Twitter para empresas

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Curso en la Agencia de Desarrollo e Innovación del Ayuntamiento de Valladolid el 27 de noviembre de 2012

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Twitter para empresas

  1. 1. SAS P RE E M R A PAAgencia de Innovación y Desarrollo del Ayuntamiento de Valladolid 27 de noviembre de 2012
  2. 2. ¿qué es twitter? microblog 140 caracteres ¿Qué estás haciendo ahora?
  3. 3. Twitter en España • Twitter es la red social que más ha crecido en notoriedad espontánea en el último año, pasando de un 17% a un 50% • Un 30% del contenido que los usuarios redistribuyen está relacionado con temas empresariales • El principal argumento para usar Twitter es su rapidez y sencillez Fuente: IZO twitter engage
  4. 4. Fuente adigital
  5. 5. Fuente adigital
  6. 6. Fuente adigital
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  8. 8. Fuente adigital
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  14. 14. Fuente adigital
  15. 15. Fuente adigital
  16. 16. términos de twitter Fuente: wikipedia
  17. 17. Usos corporativosRelación y Atención al Cliente SeguirGestión de CrisisComunicación Corporativa CrearCobertura de Eventos ValorPromoción de Productos / ServiciosComunicación Interna Involucrar Fuente: Ogilvy Public Relations Worldwide
  18. 18. Fuente: @robertocarreras
  19. 19. Comenzando a usar Twitter
  20. 20. 1. registrarse
  21. 21. 2. configurar la cuenta
  22. 22. 3. el primer tweet
  23. 23. 4. followers y following
  24. 24. 5. replies y retweets retweet reply automático o manual (@nombreusuario) RT @nombreusuarioPara dirigirnos a alguien de manera abierta o para saber quién se dirige a nosotros. Si el usuario al que te diriges sigue tu cuenta, el mensaje le apareceráautomáticamente en la página de inicio. Si no la siguiese le aparecerá en menciones.
  25. 25. 6. mensajes directosPara dirigirnos a alguien en privado y para leer los mensajes que nosenvían en privado.Un DM también puede enviarse como un tweet precedido de ‘dnombreusuario ...’.
  26. 26. 7. favoritos Para recopilartodos los tweets interesantes
  27. 27. 8. hashtags # Para agrupar conversaciones Muy usado en eventos Para organizar información
  28. 28. 9. trending topicsTemas populares en twitter en tiempo real (más relevante)
  29. 29. 10. listasUna forma de organizar los seguidores que tienes: por contenidos, por sector, etc. También sirve para mostrarte las listas en las que te incluye la gente.
  30. 30. la ballena…
  31. 31. 11. buscador Permite realizar búsquedas yguardarlas para su consulta
  32. 32. 12. ¿a quién sigo? También existen aplicaciones externas para encontrar ‘tuiteros’ interesantes
  33. 33. Aplicaciones
  34. 34. acortadores de urls
  35. 35. otras aplicaciones• Twitpic (imágenes) http://twitpic.com/• Twitvid (vídeos) http://www.twitvid.com/• Socialmention (búsquedas y análisis) http:// www.socialmention.com• Topsy (búsquedas) http://topsy.com/• SocialBro (control de comunidad): http:// www.socialbro.com/• Tweetgrader (influencia) http://tweet.grader.com/
  36. 36. otras aplicaciones• Klout (influencia) http://klout.com/• Twittercounter (seguimiento) http:// twittercounter.com/• Tweetchat (eventos) http://tweetchat.com/• Visible tweets (eventos) http://visibletweets.com• Tweetstats (estadísticas) http://tweetstats.com/• Twitscoop (estadísticas) http:// www.twitscoop.com/
  37. 37. ¡¡GRACIAS!!José Esteban Mucientes Manso - www.mediotic.info

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