O documento discute a estratégia de marketing digital de uma marca de varejo premium no Brasil. Ele descreve como as redes sociais foram usadas como o principal canal de comunicação para construir a marca e engajamento com os consumidores, incluindo conteúdo de vídeo, páginas no Facebook e YouTube. Métricas mostram um aumento significativo no engajamento após uma promoção no aplicativo.

1. Como construir uma marca de valor em
um novo modelo de negócio no Brasil.

2. Desafios da marca
Implementar a presença online da marca Outlet
Premium eliminando os ruídos de conceito e
conquistando consumidores.

3. PLATAFORMA
PLATAFORMAS SOCIAIS: UM LUGARES ONDE AS
PESSOAS POSSAM CRIAR UMA GRANDE RELAÇÃO
DE TROCA COM AS MARCAS.
PARA UM VAREJO QUE NÃO TEM VITRINE
NA RUA E NEM E-COMMERCE,
DEFINIMOS AS MÍDIAS SOCIAIS COMO O
PRINCIPAL CANAL DE COMUNICAÇÃO E
RELACIONAMENTO COM A MARCA.

4. CONTEÚDO
VÍDEO INTERVENÇÃO
O ALIMENTO DA RELAÇÃO

5. CONTEÚDO
- ABA NO FACEBOOK
- CANAL NO YOUTUBE
O ALIMENTO DA RELAÇÃO

6. CONTEÚDO
BRAND CONTENT
O ALIMENTO DA RELAÇÃO

7. APLICATIVO
PROMO EXPERIENCE
EXPERIÊNCIA
ON LINE
ON LIFE

8. APLICATIVO
PROMO EXPERIENCE
Monte um look para você
e para mais 1 amigo e
concorra a um dia incrível
no Outlet Premium com
24 mil reais em compras.

9. APLICATIVO
PROMO EXPERIENCE

10. APLICATIVO
PROMO EXPERIENCE
- MAIS DE 7.000 PARTICIPANTES EM 2 SEMANAS.
- 1.825.173 PESSOAS IMPACTADAS – EARNED MEDIA.
- INCREMENTO DE 252% NO ENGAJAMENTO.
- CRIAÇÃO DE LOVE BRANDER’S

11. EMBAIXADORES
PROPAGATION PLANNING

12. MÍDIA ON
PERFORMANCE
CANAIS ESCOLHIDOS
PLANNING
CHANNEL

13. MÍDIA ON
PERFORMANCE

14. MÍDIA ON
PERFORMANCE

15. SEM + SEO
SEARCH STRATEGY
- MARKETING
- OTIMIZAÇÃO
Análise
do
Site
Estudo
completo
de
estrutura,
conteúdo
e
tecnologia.
Palavras-­‐chave
Seleção
cien8fica
e
linguís;ca
de
palavras-­‐chave.
O;mização
Onpage:
•
Definição
de
tags
o;mizadas;
Melhorias
onpage
•
Rompimento
de
barreiras;
Acompanhamento
e
orientações
no
processo
•
O;mização
específica
de
de
implementação.
conteúdo…
O;mização
e
reestruturação
Acompanhamento:
•
Relatórios
de
O;mização
Offpage:
acompanhamento;
Trabalho
de
linkagem
externa.
Link
Building
Link
Building
•
Verificação
de
ranking;
•
Análise
de
concorrência;
site
OTIMIZADO
•
Melhorias.
para
os
buscadores
Ciclo
con8nuo!

16. SEM + SEO
SEARCH STRATEGY
- MARKETING
- OTIMIZAÇÃO
- CRESCIMENTO DE 15% DO TRÁFEGO ORGÂNICO
- IDENTIFICAÇÃO DE MELHOR PERFORMANCE
PARA AS PALAVRAS COM “MARCAS”.
- 1ª POSIÇÃO NO PAGE RANKING – OUTLET E
OUTROS TERMOS

17. PESQUISA
ANÁLISE E INTELIGÊNCIA
MONITORAMENTO
Captura de Enriquecimento
Dados
Análise humana
Informação
dados
da base
TRANSFORMAR DADOS QUANTITATIVOS EM INFORMAÇÕES
QUALITATIVAS PARA TOMADA DE DECISÕES.

18. PESQUISA
ANÁLISE E INTELIGÊNCIA
MONITORAMENTO
POLARIDADE DIÁRIA
31% dos posts positivos são de usuários demonstrando desejo de compra;
23% são consumidores indicando a loja para os demais usuários de seus perfis;
48%
18% dos posts são sobre compras de usuários nas lojas do Outlet.
74%
70% das reclamações são sobre diversos assuntos entre eles: atendimento, preços, lojas específicas ,
entre outros ;
12% dos posts são consumidores insatisfeitos com sua experiência quando marcaram presença na
10%
loja.
Soma de Positivo Soma de Negativo Soma de Neutro
20/12
16 pico de
positivos
17/12
6 pico de
negativos

19. PESQUISA
ANÁLISE E INTELIGÊNCIA
MONITORAMENTO
Vans
PRINCIPAIS ASSUNTOS RELACIONADOS AOS TEMAS
Tamanho
Revista
Puma
A divulgação dos serviços e preços ainda ocorre por compartilhamento de mensagens oficiais e poucos Puket
posts em blogs. As reclamações são relacionadas a consumidores que não aprovaram alguns aspectos nas Preço
loja como já citamos anteriormente.
Polishop
Planet Girls
Penguin
Osklen
Online
Oakley
Numeração
Nike
Mr. Kitsch
Mmartan
Mizuno
Melissa
Marília Marques
Look
Localização
Le Lis Casa
Lacoste
Jean Darrot
Inauguração
Ellus
Compartilhamento
Calvin Klein
Body For Sure
Bob Store
Atendimento
Asics
Aramis
Applebee's
Animale
Adidas
#REF!

20. Como construir uma marca de valor em
um novo modelo de negócio no Brasil.