Lazaro Cardenas Mich Aduanas
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    Lazaro Cardenas Mich Aduanas Lazaro Cardenas Mich Aduanas Document Transcript

    • TRABAJO DE UNA AGENCIAADUANAL EN LA CD. Y PTO. DE LAZARO CARDENAS, MICH.
    • ÍNDICECAPITULO CONCEPTO PAGINA I AGRADECIMIENTOS 4 II INTRODUCCION 5 III DESCRIPCION DEL PROBLEMA 6 IV JUSTIFICACION 7 V OBJETIVOS 8 Objetivo General Objetivo Especifico VI MARCO TEORICO 9 Definición de una Agencia Aduanal 9 Qué es un Agente Aduanal 9 Requerimientos de una Agencia Aduanal 10 Requerimientos de operación del Agente Aduanal 10 Procedimiento de una Agencia Aduanal para 11 Despacho de Mercancías. Marco legal básico. 14 Información para Exportadores 17 18 Información para Importadores 19 Obligaciones especificas de Importación 20 Organigrama de una Agencia aduanal 21 Funciones del personal que integra una Agencia 23 Aduanal. VII METODOLOGIA 27 Procedimientos 27 Técnicas utilizadas 28 Instrumentos 29 Tipos de Investigación 31 VIII ANALISIS DE RESULTADOS 33 Graficas 33 Interpretación 33 IX CONCLUSIONES 42 Recomendaciones 43 X BIBLIOGRAFIAS 44 LINATE92
    • XI ANEXOS 45 Evidencias de la Investigación 45 Encuestas Contestadas 47 Glosario 50XII ADMINISTRACION DE PROYECTO 52 LINATE92
    • AGRADECIMIENTOSLa realización de este trabajo no hubiera sido posible sin la gran disposición ycolaboración del personal de las agencias aduanales: LOGISTIC GLOBAL REYES, RETANA Y TAMBORREL ASOCIACIÓN DE AGENTES ADUANALES DE LÁZARO CÁRDENAS LINATE92
    • INTRODUCCIONEn 1995 México se incorporo a la OMC (Organización Mundial de Comercio) paraestimular el crecimiento económico del país y por lo tanto aumentar la cantidad deempleos asegurado un suministro, de materias primas, componentes, productosterminados, servicios, entre otros a los productores, exportadores e inversionistas.Pero, ¿Qué hace posible que infinidad de productos entren y salgan del país demanera legal? Las agencias aduanales. Es por eso (por su vital importancia) quehemos elegido las labores de una agencia aduanal como tema para nuestro proyectode investigación.En Lázaro Cárdenas hay 77 Agencias Aduanales registradas, y cada una de éstasestá conformada principalmente por un Agente Aduanal, Gerente, Glosador,Clasificador, Ejecutivo de tráfico, Auxiliares, Secretarias y Tramitadores, y cada unode ellos cumple una función primordial para que estas funcionen eficientemente, lascuales veremos más adelante.En este proyecto de investigación también se encontrará cuál es el papeleonecesario para realizar una importación o exportación, bajo qué leyes y regímenes serige el Comercio internacional en México e importancia de la Asociación de agenciasaduanales de Lázaro Cárdenas. LINATE92
    • DESCRIPCION DEL PROBLEMA¿Qué tan necesario es contratar a un agente aduanal para exportar e importar?Las principales preocupaciones de los exportadores e importadores es la necesidadde contratar un agente aduanal. Debido a que los agentes aduanales tienenconocimientos especializados y manejan trámites que un exportador o importador nopuede hacer por sí mismos, una parte de las operaciones comercialesinternacionales recaen en ellos, lo cual hace necesario que tengamos que contrataruno al trasladar mercancía al exterior.Lo que preocupa a quienes están emprendiendo su negocio, es el gasto que implicala contratación de un agente aduanal. Pero es cierto que, si bien hay algunasactividades que no puede hacer el exportador mismo (por ejemplo el llenado delpedimento de exportación o declaración ante aduana), el contar con los servicios delagente aduanal evita riesgos en costos que nos elevarían el precio del producto derealizar mal el trámite internacional. LINATE92
    • JUSTIFICACIONEste proyecto es realizado con el fin de tener un conocimiento certero y no solo unaidea de qué es una Agencia Aduanal y todo lo que ésta conlleva, para posteriormentetransmitir este conocimiento obtenido a los demás miembros del grupo.Visitamos las diferentes Agencias Aduanales de Lázaro Cárdenas y se haránencuestas y entrevistas a las personas encargadas de cada una de ellas, así comouna dedicada investigación de los factores que benefician y afectan el trabajo de lasAgencias Aduanales, sus vinculaciones, y problemáticas.Para que al concluir este trabajo además de saber para qué y cómo funcionan lasAgencias Aduanales, sepamos de manera disciplinada, con orden y responsabilidadcomo llevar a cabo un proyecto de investigación. LINATE92
    • OBJETIVOS OBJETIVOS GENERALES: Entender cuál es el funcionamiento de una Agencia Aduanal, quienes las conforman y cuál es su propósito. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Hacer investigación de campo; en la cual se realizaran encuestas, y entrevistas a las diferentes agencias aduanales de la ciudad de Lázaro Cárdenas, referente al funcionamiento del mismo. Investigación histórica en libros e internet sobre el comercio internacional. Conocer detalladamente qué es y cómo funciona realmente una agencia aduanal. LINATE92
    • MARCO TEÓRICO DESPACHO ADUANAL O AGENCIA ADUANALConjunto de actos y formalidades relativos a la entrada y salida de mercancías delpaís, que de acuerdo con los diferentes tráficos y regímenes deben de realizar en laaduana:  Las autoridades  Los consignatarios  Destinatarios  Propietarios  Poseedores  Tenedores  Remitentes  Agente o apoderado aduanal autorizado QUE ES UN AGENTE ADUANALEl agente aduanal es la persona física que tiene las facultades para realizar eldespacho de mercancías para la exportación e importación.Un Agente Aduanal en México es un profesionista independiente autorizado por laSecretaría de Hacienda para ejercer la práctica privada de intermediación entre loscontribuyentes y la Aduana para realizar la importación o exportación de mercancías.Específicamente, el Agente Aduanal realiza la documentación oficial, clasifica losbienes de acuerdo al sistema armonizado, determina las contribuciones a pagar, asícomo las obligaciones adicionales aplicables, realiza el pago de los impuestos,coordina las maniobras necesarias, reconoce las mercancías, recopila ladocumentación de los pagos por cuenta del cliente. LINATE92
    • Un agente aduanal no es un empleado del gobierno, pero vigila el cumplimientocabal de las leyes mexicanas por parte de los importadores y exportadores, y puedeperder su patente en caso de errores graves. Un agente aduanal no es un apoderadoaduanal, pues este último sirve exclusivamente a una empresa en particular de laque es empleado, mientras que el agente aduanal sirve al público en general. REQUERIMIENTOS DE UNA AGENCIA ADUANALRequerimientos: 1. Ser mexicano de nacimiento 2. No haber sido condenado por delito doloso 3. Gozar de buena reputación personal 4. No ser servidor público 5. No tener parentesco con el administrador de la aduana de adscripción 6. Tener título profesional 7. Tener experiencia mayor a 3 años 8. Constancia de RFC 9. Aprobar examen de conocimientos REQUERIMIENTOS DE OPERACIÓN DEL AGENTE ADUANAL I. Haber efectuado el despacho de 5 personas al mes II. Proporcionar a la autoridad disco de la información de los pedimentos (no aplicable, actualmente SAAI)III. Mantener su oficina en el lugar de adscripciónIV. Manifestar a las autoridades domicilio de su oficina para oír y recibir notificaciones V. Ocuparse personal y habitualmente de las actividades propias de su función (firmar 35% pedimentos)VI. Dar a conocer los nombres de sus empleados y mandatarios LINATE92
    • VII. Realizar los actos obligados con la FIEL y sistema electrónicoVIII. Contar con equipo para despacho electrónico IX. Ocuparse del 15% de las operaciones simplificadas X. Utilizar los candados oficiales PROCEDIMIENTO DE UNA AGENCIA ADUANAL PARA EL DESPACHO DE MERCANCIAS: Fig. 1. Paso 1 del despacho de una mercancía. LINATE92
    • Fig. 2 Paso 2 del despacho de mercancíasFig. 3 Paso 3 del despacho de mercancías LINATE92
    • Fig. 4 Paso 4 del despacho de mercancíasFig. 5 Paso 5 del despacho de mercancías LINATE92
    • Fig. 6 Paso 6 del despacho de mercancías MARCO LEGAL BÁSICOAunque muchas leyes y ordenamientos legales aplican para comercio exterior, lasmás importantes son las siguientes:  Ley Aduanera, que establece las maneras en las que debe realizarse el despacho aduanero de las mercancías, los distintos regímenes a que puede asignarse las mercancías, los documentos que amparan la legal estancia en el país, los mecanismos para valuar las mercancías y determinar los impuestos, las responsabilidades de los importadores y exportadores, las infracciones y las sanciones a las mismas.  Reglamento de la Ley Aduanera, que regula con mayor detalle lo establecido en la Ley Aduanera, y definiendo más claramente ciertos procedimientos.  Resolución Miscelánea de Comercio Exterior, que señala las Reglas de carácter general con que las autoridades de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público están obligadas a interpretar las leyes y reglamentos a procedimientos específicos relacionados con el comercio exterior. Además, en sus anexos se LINATE92
    • publican formatos oficiales para ciertas solicitudes y documentos relacionados con el comercio exterior, y se definen mercancías prohibidas o sujetas a requisitos especiales, etc. Código Fiscal de la Federación, que establece en general los derechos y obligaciones de los contribuyentes, entre ellos la definición de impuestos, actualizaciones, tipos de cambio, obligaciones documentales, formalidades, y medios legales de defensa en lo fiscal. Ley de Comercio Exterior, que establece mecanismos para promover las exportaciones, vigilar la competencia internacional y sancionar mediante cuotas compensatorias la subvención o las discriminaciones de precios, proteger la economía nacional en caso de daño pro causas de comercio exterior mediante medidas de salvaguardia, define reglas que determinan el país de origen de un bien, define los aranceles y las restricciones no arancelarias y los modos en que podrán establecerse y modificarse. Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA), que señala qué artículos deberán cumplir con el pago de este impuesto. En términos generales, pagan IVA al momento de su importación los mismos bienes que son gravables al enajenarse en el mercado nacional, no pagan IVA las exportaciones. Ley del Impuesto Especial para Productos y Servicios (IEPS), que señala que deberán pagar este impuesto algunas mercancías, especialmente las bebidas alcohólicas, el tabaco y los cigarrillos, gasolina, diesel y gas natural. Ley del Impuesto sobre Autos Nuevos (ISAN), que señala los casos en que la importación de vehículos debe gravase con este impuesto y a qué tasa, de acuerdo al valor del vehículo. LINATE92
    •  Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), que señala las condiciones en que las mercancías importadas o exportadas serán sujetas a tarifas preferenciales en México, Estados Unidos y Canadá. Especialmente importantes son las Reglas de Origen, así como el capítulo 3, en el que se señalan requisitos especiales para los importadores temporales.  Otros tratados de libre comercio, que señalan la documentación necesaria para obtener un trato arancelario preferencial con los países con los que México tiene acuerdos comerciales.Las leyes vigentes pueden consultarse en el sitio de Internet de la H. Cámara deDiputados del Congreso de la Unión. La Resolución Miscelánea de ComercioExterior se actualiza frecuentemente, y pueden consultarse todas las actualizacionesen el sitio de legislación vigente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público,bajo Resoluciones. Los tratados internacionales están disponibles en Internet en elsitio de la Subsecretaría de Negociaciones Comerciales Internacionales de laSecretaría de Economía. Fig. 7 Diferentes tipos de tráfico de mercancías LINATE92
    • INFORMACIÓN PARA EXPORTADORESEn cuanto a la aduana mexicana, la exportación de mercancías es bastante sencilla.Deberá proporcionarse una factura, contratar a un agente aduanal para las llenar unpedimento de exportación y contratar el transporte internacional. Muy pocosproductos requieren permisos o normas oficiales mexicanas en el punto deexportación (aunque hay excepciones como el tequila, el aguacate), o pagarimpuesto distinto al simple derecho de trámite aduanero.Y sin embargo, exportar no es nada fácil. Implica no solamente asegurar el abastodel producto, sino conocer las necesidades de un cliente extranjero y poder cumplircon sus requisitos en tiempo y forma, así como las leyes extranjeras, en su mayorparte desconocidas en un primer intento. Además, siempre quedan los riesgos decobranza internacional y transportes, así como el cumplimiento de estrictas normasde calidad o seguridad establecidas por gobiernos extranjeros. Por último, siemprees posible recibir demandas legales de consumidores extranjeros dañados por losproductos que exportamos.Para quienes empiezan a exportar, es conveniente que aseguren su capacidad deabasto del producto (producido o comprado), minimicen los costos y tiempos delmedio de transporte y comprendan cabalmente las necesidades de su cliente, inclusolas legales y crediticias. Un buen comienzo es acudir a Bancomext para informarsede quiénes requieren el producto en el exterior, y conocer las oportunidades deinformación, financiamiento y seguros. Por supuesto, conseguir la mayor informaciónposible antes de efectuar la compraventa internacional sobre las capacidades depago del cliente y los costos y requisitos de la exportación y sobre todo, de laimportación al territorio del otro país puede evitarnos sorpresas desagradables.Cuando hablamos de exportar significa competir con el mercado mundial, y esoimplica que nuestro producto, servicio y precio deben ser capaces de superar a losde los demás exportadores de cualquier parte del mundo. LINATE92
    • fig. 8 Recintos fiscalizados INFORMACIÓN PARA IMPORTADORESMéxico se ha abierto en buena medida a los mercados internacionales, y quienesintroducen mercancías extranjeras a México se han beneficiado de menoresimpuestos y requisitos, aunque todavía es necesario cumplir con un buen numero deformalidades que marcan las leyes mexicanas al momento del despacho aduanero eincluso posteriormente.Primeramente, antes de comenzar a hacer pedidos internacionales es necesarioconocer las obligaciones legales de los importadores. Quienes importancomercialmente deben contar con un registro federal de contribuyentes y obtener lainscripción en el Padrón de Importadores (algunos productos exentos). En algunoscasos, es necesario contar con un registro adicional, en el Padrón de SectoresEspecíficos. Deben organizar su contabilidad de tal forma que puedan separar lasmercancías nacionales de las extranjeras, y conservar documentos que acrediten lalegal estancia en el país de las mercancías. Es su obligación proporcionar datosverídicos al agente aduanal respecto a los valores y descripción de la mercancía, asícomo su lugar de origen y demás características. LINATE92
    • OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DE IMPORTACION:Usualmente, esta es definida de acuerdo a la clasificación arancelaria del producto,la cual es determinada por el agente aduanal, y está sujeta a cambio de acuerdo conla opinión de las autoridades aduaneras. Es imposible describir aquí todos losrequisitos para importar todas las mercancías, pues éstas varían de acuerdo a suclasificación arancelaria, su lugar de producción o procedencia de pero podemosseñalar qué tipo de formalidades pueden esperarse.  Pago de impuestos y derechos. Los bienes importados deben pagar impuestos de importación (variables de acuerdo al producto -su clasificación arancelaria-, el país de origen, la inscripción en programas especiales de la Secretaría de Economía), y según el producto, IVA, ISAN, o IEPS. Adicionalmente se paga un derecho de trámite aduanero equivalente a 8 al millar del valor en aduana de las mercancías (0 si originarios de Estados Unidos, Canadá o Chile, mínimo -aprox. 160 pesos - en caso de la Unión Europea). Los impuestos se pagan en base al valor CIF punto de entrada al país, es decir, que deben sumársele al valor pagado todos los fletes y gastos hasta el punto de entrada a México no incluidos en ese precio.  Certificación de origen. Deberá presentarse un certificado de origen para obtener las preferencias arancelarias aplicables por ciertos tratados comerciales internacionales, por ejemplo con EUA, Canadá, Chile o la Unión Europea, por mencionar algunos. También es importante para evitar pagos de cuotas compensatorias y para que las autoridades entreguen ciertos permisos de importación, por ejemplo, para determinar el riesgo para ciertas enfermedades o parásitos presentes en ciertos países. LINATE92
    •  NOMS. En el caso de algunas mercancías, es necesario cumplir con las normas oficiales mexicanas de calidad o etiquetado del producto, para la seguridad de los consumidores mexicanos y del medio ambiente. Permisos y autorizaciones de importación. Ciertos bienes requieren permisos de alguna dependencia oficial para poder ingresar al país, y es importantísimo conocer los requisitos de estas autoridades para obtener los permisos, pues sin ellos la mercancía simplemente no puede entrar al país. Avisos a la autoridad. En algunos casos, es necesario avisar a las autoridades antes de realizar una importación, dando información y documentos relacionados con el producto. Por ejemplo, muchos alimentos requieren presentar un aviso sanitario de importación ante la Secretaría de Salud, señalando el producto, su caducidad, y anexando un certificado de autoridad sanitaria extranjera que determine que el producto es apto para consumo humano y puede venderse libremente en el país de origen. Pago de cuotas compensatorias. Son impuestas por México contra ciertos productores o ciertos países, pero afectan a todos los importadores del bien en cuanto tienen la obligación de certificar su origen para evitar este pago, que muchas veces puede ser muy importante. Depósitos en cuentas aduaneras de garantía. El gobierno ha establecido ciertos precios mínimos de referencia (precios estimados) para comparar contra el valor de ciertos bienes. En caso de importar un bien a un precio menor, deberá depositarse en efectivo los impuestos correspondientes a la diferencia de precio en una cuenta aduanera de garantía. Esta puede recuperarse pasados 6 meses sin que la autoridad establezca una investigación por subvaluación. LINATE92
    •  Información individual del producto y el proveedor. Proporcionar siempre que sea posibles números de modelo, serie u otros que permiten identificar individualmente las mercancías de otras similares. Para ciertos bienes, dar ciertos datos requeridos específicamente por la autoridad. Adicionalmente, es necesario proporcionar el número de identificación fiscal del proveedor en el país de procedencia de las mercancías, de acuerdo a las autoridades fiscales de ese país (equivalentes al RFC). DATOS DE LA ASOCIACION DE AGENCIAS ADUANALES DE LAZARO CARDENAS.En Lázaro Cárdenas Michoacán contamos con 77 Agencias Aduanales, el cualcuenta con una Asociación General de Agencias Aduanales.Asociación de agentes aduanales de lázaro cárdenas, fundada hace más de 10años, situada en el puerto de las costas michoacanas en donde el principalcaracterística el crecimiento y la industria en donde el mundo se acerca gracias alcomercio internacional. LINATE92
    • fig. 9 Organigrama básico de una empresa LINATE92
    • Las empresas de éxito están conformadas por personas que ofrecen un trato amabley están altamente capacitadas para desarrollar las actividades que se les asigna perosobre todo por personas que saben trabajar en equipo. FUNCIONES DEL PERSONAL QUE INTEGRA UNA AGENCIA ADUANAL:Tramitadores: Son uno de los pilares de cualquier agencia aduanal ya que son laspersonas que tienen que llevar los oficios a las dependencias del gobierno oempresa privadas (como las navieras) para gestionar la mercancía que está a suconsignación. Son parte fundamental del Agente Aduanal (ellos también ven lamercancía y envían la información a la gente que está en oficina para que hagan losdocumentos de importación o exportación).Ejecutivos de tráfico: Su función general es planear y coordinar los procesos detraslado de las mercancías de la manera más eficiente. De ahí se derivan lassiguientes actividades: o Identificar características de la mercancía (Peso, Cantidad, Costo, etc.). o Diseño y adaptación de empaque y embalaje. o Identificar el destino considerando el incoterm elegido o Consolidar la carga. o Diseño de ruta o Selección del medio de transporte. o Búsqueda, cotización y contratación de transportistas. o Trámites y documentos de despacho aduanero. o Ejecución física del envió. o Seguimiento y supervisión del traslado del embarque. o Confirmación de recepción. o Retroalimentación. LINATE92
    • Clasificadores: La clasificación arancelaria consiste en la ubicación de unadeterminada mercancía en la fracción que le corresponde dentro de la Tarifa delos Impuestos Generales de Importación y Exportación y, se realiza aplicando lasNotas de Sección, las Notas de Capítulo, las Reglas Complementarias y lasNotas Explicativas de la referida Tarifa, así como de diversos criterios que existensobre clasificación:o Los encargados de realizar la clasificación son los agentes y apoderados aduanales, para ello, quien los contrate debe de proporcionarle la información necesaria sobre la identificación y cualidades de la mercancía para que estén en posibilidad de realizar una correcta clasificación, ya que de ello depende el pago del arancel y el cumplimiento de regulaciones y restricciones no arancelarias. Los importadores, previamente a la operación de comercio exterior que pretendan realizar, pueden consultar a las autoridades aduaneras sobre la clasificación arancelaria de las mercancías objeto de la operación de comercio exterior, cuando consideren que se pueden clasificar en más de una fracción arancelaria.o Como ya sabemos el arancel es un impuesto que se aplica en el comercio exterior para agregar valor al precio de las mercancías en el mercado de destino. La importancia de la clasificación arancelaria radica en que permite tener un mismo identificador común en el mundo, a manera de “nombre” común para todos, sin importar el idioma, asimismo permite que una misma mercancía se codifique en forma idéntica tanto en las tarifas de importación como de exportación en todos los países, para ello se utilizan los primeros seis dígitos de la clasificación.o El sistema de operación es a través de la codificación de las mercancías en seis dígitos, con base en una secuencia en su nomenclatura, pasando de lo general a lo particular, de lo más simple a lo más complejo y de lo menos a lo más elaborado. LINATE92
    • o Este sistema basa su operación en: Secciones, capítulos, sub-capítulos, partidas y sub-partidas y tiene como complemento de criterio: notas legales de sección de capítulo, notas de sub-partida y reglas generales.o Secciones: Se compone de XXI secciones e integra a los grandes grupos con los que se puede realizar el comercio internacional.o Capítulos: Las secciones se sub-dividen en 97 capítulos y el orden progresivo corresponde al grado de elaboración de las mercancías, partiendo de lo más simple a lo más complejo.o Partidas: Los capítulos se sub-dividen en 1,242 partidas y también constan de dos dígitos que se sitúan después del número del capítulo al que pertenecen. Su secuencia en orden progresivo va también de lo más simple a lo complejo y de lo menos a lo más elaborado.o Sub-partidas: Las partidas se sub-dividen en sub-partidas y siguen el mismo procedimiento y constituyen el máximo nivel de desglose de observancia general.o Fracción: Es la suma de: capítulo, partida y sub-partida.o El arancel puede asumir múltiples formas, a continuación mencionaremos los más usuales: Ad Valorem Se emplea en la mayoría de las tarifas de importación y se expresa en términos porcentuales del valor en aduana de la mercancía, este impuesto de importación se calcula con base en el valor de la factura, el cual debe determinarse conforme a las normas internacionales previstas en el Acuerdo de la Organización Mundial del Comercio (OMC antes GATT), este acuerdo define que el valor de Aduana es el valor de un bien objeto de LINATE92
    • transacción comercial, por lo que la base gravable para el cobro del impuestode importación es el precio pagado o por pagar que se consigna en la factura,siempre y cuando se cumpla con lo establecido en el propio artículo.Arancel Específico. Este se expresa en términos monetarios por unidad demedida, por ejemplo US$5.00 por metro de tela, o US$150.00 por cabeza deganado. En este caso, el valor real, calculado o ficticio de la mercancía notiene ninguna trascendencia fiscal, en el arancel específico no se considera siel precio del producto es muy elevado o bajo. Este tipo de arancel no se utilizaen GuatemalaClasificación Arancelaria. Las mercancías deben identificarse al pasar porlas aduanas, a fin de determinar su situación arancelaria, que arancel lescorresponde pagar; establecer correctamente los impuestos aplicables y vigilarel cumplimiento de las regulaciones no arancelarias que se aplican en lasaduanas. LINATE92
    • METODOLOGIALa metodología de este ante-proyecto de investigación fuel el método deinvestigación de Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández y Pilar Bautista. Elcual se basó en los siguientes pasos: primero se citó a una reunión para expresarideas acerca de un tema en específico el cual se llegó a la conclusión de basarsecomo tema: (trabajo de una agencia aduanal), para después realizar preguntasacerca de lo que en realidad se quería saber, para obtener los objetivos generales ysobre todo los objetivos específicos de la investigación, para llegar a este punto sepresentaron varias dificultades puesto que se tenía lluvia de ideas para formular laspreguntas, y el cual se complicó para concretar más rápido las preguntas que serealizaron en la encuesta y en la entrevista, para ello también se consultaron endiferentes medios, principalmente de internet donde se encontraron tesis deproyectos similares como también, en manuales y en libros como, la ley aduanera,ley de comercio exterior, para obtener bases legales.Después se realizó un formato de encuesta y entrevista, en base a esto se concluyóaplicárselos a los personas que tuvieran conocimiento del tema, por ende fueaplicado a las distintas agencias aduanales y a la Asociación General de AgentesAduanales de ciudad y puerto de Lázaro Cárdenas, Michoacán, en las cuales seenfrentó a diferentes situaciones al momento de aplicar las encuestas y lasentrevistas, puesto que se interrumpían sus actividades laborales y algunoscontestaban sin leer bien las preguntas y de mala manera, por otra parte tambiénhubo quienes se tomaron el tiempo y la amabilidad de leer y contestar atentamentetoda la encuesta.TECNICAS DE INVESTIGACION LINATE92
    • La entrevista es la conversación que tiene como finalidad la obtención deinformación entre 2 o más personas; consta de 2 participantes:Entrevistado: deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. Elentrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importanteque transmitir.ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta alentrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.Esta técnica la aplicamos entrevistando a personas que ocupan diversos puestos(Ejecutivos de tráfico, Clasificadores, Tramitadores, Directivos, etc.) en las agenciasaduanales a las que fuimos y en la asociación general de agentes aduanales.La mayoría de las personas entrevistadas se mostraron muy accesibles yconocedoras del tema por lo que nos dieron respuestas concretas, por otra partetambién nos encontramos con algunos que se mostraron dudosos al responder omuy arrogantes.La encuesta es el conjunto de preguntas especialmente diseñadas y pensadas paraser dirigidas a una muestra de población, que se considera por determinadascircunstancias funcionales al trabajo, representativa de esa población, con el objetivode conocer la opinión de la gente sobre determinadas cuestiones.En esta investigación utilizamos la técnica de encuesta con un cuestionario depreguntas con respuestas múltiples para saber de una manera más rápida y concretalos conocimientos de las personas que laboran en las diferentes agencias aduanalesque visitamos, encuestamos a todo tipo de trabajadores, desde Ejecutivos hastatramitadores y como en todo nos encontramos con todo tipo de personas, amable,tímidas, chocantes, soberbias, etc. Pero la gran sorpresa fue que aunque laboran enla misma empresa y conviven casi todo el día la gran mayoría no conoce o tiene unavaga idea de las diferentes funciones y responsabilidades que engloban a unaagencia aduanal.La Revisión Documental es un proceso mediante el cual se procura obtenerinformación relevante, fidedigna e imparcial, para extender, verificar, corregir oaplicar algún conocimiento. Es requisito la indagación de archivos de bibliotecas yhemerotecas, así como archivos digitales clasificados entre otros. LINATE92
    • Mediante esta técnica consultamos en diversas fuentes como internet, tesis, libros y manuales todo lo que tuviera referencia a una agencia aduanal, para así tener una idea más clara y concreta de cuáles son sus funciones, bajo que leyes y normas se rigen, qué se necesita para abrir una, quienes trabajan en ella y cuán importante son para la economía del país. INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MÉXICO ENCUESTA ACERCA DEL FUNCIONAMIENTO DE UNA AGENCIA ADUANAL EDAD: ____________ SEXO: ___________ PUESTO:______________________ POR FAVOR MARQUE CON UNA (X) LA RESPUESTA QUE CREA CORRECTA:1. ¿Qué es una agencia aduanal? A) Autoridad aduanera B) Lugar donde se llevan a cabo los trámites necesarios para la entrada y salida de mercancías a territorio nacional C) Lugar donde se almacena la mercancía de comercio exterior2. Un agente aduanal es autorizado por A) S.H.C.P. B) Gobierno C) Particulares3. Para ser un agente aduanal se necesita: A) Obtener una patente B) Estudiar comercio internacional C) Tener mucho dinero4. La terminal portuaria de contenedores se especializa en: A) Carga y descarga B) Manejo de C) Barcos de contenedores mercancía5. Cuantas aduanas existen en lázaro cárdenas: A) 49 B) 1 C) No tengo idea6. El puerto de lázaro cárdenas tiene más fluidez económica gracias a: A) Las agencias B) El gobierno C) A la exportación e aduanales importación del país7. Los clasificadores de una agencia aduanal deben prepararse más en: A) En ingles B) En tasas C) En nada porque ya arancelarias es suficiente LINATE92
    • 8. ¿Qué significa TIGIE? A) Impuesto aduanal B) Tarifa de ley de impuestos generales de importación y exportación C) Impuesto del valor agregado9. El comercio exterior es regulado por: A) La ley aduanera B) Por particulares C) Agencias aduanales10. ¿A quién recurren las personas cuando quieren importar o exportar mercancías a otro país? A) A la aduana B) Agencias naviera C) Agentes aduanales11. Comprobante fiscal donde se demuestra que se han pagado todas las contribuciones ante la autoridad aduanera: A) B/L B) Pedimento C) Factura12. Los recintos fiscalizados son administrados por: A) Particulares B) Aduana C) Proveedores13. ¿Quién determina el reconocimiento aduanero? A) La aduana B) S.H.C.P. C) Mecanismo de selección automatizado14. ¿Qué significa DAU? A) Documento aduanal B) Decisión aduanera C) Declaración único única aduanal unilateral15. ¿Cómo define usted al auxiliar del agente aduanal? A) Es la persona que depende laboralmente del agente aduanal B) Es el empleado público que trabaja para la corporación aduanera mexicana. C) Es la persona que importa o exporta las mercancías16. ¿Cuál es la obligación laboral del agente aduanal? A) Hacer los trámites necesarios para que las mercancías entren o salgan legalmente del territorio nacional B) Hacer previos C) Se encarga de transportar las mercancías ¡GRACIAS POR SU PARTICIPACION! LINATE92
    • ENTREVISTA 1. ¿Qué es una agencia aduanal? 2. ¿Qué se necesita para formar una agencia aduanal? 3. ¿Cuál es el funcionamiento de una agencia aduanal? 4. ¿Qué tipos de servicios presta una agencia aduanal? 5. ¿Qué vinculación tiene la SAT y S.H.C.P con una agencia aduanal? 6. ¿Cuál es la misión de una agencia aduanal? 7. ¿Quiénes conforman una agencia aduanal? 8. ¿Con quién se la relaciona una agencia aduanal para la logística de transportación? 9. ¿Cómo se rige una agencia aduanal? TIPO DE INVESTIGACIONINVESTIGACION EXPLORATIVA: Es aquella que se efectúa sobre un tema, unobjeto desconocido o poco conocido, por lo que sus resultados constituyen unavisión de dicho tema, es decir, un nivel superficial de conocimiento.Este tipo de investigación lo utilizamos al inicio de nuestra investigación ya quenuestro tema era muy poco conocido y por lo tanto los resultados que obteníamoseran superficiales, puesto que no teníamos nada en especifico que nos mostrara locontrario.INVESTIGACION DE ENCUESTA: Se caracteriza por la recopilación de testimoniosorales o escritos, provocados y dirigidos con el propósito de averiguar hechos,opiniones y actitudes.Fue utilizada al momento de la aplicación de nuestras encuestas y entrevistas yaque, a través de estas recopilamos información y testimonios de los entrevistados.INVESTIGACION DOCUMENTAL: Se caracteriza por el empleo predominante deregistros gráficos y sonoros como fuentes de investigación. LINATE92
    • Esta investigación fue utiliza al concluir las encuesta y al realizar las graficas en lascuales se mostraron los resultados obtenidos.Determinamos el enfoque cuantitativo ya que “utiliza la recolección y el análisis dedatos para contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecidaspreviamente y confía en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el usode la estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento de unapoblación”. LINATE92
    • ANALISIS DE RESULTADOS ENCUESTA PARA AGENCIAS ADUANALES 25 CANTIDAD DE PERSONAS 20 15 10 HOMBRES MUJERES 5 0 41-50 36-40 31-35 26-30 21-25 16-20 EDADESEn esta grafica se muestra que la mayoría de las agencia aduanales loscolaboradores son mayormente del sexo masculino. 1.- ¿QUE ES UNA AGENCIA ADUANAL? 3% A) AUTORIDAD ADUANERA 7% 6% B) LUGAR DONDE SE LLEVAN A CABO LOS TRAMITES NECESARIOS PARA LA ENTRADA Y SALIDA DE MERCANCIAS A TERRITORIO NACIONAL C) LUGAR DONDE SE ALMACENA LA MERCANCIA DE COMERCIO EXTERIOR 84% D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONEn esta pregunta se obtuvo como resultado que el 84% de las personas encuestadasdieron como respuesta que una agencia aduanal es: el lugar donde se llevan a cabolos trámites necesarios para la entrada y salida de mercancías a territorio nacional, el7% dijeron que es el lugar donde se almacenan las mercancías de comercio exterior,el 6% dijeron que es la autoridad aduanera y el 3% de las personas norespondieron. LINATE92
    • 2.- UN AGENTE ADUANAL ES AUTORIZADO POR 2% 0% A) S.H.C.P. 10% B) GOBIERNO C) PARTICULARES 88% D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONEn esta pregunta el 88% de los encuestados dieron como respuesta que un agenteaduanal es autorizado por la secretaría de hacienda y crédito público, el 10% diceque por el gobierno y el 2% por los particulares, el 2% no respondió. 3.- PARA SER UN AGENTE ADUANAL SE NECESITA… 3% 2% A) OBTENER UNA PATENTE 19% B) ESTUDIAR COMERCIO INTERNACIONAL C) TENER MUCHO DINERO 76% D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONEn esta grafica vemos como el 76% de las personas se decidieron que para ser unagente aduanal se necesita obtener una patente, el 19% que debe estudiar comerciointernacional, el 3% que debe tener mucho dinero y el 2% no contestaron nada. LINATE92
    • 4.- LA TERMINAL PORTUARIA DE CONTENEDORES SE ESPECIALIZA EN… 1% 3% A) CARGA Y DESCARGA DE 16% MERCANCIAS MANEJO DE MERCANCIAS C) BARCOS D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERON 80%La grafica representa que el 80% contestaron que la terminal de contenedores seespecializa en la carga y descarga de mercancías, el 16% contesto que es el manejode las mercancías, el 3% no contestaron nada y el 1% en los barcos. 5.- ¿CUANTAS ADUANAS EXISTEN EN LAZARO CARDENAS? 3% 2% A) 40 34% B) 1 61% C) NO TENGO IDEA D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONLos resultados fueron que el 61% de los encuestados dijeron que existe una agenciaaduanal en Lázaro Cárdenas, mientras que el 34% dijo que son 40, el 3% que notienen idea y el 2% no respondieron nada. LINATE92
    • 6. EL PUERTO DE LAZARO CARDENAS TIENE MAS FLUIDEZ ECONOMICA GRACIAS A: 5% 19% A) LAS AGENCIAS ADUANALES 3% B) EL GOBIERNO C) LA EXPORTACION E 73% IMPORTACION DEL PAIS D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONLa grafica arrojó como resultado que el 73% de los encuestados dijeron que el puertode Lázaro Cárdenas tiene más fluidez económica por la exportación e importacióndel país, mientras que el 19% dicen que por las agencias aduanales, el 5% nocontesto nada y el 3% dice que por el gobierno. 7.- LOS CLASIFICADORES DE UNA AGENCIA ADUANAL DEBEN PREPARARSE MAS EN: 1% 4% A) EN INGLES 13% B) EN TASAS ARANCELARIAS C) EN NADA PORQUE YA ES SUFICIENTE 82% D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONEsta grafica nos muestra que el 82% de los encuestados dicen que los clasificadoresde una agencia aduanal deben prepararse más en tasas arancelarias, mientras queel 13% dice que en ingles, el 4% no contesto nada y el 1% dice que en nada porqueya sabe suficiente. LINATE92
    • 8.- QUE SIGNIFICA TIGIE? 1%1% A) IMPUESTO ADUANAL 7% B)TARIFA DE IMPUESTOS GENERALES DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN C) IMPUESTO DEL VALOR AGREGADO 91% D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONLos resultados fueron que el 91% de los encuestados dicen que el significado delTIGIE es tarifa de ingresos generales para la importación y exportación, mientras queel 7% dijo que impuesto aduanal, el 1% impuesto del valor agregado y el 1% nocontesto nada. 9.- EL COMERCIO EXTERIOR ES REGULADO POR: 3% 3% 5% A) A) LA LEY ADUANERA B) PARTICULAREA C) AGENCIAS ADUANALES 89% D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONEsta grafica nos muestra como resultado que el 89% de los encuestados dijeron queel comercio exterior es regulado por la ley aduanera, mientras que el 5% dice que espor los particulares, 3% que por las agencias aduanales y el otro 3% no respondieronnada. LINATE92
    • 10. ¿A QUIEN RECURREN LAS PERSONAS CUANDO QUIEREN IMPORTAR O EXPORTAR MERCANCIAS A OTRO PAIS? 2% 8% A) A LA ADUANA 26% B) A AGENCIAS NAVIERAS 64% C) CON AGENTES ADUANALES D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONLa grafica nos muestra que un 64% de los encuestados dijeron que a quien recurrenlas personas cuando quieren importar o exportar mercancías a otro país es a losagentes aduanales, mientras que el 26% dice que a las agencias navieras y el8%dice que a la aduana, el 2% no respondió nada. 11.- COMPROBANTE FISCAL DONDE SE DEMUESTRA QUE SE HAN PAGADO TODAS LAS CONTRIBUCIONES ANTE LA AUTORIDAD ADUANERA 0% 4% A) B/L 40% B) PEDIMENTO 56% C) FACTURA D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONLa grafica nos muestra que el 56% de las personas encuestadas nos dijo que elcomprobante fiscal donde se demuestra que se han pagado todas las contribucionesante la autoridad aduanera es el pedimento, mientras que el 40% dice que es lafactura y el 4% dice que es el B/L. LINATE92
    • 12.- LOS RECINTOS FISCALIZADOS SON ADMINISTRADOS 5% A) PARTICULARES 6% 23% B) LA ADUANA 66% C) PROVEEDORES D) PERDONAS QUE NO RESPONDIERONLa grafica nos muestra que el 66% de las personas encuestadas nos dicen que losrecintos fiscalizados son administrados por los particulares, mientras que el 23% diceque es por la aduana, el 6% no respondió nada y el 5% dijo que es por losproveedores. 13.- ¿QUIEN DETERMINA EL ROCONOCIMIENTO ADUANERO? 2% A) LA ADUANA 10% 13% B) S.H.C.P. 75% C) MECANISMO DE SELECCIÓN AUTOMATIZADO D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONLa grafica nos muestra que un 75% de las personas contestaron que quiendeterminan el reconocimiento aduanero es el mecanismo de selección automatizado,mientras que el 13% dijo que es la S.H.C.P, el 10% dijo que es la aduana y el 2% norespondió nada. LINATE92
    • 14. ¿QUÉ SIGNIFICA DAU? A) DOCUMENTO ADUANAL 10% ÚNICO 19% B) DECISIÓN ADUANERA ÚNICA 59% 12% C) DECLARACIÓN ADUANAL UNILATERAL D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONLa grafica nos muestra que el 59% piensan que el DAU es la Documento AduanalÚnico, 12% dicen que es Decisión Aduanera Única, el 19% dicen DeclaraciónAduanal Unilateral y el 10% de las personas no respondieron. 15.- ¿Cómo DEFINE USTED AL AUXILIAR DEL AGENTE ADUANAL? A) ES LA PERSONA QUE DEPENDE LABORALMENTE DEL AGENTE ADUANAL 8% 6% B) ES EL EMPLEADO PÚBLICO QUE TRABAJA PARA LA COORPORACIÓN ADUANERA 30% 56% MEXICANA C) ES LA PERSONA QUE IMPORTA O EXPORTA LAS MERCANCIAS D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONEsta grafica nos muestra como resultado que el 56% de las personas noscontestaron que se define al auxiliar del agente aduanal como la persona quedepende laboralmente del agente aduanal, el 30% dice que es el empleado públicoque trabaja para la corporación aduanera mexicana, el 8% no respondió nada y el6% dijo que es la persona que exporta las mercancías. LINATE92
    • 16.-¿CUÁL ES LA OBLIGACION LABORAL DEL AGENTE ADUANAL? A) HACER LOS TRAMITES NECESARIOS PARA QUE LAS MERCANCIAS ENTREN O SALGAN LEGALMENTE DEL 2% 3% TERRITORIO NACIONAL 3% B) HACER PREVIOS C) SE ENCARGA DE TRANSPORTAR LAS MERCANCIAS 92% D) PERSONAS QUE NO RESPONDIERONEsta grafica nos muestra que el 92% de los encuestados dijeron que la obligaciónlaboral del agente aduanal es la de hacer los trámites necesarios para que lasmercancías entren o salgan legalmente del territorio nacional, un 3% dijo que seencarga de transportar las mercancías y otro 3% no respondió nada y el 2% dijo quese encarga de hacer los previos. LINATE92
    • CONCLUSIONESLos objetivos de la investigación acerca del TRABAJO DE UNA AGENCIA ADUANALEN LA CD. Y PTO. DE LAZARO CARDENAS MICH. Fue conocer su funcionamientolaboral. Las técnicas de investigación utilizadas: observación participativa, revisióndocumental, encuesta de conocimientos y entrevista, fueron la base para el logro delobjetivo de la investigación.Las encuestas se aplicaron para conocer la percepción que tienen los trabajadoresacerca de sus funciones y la de sus compañeros y como están integradas lasagencias. Durante esta aplicación los individuos mostraron la libertad de expresar loque en realidad saben de su trabajo, lo que destacó que la mayoría sabe lo quetienen que realizar en cada uno de sus puestos y en lo de sus compañeros.La técnica de la revisión documental nos ayudo para obtener el conocimiento teóricodel funcionamiento paso a paso de una agencia aduanal y el cual logramoscomprobar que la mayoría de las disipaciones de las agencias se cumplen al pie dela letra según lo estipula la autoridad y la ley aduanera.Por tales motivos concluimos que una agencia aduanal es el conjunto de actos yformalidades relativas a la entrada y salida de mercancías del país. Que de acuerdocon los diferentes tráficos y regímenes deben ser autorizadas por las autoridadesaduaneras para que sus clientes ya sean importadores o exportadores demercancías tengan la confiabilidad de recurrir a ellos para realizar o les realicentodos los trámites correspondientes para su despacho de las mercancías. LINATE92
    • RECOMENDACIONESDe acuerdo a los resultados de los análisis del presente proyecto de investigación yen conjunto con los objetivos establecidos se recomienda lo siguiente:  Que las agencias aduanales proporcionen algunos cursos en las universidades donde se impartan las carreras de comercio, y estas expresen lo que necesitan de los licenciados en comercio internacional.  Que los trabajadores se estén actualizando constantemente en todos los ámbitos que estén relacionados con la agencia aduanal.  Que los trabajadores pongan un poco de empeño cuando alguien va a solicitar su apoyo para realizar algún trabajo y compartan sus conocimientos con los nuevos elementos salientes de la Lic. De comercio internacional.  Que los salientes de la carrera de comercio internacional se preparen al 100% en ingles ya que las agencias aduanales son lo que más exigen del mismo para un mejor desempeño laboral.  Los estudiantes de Comercio Internacional deberían de tomar cursos en cuanto a todo lo referente a, el campo administrativo y contabilidad.De acuerdo a Andrés Rhode, un agente aduanal debe proveer al empresario de:seguridad jurídica, asesoría especializada y logística. Es por ello que la selección desu agente debe ser cuidadosa, para lo cual se recomienda tomar en cuenta lassiguientes cualidades:  Buscar referencias: pide información a quien ya utilice los servicios de agentes aduanales, o acércate a CAAAREM, la Confederación Nacional de Agentes LINATE92
    • aduanales en México, o a tu Asociación de Agentes Aduanales local, para que compruebes que se trata de un agente aduanal certificado y serio. Asegurarse de que de tu agente sepa manejar el producto que deseas mover: es muy distinto exportar joyería a exportar alimentos. En el caso del primero, es un producto de alto valor, muy delicado y que tiende a ser objeto de retrasos en entrega debido a exceso de inspecciones. Los alimentos, por ejemplo, requieren de una serie de certificaciones así como de cuidados específicos en el embalaje, por lo que es muy importante que tu agente sea especialista en el producto que quieres transportar. Busca trato personalizado: de preferencia que conozcas al agente aduanal, sin importar qué tan grande sea su despacho, y asegúrate que quien vaya a atenderte esté siendo supervisado por el agente en todo momento. Cotiza con diferentes agentes: muchas veces, el desconocimiento o la falta de práctica puede hacernos presas de tarifas elevadas. Cotiza con diferentes agentes aduanales recomendados y decídete por la opción que más te convenga. No olviden comprar el seguro de tu mercancía: si bien, los agentes aduanales deben tener una fianza para responder por cuestiones de desaduana miento que salgan mal, es fundamental que al trasladar tu mercancía ésta cuente con seguro para evitar cualquier problema. Recuerda poner el valor real de la mercancía, ya que si pasa algo el seguro sólo te reembolsará lo proporcional al valor declarado en aduana. LINATE92
    • BIBLIOGRAFIA1. COMERCIO Y ADUANAS (2010). Aduanas Dos Bocas Paraíso [Consultado el 13/09/2012]. En http://www.comercioyaduanas.com.mx/aduanas/aduanasmexico/63- aduanasmexico/241-aduans-dos-bocas-paraiso.2. COMERCIO Y ADUANAS (2010). Como Exportar [Consultado el 13/09/2012] En http://www.comercioyaduanas.com.mx/comoesportar.3. COMERCIO Y ADUANAS (2010). Como Ser Gerente Aduanal [Consultado el 15/09/2012]. En http://www.comercioyaduanas.com.mx/aduanas/agenteadual/64- agenteaduanal/238-como-ser-agente-adual-mexico.4. COMERCIO Y ADUANAS (2010). Como Importar [Consultado el 20/09/2012]. En http://www.comercioyaduanas.com.mx/comoimportar5. COMERCIO Y ADUANAS (2010). Importancia Agente Aduanal México [Consultado el 20/09/2012]. En http://www.comercioyaduanas.com.mx/aduanas/agenteaduanal/64- agenteaduanal/237-importancia-agente-aduanal-mexico.6. COMERCIO Y ADUANAS (2010). Agente Aduanal [Consultado el 20/09/2012]. En http://www.comercioyaduanas.com.mx/aduanas/agenteaduanal. LINATE92
    • ANEXOSEVIDENCIAS: fig. 10 Agencia Aduanal Fig. 11 Agencia Aduanal en un día Laboral LINATE92
    • ENCUESTAS CONTESTADAS: LINATE92
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    • GLOSARIOAgencia aduanal.- Conjunto de actos y formalidades relativos a la entrada y salidade mercancías del país, que de acuerdo con los diferentes tráficos y regímenesdeben de realizar en la aduana.Arancel.- Impuestos aplicables al comercio exteriorAsociación.- Agrupación constituida mediante acuerdo de tres o más personas quese unen para alcanzar un objetivo.Clasificador.- Persona encargada de la calificación de impuestos de las mercancías.Comercio.- Transacción que se lleva a cabo con el objetivo de comprar o vender unproducto.Consignatario.- Persona, entidad o empresa a la que va destinado una mercancía.Contribuciones.- son las aportaciones económicas impuestas por el estado.Desaduana miento libre.- La mercancías puede seguir su camino sin que proceda arevisión.Incoterm: (acrónimo del inglés international commercial terms, „términosinternacionales de comercio‟) son términos de tres letras cada uno que reflejan lasnormas, de aceptación voluntaria por las dos partes -compradora y vendedora-,acerca de las condiciones de entrega de las mercancías, productos. Se usan paraaclarar los costes de las transacciones comerciales internacionales, delimitando lasresponsabilidades entre el comprador y el vendedor, y reflejan la práctica actual enel transporte internacional de mercancías. LINATE92
    • Pre validador.- Programa para captura y validación de información exógenatributaria.Requerimientos.- Petición de una cosa que se considera necesaria.Reconocimiento.- se refiere a examinar algo o alguien con cuidado.SAAI.- Sistema Aduanero Automatizado Integral.Tenedores.- Persona que tiene o posee una cosa en especial la que poseelegítimamente una letra de cambio o endoso.Tramitador.- Persona encargada de revisar la mercancía de los contenedores.. LINATE92
    • ADMINISTRACION DEL PROYECTO FECHAS CONCEPTOS A ELABORAR20/08/2012 Elección del tema del proyecto de investigación13/09/2012 Descripción del problema Los objetivos generales y específicos Un índice de lo que va a contener el tema Portada de anteproyecto de investigación26/09/2012 Mandar por internet: los instrumentos de investigación. El formato de la encuesta Formato de la entrevista28/09/2012 A quien las aplicaremos y la delimitación de la población a aplicarse01 al 06 de octubre del Aplicación de encuestas y entrevistas201209/10/2012 Entrega de las encuestas aplicadas Entrega de las entrevistas aplicadas16/10/2012 Entrega del marco teórico desarrollado22/10/2012 Entrega de la metodología31/10/2012 Entrega de todo el avance del anteproyecto de investigación.27/11/2012 Revisión del trabajo de investigación completo29/11/2012 Revisión final del trabajo de investigación04/12/2012 Entrega del proyecto de investigación. LINATE92