10. METODOLOGIA En pro de ofrecer y garantizar el mejor servicio, nos regimos e implementamos la metodología ITIL V3, en todos nuestros procesos de IT, con lo cual nuestro cliente obtiene los mejores resultados y la mayor productividad y seguridad en su solución gracias a las puesta en producción de las mejores practicas.. Contamos con personal certificado en ITIL V3. Desarrollada a finales de 1980, la Librería de Infraestructura de TI (ITIL) se ha convertido en el estándar mundial de facto en la Gestión de Servicios Informáticos.