Este documento fornece dicas sobre como integrar marketing de email e redes sociais de forma efetiva. Ele explica como adicionar formulários de inscrição nas redes sociais, usar conteúdo de redes sociais em emails, promover campanhas sociais em emails e divulgar conteúdo em diferentes canais. O documento também discute como criar uma identidade consistente para o cliente em diferentes canais.

1. Como Realmente
Integrar Email Marketing
+ Redes Social

2. ©2015 IBM Corporation
Éber Gustavo
Marketing Digital na IBM
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IBM Marketing
Cloud
Entregue experiências
excepcionais para os clientes
em toda a jornada de compra,
aproveitando os dados dos
clientes, fornecendo insights
analíticos e automatizando
interações entre canais
relevantes.

4. Por que Email + Social?

5. ©2015 IBM Corporation
A jornada do cliente está mudando
50-80%
do processo de
compra é feito
antes de você falar
com o comprador
Email
permanece o
canal preferido
pela maioria dos
consumidores
Envolvimento em
redes sociais e
dispositivos
móveis estão em
ascensão
Tráfego e
vendas online
estão crescendo

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Entrega de comunicações relevantes e
oportunas baseadas no comportamento
Email Marketing
Mensagem pessoal
Responta em tempo real
Automatização de comunicação

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Alavanque interações sociais para
interagir melhor com seus clientes
Integre as suas comunicações
Automatize campanhas sociais
Entenda e responda ao seu público
Social Marketing

8. ©2015 IBM Corporation
Identidade única para permitir uma experiência consistente do cliente

9. Dicas de Como Fazer

10. Adicione Formulário
de Opt-in no seu
Facebook
1

11. ©2015 IBM Corporation
Formulário de Opt-in
Botão/Link de “Cadastre-se”
(posts, app ou About)

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13. ©2015 IBM Corporation

14. Use o Feed de Notícias
do Facebook e
Twitter
2

15. ©2015 IBM Corporation
+
Artigos de newsletters são ótimos posts,
assim como suas promoções regulares

16. ©2015 IBM Corporation
Facebook

17. ©2015 IBM Corporation
Facebook + Twitter

18. Promova suas
Campanhas Sociais
em seus E-mails
3

19. ©2015 IBM Corporation
Campanha para enviar selfies com a
marca do cliente.
Divertido, humano e personalizado.

20. Re-postConteúdoSocial
PopularnoE-mail4

21. ©2015 IBM Corporation
1. Adicione os pins mais populares em seu mural
2. Conteúdo no mural de seus seguidores

22. ©2015 IBM Corporation
3. Tweets que mais geram número de retweets e favoritos
4. Siga comentários no Twitter de hastags ou Twitter-party campaigns

23. ©2015 IBM Corporation
5. Fotos de clientes vestindo ou usando seus produtos

24. Adicione seus Ícones de
Redes Socias Onde as
Pessoas Podem Ver
5

25. ©2015 IBM Corporation

26. ©2015 IBM Corporation

27. ©2015 IBM Corporation
Teste a melhor posição dos
ícones das redes sociais

28. Promova suas Redes
Sociais em seus
E-mails
6

29. ©2015 IBM Corporation

30. ©2015 IBM Corporation
Pense Além…
Adicione os ícones de suas redes
sociais em:
• Blogs
• Comunidades

31. Divulgue seus
conteúdos em seus
E-mails e Posts
7

32. ©2015 IBM Corporation
Crie Conteúdos…
Identifique o melhor formato de conteúdo
para o seu negócio:
• Vídeos
• Blogs de conteúdo
• Podcasts
• Whitepapers
• Webinars
• Guias “Como Fazer”
• Testemunhos/Estudos de Casos

33. ©2015 IBM Corporation
E Divulgue-os!
E-mails Redes Sociais

34. Crie E-mails Divertidos /
Engraçados que as
Pessoas vão Querer
Compartilhar
8

35. ©2015 IBM Corporation
Capture o interesse de seus clientes
através de mensagens divertidas
que eles possam compartilhar em
suas redes sociais

36. Convide unsubscribers
para Seguí-lo nas Mídias
Sociais
9

37. ©2015 IBM Corporation
• Mantenha o relacionamento com os
unsubscribers através das redes sociais
• Adicione o link para redes sociais na
página de confirmação do cadastro ou na
página de gerenciamento da subscrição

38. Social Audiences

39. ©2015 IBM Corporation
IBM Social Audiences
is a simple, cost-effective tool that allows marketers
to target their customers and prospects using paid social
media.
•Reach customers not responding in other channels
•Increase access to new prospects
•Streamline process and deliver a strong return on investment

40. ©2015 IBM Corporation
Ad Orchestration Through Social Audiences
Create & launch your ad Monitor its performanceSelect your segment
Social Audiences offers marketers a single tool to manage the entire paid social media process.
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a look-alike audience to target

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IBM Marketing Cloud
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