M.M. Perseo Rosales Reyes
Especialista en Mercadotecnia
y Estrategia Publicitaria
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El merchandising tiene como objetivo optimizar el
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Gráfico tomado de:
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Elementos de la arquitectura externa:
* La fachada.
* La identidad corporativa (Nombre, imagotipo:
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VISA
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Mitsubishi
Ejemplo de Imagotipo
Toyota
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Ejemplo de Arquitectura Externa:
Identidad Corporativa,
Fachada,
Entrada.
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Elementos de la arquitectura interna:
* Aparadores, acceso y caja de pago.
* Secciones del punto de venta.
* Trazado de ...
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Instalar una tienda deportiva y de temporada, dado que su
apariencia variará en función de la comunicación visual/grafic...
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Anuncio Luminoso: “Pasiones y Deportes”
Pantalla de plasma o LCD: “Disfruta la
pasión”
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Impresiones de gran formato: “Pasión
es... romper la rutina”
Mostrador y mobiliario PLV: “Tu decides”
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La circulación de clientes dentro del punto de venta depende
de al menos cinco factores:
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*El acceso/salida
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*El trazo y amplitud de los pasillos.
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La disposición del producto implica acomodar en piso y
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Los tres tipos de planogramas que se usan para facilitar el
acomodo en piso y colocación en mobiliario de las líneas de
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Tomado de :
super-target-me.blogspot.mx/2011/10/captando-al-target-en-el-
punto-de-venta.html
FUENTES DE REFERENCIA
Muñiz, Rafael. Merchandising y publicidad en el lugar de venta. En
CAPÍTULO 9. La comunicación dentr...
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MERCHANDISING. Marketing en Punto de Venta

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Una síntesis de los conceptos y técnicas del Merchandising, que aumentan la rotación de inventarios y la rentabilidad del punto de ventas.

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MERCHANDISING. Marketing en Punto de Venta

  1. 1. M.M. Perseo Rosales Reyes Especialista en Mercadotecnia y Estrategia Publicitaria *
  2. 2. * *Son las técnicas que se implementan en el punto de venta para motivar actos de compra frecuentes; el mershandising le conviene al fabricante y al distribuidor porque facilita colocar continuamente sus productos en el lugar donde los consumidores pueden tomarlos sin dificultad. *Está totalmente comprobada la influencia sobre las decisiones del consumidor, que el producto este disponible en un lugar apropiado y en cantidad suficiente. M.M. Perseo Rosales Reyes 2
  3. 3. * Hay varios factores que también influyen en la decisión del consumidor y por eso es necesario hacer una configuración del punto de venta, entre ellos destacamos: * La identidad corporativa. * La ubicación del emplazamiento. * La variedad de productos. * La arquitectura y aprovechamiento del espacio. * El mobiliario de exhibición, demostración y ventas. * La comunicación, la información y el material punto de venta. M.M. Perseo Rosales Reyes 3
  4. 4. * El merchandising tiene como objetivo optimizar el manejo de producto configurando el punto de venta conforme a dos aspectos: *La disposición del producto con base en el lugar, la cantidad, la características del producto y la demanda, así como los anaqueles, las vitrinas, los mostradores y dispositivos de exhibición. *La arquitectura del punto de venta, principalmente la interior, facilitando al consumidor la vista, búsqueda e identificación de los productos. M.M. Perseo Rosales Reyes 4
  5. 5. M.M. Perseo Rosales Reyes 5 Gráfico tomado de: jhonaris.wordpress.com/tag/merchandising/
  6. 6. * La disposición del producto se realiza con un agrupamiento o mezcla de productos de conveniencia, productos de comparación y –excepcionalmente- productos de especialidad. En particular se planea ofertar los productos exhibiéndolos para cumplir las siguientes funciones: * Consumo popular. * Gancho. * Estimulo o lanzamiento. * Inventario, catalogo o demanda irregular. * Temporada. * Importación. M.M. Perseo Rosales Reyes 6
  7. 7. M.M. Perseo Rosales Reyes 7 Consumo popular. Gancho. Inventario, catalogo o demanda irregular Estimulo o lanzamiento. Temporada.
  8. 8. * * Estimular el deseo de comprar antes de vender. * Facilitar la elección de productos y alternativas. * Convertir los puntos de venta en emplazamientos cómodos y prácticos. * Aumento de la rotación de inventarios y mejora del GMROI. * Conversión del esfuerzo de ventas en una misión de servicio. * Eficiencia y distinción del punto de venta. * Mayor valor agregado a los productos ofertados. * Mejoramiento de la comunicación publicitaria con el mercado meta. M.M. Perseo Rosales Reyes 8
  9. 9. * Elementos de la arquitectura externa: * La fachada. * La identidad corporativa (Nombre, imagotipo: logotipo + isotipo-isologo, grafismo, colores). * La entrada. El propósito es proveer de una identidad y personalidad al punto de venta, que sirva para atraer y persuadir al mercado meta, empezando por la marca. M.M. Perseo Rosales Reyes 9
  10. 10. M.M. Perseo Rosales Reyes 10 Ejemplo de Logotipo VISA Ejemplo de Isotipo Mitsubishi Ejemplo de Imagotipo Toyota Ejemplo de Isologo Samsung
  11. 11. M.M. Perseo Rosales Reyes 11 Ejemplo de Arquitectura Externa: Identidad Corporativa, Fachada, Entrada.
  12. 12. * Elementos de la arquitectura interna: * Aparadores, acceso y caja de pago. * Secciones del punto de venta. * Trazado de pasillos. * Instalación del mobiliario * Zonas frías y calientes. * Espacios de comunicación, información y señalización. El propósito es generar la circulación de clientes por todo el piso de ventas para su búsqueda de productos, de manera ordenada. M.M. Perseo Rosales Reyes 12
  13. 13. * Instalar una tienda deportiva y de temporada, dado que su apariencia variará en función de la comunicación visual/grafica asociada a ciclos de ventas. Se propone un punto de venta con las siguientes características: superficie de 80 a 100 m2, en localidades de 50.000 habitantes, de fachada visible, en planta baja, con accesos libres de barreras arquitectónicas, mobiliario urbano y en zonas de mucho tráfico peatonal o de alta concentración de clientes potenciales. El objetivo es ejecutar actividades que ayuden a percibir que este punto de ventas es un lugar de apasionados: gente dedicada al deporte, al cuidado personal y al desarrollo competitivo M.M. Perseo Rosales Reyes 13
  14. 14. M.M. Perseo Rosales Reyes 14
  15. 15. M.M. Perseo Rosales Reyes 15
  16. 16. Anuncio Luminoso: “Pasiones y Deportes” Pantalla de plasma o LCD: “Disfruta la pasión” Exhibición con etiquetas y display: “Artículos exclusivos” Aparadores externo e internos: “Todas las pasiones, todos los gustos” Porta folletos y flayers: “Quiénes somos, qué hacemos, qué ofrecemos” Banners y mantas: “Tú decides” M.M. Perseo Rosales Reyes 16
  17. 17. Impresiones de gran formato: “Pasión es... romper la rutina” Mostrador y mobiliario PLV: “Tu decides” Artículos simbólicos: “Pasión es... apoyar a México” Totems y cajas luminosas: “Disfruta la pasión” Posters colgantes: “Pasión es... vivir, Pasión es… sonreír” M.M. Perseo Rosales Reyes 17
  18. 18. M.M. Perseo Rosales Reyes 18
  19. 19. * La circulación de clientes dentro del punto de venta depende de al menos cinco factores: *El acceso/salida y las cajas de pago. *El trazo y amplitud de los pasillos. *Ubicación física del mobiliario. *Colocación de los productos. *Publicidad. información y señalización. Analizando la circulación es posible identificar las zonas frías y calientes del punto de venta. M.M. Perseo Rosales Reyes 19
  20. 20. *El acceso/salida *y cajas de pago. *El trazo y amplitud de los pasillos. *Ubicación física del mobiliario. *Colocación de los productos. *Información y señalización. M.M. Perseo Rosales Reyes 20
  21. 21. * Considerando un flujo promedio de clientes en circulación, durante un periodo de tiempo, se identifican 2 zonas del punto de ventas: *En la zona caliente circulan más clientes que el flujo promedio. *En la zona fría circulan menos clientes que el flujo promedio. El mismo criterio se aplica previamente al exterior del punto de ventas con las personas que transitan por la calle, identificando quiénes se fijan y quiénes son indiferentes al punto de ventas, a fin de evaluar la conveniencia del emplazamiento. M.M. Perseo Rosales Reyes 21
  22. 22. M.M. Perseo Rosales Reyes 22
  23. 23. M.M. Perseo Rosales Reyes 23
  24. 24. * Las acciones frecuentes que ayudan a convertir las zonas frías en calientes son: *Atraer al cliente con productos gancho o de estimulo. *Convertir la zona en una oferta de temporada. *Aumentar la iluminación o instalar luminosidad especial. *Dirigir la circulación usando señalización y comunicación publicitaria. *Instalar aparadores o escaparates distintos. *Crear una zona de autodespacho. *Otras. M.M. Perseo Rosales Reyes 24
  25. 25. * La disposición del producto implica acomodar en piso y colocar las líneas de producto en el mobiliario, conforme a un planograma que potenciará las funciones que deben desempeñar El planograma es una herramienta de planificación de tipo visual/gráfico, en forma de diagrama, que facilita el aprovechamiento del espacio y el mobiliario de un punto de ventas, con la finalidad de optimizar la exhibición, la demostración y la venta de toda su oferta de productos. M.M. Perseo Rosales Reyes 25
  26. 26. * Los tres tipos de planogramas que se usan para facilitar el acomodo en piso y colocación en mobiliario de las líneas de producto, son: *Casillero: consiste en un diagrama con una representación visual y las anotaciones o referencias respectivas para el acomodo y/o la colocación de cada línea de producto. *Pictórico: consiste en un diagrama con imágenes reales y a escala de los productos, que proporciona una visión exacta del acomodo y/o colocación de cada línea. *Tridimensional: consiste en representaciones visuales o graficas en 3D del acomodo y/o colocación de cada línea de producto, incluyendo la publicidad, información y señalización. M.M. Perseo Rosales Reyes 26
  27. 27. * M.M. Perseo Rosales Reyes 27 Tomado de: image.slidesharecdn.com/bigjohns2-100926230619-phpapp02/95/big-john-s2-12-728.jpg?cb=1285542539
  28. 28. * M.M. Perseo Rosales Reyes 28
  29. 29. * Las forma usual de colocación del producto en el mobiliario es de tipo lineal y en cabecera. La colocación lineal se realiza en tres niveles: * A nivel de vista y superior: se colocan los productos con función de estimulo, lanzamiento. inventario, catalogo, temporada o importación, de marcas que pueden elevar el GMROI. * A nivel de manos: se colocan principalmente los productos de consumo popular o que cumplen otra función, siempre y cuando sean de marcas reconocidas o de marcas posicionadas, * A nivel de suelo: se colocan productos gancho, de catalogo, de inventario o de cualquier otra función, que son de marca libre, marca poco conocida o de menor posicionamiento. La colocación en cabecera consiste en aprovechar los laterales del mobiliario para exhibir productos ganchos, de estimulo, lanzamiento o temporada, de marcas posicionadas. Por último, los productos pesados, a granel o de difícil manipulación se colocan directamente en el suelo, formando pilas y dándole preferencia a las marcas posicionadas. M.M. Perseo Rosales Reyes 29
  30. 30. M.M. Perseo Rosales Reyes 30 Tomado de : super-target-me.blogspot.mx/2011/10/captando-al-target-en-el- punto-de-venta.html
  31. 31. FUENTES DE REFERENCIA Muñiz, Rafael. Merchandising y publicidad en el lugar de venta. En CAPÍTULO 9. La comunicación dentro del marketing, Marketing en el siglo XXI, 5ta edición. Disponible en: http://www.marketing-xxi.com/merchandising-y-plv-118.htm Thompson, Iván. Tipos de Productos. Promonegocios,net. Disponible en: http://www.promonegocios.net/producto/tipos-productos.html GMROI, Margen Bruto del Retorno de la Inversión en Inventario. Disponible en: http://gravitar.biz/tecnologia-negocios/gmroi-margen- bruto-retorno-inversion-inventario/ Fernández Páez, Miguel. El planograma, funciones, beneficios y tipos. En Técnicas de Exhibición de Productos para Mejorar las Ventas. Disponible en: http://miguelfernandezp.blogspot.mx/2011/12/el- planograma-funciones-beneficios-y.html M.M. Perseo Rosales Reyes 31

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