PREGUNTAS DE
ORIENTACION AL
MARKETING
SANDRA MILENA ECHEVERRI
PREGUNTAS MARKETING
1. ¿Cuando fue desarrollado el concepto orientación al Marketing?
Fue desarrollado a finales de los añ...
 Programas y bases y bases de datos de usuarios frecuentes.
 Grupos de usuarios tests beta.
 Conferencias.
LAS 5 FUERZA...
6. ¿Que requisitos deben tener un grupo de personas para constituir un mercado?
 Las personas deben tener necesidades de ...
escogerá los más relevantes y se fijará como meta uno o más de estos segmentos y
desarrollará productos y programas de mer...
Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor
control. Estas variables se constituyen al...
Escribir el Plan de Mercadeo
Comunicar el Plan de Mercadeo
Usar un Sistema para controlar el Plan de Mercadeo
Revisar y Ac...
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Preguntas de orientación al marketing

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el tema trata de la orientación al marketing y mercado

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Preguntas de orientación al marketing

  1. 1. PREGUNTAS DE ORIENTACION AL MARKETING SANDRA MILENA ECHEVERRI
  2. 2. PREGUNTAS MARKETING 1. ¿Cuando fue desarrollado el concepto orientación al Marketing? Fue desarrollado a finales de los años 60 y comienzos de los 70 en la universidad de Harvard y en un puñado de compañías con mentalidad adelantada a su tiempo. 2. ¿Qué significa una compañía orientada al marketing? Es La que hace depender las decisiones estratégicas de la compañía de los deseos y necesidades de clientes reales o potenciales. 3. ¿Cuáles son las técnicas que utilizan las compañías para comprender Las necesidades de sus clientes?  Investigación de mercado cuantitativa- como encuestas y cuestionarios  Investigación de mercado cualitativo – como grupos de enfoque y panales de consejos.  Investigación de mercado e investigación del sector industrial- como análisis de las 5 fuerzas de Porter.  Encuentro cara a cara con los clientes.  Encuentro cara a cara con el personal de primera línea- vendedores, cajeros, recepcionistas, etc.  Departamento de reclamaciones del cliente.  Vías directas con el cliente-teléfono y pagina web.  Visitas a las instalaciones del cliente.
  3. 3.  Programas y bases y bases de datos de usuarios frecuentes.  Grupos de usuarios tests beta.  Conferencias. LAS 5 FUERZAS DE PORTER Poder de negociación de los Compradores o Clientes Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores Amenaza de nuevos entrantes Amenaza de productos sustitutos Rivalidad entre los competidores 4. ¿Cuales son las cuatro ces?  COMPAÑÍA La organización protagonista, la cual puede sr una ONG, una entidad del estado o una empresa de economía de libre mercado.  CONSUMIDORES Las personas que utilizan, compran o influyen en la compra de nuestro producto o servicio.  CANALES DE DISTRIBUCIÓN A través de los cuales el producto llega a los consumidores  COMPETIDORES Otras organizaciones dedicadas a satisfacer las mismas necesidades de los consumidores. 5. ¿En que consiste la selección del mercado? Consiste en escoger las necesidades del cliente que se ha de satisfacer y las que no. las organizaciones tiene recursos finitos y por consiguiente no pueden satisfacer ni a todos los clientes ni en todo.
  4. 4. 6. ¿Que requisitos deben tener un grupo de personas para constituir un mercado?  Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una categoría de producto.   Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto.   Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.  Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos específicos. 7. ¿Como se utiliza el análisis del mercado? Se utiliza dos formas de análisis que se complementan entre sí, de una parte efectúa un análisis cualitativo que consiste en segmentar el mercado y luego mediante de un análisis cuantitativo evalúa el atractivo de los segmentos resultantes aplicando los conceptos de punto de equilibrio y las proyecciones de rentabilidad. 8. ¿Qué es segmentación del mercado y como se puede segmentar? Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan más entre sí en relación con algunos o algún criterio razonable. Los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones: DEMOGRAFÍA GEOGRAFÍA PICTOGRAFÍA PATRONES DE UTILIZACIÓN DEL PRODUCTO 9. ¿Como hace una empresa su selección de mercado meta? Es por esto que las empresas adoptan cada vez más el concepto de seleccionar mercados meta. Aquí usted analizará los perfiles de los segmentos del mercado,
  5. 5. escogerá los más relevantes y se fijará como meta uno o más de estos segmentos y desarrollará productos y programas de mercadeo a la medida de cada segmento seleccionado. El hacer mercadeo de metas significa que estamos avanzando hacia el micro mercadeo donde los programas de mercadeo se diseñan y ejecutan para cubrir las necesidades y deseos de grupos específicos de clientes en una base de mercadeo local (por área geográfica, por cadena de almacenes, por almacén). 10. ¿Cuáles son las características de un nicho atractivo? Los clientes que constituyen el nicho tienen un conjunto de necesidades, en alguna medida, singular y complejo; están dispuestos a pagar una prima a aquella empresa que mejor satisfaga sus necesidades, si pretende obtener el éxito, el mercadeólogo especializado en nichos tendrá que especializar sus operaciones; y para otros competidores no resulta fácil atacar al líder del nicho 11. ¿Cuáles son las dimensiones básicas para diferenciar su oferta del mercado? PRODUCTO: característica, calidad durabilidad, seguridad, estilo, diseño, funcionalidad SERVICIO: entrega, instalación, capacitación, asesoría, reparaciones RECURSOS HUMANOS: credibilidad, competencia, cortesía, comunicación, prontitud IMAGEN: Identidad, símbolos, medios, ambiente, causas, actividades 12. ¿A que se refiere la mezcla de mercadeo y cuales son?
  6. 6. Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor control. Estas variables se constituyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor. POLITICA DEL PRODUCTO POLITICA DE PRECIOS POLITICA DE DISTRIBUCIÓN (PLAZA) POLITICA DE COMUNICACIONES (PROMOCIÓN) 13. ¿Cuales serian las tares a desarrollas en un plan de mercadeo? Establecer la Misión y los Objetivos de la Empresa Organizar el proceso de Planificación Hacer una Análisis de la Situación Establecer Objetivos de Mercadeo Generar Estrategias y Elegir las Mejores Definir los Programas de Mercadeo
  7. 7. Escribir el Plan de Mercadeo Comunicar el Plan de Mercadeo Usar un Sistema para controlar el Plan de Mercadeo Revisar y Actualizar el Plan de Mercadeo 14. ¿Que es el termino reposicionar? Es darle a su producto o servicio un nuevo enfoque que le sea más propicio para enfrentar el futuro. Cuando las actitudes y las percepciones de sus clientes cambien y cuando la tecnología sobrepase a la de los productos existentes, es hora de reposicionar. 15. ¿Que es un modelo de un plan de mercado? Existe una gran variedad de modelos de planes de mercadeo que reflejan no solamente la orientación y las perspectivas que tienen las empresas de vender en diferentes mercados, sino también las diferentes preferencias personales e inclinaciones de los individuos a cargo de la planeación de mercados en esas empresas.

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