Any Zamaro tem experiência de 7 anos em estratégias de email marketing e já trabalhou em grandes empresas do setor. Ela é especialista em segmentação, retargeting e personalização para melhor direcionar comunicações com clientes.

2. ANY ZAMARO
Pós Graduada em Marketing Digital e Arquitetura da
Informação. Há 7 anos atuando em estratégias para
e-mail marketing, vivenciou o dia-a-dia de diversos e-
commerces e contribuiu no planejamento das marcas.
Já trabalhou em grandes empresas de envio e
gerenciamento de e-mail, como: Virtual Target, All In
Mail, Responsys e Next Target.
Criadora do grupo “Email Marketing Brasil”, no
Facebook.
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3. SEGMENTAÇÃO,
RETARGETING E
PERSONALIZAÇÃO
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4. HEIN?
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5. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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7. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y Z A M A R O

8. Usuário navega no site...
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9. Anúncios do site são exibidos em outros sites
e Facebook.
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10. PERSONA – FERNANDA ALENCAR MOTTA
Fernanda tem 32 anos e mora na região do ABC, em São
Paulo. Solteira e sem filhos, Fernanda está reformando o
apartamento onde mora, mais especificamente o quarto e
sala. Trabalhava na redação de uma editora pequena e
recentemente foi promovida para redatora chefe de uma
revista do segmento de moda para mulheres.
A editora é pequena e não paga o que a Fernanda
gostaria, mas é uma oportunidade de crescimento e
aprendizado. Agora Fernanda busca mobiliar seu
apartamento e procura em E-commerces o que precisa.
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11. A Fernanda tem a necessidade de decorar
Buscou no Google por palavras-chave
Descobriu em alguns sites os produtos que deseja
1
2
3
Resolveu buscar com mais calma depois4
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12. COMO ELA FOI IMPACTADA?
Facebook
Outros sites
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13. EXEMPLO DE RETARGETING
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14. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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Os usuários de RETARGETING
são 3X mais propensos a
clicarem nos anúncios do que
usuários que nunca
interagiram com sua marca
antes.
-Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

15. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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25% dos compradores on-
line gostam de receber
anúncios de acordo com seu
perfil de navegação porque
eles lembram do que estavam
buscando anteriormente
-Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

16. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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Retargeting pode aumentar a
visibilidade do anúncio em até
400%
-Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

17. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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Usuários atingidos pelo
Retargeting tem 4X mais
chances de virar um
consumidor
-Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

18. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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26% dos consumidores
podem voltar ao seu site por
causa do Retargeting
-Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

19. A Fernanda foi impactada em diversos sites
Percebeu então que precisa agilizar suas buscas
A Fernanda se cadastrou nos sites que teve interesse
1
2
3
Começou a receber email marketing4
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20. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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Fernanda,
Fernanda,

21. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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Fernanda,
Fernanda,

22. LOGO
Bloco 1
Bloco 2
Bloco 3
Acesse
De: 89,90
Por 60,00
Comprar
De: 199,90
Por 160,00
Comprar
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23. LOGO
Bloco 1
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De: 89,90
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De: 199,90
Por 160,00
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28. Cadastro no
site
Email de
confirmação e
form de perfil
Comprou
?
SIM
Fim da regra
NÃO
Preencha seu
perfil e ganhe
5%
Comprou
?
Fim da regra
SIM
NÃO Lembrete de
desconto
Exemplo de régua de
relacionamento:
Boas-vindas e primeira Compra
imediato
+ 2dias
+ 7 dias
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29. Você visitou os
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Aproveite!
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SIM
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Fim da
regra
SIM
NÃO
Exemplo de régua de
relacionamento:
Produtos visitados
Produtos visitados +
outras categorias
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com algum desconto +
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+ 4 dias
+ 10 dias
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30. S E G M E N T A Ç Ã O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O – A N Y
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Identifique seu público-alvo
Avalie a necessidade de
segmentar
Crie réguas de relacionamento
Prepare seu banco de dados
Monitore, avalie e controle!

31. Nosso desafio é enriquecer bases de acordo com
o comportamento digital das pessoas!

32. OBRIGADA =]
anyzamaro@gmail.com
Any Zamaro
@anyzamaro
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