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INTRODUCCIÓN,[object Object],AL,[object Object],CÓDIGO DE ÉTICA,[object Object]
Introducción,[object Object]
Introducción,[object Object],Qué es la ética?,[object Object],La ética nos ilustra acerca del porqué de la conducta moral y los problemas que estudia son aquellos que se suscitan todos los días en la vida cotidiana, en la labor escolar o en la actividad profesional.,[object Object]
Introducción,[object Object],ÉTICA,[object Object],MORAL,[object Object],Algunos estudiosos de la conducta humana encuentran pequeñas diferencias en el uso de las palabras ética y moral. ,[object Object],Por su definición etimológica, la ética es una teoría de hábitos y costumbres. Comprende, ante todo, “las disposiciones del hombre en la vida, su carácter, sus costumbres y, naturalmente también la moral.”,[object Object]
Introducción,[object Object],Hay tres factores generales que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o antiéticas, los cuales son:,[object Object],Valores individuales – (actitudes, experiencias y conocimientos del individuo y de la cultura en que se encuentra),[object Object],2.Comportamiento y valores de otros - (influencias buenas o malas de personas importantes en la vida del individuo),[object Object],3.Código de ética – (dirige el comportamiento ético del empleado, mientras que sin él podría tomar decisiones antiéticas),[object Object]
Introducción,[object Object],En las relaciones cotidianas de unos individuos con otros surgen problemas cuya solución no sólo afecta a la persona que los crea, sino también a otras personas que sufrirán las consecuencias.,[object Object],Los negociantes y hasta las profesiones mismas están continuamente confrontando este asunto al desempeñarseen actividades que pueden ser criminales y/o que explotan al público indiscriminadamente,[object Object],Si a esto añadimos la corrupción gubernamental, los robos, el vandalismo, los asesinatos y la violencia actual, entonces el tema ético toca el centro mismo de nuestra supervivencia como sociedad.,[object Object]
Introducción,[object Object],Algunos de estos problemas éticos son los siguientes:,[object Object],Abuso de poder,[object Object],Soborno,[object Object],Hostigamiento o Acoso Sexual,[object Object],Falta de dedicación y,[object Object],compromiso,[object Object],Conflicto de intereses,[object Object],Lealtad excesiva,[object Object],Encubrimiento,[object Object],Nepotismo,[object Object],Egoísmo,[object Object],Incompetencia,[object Object]
Ética laboral,[object Object]
Ética Laboral,[object Object],Ética LABORAL?,[object Object],Para evitar en gran medida los problemas de índole ético-moral que surgen en el ejercicio de una profesión o de un oficio, se deben poner en práctica principios éticos que establezcan los parámetros y reglas que describan el comportamiento que una persona puede o no exhibiren determinado momento.,[object Object]
Ética Laboral,[object Object],La ética debe convertirse en un proceso planificado, con plena conciencia de lo que se quiere lograr en la transformación de nuestras vidas. ,[object Object],Debemos desarrollar al máximo el juicio práctico y profesional para activar el pensamiento ético, reconocer qué es lo correcto de lo incorrecto y contar con el compromiso personal para mantener el honor y el deber. ,[object Object]
Ética Laboral,[object Object],La ética empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea sutrabajo.,[object Object],La ética empresarial, supone que sus principios son los mismos de la moral general.,[object Object]
Ética Laboral,[object Object],HONRADEZ,[object Object],DIGNIDAD,[object Object],RESPETO,[object Object],La ética empresarial significa actuar en un ambiente que no solo procura el más alto respeto y dignidad de sus empleados (entendidos como personas y nunca como recursos), además procura que la empresa se presente frente a la sociedad de manera honrada, veraz y honesta, más idealmente en la procuración del bien social. ,[object Object]
Ética Laboral,[object Object],Prueba cuádruple,[object Object], ,[object Object],De lo que se piensa, se dice o se hace...,[object Object], ,[object Object],¿Es la verdad?,[object Object],¿Es equitativo para todos los interesados?,[object Object],¿Creará buena voluntad y mejores amistades?,[object Object],¿Es beneficioso para todos los interesados?,[object Object]
Valores,[object Object]
Valores empresariales,[object Object],LOS VALORES EMPRESARIALES,[object Object],Los valores constituyen el núcleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común  a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices a su labor diaria. ,[object Object],Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización y crean un sentido de identidad en ella.,[object Object]
Valores empresariales,[object Object],NUESTROS VALORES:,[object Object],HONESTIDAD,[object Object],SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD,[object Object],COMPROMISO,[object Object],SOLIDARIDAD,[object Object],RESPETO A LA NATURALEZA,[object Object],EMPATÍA,[object Object],LEALTAD,[object Object],TRABAJO EN EQUIPO,[object Object],RESPONSABILIDAD SOCIAL,[object Object],FAMILIA,[object Object],TOLERANCIA,[object Object]
Valores empresariales,[object Object],EXITO,[object Object],Todo trabajador debe desarrollar una ética profesional que defina la lealtad que le debe a su trabajo, profesión, empresa y compañeros de labor.,[object Object],Para lograr en los empleados una conciencia ética profesional bien desarrollada es que se establecen los cánones o códigos de ética. ,[object Object],En éstos se concentran los valores organizacionales, base en que todo trabajador deberá orientar su comportamiento, y se establecen normas o directrices para hacer cumplir los deberes de su profesión,[object Object]
Código de ética,[object Object]
Introducción al Código de Ética,[object Object],LOS CÓDIGOS DE ÉTICA,[object Object],Simbolizan una profesión, protegen los intereses del grupo, inspiran buena conducta, educan a los miembros de tal profesión, disciplinan a sus afiliados, fomentan las relaciones externas, enumeran los principios morales básicos, expresan los ideales a los que se debe aspirar, muestran reglas básicas de comportamiento, ofrecen guías de comportamiento, enumeran derechos y responsabilidades. ,[object Object]
Introducción al Código de Ética,[object Object],La empresa comparte el compromiso de participar activamente en el desarrollo de un sector profesional y competitivo para asegurar la adecuada provisión de los servicios financieros que impacten positivamente en los clientes y en la comunidad.,[object Object],OBJETIVO,[object Object],Prevenir y Solucionar,[object Object],conflictos que dañen la imagen de la empresa,[object Object],Fomentar,[object Object],la transparencia en las actividades de la empresa,[object Object],Promover,[object Object],la confianza de los clientes, colaboradores y accionistas,[object Object]
Introducción al Código de Ética,[object Object],Un ejemplo:,[object Object],Conserva, a través de su trayectoria otorgando créditos a las mujeres vulnerables de los estados de Chiapas, Tabasco y Yucatán, ha ido obteniendo a través de la experiencia principios básicos para permitir el desarrollo de las clientas y colaboradores de la empresa, comprometidos con un servicio de calidad y trato digno a las personas  de escasos recursos.,[object Object],El fin es educar en valores a los colaboradores, a las clientas, a los accionistas, y a la sociedad. A fin de crear un vínculo compartido de valores y principios morales y éticos que sirvan para el actuar cotidiano y apoyar en la creación de un México mejor.,[object Object]
Código de Ética,[object Object],LOS PRINCIPIOS,[object Object],Son:,[object Object],EL BIEN SER,[object Object],“Hay que hacer el bien y evitar el mal”.,[object Object], ,[object Object],EL BIEN HACER,[object Object],“Buscar el mayor bien que nos una”.,[object Object], ,[object Object],EL BIEN ESTAR,[object Object],“La persona es un fin en sí misma”.,[object Object], ,[object Object],EL BIEN COMÚN,[object Object],“Que nos beneficie a todos”,[object Object]
Código de Ética,[object Object],LOS COMPROMISOS,[object Object],Con nuestra competencia,[object Object],[object Object]
Nos comprometemos a actuar de buena fe e integridad hacia nuestros competidores.
Nos comprometemos a aplicar estrategias comerciales que sean producto del análisis de la información pública de los mercados competitivos y no una consecuencia de acciones de espionaje o incitación a la obtención de información confidencial de nuestros competidores.
Nos comprometemos a buscar que nuestras acciones resalten las ventajas y virtudes de nuestra empresa sin deteriorar ni difamar la reputación de nuestros competidores.
Nos comprometemos a que el reclutamiento y selección de personal sea efectuado en función de prácticas profesionales y transparentes en la administración de recursos humanos, evitando el denominado “pirateo de personal”. Sin limitarnos al libre movimiento de personal para obtener mejoras o crecer profesionalmente.

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  • 24. Nos comprometemos a actuar de buena fe e integridad hacia nuestros competidores.
  • 25. Nos comprometemos a aplicar estrategias comerciales que sean producto del análisis de la información pública de los mercados competitivos y no una consecuencia de acciones de espionaje o incitación a la obtención de información confidencial de nuestros competidores.
  • 26. Nos comprometemos a buscar que nuestras acciones resalten las ventajas y virtudes de nuestra empresa sin deteriorar ni difamar la reputación de nuestros competidores.
  • 27. Nos comprometemos a que el reclutamiento y selección de personal sea efectuado en función de prácticas profesionales y transparentes en la administración de recursos humanos, evitando el denominado “pirateo de personal”. Sin limitarnos al libre movimiento de personal para obtener mejoras o crecer profesionalmente.
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  • 29. Nos comprometemos a tratar a cada cliente con dignidad y respeto.
  • 30. Nos comprometemos a definir precios justos por nuestros servicios, suficientes para lograr las metas y objetivos de la empresa, así como su rentabilidad y sostenibilidad.
  • 31. Nos comprometemos a evitar el sobreendeudamiento de los clientes a través de efectivas mediciones del riesgo y la capacidad real de endeudamiento del cliente.
  • 32. Nos comprometemos a que nuestras prácticas de cobranza sean apropiadas y con dignidad a los clientes morosos.
  • 33.
  • 34. Nos comprometemos a la no discriminación de los colaboradores.
  • 35. Nos comprometemos a la transparencia de procedimientos y de políticas hacia nuestros colaboradores, comunicando permanentemente la verdad a ellos.
  • 36.