Az előadás a 2011. november 14. Webshopok és online vásárlás MeetOFF-on hangzott el.

1. Like-olod?
A Social media és a T-Mobile webshop
2011. november
14.

2. A honlapokon szinte minden elvégezhető,
ami a T-Pontokban
Vásárlás  Mobiltelefonok prepaid, postpaid és upgrade előfizetéssel
 Notebookok, táblagépek, modemek, vezetékes telefonok
 Egyéb műszaki cikkek (XBox, eBook, médialejátszó, stb.)
 Vezetékes és mobil előfizetések: TV, telefon, internet, akár
csomagban
 Szolgáltatások, kedvezmények, kiegészítő csomagok,
biztosítások, kuponok, mobilvásárlás, stb.
Ügyintézés Személyes adatok módosítása

 Számlabefizetés
 Egyenleg és forgalom ellenőrzés
 Díjcsomagváltás
 Szolgáltatás előfizetések módosítása
2

3. T-Mobile webshop értékesítési trend
Vizsgált időszak: 2009. január - 2011október
A trend jobb átláthatósága miatt a december hónapokat nem vettük figyelembe.
3

4. WebShop – Social Media
Rendszeres Facebook
aktivitás:
Facebook oldalon:
• Beharangozó post
• Aktivizáló szavazás
• Nyertes készülék kihirdetésének
postja
WebShop oldalon:
• 24 órás visszaszámláló
• landing page
• kiemelt árak priorizálása

5. WebShop – Social Media
Eredményeink:
• 594 Votes
• 17 Followers
• 96 Comments

6. WebShop – Kupon Akció
Új trendek követése
Kupon oldalakkal való
együttműködés
•22.565 Visits

7. WebShop – Online Vásárlási Nap
Kommunikációs elemek:
• Beharangozó post és
banner
• Facebook post
• Egyedi landing page
• 3 okostelefon ajánlat