizar técnicas, apropiadas.Muchas gracias Ana, cuando se está empezando toda la ayuda y más de expert@s es muy positiva. (este foro también, poder exponer mis dudas e incertidumbres, me anima a seguir mejorando) Y aunsin querer mercantilizar nada, me gustaría un día vivir del trabajo que realizo con gusto, por lomenos cobrarlo. Más que nada por dedicarme a ello 100%.Para mí la eficiencia, en el momento en el que las dos partes deciden venir aunque sea por separado,pero en la misma cita junt@s a informarse sobre el proceso. ¡ esto es un paso para acompañarlos ytransformar un ring en tierra de paz!

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