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Las GrandesLas Grandes
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INDICE
A) Conceptos de: Despensa, Autoservicio, Mayoristas y
Supermercados.
B) Los 10 Valores para el Éxito de un P.D.V.
C...
A) Concepto de
Despensa,
Autoservicios,
Mayoristas y
Supermercados
Autoservicio
SONIA
DespensaDespensa
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productos a través del mostrador,
por lo tanto los productos en el
p.d.v. son i...
AutoserviciosAutoservicios
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• Pot...
MayoristasMayoristas
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Supermercados
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Superficie de exposiciónSuperficie de exposición ::
10 VALORES PARA EL ÉXITO
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10 VALORES DE ÉXITO
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Clave del Éxito Comercial.
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•Amplias para facilitar la entrada y salida de
los consumidores.
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Los clientes deben circular de forma fácil y natural. La
anchura mínima entre góndolas debe ser de 1,20 mts.
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10 VALORES DE ÉXITO
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La luz del establecimiento debe ser correcta
Si es tenue da sensaciones negativas como:
pobreza, suciedad, antigüedad.
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10 VALORES DE ÉXITO
Techos99
No deben ser excesivamente altos, de forma
que se pueda crear una intimidad, entre el
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Esto es muy importante, ya que lo clientes lo
ven y lo pisan, estos deben mantenerse
limpios siempre.
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C) CriteriosC) Criterios que losque los
consumidores utilizan aconsumidores utilizan a
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UTILIZAN A LA HORA DE COMPRAR UN
PRODUCTO
• Amabilidad y cortesía del personal.
• Proximida...
CRITERIOS QUE LOS CONSUMIDORES
UTILIZAN A LA HORA DE COMPRAR UN
PRODUCTO
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CRITERIOS A LA HORA DE COMPRAR UN
PRODUCTO
• Animación (juegos, concursos).
• Horario de apertura y cierre.
• Rapidez en l...
D)D) Concepto delConcepto del
MerchandisingMerchandising
CONCEPT
O
MerchandisingMerchandising
Conjunto de Técnicas basadas en la
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ExhibiciónExhibición
NIVELES DE
EXHIBICIÓN
Estudios realizados a fin de buscar el máximo
rendimiento de los productos han determinado el valor
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NIVELES DE
EXHIBICIÓNEl Nivel 3, altura de la vista, es el más rentable.
El nivel 2, altura de las manos, está en el térmi...
F)F) Los 5 sentidos delLos 5 sentidos del
consumidorconsumidor
LOS 5 SENTIDOS DEL
CONSUMIDOR
El cerebro está ocupado en un:
56% por la vista
18% por el oído
12% por el olfato
10% por el...
G)G) Presentación Vertical yPresentación Vertical y
HorizontalHorizontal
PRESENTACIÓN VERTICAL Y
HORIZONTAL
Cuando un determinado producto se ubica en todos los
niveles de una góndola decimos que...
PRESENTACIÓN VERTICAL Y
HORIZONTAL
Presentación Vertical:
1) Ventajas:
• Visibilidad del producto: El movimiento de la
cab...
PRESENTACIÓN VERTICAL Y
HORIZONTAL
•Facilita la búsqueda del producto porque está en todos los
niveles.
•Lineal Armónico: ...
2) Inconvenientes:
•Pérdidas de espacio.
•El número de frente de los productos es inferior al
que tendríamos si adoptásemo...
PRESENTACIÓN VERTICAL Y
HORIZONTAL
Presentación Horizontal:
1) Ventajas:
• Dimensiones del producto en el lineal. Está
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PRESENTACIÓN VERTICAL Y
HORIZONTAL
2) Inconvenientes:
•Visibilidad del producto: Determinados
productos no serán vistos po...
IMPACTO DEL MATERIAL
PUBLICITARIO
•Estos materiales son utilizados para
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•Slogans: Se refiere a una
simple actividad, logo o
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•Aumentan las ventas 5%
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IMPACTO DEL MATERIAL
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PERMANENTES.
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producto:
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producto en cuanto
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tamaño.
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• Letrero de descuento en precios:
comparan los precios regulares de un producto
con el precio de oferta.
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• Letreros con información completa:
Son los avisos que incluye información acerca del
producto, así también la identifica...
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Plano de un SupermercadoPlano de un Supermercado
EJEMPLOS DE ALGUNAS
ACCIONES DE
MERCHANDISING.
“EL ANTES Y EL DESPUES.”
PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES,
DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN
ALGUNOS COMERCIOS.
PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES,
DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN
ALGUNOS COMERCIOS.
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IMPACTO DE LOS MATERIALES
PUBLICITARIOS INTERNO EN MI
NEGOCIO.
IMPACTO DE LOS MATERIALES
PUBLICITARIOS INTERNO EN MI
NEGOCIO.
IMPACTO DE LOS MATERIALES
PUBLICITARIOS INTERNO EN MI
NEGOCIO.
CHAPA ALA
IMPACTO DE LOS MATERIALES
PUBLICITARIOS EXTERNO EN MI
NEGOCIO.
DIRECCION:SARGENTO MARTINEZ C/ PERON – ASUNCION
IMPACTO DE LOS MATERIALES
PUBLICITARIOS EXTERNO EN MI
NEGOCIO.
CHAPA ALA
DIRECCION: LOMBARDO Y ARTIGAS-ASUNCION
IMPACTO DE LOS MATERIALES
PUBLICITARIOS EXTERNO EN MI
NEGOCIO.
DIRECCION:SARGENTO GAUTO C/ MURILLO - ASUNCION
CHAPA ALA
SU...
RECONOCIMIENTO DEL CLIENTE, POR
EL SERVICIO PRESTADO POR EL
MERCHANDISING.
AGRADECE LA
PARTICIPACION DE TODOS
USTEDES PARA QUE JUNTOS
“SIGAMOS HACIENDO MÁS
NEGOCIOS ….”
COMINCO S.R.L.
Y
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  1. 1. PRESENTA
  2. 2. Las GrandesLas Grandes Oportunidades en miOportunidades en mi Negocio…Negocio… Lic. Rodrigo PangrazioLic. Rodrigo Pangrazio Despens a
  3. 3. INDICE A) Conceptos de: Despensa, Autoservicio, Mayoristas y Supermercados. B) Los 10 Valores para el Éxito de un P.D.V. C) Criterios que los Consumidores utilizan a la hora de comprar un producto D) Conceptos de Merchandising E) Importancia de los Niveles de Exhibición y su incidencia en las Ventas F) Los 5 sentidos del consumidor y su importancia en la decisión de compra G) Presentación Vertical y Horizontal de las mercaderías H) El Impacto del material publicitario en las exhibiciones. I) El Antes y el Después de las exhibiciones
  4. 4. A) Concepto de Despensa, Autoservicios, Mayoristas y Supermercados Autoservicio SONIA
  5. 5. DespensaDespensa Lugar donde se venden los productos a través del mostrador, por lo tanto los productos en el p.d.v. son invisiblesson invisibles para el consumidor. CONCEPT O
  6. 6. AutoserviciosAutoservicios Lugar en donde el consumidor eligeelige librementelibremente los productos. PuedenPueden: • Potenciar, promover y desarrollar las acciones de MKT del Distribuidor. • Distribuir e Influir en las ventas. CONCEPT O
  7. 7. MayoristasMayoristas Clientes que comprancompran mercaderías a proveedores en grandes cantidadesgrandes cantidades a preciosprecios bajosbajos, para revenderlas a minoristas o al consumidor final. CONCEPT O
  8. 8. Supermercados Establecimientos en donde se venden en forma de libre servicioforma de libre servicio. • Tienen como mínimo 2 cajas en adelante y con una dimensión de 400 metros cuadrados. • Cuentan con un buen surtido de mercaderías • Buen nivel de servicios. CONCEPT O
  9. 9. B)B) Los 10 Valores paraLos 10 Valores para el Éxito de unel Éxito de un P.D.V.P.D.V.
  10. 10. Superficie de exposiciónSuperficie de exposición :: 10 VALORES PARA EL ÉXITO La reglaLa regla: Exposición = Vender = Éxito Comercial. Conseguir el máximo de superficie de exhibición. 11
  11. 11. 10 VALORES DE ÉXITO El trazado del establecimiento se hará de forma que los clientes recorran la mayor parte del localclientes recorran la mayor parte del local y visualicen el máximo de productos. Plano de un Supermercado. Distribución del local22
  12. 12. La colocación de estas deben ayudar a que los consumidores hagan el máximo de recorrido en el interior del mismo. Las secciones básicas deben estar ubicadas en polos opuestos y distantes unos de otrospolos opuestos y distantes unos de otros. 10 VALORES DE ÉXITO Secciones33 Panadería CarniceríCarnicerí aa Polos opuestos
  13. 13. Clave del Éxito Comercial. Es por ello que debemos tener surtidos de productossurtidos de productos lídereslíderes y que respalden la calidad, garantía, trayectoria y buen nombre de los distribuidores. 10 VALORES DE ÉXITO Selección del surtido44
  14. 14. •Amplias para facilitar la entrada y salida de los consumidores. • Deben estar permanentemente abiertas y sin ningún tipo de obstáculos. 10 VALORES DE ÉXITO Puerta del Comercio55
  15. 15. Los clientes deben circular de forma fácil y natural. La anchura mínima entre góndolas debe ser de 1,20 mts. 10 VALORES DE ÉXITO Circulación66
  16. 16. 10 VALORES DE ÉXITO Deben localizarse en las proximidades de la puerta de salida del establecimiento y llevar a cabo misiones de control y cobro. Cajas77
  17. 17. La luz del establecimiento debe ser correcta Si es tenue da sensaciones negativas como: pobreza, suciedad, antigüedad. 10 VALORES DE ÉXITO Iluminación88
  18. 18. 10 VALORES DE ÉXITO Techos99 No deben ser excesivamente altos, de forma que se pueda crear una intimidad, entre el comprador y las mercaderías. Altura
  19. 19. Esto es muy importante, ya que lo clientes lo ven y lo pisan, estos deben mantenerse limpios siempre. Pisos1010 10 VALORES DE ÉXITO
  20. 20. C) CriteriosC) Criterios que losque los consumidores utilizan aconsumidores utilizan a la hora de comprar unla hora de comprar un producto.producto.
  21. 21. CRITERIOS QUE LOS CONSUMIDORES UTILIZAN A LA HORA DE COMPRAR UN PRODUCTO • Amabilidad y cortesía del personal. • Proximidad al domicilio. • Ventajas: Promociones, descuentos, ofertas. • Surtido (elección de productos o marcas prestigiosas). • Seriedad y honestidad.
  22. 22. CRITERIOS QUE LOS CONSUMIDORES UTILIZAN A LA HORA DE COMPRAR UN PRODUCTO • Servicios a los clientes (entrega de mercaderías, libretas). • Buena accesibilidad, estacionamiento. • Disposición agradable y práctica de las góndolas. • Limpieza constante. • Precios justos.
  23. 23. CRITERIOS A LA HORA DE COMPRAR UN PRODUCTO • Animación (juegos, concursos). • Horario de apertura y cierre. • Rapidez en las compras (rejas de los negocios que impiden ventas X impulso). • Agrupamiento de compras (frutas, carnes, lácteos). • Calidad de productos provenientes de Distribuidores reconocidos.
  24. 24. D)D) Concepto delConcepto del MerchandisingMerchandising
  25. 25. CONCEPT O MerchandisingMerchandising Conjunto de Técnicas basadas en la presentación, rotación y la rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones llevadas en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto adecuado,en la cantidad adecuada, al precio adecuado, en el lugar adecuado, en el momento adecuado.
  26. 26. E)E) Niveles deNiveles de ExhibiciónExhibición
  27. 27. NIVELES DE EXHIBICIÓN Estudios realizados a fin de buscar el máximo rendimiento de los productos han determinado el valor de las distintas alturas de los estantes de las góndolas. Hay cuatro niveles de exhibición que son: 1. Nivel del suelo 2. Nivel de las manos 3. Nivel de los ojos 4. Nivel que sobrepasa el ángulo visibilidad de los ojos.
  28. 28. NIVELES DE EXHIBICIÓNEl Nivel 3, altura de la vista, es el más rentable. El nivel 2, altura de las manos, está en el término medio. El nivel 1, a la altura del suelo, y el nivel 4, el que sobrepasa el ángulo de visibilidad de los ojos, son los peores. Valor y altura de los niveles Nivel cabeza 9% 1, 70 mts. Nivel Ojos 52% 0.80 a 1,70 mts. Nivel manos 26% 0.50 a 0.80 mts. Nivel suelo 13% 0 a 0.50 mts.
  29. 29. F)F) Los 5 sentidos delLos 5 sentidos del consumidorconsumidor
  30. 30. LOS 5 SENTIDOS DEL CONSUMIDOR El cerebro está ocupado en un: 56% por la vista 18% por el oído 12% por el olfato 10% por el tacto 4% por el gusto Es necesario este conocimiento ya que nos enseñará a tomar decisiones estratégicas sobre acciones a implementar para despertar los sentidos del consumidor.
  31. 31. G)G) Presentación Vertical yPresentación Vertical y HorizontalHorizontal
  32. 32. PRESENTACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL Cuando un determinado producto se ubica en todos los niveles de una góndola decimos que existe una presentación vertical. Por el contrario, si se utiliza únicamente un nivel, lo denominamos presentación horizontal. Hay una tendencia en afirmar que la presentación vertical es más conveniente que la presentación horizontal.
  33. 33. PRESENTACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL Presentación Vertical: 1) Ventajas: • Visibilidad del producto: El movimiento de la cabeza sigue, generalmente una línea horizontal, por tanto todos los productos son visibles para los clientes.
  34. 34. PRESENTACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL •Facilita la búsqueda del producto porque está en todos los niveles. •Lineal Armónico: Rompe la monotonía de las presentaciones horizontales. •Equidad: Todos los productos disponen de la misma probabilidad de ser vistos y comprados. •Distribución de la referencia según objetivos: Permite al establecimiento efectuar la distribución de las referencias en los niveles según los objetivos de venta, margen, tamaño, etc. •Complementariedad: Indicada para la exhibición de productos complementarios.
  35. 35. 2) Inconvenientes: •Pérdidas de espacio. •El número de frente de los productos es inferior al que tendríamos si adoptásemos una presentación vertical. •Es decir la presentación vertical permite una mayor visualidad de todos los productos por encontrarse en todos los niveles. PRESENTACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL
  36. 36. PRESENTACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL Presentación Horizontal: 1) Ventajas: • Dimensiones del producto en el lineal. Está presentación permite que los productos visualizados por el cliente lo sean durante un mayor tiempo que en la presentación vertical.
  37. 37. PRESENTACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL 2) Inconvenientes: •Visibilidad del producto: Determinados productos no serán vistos por los clientes, ya que, como dijimos el movimiento de la cabeza es horizontal. •Lineal Monótono: En cada nivel del mobiliario se coloca un producto cuyas referencias gozan de gran semejanza, confiriendo al lineal una cierta monotonía.
  38. 38. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO •Estos materiales son utilizados para aumentar el interés de los consumidores hacia los productos o promociones especiales. •Y permanecen como uno de los métodos más efectivos para comunicar todo lo concerniente a los productos; por ejemplo: Producto nuevo – Característica del producto – Descuentos – Ofertas – Información completa etc.
  39. 39. •Slogans: Se refiere a una simple actividad, logo o tema de temporada. •Aumentan las ventas 5% en promedio sobre lo normal. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES.
  40. 40. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES.
  41. 41. • Letreros de identificación del producto: identifican el producto en cuanto a nombre, tipo y tamaño. • Aumentan las ventas 20% en promedio sobre lo normal. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES.
  42. 42. • Letrero de descuento en precios: comparan los precios regulares de un producto con el precio de oferta. • Aumentan las ventas 30 % en promedio sobre lo normal. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES.
  43. 43. • Letreros con información completa: Son los avisos que incluye información acerca del producto, así también la identificación del producto, el logo y el precio. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES.
  44. 44. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES. •Letreros con información completa:
  45. 45. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES. •Letreros con información completa:
  46. 46. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES. •Letreros con información completa:
  47. 47. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS SECCIONES PERMANENTES. •Letreros con información completa:
  48. 48. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONES SECUNDARIAS.Exhibidores de productos sin materiales p.o.p. Aunque las exhibiciones en masa de mercaderías tienden a incrementar las ventas por si solas, al colocarles materiales p.o.p., estas aumentan aun mas. Aumentan las ventas en un 110%.
  49. 49. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONES SECUNDARIAS. Exhibidores de productos sin materiales p.o.p.
  50. 50. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONES SECUNDARIAS.Exhibidores de productos con materiales p.o.p. Al adicionar materiales p.o.p. a las exhibiciones en masa de mercaderías las ventas se incrementan potencialmente. Aumentan las ventas en un 210%.
  51. 51. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONES SECUNDARIAS. Exhibidores de productos con materiales p.o.p.
  52. 52. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONES SECUNDARIAS.Exhibidores de productos con productos relacionados. Es la exhibición de productos complementarios. (Pastas y queso rallado), que ofrece grandes oportunidades de ventas. Al exhibir productos complementarios, la dinámica de exhibición impulsa a incrementar el nivel de ventas. Aumentan las ventas en un 320%, en promedio sobre lo normal.
  53. 53. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONES SECUNDARIAS. Exhibidores de productos con productos relacionados.
  54. 54. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONES SECUNDARIAS. Exhibidores de productos con productos relacionados.
  55. 55. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONES SECUNDARIAS.Exhibidores de productos con enunciados especiales. Los productos que son exhibidos con un aviso especial pueden evacuar grandes cantidades de mercaderías. Aumentan las ventas en un 400%, sobre lo normal.
  56. 56. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONE S SECUNDARIA S.Exhibidores de productos con enunciados especiales.
  57. 57. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONE S SECUNDARIA S.Exhibidores de productos con enunciados especiales.
  58. 58. IMPACTO DEL MATERIAL PUBLICITARIO EN LAS EXHIBICIONE S SECUNDARIA S.Exhibidores de productos con enunciados especiales.
  59. 59. Plano de un SupermercadoPlano de un Supermercado
  60. 60. EJEMPLOS DE ALGUNAS ACCIONES DE MERCHANDISING. “EL ANTES Y EL DESPUES.”
  61. 61. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  62. 62. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  63. 63. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  64. 64. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  65. 65. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  66. 66. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  67. 67. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  68. 68. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  69. 69. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  70. 70. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  71. 71. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  72. 72. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  73. 73. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  74. 74. PRESENTACIÓN DEL ANTES Y DESPUES, DE EXHIBICIONES DE PRODUCTOS EN ALGUNOS COMERCIOS.
  75. 75. IMPACTO DE LOS MATERIALES PUBLICITARIOS INTERNO EN MI NEGOCIO.
  76. 76. IMPACTO DE LOS MATERIALES PUBLICITARIOS INTERNO EN MI NEGOCIO.
  77. 77. IMPACTO DE LOS MATERIALES PUBLICITARIOS INTERNO EN MI NEGOCIO.
  78. 78. CHAPA ALA IMPACTO DE LOS MATERIALES PUBLICITARIOS EXTERNO EN MI NEGOCIO. DIRECCION:SARGENTO MARTINEZ C/ PERON – ASUNCION
  79. 79. IMPACTO DE LOS MATERIALES PUBLICITARIOS EXTERNO EN MI NEGOCIO. CHAPA ALA DIRECCION: LOMBARDO Y ARTIGAS-ASUNCION
  80. 80. IMPACTO DE LOS MATERIALES PUBLICITARIOS EXTERNO EN MI NEGOCIO. DIRECCION:SARGENTO GAUTO C/ MURILLO - ASUNCION CHAPA ALA SUPER ELENA
  81. 81. RECONOCIMIENTO DEL CLIENTE, POR EL SERVICIO PRESTADO POR EL MERCHANDISING.
  82. 82. AGRADECE LA PARTICIPACION DE TODOS USTEDES PARA QUE JUNTOS “SIGAMOS HACIENDO MÁS NEGOCIOS ….” COMINCO S.R.L. Y MERCHANDISING SERVICE S.R.L.

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